retratação: o artigo non é totalmente axeitado para Habr e non está do todo claro en que hub colocalo, ademais o artigo non é unha queixa, creo que será útil para a comunidade saber como se pode perder cartos cando se vende hardware informático. en eBay.
Hai unha semana, un amigo meu púxose en contacto comigo para pedirme consello; estaba a vender o seu vello hardware en eBay e enfrontouse ao engano do comprador.
Púxose á venda un procesador Intel Core i7-4790K usado, o prezo fixouse ao prezo medio en eBay. O lote foi exposto como é habitual, unha fotografía do procesador cun número de serie e unha indicación de que o procesador foi utilizado, sen ningún tipo de accesorios.
Axiña atopouse un comprador para o procesador, procedente de Canadá, cunha conta de eBay desde 2008 e comentarios 100% positivos sobre un gran número de compras.
Despois da transferencia exitosa de diñeiro, o meu amigo foi á oficina de correos e enviou o procesador pola súa conta (decidiu facer a entrega gratuíta). O paquete chegou en 10 días, o comprador recibiuno e mesmo deixou unha pequena crítica: "Xenial!" e cinco estrelas. Parece que todo está ben e podemos celebrar a eliminación exitosa da antiga peza de hardware, pero non.
Uns días despois de recibir o paquete, o comprador abre unha "Solicitude de devolución" coa seguinte reclamación: "Todo está ben, só o procesador que me enviou non se corresponde coa descrición do lote, comprei un Intel Core i7. -4790K, pero recibiu un Intel Core i5-4690K”. Ao que o meu amigo responde naturalmente que isto non pode ser, el mesmo embalou persoalmente o paquete e está absolutamente seguro de que enviou o indicado (e nunca tivo ningún i5).
Ao mesmo tempo, eBay ofreceu tres opcións para escoller: un reembolso total, un reembolso parcial e un reembolso coa devolución do artigo a costa do vendedor. A opción de reembolso parcial requiriu a intervención do soporte de eBay. Un coñecido ofreceu un reembolso de 1 $ para atraer a atención do soporte sobre a solicitude, co texto de que o comprador estaba tentando enganar ao vendedor.
O comprador rexeitou a devolución e o asunto pasou ao soporte técnico de eBay. De onde o meu amigo recibiu unha resposta de que ten 4 días para organizar a devolución do lote pola súa conta (pagar ao comprador o custo do envío á súa conta de PayPal). Creo que está claro que neste caso o comprador simplemente devolvería o i5-4690K a costa do vendedor. Por suposto, o soporte técnico recibiu unha resposta detallada describindo a situación. Pero o soporte técnico neste caso estivo totalmente do lado do comprador. Despois doutra resposta normal sobre a devolución do lote, o amigo decidiu simplemente deixar de perder os nervios e volveu sen devolver o lote.
O comprador recibiu unha actualización gratuíta, recuperou o seu diñeiro e quedou co seu antigo procesador.
Despois dun rápido google e ler foros sobre estafas de eBay, resulta que esta é unha práctica común.
O esquema é sinxelo:
- Cómpre unha conta que estivo activa durante moito tempo con críticas positivas ou estas críticas recóllense para un gran número de compras por 1-2 dólares.
- O hardware usado adquírese desde a conta e solicítase un reembolso despois de recibir o paquete. Se se solicita a devolución dun artigo, o vendedor recibe algo distinto do que vendeu. As contas están prohibidas despois dun tempo despois de varias queixas, pero como non hai problemas para crear/comprar novas contas, o esquema continúa.
Extraoficialmente, o consello de eBay é o seguinte: facer un vídeo do embalaxe dos paquetes, facer un inventario na oficina de correos con confirmación do contido (é posible facelo na nosa oficina de correos, por exemplo?). Pero está claro que tal número de accións para cada parcela non é para nada produtivo. E non está claro se eBay os aceptará como proba.
Se alguén atopou isto, escriba sobre a súa experiencia e como resolveu estes problemas.
Fonte: www.habr.com