Decidimos dedicar o post de hoxe á profesión de xefe de produto. Seguramente moitos oíron falar del, pero non todos teñen idea do que fai este home.

Por iso, fixemos unha especie de introdución á especialidade e decidimos falar das calidades necesarias e das tarefas resoltas por un xefe de produto. Converterse nun profesional neste campo non é doado. Un xestor de produto potencial debe combinar moitas calidades características dunha variedade de profesións.

Calidades esixidas

Un xestor de produto é, en primeiro lugar, un xestor eficaz. Debe ser capaz de unir equipos de especialistas completamente diferentes: directivos, técnicos, comerciantes. As súas tarefas inclúen o apoio total á produción de produtos: desde a xeración de ideas e o desenvolvemento de hipóteses ata a creación dun prototipo e a posta en marcha do produto.

Debe ser inventivo e non ter medo de correr riscos, emitindo ideas aparentemente tolas para a súa implementación. As súas habilidades comunicativas deben ser máximas, se non, non poderá garantir unha interacción eficaz entre especialistas dentro do equipo. Despois de todo, xestionalo e a capacidade de traballar en equipo cunha estrutura matricial tamén é unha habilidade especial.

E o máis importante, un xestor de produto debe ser psicoloxicamente estable e estar preparado para traballar en condicións estresantes. Para que serve isto? A medida que se achega o prazo de entrega do produto, o traballo do equipo faise máis intenso e comezan a xurdir problemas. En pouco tempo, pasa dunha persoa afín a un inimigo de todo o equipo. Como non podía ser doutro xeito? Despois de todo, a súa tarefa é garantir que todos os empregados traballen eficazmente no proxecto. Imaxina todo o fluxo de queixas que ten que escoitar ao longo do día. E precisa non só escoitar todo isto, senón tamén analizalo, tomando simultaneamente medidas para resolver situacións conflitivas que medran coma unha bola de neve. Ademais, o xestor de produto convértese nun árbitro, resolvendo varias reclamacións dos membros do equipo. A xente acudirá a el con todos os seus problemas e queixas.

Que profesións son os traballos dos xestores de produtos?

Na nosa opinión, Dean Peters fixo un excelente intento de comprender quen é un xestor de produto moderno. A pesar de que estas comparacións son de carácter humorístico, paga a pena escoitar a súa opinión, aínda que só sexa porque, pola súa actividade laboral, "manteña a defensa a ambos os dous lados das barricadas". Antes foi programador e agora traballa como xefe de produto senior.

Peters dividiu todo o traballo do "produto" en 16 áreas e describiu brevemente cada unha delas. A pesar da frivolidade desta clasificación, amosa canto debe saber e saber facer un xestor de produto.

• Investigador. Analiza e sistematiza constantemente a evidencia indirecta. Na súa obra terá que afondar constantemente nunha gran cantidade de feitos e datos, buscando detalles insignificantes pero importantes, aínda que invisibles para o ollo inexperto.
• Psicoterapeuta. Comprender e perdoar avaliar as capacidades de todos os membros do equipo. En caso de problemas cun equipo ou un empregado individual, debe mostrar formas de solución eficaz.
• Un innovador. Non dubides en xerar ideas diferentes. Incluso o máis incrible deles non debe ser descartado. Quen sabe, quizais che axuden a crear un produto único e exitoso!
• Enfermeira xefa. Prioriza tarefas con competencia e, se é necesario, participa na resolución de problemas. O produto, a diferenza doutros empregados, non pode quedar sentado e esperar a que o problema se resolva sen a súa participación.
• Mestre. Do mesmo xeito que un director talentoso, dirixindo unha orquestra, crea unha obra mestra musical no escenario, un xestor de produto, que crea un equipo e une aos empregados, debe crear un produto marabilloso.
• Centrocampista. Ao comezar o xogo e servir o balón (delineando as funcións e servizos necesarios), cómpre facelo o máis eficiente posible. Todos os xogadores deben resolver con precisión os seus problemas "no campo".
• piloto de probas. Como un piloto de probas, cómpre ter ganas e talento para traballar coas novas tecnoloxías. Pero, a diferenza del, o xestor de produto non sufrirá danos físicos en caso de accidente. Ben, a non ser que poidan ser vencidos por clientes irritados.
• Negociador de crise. Un xestor de produto, como negociador profesional, ten que exercer especial cautela e diplomacia, manobrando entre os intereses do equipo e do cliente, para non perder cartos nin estragar a súa reputación profesional.
• Controlador de tráfico aéreo. O equipo controla profesionalmente a súa aeronave, evitando colisións internas e externas e superando turbulencias, evitando que entre nun mergullo.
• Embaixador. O obxectivo principal da misión do produto é lograr e manter excelentes relacións entre todas as partes interesadas: dirección, membros do equipo e clientes.
• Escritor. Como un bo escritor de ciencia ficción, o produto debe prever o futuro e ser capaz de transmitir os seus ideais brillantes a todos os membros do equipo para que teñan ganas de mover montañas.
• Ventilador. Como un apaixonado fan, anima constantemente aos membros do seu equipo. E ao mesmo tempo inspira aos especialistas en vendas e mercadotecnia.
• Vendedor. Debe ser capaz de mostrar as vantaxes do produto nunha luz favorable a todos os participantes na cadea de promoción e vendas.
• Malabarista. Ao facer malabares coa información de forma competente, cómpre espertar constantemente o interese polo futuro produto. Pero ás veces terás que botar mazas de lume ou motoserras. Non hai vitoria sen risco, só non esquezas as precaucións de seguridade!
• Científico. Varios experimentos, incluíndo a participación en grupos de discusión, enquisas e probas, lembran máis a recollida de datos científicos e os experimentos. Pero son eles os que axudan a que o traballo en novos produtos sexa mellor e máis eficiente.
• Clasificador. Do mesmo xeito que Cinderela clasificou o cereal espallado, o director de produto terá que destacar constantemente o máis valioso do fluxo de información xeral, descartando o innecesario.

En lugar dun total

Como podes ver, o traballo dun xestor de produto pódese chamar extremo. Se antes de ler este artigo pensabas que un xestor de produto só ve a vida dende a fiestra da súa oficina ou coche, entón estabas equivocado.

Puxemos en marcha unha nova serie de proxectos educativos gratuítos MADE. Os xestores de produtos serán os primeiros en formarse alí. Todo o programa de formación ten unha duración de dous meses. Solicitudes de formación aceptado agora mesmo e ata o 26 de abril de 2019. Os potenciais participantes do curso terán que superar unhas probas de acceso: unha proba e unha entrevista presencial.

Fonte: www.habr.com