Un resumo do artigo está ao final do texto.
Lech é un gran rapaz. Funciona ben, eficiente, con ideas, prometedor. Fixemos un par de grandes proxectos con el. Pero está fuxindo de pagar a manutención dos seus fillos do seu primeiro matrimonio. Sae directo e pide que dalgunha maneira oculte os seus ingresos e "paguelle menos".
Gena é unha directiva normal. Alegre, falador, sen lucir. Os indicadores son normais. Hai ideas para o desenvolvemento e a automatización. Pero Gena é alcohólica. Dende o venres é unha persoa diferente. Bebe, pega á súa muller e aos seus fillos, conduce pola cidade borracho nun coche pola noite e, periódicamente, métese en historias aburridas.
Seryoga é un programador normal. Séntase en silencio, traballando niso. Podes falar, é un conversador bastante interesante, podes sentir moita experiencia vital. Como programador, non é malo, pero tampouco unha estrela. Media sólida. Pero fóra do traballo gústalle moito humillar á xente que pola súa profesión non sempre lle pode responder. Vendedores de supermercados, xestores de exposicións de electrodomésticos, mestres de centros oficiais de servizo de vehículos (os de traxe, non de mono).
E cando descubro todo isto, penso: por que carallo necesito este coñecemento?
Valya é unha mala empregada. Ela é despistada, rifada, sempre está detrás, pero nin sequera podes falar con ela: comerá todo o seu cerebro. Pero Valya non pode ser despedida porque é nai solteira. Isto non é sarcasmo, realmente creo que non debe ser despedida.
Kolyan é tan mudo coma unha cortiza. Ben, é certo, el mesmo o pensa. E sempre o fixen. Pero ten dous fillos e dúas hipotecas, unha para el, a outra para os seus pais discapacitados. Kolyan non pode ser despedido nin degradado; xa case non chega a fin de mes. Temos que obrigalo literalmente a aprender algo novo para que haxa polo menos algún motivo para subirlle o soldo. Non resiste, pero case non vale. Por desgraza, Kolyan é estúpido.
Pero Misha foi despedido. El sempre traballou mal, periódicamente desapareceu nalgún lugar - dixo que estaba ocupado cunha tarefa moi importante e nobre. Resultou que era membro dun grupo de busca que estaba a desenterrar os restos dos soldados falecidos durante a Gran Guerra Patria. Probablemente sexa unha causa nobre. Non obstante, polo ben deste negocio, Misha non só descoida o seu traballo, senón tamén a súa familia. E nestas viaxes, ou proxectos, ou saídas, non sei como se chaman, sobre todo é beber.
Non, non o penses, non son un idealista nin un santo. A miña vida persoal está chea de cousas das que é mellor non falar. Pero co paso do tempo, cheguei á conclusión de que non quería saber sobre a vida persoal dos meus compañeiros e, sobre todo, dos subordinados.
Que o empregado sexa un personaxe bidimensional de cartón. Para que só sexan visibles as súas calidades profesionais: habilidades técnicas, habilidades de desenvolvemento, desexo de probar cousas novas e adecuación xeral. E que as cascudas vivan cos esqueletos onde pertencen: no armario.
En caso contrario, resulta ser puro Dostoievski. Calquera personalidade, se aprendes moito sobre ela, vólvese polifacética, complexa e incomprensible. Non hai nin unha soa persoa que sexa claramente boa ou mala. Detrás de cada un hai unha historia, ás veces dramática, ás veces cómica, pero máis a miúdo simple, inxenua, cotiá. E por iso é tan próximo e comprensible.
Debuxo unha certa división sobre unha base sinxela: quero saber só sobre os problemas do empregado que podo axudar a resolver. Por exemplo, se unha persoa realmente non ten diñeiro suficiente.
E así sucede. O empregado fai un traballo medio. Ao mesmo tempo, a empresa ten varios programas bastante comprensibles para a formación avanzada, a carreira ou o crecemento profesional. Pero o empregado non os usa.
Entón vén e di: Quero gañar máis cartos. Por Deus, quen te detén? Mira, estuda tales temas, fai tarefas sobre eles ou fai unha certificación, e conseguirás máis. Estude o marco para o que os clientes teñen necesidades, pero a empresa non ten competencias: todos os proxectos serán seus.
Acepta e marcha. Entón, seis meses despois, volve declarar: quero máis cartos. Vostede pregunta - como é o seu desenvolvemento? Estudaches ou aprobaches algo novo? Non, di. Entón, por que te molestastes entón?
E despois, carallo, resulta. Comeza un emotivo striptease, dándolle voltas á alma, tocando historias sobre "sete persoas en tendas", hipotecas e falta de diñeiro para necesidades básicas.
Si, pola perna... Pois explícame, meu amigo, por que carallo te sentaste seis meses e colleches o nariz mentres os teus fillos non tiñan que comer? E agora estás botando todo isto sobre min, coma se fose culpa miña que non puideses seguir pasos sinxelos e comprensibles para mellorar as túas cualificacións?
Comeza a choixar de que non lle peguei ben, non o motivei ou outra cousa. Non che patean os nenos con fame? Non literalmente, senón figuradamente. Ben, ou literalmente, parece que non sería superfluo.
Ben, si, probablemente che prestaría máis atención se soubese de inmediato que non só queres gañar máis cartos, senón que simplemente non tes o suficiente. Esta é unha produción completamente normal, incl. - por despedimento. Eu fixen isto cando a miña muller non traballaba, xa había un fillo e aínda había unha hipoteca.
Pero só porque me dixeses isto non significa que eu ou a empresa sexamos agora responsables da túa familia. Só entendo mellor a túa motivación. Créame, entendo perfectamente o que significa "sen diñeiro". Pero hai unha cousa que non entendo: por que carallo non fas nada?
Hai outras persoas con exactamente os mesmos problemas que van e fano en silencio. Eles estudan, desenvólvense e gañan cada vez máis. E só suplicas e choras.
Nalgunha metodoloxía, os problemas chámanse monos no pescozo. Mentres tes un problema, o mono está sentado no teu pescozo. En canto desconcertas a alguén co teu problema, o mono pasa a outra persoa afortunada.
Vale, hai problemas de traballo. Botalos é cousa sagrada. Pero por que transplantar problemas persoais? Vou axudarche a tratar co mono, pero non penses que o vou levar por ti.
Paréceme que hai dous escenarios normais.
Primeiro, garda os teus problemas para ti. Fágoo eu mesmo. Non se trata de pechadura ou antipatía, senón exactamente o contrario: unha actitude normal cara ás persoas que sempre teñen os seus propios problemas.
En segundo lugar, dalo todo, pero prepárate para cambiar. Aquí non terás reunións con familiares que choran xuntos polos teus problemas e despois seguirán camiños separados. Estás a dicir que non hai cartos suficientes? Ok, aquí tes o teu plan de desenvolvemento, sígueo e obterás máis. Aquí tes un proxecto para ti, difícil, pero rendible. Velaquí un novo marco, demandado, pero tan complexo que ninguén quere asumilo.
Non quero? Sentímolo. Entendo que queres un aumento por ter problemas. Eu tamén quero. Eu tamén teño problemas. E Christina ten problemas, e Vlad, e Pasha. Simplemente non din.
Que pasará se as persoas comezan a cobrar pola cantidade de dificultades persoais que teñen? Sería un sistema de motivación divertido. Creo que entón habería problemas persoais máis coñecidos.
A excepción, por suposto, son as dificultades súbitas. Non as que se foron formando ao longo dos anos coa axuda da preguiza, a falta de iniciativa e o desleixo. Pero xa non se trata de aumentar os salarios: isto é forza maior, cando se precisa axuda aquí e agora.
Ben, vale, cando un empregado viña con problemas, iso é unha cousa. Pero e se por casualidade descubres algo así sobre el?
Por exemplo, descubrín que bebe alcohol, pega aos seus fillos e á muller e ás veces aos veciños. Como debemos sentirnos con isto? El mesmo, por suposto, nunca diría tal cousa. Aínda que probablemente sería divertido, dáme un aumento de soldo, porque gañei aos meus fillos.
Despois de aprender esta información, por desgraza, xa non podo abstraerme dela. E, en consecuencia, non podo mirar ao empregado do mesmo xeito que antes. Entendo que esta é probablemente a miña deficiencia, pero non podo evitalo.
Hai compañeiros xestores que non evitan esa información, senón exactamente o contrario: intentan desenterrala máis. E logo manipulan, usan para os seus propios fins, coñecendo aos empregados como tolos. Non sei se están ben ou mal, pero este enfoque non está preto de min.
E ás veces descobres algo sobre un empregado que che fai doer o corazón. Pero que facer ao respecto tampouco está claro. Vostede sabe que necesita diñeiro. Comezas a prestarlle máis atención, dálle máis cartos para tarefas e proxectos e envíalle a cursos. E non lle daba un carallo.
Non no sentido de que necesite ningunha gratitude. Finxo dende o fondo do meu corazón que non sei dos seus problemas. Simplemente dou, de xeito prioritario, fóra de concurso, oportunidades que lle axuden a resolver os seus problemas persoais. Pero non aproveita estas oportunidades.
Está ben como está. Mesmo lle gustan os seus problemas. Ás veces báñase e goza deles. E eu, coma un parvo, intento axudalo. Ben, síntome un idiota.
En xeral, decidín por min mesmo hai tempo: carallo. Non quero saber nada da vida persoal dos meus compañeiros, subordinados e superiores. Por iso hai moitos anos que non vou a eventos corporativos, saídas ou reunións.
As persoas nunha atmosfera non laboral, especialmente cando beben alcohol, están certamente atraídas polas conversas íntimas e poden aprender moitas cousas innecesarias. A persoa pode non querer dicir nada, fala sen pensarlo dubidamente, pero eu, debido á excesiva impresionabilidade, non poderei ignorar esta información no futuro.
No traballo, intento evitar longas conversacións na cociña corporativa, especialmente cos chismes. Por desgraza, este tipo de persoas aínda é común. Non lles deas de comer pan, deixa que pidan algo e despois dilles algo. Fan isto sen intención maliciosa, só lles fai rir. Que me importa isto? Sente entón e preocúpate? Ve o personaxe non como un programador de primeira clase, senón como unha personalidade polifacética? Non, grazas.
Se alguén ten problemas que podo axudar a resolver no marco das miñas funcións profesionais, axudarei. Si, e axudarei máis aló dos límites. Calquera cousa pode ocorrer: pedir diñeiro prestado alí ata o día do pagamento, acender un coche, dar un libro para ler, axudar nunha situación difícil. Moitas veces piden ser liberado cedo, ou ser liberado, por exemplo, para recoller un neno dun xardín de infancia de logopedia, que, por algún motivo, está aberto ata as 17-00. Non hai problemas con isto, eu mesmo marcho periodicamente. Hai indicadores obxectivos, e non esixen estar no traballo de 8 a 17.
Estou tentando axudar. Pero - sen mergullarse. Axudei e esquecinme. Non te metas na alma, non esixes gratitude e axuda recíproca. E se unha persoa comeza a contar algo, pároo, se é posible. Pediches mil antes do luns, aquí hai mil antes do luns. Por que, por que, non é cousa miña. Basta devolvelo.
Pola miña banda, fago o contrario: non falo da miña vida persoal que poida interferir co meu traballo. Non poño os meus monos sobre os ombreiros doutra persoa, porque é deshonesto.
Como estás con isto?
Resumo do artigo
É mellor non saber sobre a vida persoal dos empregados. Se non o sabes, só ves o lado "traballador" dos empregados. Se o sabes, entón os empregados vólvense polifacéticos, complexos e ao traballar con eles tes que ter en conta moitos factores.
En consecuencia, tamén é mellor non falar da túa vida persoal. Culpar dos teus problemas aos teus compañeiros e xefes non é moi xusto.
Ao mesmo tempo, se a actividade profesional pode axudar a resolver problemas persoais, entón esta información pódese compartir. Como resposta, poden ofrecer non diñeiro, senón oportunidades. Pero terás que aproveitar estas oportunidades.
Se non estás preparado para aproveitalo, non te encargues dos teus problemas.
Fonte: www.habr.com