Guerras corporativas: os subscritores de Beeline quéixanse da baixa velocidade de acceso aos servizos do Grupo Mail.ru

Hoxe na páxina de Beeline en VKontakte apareceu información de que os subscritores da empresa teñen problemas para acceder aos servizos do Grupo Mail.ru. Comezaron o día 10 e expresáronse nunha diminución da velocidade de acceso a VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, Delivery Club, etc.

Guerras corporativas: os subscritores de Beeline quéixanse da baixa velocidade de acceso aos servizos do Grupo Mail.ru

O operador suxeriu aos usuarios que cambiasen de servizo e Mail.ru Group recomendoulles que cambiaran de operador e afirmou que non había problemas pola súa parte. Non obstante, houbo problemas co acceso só a través da rede móbil LTE. Bastaba con cambiar a wifi para que desaparecesen os fallos.

Guerras corporativas: os subscritores de Beeline quéixanse da baixa velocidade de acceso aos servizos do Grupo Mail.ru

A causa do conflito podería ser o cambio de tarifas de Beeline para os servizos de SMS para os servizos do Grupo Mail.ru: as mensaxes de texto úsanse para notificacións e autorización de usuarios, así como para envíos publicitarios.

Mail.ru Group dixo que os prezos dos servizos de SMS se multiplicaron por seis en maio. Por iso, modificáronse as condicións de ruta. Tamén se indica que Beeline foi advertido sobre isto.

“Hai mes e medio, Beeline decidiu unilateralmente aumentar seis veces o custo dos servizos de SMS para os nosos usuarios. Durante as negociacións non se chegou a ningún compromiso, polo que vímonos obrigados, como parte da redución dos custos de interacción con este operador, a suspender o servizo da nosa canle especial de comunicación directa con Beeline, do que advertimos aos nosos socios. Ao mesmo tempo, a presenza de canles directas entre operadores non é unha condición necesaria para o funcionamento dalgúns sitios, pero indica a existencia de relacións de colaboración entre eles.

Sentímonos indignados polo feito de que Beeline intente enganar aos seus subscritores proporcionando información falsa sobre a presenza dun problema técnico do noso lado. Non hai problemas técnicos no lado do Grupo Mail.ru. Podes asegurarte de que todo funciona para nós transferindo o teu número a calquera outro operador ", dixo o holding.

O servizo de prensa de Beeline respondeu a isto dicindo que un cambio no enrutamento por parte do Grupo Mail.ru foi a culpa dos problemas. Alí desactivouse a transmisión directa do tráfico, polo que comezou a transmitirse a través dos servidores europeos. Isto fíxose de forma unilateral e sen o consentimento de Beeline. O comunicado completo do servizo de prensa do operador é o seguinte:

1) Mail.ru Group non ten unha "canle gratuíta". Trátase dunha canle común con Beeline, organizada polas festas para a comodidade dos usuarios;
2) Non hai "patrocinio". Trátase de pagos simétricos mutuos, o chamado peering. As canles do lado Beeline seguen operativas e listas para recibir tráfico;

3) O tráfico do grupo Mail.ru só está dispoñible desde o propio Mail; non está claro a quen envía a empresa a Beeline para comprar tráfico. Temos conexións entre redes. Mail.ru Group deixou de enviar tráfico a estes cruces;

4) As acusacións de aforro parecen descabelladas: vémonos obrigados a pagar aos operadores europeos polo tráfico do Grupo Mail.ru, xa que a compañía envía tráfico por Europa. Pola contra, parece que o Grupo Mail.ru está aforrar deliberadamente nos intereses dos seus propios clientes, limitando os dereitos de decenas de millóns de persoas de acceso total aos recursos populares;

5) En canto aos prezos dos SMS, a nosa relación co Grupo Mail.ru nesta área non é relevante para esta situación. O axuste das condicións tarifarias dos SMS de acordo coas condicións actuais do mercado afectou a varios socios hai tempo, e o Grupo Mail.ru non é unha excepción;

6) Desde o punto de vista técnico, o equipo utilizado para enviar SMS cando se usan os servizos do Grupo Mail.ru non está relacionado co equipo de formación de canles e enrutamento utilizado para dar aos nosos subscritores acceso aos recursos do Grupo Mail.ru;

7) Non recibimos ningunha notificación de Mail.ru Group sobre a súa intención de empeorar as condicións de acceso aos servizos dos nosos clientes.

Aínda non está claro como acabará esta situación, pero obviamente non hai que esperar unha solución rápida.



Fonte: 3dnews.ru

Engadir un comentario