Ola, Habr! Son Taras Chirkov, director do centro de datos Linxdatacenter en San Petersburgo. E hoxe no noso blog falarei sobre o papel que xoga o mantemento da limpeza da sala no funcionamento normal dun centro de datos moderno, como medilo correctamente, logralo e mantelo no nivel necesario.
Activar a pureza
Un día, un cliente dun centro de datos en San Petersburgo púxose en contacto connosco sobre unha capa de po na parte inferior dun bastidor de equipos. Este foi o punto de partida da investigación, cuxas primeiras hipóteses suxeriron o seguinte:
- o po entra nas salas de servidores dende a sola dos zapatos dos empregados e clientes do centro de datos,
- introducido a través do sistema de ventilación,
- ambos.
Fundas para zapatos azuis - consignadas ao lixo da historia
Comezamos con zapatos. Daquela, o problema da limpeza resolveuse do xeito tradicional: un recipiente con tapas para zapatos na entrada. A eficacia do enfoque non alcanzou o nivel desexado: era difícil controlar o seu uso por parte dos hóspedes do centro de datos e o formato en si era inconveniente. Foron rapidamente abandonados en favor dunha tecnoloxía máis avanzada en forma de máquina de cubrir zapatos. O primeiro modelo dun dispositivo deste tipo que instalamos foi un fallo: a máquina rasgaba con demasiada frecuencia as fundas dos zapatos ao tentar poñelas aos zapatos, o seu uso era máis molesto que facilitar a vida.
Recurrir á experiencia dos compañeiros de Varsovia e Moscova non resolveu o problema e, ao final, escolleuse a favor da tecnoloxía de fusión de película térmica nos zapatos. Usando película térmica, podes poñer "fundas de zapatos" nos zapatos con calquera sola, incluso un talón fino de muller. Si, a película tamén se desliza ás veces, pero con moita menos frecuencia que as clásicas fundas de zapatos azuis, e a tecnoloxía en si é moito máis cómoda para o visitante e máis moderna. Outra vantaxe importante (para min) é que a película cobre facilmente as tallas máis grandes de zapatos, a diferenza das fundas de zapatos tradicionais, que se rasgan ao tentar poñelas na talla 45. Para facer o proceso máis moderno, instalaron colectores con apertura automática da tapa mediante un sensor de movemento.
O proceso ten o seguinte aspecto:
Os invitados apreciaron inmediatamente a innovación.
PO no vento
Despois de poñer en orde a canle máis obvia de posible contaminación espacial, ocupamos cuestións máis sutís: o aire. É probable que unha parte importante do po entre nas salas de servidores a través da ventilación debido a unha filtración insuficiente, ou sexa traído da rúa. Ou é todo sobre a mala calidade da limpeza? A investigación continuou.
Decidimos facer medicións do contido de partículas no aire no interior do centro de datos e invitamos a un laboratorio especializado en vixilancia da calidade do aire en salas limpas especiais para realizar este traballo.
O persoal do laboratorio mediu o número de puntos de control (20) e creou un calendario de mostraxe para rastrexar a dinámica e crear a imaxe máis precisa. O custo do proceso completo de medición do laboratorio foi de preto de 1 millón de rublos, o que nos parecía completamente impracticable, pero deunos unha serie de ideas para unha implementación independente. Ao longo do camiño, quedou claro que o laboratorio é bo, pero as análises deben realizarse de forma dinámica e recurrir constantemente aos seus servizos é extremadamente inconveniente.
Despois de analizar as actividades previstas do laboratorio, decidimos buscar dispositivos máis utilitarios para o traballo independente. Como resultado, conseguimos atopar a ferramenta necesaria para esta tarefa: un analizador de calidade do aire. Como isto:
O dispositivo mostra o contido de partículas de diferentes diámetros (en micrómetros).
Redefinición de estándares
Este dispositivo analiza o número de partículas, a temperatura, a humidade e mostra os resultados en unidades de medida segundo as normas ISO para este parámetro. A pantalla mostra os niveis de partículas con diferentes diámetros na mostra de aire.
Ao mesmo tempo, cometeron un erro cos filtros: naquel momento, utilizaban modelos de filtros G4 dentro das salas de servidores. Este modelo proporciona unha purificación de aire áspera, polo que se asumiu a posibilidade de que faltasen partículas que provocasen contaminación. Decidimos comprar filtros finos F5 para probas, que se usan en sistemas de aire acondicionado e ventilación como filtros de segunda etapa (post-tratamento).
Realizouse a investigación: podes comezar as medicións de control. Decidimos utilizar como guía os requisitos da norma ISO 14644-1 para o número de partículas en suspensión.
Clasificación das salas limpas segundo o número de partículas en suspensión.
Parece - medir e comparar segundo a táboa. Pero non todo é tan sinxelo: na práctica, resultou bastante difícil atopar estándares de limpeza do aire para as salas de servidores do centro de datos. Isto non está expresamente indicado en ningún lugar, por ningunha organización ou instituto da industria. E só no foro interno Uptime Inside Track (o acceso a el está dispoñible para as persoas que completaron a formación nos programas Uptime Institute) houbo unha discusión separada sobre este tema. Segundo os resultados do seu estudo, inclinámonos a centrarnos na norma ISO 8, a penúltima da clasificación.
As primeiras medicións mostraron que nos subestimamos a nós mesmos: os resultados das probas de aire interno mostraron o cumprimento dos requisitos da norma ISO 5 nas instalacións internas, o que superou significativamente os estándares desexados polos participantes de Uptime Inside Track. Ao mesmo tempo, cunha gran marxe. Temos un centro de datos, e non un laboratorio biolóxico, por suposto, pero para que a concentración de partículas no aire sexa igual á ISO 8, debe ser un obxecto polo menos da clase "cementería". E como se pode aplicar o mesmo estándar a un centro de datos non está moi claro. Ao mesmo tempo, obtivemos o resultado a ISO 5 tomando medidas ao filtrar o aire con filtros G4. É dicir, o po non pode entrar nos bastidores polo aire; os filtros F5 resultaron ser redundantes e nin sequera se usaron.
Un resultado negativo tamén é un resultado: seguimos buscando a causa da contaminación noutras direccións e incluíuse a vixilancia da calidade do aire nas inspeccións trimestrais, combinada coas inspeccións dos sensores BMS mediante dispositivos verificados (requisitos ISO 9000 e auditorías de clientes).
A continuación móstrase un exemplo de informe que se enche a partir dos datos obtidos durante a medición. Para unha maior precisión, as medicións realízanse con dous dispositivos: Testo 610 e un sensor BMS. O encabezado da táboa mostra os valores límite para os dispositivos. As desviacións dos parámetros especificados resáltanse automaticamente en cor para facilitar a identificación de áreas problemáticas ou períodos de tempo.
Todo está claro con nós: a diferenza nos indicadores dos dispositivos é mínima e a concentración de partículas é moito máis baixa que o límite máximo.
A través da entrada traseira
Dado que había outras entradas ás salas limpas ademais da entrada principal de clientes onde instalamos a máquina de cubrición de zapatos, aínda había que evitar que a sucidade entrase no centro de datos a través delas.
É incómodo poñer/quitar as fundas de zapatos durante os trámites de descarga do equipamento, polo que atopamos unha máquina automática para a limpeza das solas. Cómodo, funcional, pero o factor humano inflúe en forma de enfoque opcional para este dispositivo. Esencialmente o mesmo que coas tapas de zapatos da entrada principal.
Para solucionar o problema, comezaron a buscar opcións de limpeza que non se podían evitar: as alfombras pegajosas con capas desmontables trataban isto mellor. Durante o proceso de autorización nas portas de entrada, o visitante deberá colocarse sobre dita alfombra, eliminando o exceso de po das solas dos seus zapatos.
Os axentes de limpeza arrancan a capa superior desta alfombra todos os días; hai 60 capas en total, suficientes para uns 2 meses.
Tras visitar o centro de datos de Ericsson en Estocolmo, entre outras cousas, notei como alí se solucionan estes problemas: xunto coas capas de arranque, en Suecia utilízanse alfombras Dycem antibacterianas reutilizables. Gustoume a idea polo principio de reutilización e a posibilidade de proporcionar unha gran área de cobertura.
Alfombra máxica antibacteriana. É unha mágoa, non un avión, pero podería ser, a tal e tal prezo!
Foi con dificultade que atopamos representantes da empresa en Rusia e avaliamos o custo da solución para o noso centro de datos. Como resultado, obtivemos unha cifra case 100 veces máis cara que a solución con alfombras multicapa, aproximadamente o mesmo millón de rublos que no proxecto con medicións de pureza do aire. Ademais, quedou claro que era necesario utilizar produtos de limpeza especiais, naturalmente dispoñibles só deste fabricante. A solución tamén desapareceu por si mesma; decidimos unha opción de varias capas.
Traballo manual
Gustaríame chamar especialmente a atención sobre o feito de que todas estas medidas non cancelaron o uso do traballo de limpeza. En preparación para a certificación do centro de datos Linxdatacenter segundo o estándar Uptime Institute Management & Operations, foi necesario regular claramente as accións dos empregados do servizo de limpeza no territorio do centro de datos. Elaboráronse instrucións detalladas, prescribindo onde, que e como debían facer.
Un par de extractos das instrucións:
Como podes ver, todo está prescrito, literalmente todos os aspectos do traballo nunha sala específica, produtos de limpeza, materiais, etc. aceptables para o seu uso. Nin un detalle queda desatendido, nin sequera o máis pequeno. Instrución: asinada por cada empregado do servizo. En salas de servidores, salas eléctricas, etc. son eliminados só en presenza de empregados autorizados do centro de datos, por exemplo, o enxeñeiro de servizo.
Pero iso non é todo
Tamén se inclúen na lista de medidas para garantir a limpeza no centro de datos: percorridos con inspección visual das instalacións, incluíndo inspeccións semanais de racks para detectar restos de arame que quedan no seu interior, restos de embalaxe de equipos e compoñentes. Para cada episodio, ábrese un incidente e o cliente recibe unha notificación sobre a necesidade de eliminar as infraccións o antes posible.
Ademais, creamos unha sala separada para desembalar e configurar os equipos; isto tamén forma parte da política de limpeza da empresa.
Outra medida que aprendemos coa práctica de Ericsson é manter unha presión de aire constante nas salas de servidores: a presión dentro das salas é maior que fóra, polo que non hai corrente de aire; falaremos desta solución con máis detalle nun artigo separado.
Finalmente, conseguimos asistentes robóticos para locais que están excluídos da lista dos dispoñibles para a visita do persoal de limpeza.
A reixa na parte superior non só dá un +10 á protección do robot, senón que tamén evita que se atasque baixo as bandexas de cables verticais dos bastidores.
Un achado inesperado como conclusión
A limpeza no centro de datos é importante para o funcionamento do servidor e dos equipos de rede que atraen aire a través del. Superar os niveis de po permitidos provocará unha acumulación de po nos compoñentes e un aumento total da temperatura de ata 1 grao Celsius. O po reduce a eficiencia de refrixeración, o que pode producir custos indirectos significativos ao ano e tamén afectar a tolerancia ás avarías da instalación no seu conxunto.
Esta pode ser unha suposición especulativa, pero os expertos do Uptime Institute que certificaron o centro de datos Linxdatacenter co estándar de calidade de xestión e operacións prestan a máxima atención á limpeza. E foi aínda máis agradable recibir as avaliacións máis favorecedoras nesta área: o noso centro de datos en San Petersburgo supera seriamente os requisitos de certificación. Un experto do instituto chamounos "o centro de datos máis limpo que viu", ademais, Uptime usa o noso centro de datos como exemplo de como resolver o problema das salas de servidores limpas. Ademais, pasamos facilmente calquera auditoría do cliente sobre este parámetro: os requisitos máis serios dos clientes máis caprichosos cúmprense sen límites.
Volvamos ao comezo da historia. De onde veu a contaminación segundo a propia denuncia do inicio do artigo? A parte do rack do cliente que foi o motivo de que se puxo en marcha todo o proxecto "limpeza no centro de datos" estivo contaminada desde o momento en que se importou e instalou o rack no centro de datos. O cliente non limpou o rack no momento en que foi introducido na sala de servidores; ao comprobar os racks veciños instalados ao mesmo tempo, resultou que a situación co po era a mesma alí. Esta situación provocou a adición dun elemento de control de limpeza á lista de verificación de instalación do rack do cliente. Tampouco debemos esquecer nunca a probabilidade de tales cousas = preadvertido é forearmed. Trátase de "limpeza e ditadura" no noso centro de datos; no próximo artigo falarei dos sensores de presión, pero de momento, fai preguntas nos comentarios.
Fonte: www.habr.com