TL; DR. Algunhas persoas ven o mundo de forma diferente. Unha empresa de software de Nova York decidiu usar isto como vantaxe competitiva. O seu persoal está composto nun 75% por probadores con trastornos do espectro autista. Sorprendentemente, as cousas que as persoas autistas necesitan demostraron ser beneficiosas para todos: horario flexible, traballo remoto, comunicación Slack (en lugar de reunións presenciais), unha axenda clara para cada reunión, sen oficinas abertas, sen entrevistas, sen carreira. alternativas ao ascenso a directivo, etc.
Rajesh Anandan fundou Ultranauts (anteriormente Ultra Testing) co seu compañeiro de cuarto do MIT Art Schectman cun obxectivo: demostrar que (neurodiversidade) e o autismo dos empregados é unha vantaxe competitiva nos negocios.
"Hai un número incrible de persoas no espectro do autismo cuxos talentos se pasan por alto por varias razóns", di Anandan. "Non se lles dá unha oportunidade xusta de triunfar no traballo debido a unha atmosfera, un proceso de traballo e unhas prácticas de 'business as usual' que non son moi eficaces en primeiro lugar e son especialmente prexudiciais para as persoas con esta mentalidade".
A startup de enxeñería de calidade con sede en Nova York é unha das moitas empresas que buscan específicamente empregados con autismo. Pero programas en empresas como , son de escala limitada. Son creados exclusivamente para apoiar as chamadas "minorías". Pola contra, Ultranauts construíu un negocio enteiramente en torno a persoas cunha mentalidade especial, comezou a contratar activamente só eses empregados e a desenvolver novas formas de traballar para xestionar eficazmente equipos de "tipo mixto".
"Decidimos cambiar os estándares de toda a operación, o proceso de contratación, formación e xestión do equipo", explica Anandan.
Dereita: Rajesh Anandan, fundador de Ultranauts, que se esforza por demostrar o valor da diversidade neurolóxica na forza laboral (foto: Getty Images)
Palabra neurodiversidade usouse moito ultimamente, pero non é un termo xeralmente aceptado. Refírese a , que pode estar asociado a condicións como a dislexia, o autismo e o TDAH.
A investigación da National Autistic Society (NAS) do Reino Unido descubriu que o desemprego segue sendo alto entre as persoas con autismo no Reino Unido. Nunha enquisa só a 2000 entrevistados , mentres que o 77% dos desempregados dixo querer traballar.
As barreiras para o seu funcionamento normal aínda son demasiado altas. O xestor de relacións cos empregadores de NAS Richmal Maybank cita varias razóns: "As descricións de traballo adoitan estar ligadas a un comportamento estándar e son bastante xerais", di ela. "As empresas buscan 'xogadores de equipo' e 'xente con boas habilidades comunicativas', pero falta información específica".
As persoas con autismo teñen dificultades para comprender unha linguaxe tan xeral. Tamén loitan con algunhas preguntas típicas da entrevista como "Onde te ves dentro de cinco anos?"
As persoas tamén poden sentirse incómodas falando da súa condición e traballando en oficinas de planta aberta onde se senten presionadas para comunicarse e teñen niveis de ruído inaceptables.
Cinco anos despois, Ultranauts aumentou a proporción de empregados no espectro autista ata o 75%. Este resultado conseguiuse, entre outras cousas, grazas a un enfoque innovador na contratación. Outras empresas adoitan valorar moito as habilidades comunicativas á hora de contratar empregados, o que practicamente exclúe ás persoas con autismo. Pero en Ultranauts non hai entrevistas e aos candidatos non se lles presenta unha lista de habilidades técnicas específicas: "Adoptamos un enfoque moito máis obxectivo para seleccionar candidatos", di Anandan.
En lugar de currículos e entrevistas, os potenciais empregados son sometidos a unha avaliación de competencias básicas na que se avalían en función de 25 atributos do probador de software, como a capacidade de aprender novos sistemas ou aceptar comentarios. Despois das probas iniciais, os posibles empregados traballan de forma remota durante unha semana, co salario total desa semana. No futuro, poden optar por traballar nun horario DTE (equivalente a tempo desexado), é dicir, un número arbitrario de horas de traballo: tanto como lles conveña, para non estar ligado a un traballo a tempo completo. .
"Como resultado desta selección, podemos atopar talento sen experiencia laboral absolutamente, pero que ten un 95% de posibilidades de ser moi bo niso", explica Anandan.
Vantaxes competitivas
Investigación и demostraron que maximizar a diversidade de empregados que pensan diferente ten enormes beneficios comerciais. Demostrouse que estes empregados aumentan os niveis de innovación e resolución de problemas porque ven e entenden a información desde múltiples perspectivas. Os investigadores tamén descubriron que os aloxamentos específicos para estes empregados, como horarios flexibles ou traballo remoto, tamén beneficiaban aos empregados "neurotípicos", é dicir, a todos os demais.
O presidente francés, Emmanuel Macron, nun acto en París en 2017 para concienciar sobre o autismo (foto: Getty Images)
Moitas empresas comezan a darse conta de que unha perspectiva máis ampla proporciona unha vantaxe competitiva, especialmente fóra do sector informático. Solicitan a NAS axuda para contratar empregados con autismo. NAS recomenda comezar con pequenos cambios, como garantir unha axenda clara para cada reunión. As axendas e ferramentas similares axudan aos empregados con discapacidade a concentrarse na información relevante necesaria e planificar as cousas con antelación, facendo que as reunións sexan máis cómodas para todos.
“O que estamos ofrecendo é unha boa práctica para calquera empresa, non só para as persoas con autismo. Estes son métodos sinxelos que adoitan producir resultados rápidos, di Maybank. "Os empresarios deben comprender a cultura e as regras non escritas da súa organización para axudar ás persoas a navegar".
Maybank leva dez anos traballando con persoas autistas. O ideal é que lle gustaría ver cursos de formación obrigatorios para xestores e programas máis amigables para axudar a construír conexións sociais no traballo. Tamén cre que os empresarios deben ofrecer diferentes opcións de carreira para as persoas que non queren converterse en xestores.
Pero ela di que a diversidade neurolóxica mellorou a atmosfera xeral: "Todo o mundo está cada vez máis aberto a diferentes vertentes de comportamento autista e neurodiverso", explica o especialista. "A xente ten ideas preconcibidas sobre o que é o autismo, pero sempre é mellor preguntarlle á persoa mesma. A pesar da mesma condición, as persoas poden ser completamente opostas entre si".
Novas tecnoloxías
Non obstante, trátase de algo máis que unha simple concienciación. O traballo remoto e as novas tecnoloxías axudan a todos os demais traballadores para os que o ambiente anterior non era o máis óptimo.
As ferramentas de traballo, incluíndo a plataforma de mensaxería instantánea Slack e a aplicación de creación de listas Trello, melloraron a comunicación para os traballadores remotos. Ao mesmo tempo, proporcionan beneficios adicionais para as persoas con espectro autista se teñen dificultades para comunicarse en persoa.
Ultranauts utiliza estas tecnoloxías e tamén crea as súas propias ferramentas para o persoal.
"Hai un par de anos, un compañeiro bromeaba dicindo que sería bo ver un manual incluído con cada empregado", lembra o director da empresa. "Fixemos exactamente iso: agora calquera pode publicar unha autodescrición chamada "biodex". Dálles aos compañeiros toda a información sobre as mellores formas de traballar cunha persoa en particular".
Os espazos de traballo flexibles e as adaptacións da empresa para o autismo foron un gran éxito para Ultranauts, que agora están a compartir as súas experiencias.
Resultou que a introdución de condicións para as persoas con autismo non supuxo dificultades para o resto dos empregados e non reduciu a súa eficiencia laboral, senón todo o contrario. Persoas que moitas veces se pasaron por alto no pasado puideron mostrar o seu verdadeiro talento: "Demostramos unha e outra vez... que estamos no noso mellor pola diversidade do noso equipo", di Anandan.
Fonte: www.habr.com