Durante todo o fin de semana, o meu feed de Facebook e a miña conta persoal estiveron cheos de ligazóns ao mesmo vídeo: "Unha reunión moi importante" dos membros do Club da Comedia. Os comentarios e sinaturas eran monosilábicos: “ja”, “exactamente”, “lembra, fixemos o mesmo en N”, etc. Non vin o vídeo de inmediato, pero en canto o vin, decateime: este é un artigo. Artigo sobre Habr. Porque o vídeo resultou chulo, non peor en relevancia para hoxe que "Red Lines", divertido e dalgún xeito moi sintomático, provocando risas non amables, senón nerviosas, case sarcásticas. Pois a ver, imos resolver.
O vídeo en si, por se alguén aínda non o viu (coloco unha ligazón á máis normal das canles, se o suben as propias SS, volverei a subir). Os vídeos estanse borrando constantemente e temos que reorganizalos :)
Suxestión: xa que seguen a ser eliminados, busca en YouTube usando as palabras "comedia de reunións importantes" ou "unha ou pau". Aqueles que teñan paciencia poden revisar todo o anuncio e atopar o orixinal ás 48:45 (por certo, para os fans, ao comezo do número hai unha entrevista con Wylsacom, como un tema friki).
En primeiro lugar, quero dicir que o vídeo tiña un guionista xenial que non só inventou esta historia, senón que está no tema. Estou seguro de que este non é un autor común dos mozos, senón alguén que pasou pola boca corporativa dunha gran empresa e sentiu matices importantes.
Liña publicitaria: .
A primeira vista, pode parecer que o propósito do vídeo é ridiculizar a fala e a xerga da oficina, o que é incomprensible para un simple xestor de abastecemento que se converteu accidentalmente nun xestor de abastecemento. Para un espectador inexperto, isto é exactamente o que é: linguaxe francamente incomprensible, reaccións divertidas, imaxes vivas. Para unha persoa que viviu 14 anos de vida corporativa e tres empresas moi grandes (todas informáticas), o vídeo soa completamente diferente. Esta é unha caricatura de todos nós, rapaces. Para uns, case todo se conta, para outros só unha parte, pero como non lembrar o inmortal de Gogol: “¿De quen te rías? Estás rindo de ti mesmo".
Entón, imos
Nalgún lugar antes desta reunión, o director de subministración formou a axenda e todos os xestores reuníronse sobre se cravar un cartel ou pegalo. Xa nesta fase vemos o primeiro problema: a falta de responsabilidade persoal do empregado no marco das súas competencias, a vontade de trasladalo todo ao ámbito da responsabilidade colectiva. Ademais, o máis probable é que a propia orde do día estivese formada incorrectamente e non se expresou a esencia do asunto, senón sabería que era o seu informe o que se esperaba.
Vemos un gran grupo de xestores, aprendemos sobre a presenza de departamentos na empresa; isto significa que estamos a falar dunha estrutura organizativa xerárquica complexa, que é precisamente propicia para a responsabilidade colectiva. É por iso que enumeran un gran número de accións que se iniciarán despois da reunión.
Ademais, cara ao final do vídeo, proponse a realización dunha proxección dixital e un grupo focal. Nas grandes empresas hai varias motivacións para tales accións:
- gasta o orzamento do teu departamento en investigación
- probar realmente a hipótese e atopar unha xustificación externa e significativa
- demostrar que os empregados que interveñen nestes procesos non se lles paga en balde.
E si, acontece que eventos tan graves lévanse a cabo por decisións triviais, como avaliar unha páxina de destino de ano novo. Este é un gasto inadecuado, é mellor recurrir a probas a/b :)
Ademais, durante a reunión revélanse importantes causas profundas deste comportamento dos directivos das empresas.
"Queremos evitar fallas, para que non haxa antecedentes negativos". Obviamente, a empresa ten medo aos erros porque poden afectar á súa reputación. Desafortunadamente, no noso tempo, a información (aínda non verificada) difúndese ao instante e é máis fácil esaxerar e non tomar unha decisión que demostrar despois que non es un camelo e gastar diñeiro en comunicacións anticrise, que, ademais, non proporcionan. calquera garantía. Este trazo é común a case todas as empresas.
"O pegamento é tóxico e queremos evitar que nos vexan como unha empresa tóxica". De novo, a imaxe da empresa é importante non só internamente, senón tamén externamente, en particular para seleccionar os mellores candidatos. Se hai malos rumores sobre a empresa, xa non será posible conseguir un profesional xenial. E os consumidores poden acosar unha empresa por unha pequena cousa estúpida.
"Isto contradí a nosa filosofía libre de metais", "aceptaranos". A empresa mira cara atrás a tendencias importantes. En particular, aquí e máis aló vemos que a corporación pasou a depender dunha das tendencias máis de moda e controvertidas: a ecoloxía. De feito, se unha corporación coñecida fai algo non amigable co medio ambiente, enfrontarase á ira non só dos clientes, senón tamén das empresas e defensores sen ánimo de lucro. E isto é outra vez reputación, riscos, cartos...
Tamén son interesantes os métodos de comunicación da empresa. En primeiro lugar, anúnciase que un dos xestores enviará unha carta despois da reunión (por certo, por algún motivo non mencionaron a palabra "seguimento", escóitase ao final de cada reunión de grandes empresas). ), entón as canles e chats créanse ao instante en mensaxería instantánea. E de novo revélanse dúas características da xestión moderna.
- Todo o mundo expresa unha razón por que elixiron este ou aquel mensaxeiro. Isto tamén forma parte da eliminación de responsabilidade -informei, argumentei- e ti fas o que queiras.
- Moitas tecnoloxías utilizadas. De feito, unha empresa pode ter 2-3 mensaxeiros + correo + sala de chat. Isto é inconveniente, confuso, dispersa información e reduce a eficiencia. O problema é que as empresas poden facer presión por determinadas tecnoloxías por parte de grupos de empregados, e entón xorde un conflito de intereses.
Ao mesmo tempo, o xerente-analista ofrécese a ver a presentación en Keynote. E, debo dicir, este é un bo movemento: a información visualízase e chega non só pola canle de audio, senón tamén pola visión, o que mellora a percepción. Incluso no vídeo este é un "punto claro", un bo visual. Isto non significa que teña que perder tempo de traballo nas presentacións en calquera bagatela (lembramos por que se reuniron os heroes?), pero se o tema é serio, apoiar a explicación con diapositivas é unha boa sorpresa para os participantes da reunión.
Quédannos tres puntos clave.
O problema dos longos períodos de toma de decisións. "Estás sentado no traseiro e non podes resolver un problema básico. Mentres estabas decidindo que tipo de alarma debíamos facer, roubáronnos seis veces. Ti decides o ano, o ano! "Onde debo poñer o frigorífico?", o responsable de subministración, que, de feito, creou esta axenda, fai tremer o aire.
De feito, a cadea de aprobación nunha gran empresa non só pode retardar un proxecto, senón que tamén pode causar danos específicos, por exemplo, desperdiciar ou estragar un recurso, perder unha oportunidade de mercado, non implementar a automatización a tempo, etc. De novo, hai unha imitación da actividade (coordinación), o traballo prodúcese formalmente, pero non hai unha decisión final. As pequenas empresas non poden permitirse tal luxo - van quebrar :)
Finalmente, a única solución racional proposta é utilizar "parafusos de plástico feitos de lixo reciclado do océano" para o sinal. Unha boa decisión dunha persoa cun salario dun millón (uf, funcionou) - tómaa e faino. Pero despois volvemos ao feito de que esencialmente o personaxe negativo do vídeo é o xestor de subministración, porque desglosa a tarefa exactamente segundo as directrices e fai unha nova pregunta: "¿Debería facerse a cabeza do parafuso para un desaparafusador Phillips? ou unha cabeza hexagonal?" O gatillo funcionou, todo se retoma en círculo, a reunión está programada. É dicir, mesmo nunha tarefa tan pequena, o empregado alivia a carga de tomar unha decisión. Pero non te apresures a condenalo: quizais a empresa persegue calquera decisión independente e a iniciativa, xa sabes o que lle fai ao iniciador.
Así, vimos unha corporación típica, dependente da opinión externa e difuminando ao máximo a responsabilidade. Esta é certamente unha empresa ineficiente que ten fontes de ingresos subvencionadas. Polo tanto, para os empregados das grandes empresas, o vídeo é unha "vida de vida", e para os empregados de pequenas e medianas empresas é motivo para rirse de certas cousas que, non, non, se escapan. Especialmente se se contrata un xestor eficaz dunha gran empresa. Necesitamos reeducar :)
Acerca de Newspeak
Por último, vou pasar ao tema principal do vídeo: o neofala, unha linguaxe ofimática chea de anglicismos aínda que non sexa necesario. Son un empregado bastante moderno que entende absolutamente todas estas palabras; ocorreu que en traballos anteriores tiven que usalas cando aínda non era habitual (2008-2010). Entón, todo aquí está moi claro.
- Tales palabras dan peso visible ao discurso; lixeiros malabares revelan a experiencia do xestor "nun ambiente corporativo".
- Enmascaran erros, problemas e fallos rotundos.
- Destacan uns poucos escollidos que entenden estas palabras.
- Danche unha sensación de profesionalidade: simplemente sentes que estás nas mellores escenas das películas de negocios estadounidenses.
Pero todo isto é certo ata certo punto. Cando te convertes nun profesional, entendes que só alguén que estea ben versado no tema pode explicar en linguaxe humana e cos dedos. E tales persoas non necesitan a lingua de oficina.
Por suposto, algunhas palabras, especialmente en TI, xa non deixarán de usarse: refactorizamos e comprometemos, depuramos e comprobamos, implantamos e enviamos a produción. Estes son xergas profesionais. Pero ten que desfacerse da solución e disizhin :)
Mentres escribía, pensei que resultou algo parecido ao ensaio “en que pensaba o autor cando escribiu a novela”, aínda que quizais non pensara en nada, pero bebeu un sorbo de viño e soñou cun novo servo. Así que está aquí: non sabemos o que estaba a pensar o guionista, pero as nosas risas e a viralidade deste vídeo son moi sintomáticas. E está ben que mentres nos rimos, significa que todo está ben coa autocrítica.
Fonte: www.habr.com