В tocamos problemas da educación como o enfoque escolar do ensino, e tamén falamos un pouco da mala práctica da formación habilidades en detrimento de recibir coñecemento. Agora é o momento de discutir estas dúas categorías fundamentais con máis detalle e comprender cal é a diferenza fundamental entre elas.
Así as dúas definicións: habilidades и coñecemento, así como un termo moito menos usado regras, na forma na que son empregados por especialistas no ámbito do persoal e do persoal, foron formulados hai case 40 anos na obra, que se chama: “Habilidades, Regras e Coñecementos; Sinais, signos e símbolos e outras distincións nos modelos de actuación humana. Desde entón, o marco que desenvolveu desenvolveuse significativamente, pero confiaremos no artigo orixinal, que se pode atopar . O documento está dispoñible por unha taxa ou mediante unha subscrición corporativa/académica, con todo, o lector pobre pero curioso sempre atopará a oportunidade de descargar este texto de balde.
É interesante, pero debido ao feito de que, aínda que o termo regras adoita caer de vista, e as habilidades e coñecementos seguen coexistindo entre si, adoita ter a impresión equivocada de que os dous últimos son sinónimos. Mentres tanto, na taxonomía de Rasmussen todos se dan definicións bastante claras, e tranquilos, non se deben confundir de ningún xeito.
En realidade, ao estudar o comportamento humano, Rasmussen asigna habilidades ao nivel máis baixo e non moi favorecedor. Cun atributo tan notable como a automaticidade da actividade sensorio-motora en ausencia de control consciente, está moi preto dos reflexos condicionados complexos desenvolvidos:
O comportamento baseado en habilidades representa o rendemento sensorio-motor durante actos ou actividades que, seguindo unha declaración de intencións, teñen lugar sen control consciente como patróns de comportamento suaves, automatizados e altamente integrados.
Rasmussen pon o nivel de regras por riba das habilidades, aínda que fai unha reserva de que a liña entre elas pode ser bastante delgada, especialmente cando as habilidades se combinan en cadeas. A súa necesidade xorde cando unha habilidade simple non é suficiente nunha situación específica e para acadar un resultado é necesario agrupar varias habilidades, realizar accións dependendo das condicións, é dicir, seguir as regras desenvolvidas de forma independente ou recibidas doutra persoa:
No seguinte nivel de comportamento baseado en regras, a composición desta secuencia de subrutinas nunha situación de traballo familiar está normalmente controlada por unha regra ou un procedemento almacenado que puido ser derivado empíricamente en ocasións anteriores, comunicado a partir do saber facer doutras persoas. como instrución ou receita dun libro de receitas, ou pode prepararse na ocasión mediante a resolución e planificación conscientes de problemas.
Podes engadir con seguridade todo tipo de boas prácticas técnicas, libros brancos e outras instrucións a esta lista, e tamén necesariamente engadir as regras establecidas pola dirección corporativa, incluídos os procedementos introducidos polo xefe do equipo local.
Esta pirámide está coroada polo coñecemento que se adquire nun momento no que a imaxe habitual do mundo colapsa - nin as habilidades nin seguir instrucións axudan, pero xorde a necesidade de investigar e estudar un problema descoñecido nun ambiente inusual:
Durante situacións descoñecidas, ante un ambiente para o que non se dispón de coñecementos nin regras de control procedentes de encontros anteriores, o control do rendemento debe pasar a un nivel conceptual superior, no que o desempeño estea controlado por obxectivos e baseado no coñecemento. Nesta situación, o obxectivo formúlase explícitamente, a partir dunha análise do medio e dos obxectivos xerais da persoa. Despois desenvólvese un plan útil, por selección, de tal xeito que se consideren diferentes plans, e se comproba o seu efecto fronte ao obxectivo, físicamente por ensaio e erro, ou conceptualmente mediante a comprensión das propiedades funcionais do medio e a predición dos efectos do medio. plan considerado. Neste nivel de razoamento funcional, a estrutura interna do sistema está representada explícitamente por un "modelo mental"...
É neste nivel onde suceden todas as cousas máis interesantes: crecen as ideas de negocio, as teorías científicas e as innovacións, e se formulan regras e métodos para niveis inferiores, como, por exemplo, se está a desenvolver o manifesto Agile.
Finalmente, cómpre tomar a desagradable pílula número un. Algúns xestores corporativos, especialmente xestores de nivel inicial e algúns especialistas en informática certificados, cren erroneamente que están ao nivel de coñecemento, porque os primeiros parecen tomar algunhas decisións e os segundos parecen ter aprobado os exames e recibir os correspondentes graos de enxeñeiros. . Non obstante, tras un exame máis detallado, resulta que, no mellor dos casos, este é o límite superior do nivel de regras: os xestores operan cos mesmos regulamentos e regras, a miúdo non poden cambiar o procedemento corporativo máis sinxelo. Ao mesmo tempo, moitos enxeñeiros levan anos realizando accións memorizadas para configurar e configurar, instalar e desmantelar equipos, e consideran que escribir instrucións para principiantes é o cumio da súa habilidade.
Aquí debes tomar a desagradable pílula número dous. O mundo moderno constrúese sobre a base da era industrial, que estivo dominada pola actitude cara ás persoas como un recurso técnico con características coñecidas de fiabilidade e produtividade. Non é de estrañar que a idea da liña de montaxe da fábrica fose transferida a todo tipo de industrias, desde a medicina ata a tecnoloxía da información. Tamén é lóxico que neste paradigma o persoal estea obrigado a desenvolver habilidades para que os empregados poidan manter un determinado ritmo e manterse ao día coa "cinta transportadora" da empresa. Os que traballan na cadea de montaxe, e mesmo os que a xestionan, non precisan de coñecementos especiais, requiren habilidades e un estrito cumprimento das instrucións.
E a última poción amarga número tres é unha consecuencia directa da pílula número dous. O caso é que na sociedade postindustrial hai unha tendencia á robotización e automatización da produción e do sector servizos. Tendo en conta isto, o traballo tradicional, ben regulado e comprensible a nivel de competencias e regras son obxectivos marabillosos para a innovación: tecnoloxías na nube, correos robots, pilotos automáticos, etc., etc. "ameazan" non só ao condutor de metro ou á vendedora da tenda. , pero igualmente, un enxeñeiro informático certificado. En consecuencia, moitos empregados terán que adquirir novas habilidades e buscar novos certificados, ou facer todo o posible e tentar saltar ao campo do coñecemento.
É inxenuo opoñer o coñecemento ás habilidades, porque do mesmo xeito que é imposible construír un edificio fiable sen cimentación, tamén sen habilidades é imposible obter e utilizar o coñecemento. Parafraseando o nome dunha revista famosa, podemos dicir que as habilidades son poder e o coñecemento é desenvolvemento. Non obstante, é importante lembrar que só adestrando habilidades, condenámonos a traballar nunha cinta transportadora eterna e a única forma de saír deste círculo vicioso e avanzar é adquirir coñecementos.
Fonte: www.habr.com