"Digital" pasa a telecomunicacións e as telecomunicacións pasa a "dixital". O mundo está ao bordo da cuarta revolución industrial e o goberno ruso está a realizar unha dixitalización a gran escala do país. Telecom vese obrigada a sobrevivir ante os cambios radicais no traballo e nos intereses dos clientes e socios. Crece a competencia dos representantes das novas tecnoloxías. Suxerimos mirar o vector da transformación dixital e prestar atención aos recursos internos para desenvolver o negocio das operadoras de telecomunicacións.
potencia informática
A industria das telecomunicacións está baixo control estatal constante e está constantemente regulada, polo que é difícil falar da transformación dixital dos operadores de telecomunicacións sen facer referencia a tendencias similares dentro do país. A introdución do “dixital” a nivel estatal é unha das prioridades do goberno, partindo do traballo de transformación en todos os ámbitos e rematando co programa nacional “Economía Dixital”. Este último está deseñado para seis anos e inclúe:
- desenvolvemento da rede 5G;
- desenvolvemento dun esquema para o desenvolvemento de redes de comunicación;
- certificación, clasificación dos centros de datos e determinación dos requisitos de infraestrutura;
- creación dun sistema de regulación IoT;
- creación de estándares de procesamento de big data;
- introdución dunha plataforma de nube unificada;
- reforzando a ciberseguridade.
Ao final do programa, o 100% das instalacións médicas, educativas e militares converteranse en subscritores de banda ancha e Rusia multiplicará por cinco os volumes de almacenamento e procesamento de datos.
Ao mesmo tempo, en Moscova estanse probando coches sen condutor, lanzouse o Sistema Biométrico Unificado para Bancos e estanse a desenvolver rexistros unificados. Os departamentos federais comezan a manter unha contabilidade centralizada baseada en solucións na nube. O Banco Central trazou unha estratexia para o desenvolvemento de tecnoloxías financeiras a través da API aberta e a creación de plataformas dixitais.
O goberno asumiu con firmeza a transformación dixital do país, ampliándoa a , , , e outras áreas. En 2020 presentaranse , en 2024 - Rusia xa ten un alto nivel no índice de desenvolvemento da administración electrónica, e Moscova ata ocupou o primeiro lugar no ranking en 2018. A transformación dixital global de Rusia xa non é unha frase baleira. Creo que os requisitos para a modernización e dixitalización das empresas serán en breve consagrados a nivel lexislativo. Isto tamén afectará ás telecomunicacións, tanto á industria como á empresa no seu conxunto.
Tendencias globais
A comprensión estatal da transformación dixital corresponde ao que a comunidade mundial significa con este termo. Alá polo 2016 que o 40% das empresas non sobrevivirán á revolución dixital se non aceptan as novas regras do xogo. A automatización dos procesos comerciais e a xestión electrónica de documentos é só o mínimo necesario para a loita competitiva. Os principais compoñentes da transformación empresarial dixital segundo os usuarios:
- Intelixencia artificial;
- servizos na nube;
- Internet das Cousas;
- procesamento de big data;
- Usando 5G;
- Investimentos en centros de datos;
- Seguridade da Información;
- Modernización e mellora das infraestruturas;
- Cambiar a cultura e estratexia corporativa da empresa;
- Apertura á colaboración e á creación de produtos ou servizos conxuntos.
En primeiro lugar, a transformación dixital afectará ao comercio polo miúdo, á fabricación, ao sector financeiro e ás TIC. Pero afectará a todas as industrias e áreas de negocio, e esta é unha oportunidade de beneficiarse dos novos requisitos.
Puntos de crecemento para as telecomunicacións
OTT
Os primeiros pasos cara á cuarta revolución industrial poden resolver os problemas acuciantes aos que se enfrontan os operadores de telecomunicacións. Por exemplo, a loita intensificada cos provedores de OTT asumindo o mercado.
Os usuarios prefiren cada vez máis ver películas e series de televisión nun momento conveniente que a televisión e en YouTube ven contido . Unha variedade de vídeos entretidos, educativos e informativos atraen ao público, aportando cada vez máis beneficios aos xogadores OTT. A taxa de crecemento da base de abonados da televisión de pago está a diminuír cada ano.
Crecemento da base de abonados por tecnoloxía, 2018/2017:
A opción gañadora nun entorno deste tipo sería a apertura da infraestrutura e da empresa á colaboración. Concluír acordos con provedores de OTT permitirache deixar de ser un intermediario e converterte nun participante activo no proceso. Hai moitas opcións de acordos: desde programas de bonificacións e descontos ata organizar un maior rendemento da rede. A adaptabilidade e a optimización das infraestruturas xogan aquí un papel fundamental. Paga a pena manter un ollo nos líderes de opinión do público novo: os blogueiros de vídeo. Colaborar con creadores de tendencias que xeran contido de vídeo pode ser unha mina de ouro.
Big Data
Os operadores de telecomunicacións procesan enormes cantidades de datos, e sería unha mágoa non monetizar a súa experiencia. Na era da transformación dixital, a capacidade de traballar con big data determina a calidade da interacción cos usuarios e socios, axuda a personalizar as ofertas e aumenta a conversión publicitaria. A recollida e análise de información é importante para o segmento B2B, e a demanda dos clientes corporativos por estes servizos está en aumento.
Internet das cousas
A dinámica do mercado leva cinco anos mostrando un crecemento estable.
A comunicación M2M é un desenvolvemento prometedor para as telecomunicacións. Os principais requisitos para a comunicación móbil entre dispositivos: atraso mínimo de tráfico, tecnoloxías especiais de comunicación por radio e a mesma apertura da infraestrutura para crear un ecosistema con desenvolvedores e plataformas de software. Parte do negocio terá que ser reestruturado para adaptarse ás especificidades do mantemento da máquina, incluíndo o desenvolvemento de novos modos de comunicación.
Centros de datos
A transformación dixital realízase non só mediante a xestión da relación cos clientes e a automatización interna, senón tamén a través da construción de novos modelos de negocio. Un modelo deste tipo para os operadores de telecomunicacións podería ser investir en centros de datos e proporcionar servizos na nube aos clientes.
Big Data é procesado constantemente por empresas B2B, e a capacidade de produción non sempre é suficiente para o funcionamento ininterrompido dos servidores. As tecnoloxías na nube aforran aos clientes espazo e diñeiro, polo que cada vez se desenvolven máis servizos e software neste formato.
Infraestrutura e colaboración
Os operadores de telecomunicacións atoparanse na intersección de innovacións dixitais e ferramentas coñecidas. Para adaptarse ao novo patrón de traballo, cómpre optimizar a infraestrutura con énfase na apertura e estar preparado para cooperar con representantes de tecnoloxías innovadoras. A infraestrutura modernizada é máis fácil de monetizar: a creación de MVNE e a asociación con operadores virtuais poden converterse nunha fonte adicional de ingresos. E a automatización do traballo con revendedores reducirá os custos laborais, aumentará o control e a fidelidade dos socios, o que ten un efecto positivo na expansión da base.
Pequeno pero remoto
Non todos os puntos de crecemento enumerados son axeitados para startups e pequenos xogadores no mercado das telecomunicacións. Mentres tanto, a "entrada" na industria deixou de ser prohibitivamente cara, incluso grazas aos servizos na nube. A capacidade de TI alugada, a facturación e o software custarán varias veces menos, e as nosas propias tecnoloxías obsoletas non arrastrarán aos recén chegados ao fondo. É máis doado comezar, e hai ideas e ambicións máis que suficientes. Os innovadores están preparados para afrontar a ola da transformación dixital e céntranse inmediatamente, por exemplo, na Internet das cousas, os contidos de vídeo ou os programas de afiliados.
Transformación interior
O "dixital" tamén se está a introducir nos procesos comerciais internos da empresa.
- O tratamento dos teus propios conxuntos de datos proporciona unha imaxe completa da vida e dos intereses do subscritor, permitíndoche configurar campañas publicitarias coa máxima conversión e crear ofertas que satisfagan as necesidades específicas do usuario. É importante organizar a escalabilidade dos sistemas para garantir a recollida e análise de big data 24/7 no contexto do desenvolvemento empresarial.
- A introdución do IoT e a Intelixencia Artificial no traballo eliminará o factor humano e substituirá aos empregados que realizan operacións rutineiras. Reducirase o número de erros e os gastos de persoal.
- Tamén é útil usar tecnoloxías na nube para as súas necesidades para aliviar os servidores e aforrar cartos.
- , para 2021, Internet global procesará 20 zettabytes de datos ao ano. Con tanta información necesaria para ser protexida, a ciberseguridade pasa a un primeiro plano na era da transformación dixital. Tamén se organiza a protección . Aconsélloche que non descoides a protección contra os defraudadores e o roubo de datos dos subscritores e que uses software adaptado ás ameazas modernas.
"Os problemas modernos requiren solucións modernas"
A transformación dixital producirase no Estado, no emprendemento e no pensamento. A capacidade de adaptarse rapidamente aos cambios garante o liderado da empresa e o mantemento da cota de mercado. O goberno tamén esixe esta capacidade das telecomunicacións á hora de desenvolver estándares operativos e rexistros dos equipos utilizados. Manter puntos de vista conservadores e ignorar o enfoque da Industria 4.0 pode ameazar a adquisición da empresa, a quebra ou a saída de subscritores.
Do mesmo xeito que os bancos e os operadores de liñas fixas entraron recentemente en MVNO, os operadores de telecomunicacións agora teñen que dedicarse ás TI. As telecomunicacións poden utilizar case todas as innovacións da transformación dixital para optimizar os seus recursos e crear novas fontes de ingresos. O vector de desenvolvemento debe estar dirixido a traballar xunto con socios, desenvolvedores e mesmo competidores, así como a supervisar os cambios nos intereses dos clientes e a satisfacer as súas necesidades de forma específica.
Fonte: www.habr.com