Gustaríache traballar nun equipo que resolva problemas creativos e non estándar, onde os empregados sexan amables, sorrintes e creativos, onde estean satisfeitos co seu traballo, onde se esforcen por ser eficaces e exitosos, onde o espírito dun equipo real reina, que se está a desenvolver constantemente?
Claro que si.
Tratamos temas de xestión, organización laboral e recursos humanos. A nosa especialización son equipos e empresas que crean produtos intelectuais. E os nosos clientes queren traballar precisamente en tales equipos, crear tales equipos e xestionar precisamente esas empresas.
Tamén porque este tipo de empresas teñen unha maior eficiencia operativa, beneficio por empregado e maiores posibilidades de gañar na competición. Estas empresas tamén se chaman turquesa.
E aí é onde comezamos.
Moitas veces comezamos con preguntas sobre a xestión do ambiente de traballo.
O concepto é sinxelo: hai factores que interfiren no traballo -hai que ir nivelando pouco a pouco, hai factores que contribúen ao traballo- hai que incorporalos e ir activando paulatinamente.
A palabra clave é gradualmente. Paso a paso. Sistémicamente.
Detalles baixo o corte.
Por suposto, sabemos sobre kanban, paneis, KPI, xestión de proxectos e SCRUM.
Pero hai factores básicos que nos achegarán á amabilidade, creatividade e eficiencia do equipo e da empresa máis rápido, máis sinxelo e máis económico.
Por suposto, sen cancelar SCRUM.
Entón, preguntas sobre a xestión do ambiente de traballo.
Pregunta un. E o microclima?
Non, non nun equipo. E as características físicas e químicas do aire na oficina?
O problema é que nas boas e moi boas oficinas de Moscova adoita estar cálida, seca e hai pouco osíxeno. Por que? É un hábito cultural ou configuración típica do sistema de climatización, ou condicións climáticas nas que a calefacción ou o aire acondicionado funcionan os 9 meses do ano.
Vexamos máis de cerca. Temperatura do aire.
Actividade cerebral activa normal, estimulante, temperatura - ata +21C.
A temperatura típica da oficina é superior a +23 °C, ideal para adormecer, pero non para traballar.
Para comparación: en oficinas de Shanghai, Singapur, Emiratos Árabes Unidos, etc. Segundo os nosos estándares, é bastante xenial: menos de +20ºC.
Humidade relativa.
A humidade típica da oficina, especialmente cando o aire acondicionado ou a calefacción funcionan, é inferior ao 50%.
Normal para unha persoa sa: 50-70%.
Por que é importante? Coa humidade reducida no tracto respiratorio, a reoloxía do moco cambia (seca), a inmunidade local diminúe e, en consecuencia, aumenta a susceptibilidade ás infeccións respiratorias.
Un humidificador na oficina aforra polo menos unha semana de traballo dedicada á loita contra o ARVI (en termos dun ano).
Sobre o dióxido de carbono. A medida que aumenta a concentración de dióxido de carbono, o sistema nervioso central humano vaise deprimindo gradualmente e parece que se queda durmido. Por que hai tanto nas oficinas? Porque a ventilación e o aire acondicionado son dúas cousas diferentes. E a primeira moitas veces non funciona.
Pregunta dúas. Auga.
O equilibrio auga-sal é un factor moi importante no funcionamento do cerebro e de todo o corpo. O 80% dos IV colocados en hospitais de todo o mundo son solucións de auga salina. E axuda.
A maioría das oficinas teñen auga potable, aínda que non sempre.
Pero hai matices. Psicolóxico e cultural.
Imaxina: a neveira está na oficina seguinte, a cinco metros de distancia.
Este é un problema? Si.
As persoas sentadas preto do frigorífico consideran que a auga é "súa", debido ao hábito determinado xeneticamente de protexer a súa fonte de estraños. Polo tanto, camiñar a cinco metros é estresante tanto para a sedenta como un motivo adicional de agresión para os "tixiáns". E así comeza o enfrontamento entre os departamentos, xeneticamente determinados.
Matiz cultural. En Rusia non é costume beber auga. Unha persoa que bebe auga esperta un intenso interese: algo lle falla. Beber té e café é normal. Sen auga.
Non obstante, o café e o té teñen un efecto diurético claro, é dicir, eliminan eficazmente a auga do corpo. Como resultado: canto máis café sen auga, peor funciona o cerebro. Aínda que os hábitos estadounidenses e europeos de levar auga con eles non só para a aptitud física, senón tamén para as reunións vanse collendo aos poucos.
Conclusión: a auga debería estar dispoñible gratuitamente para todos e sen "titores".
Pregunta tres. Onde podes comer?
O tema é tan obvio como mal resolto.
Non quero entrar nos detalles dunha dieta saudable, pero os puntos nos que coinciden a maioría dos expertos son:
- cómpre comer pouco e con frecuencia;
- os doces non son a base dunha dieta saudable;
- pensar é un proceso que consume enerxía.
Unha "solución" típica de Moscova é así: a 15 minutos hai unha cafetería/comedor/restaurante onde hai un xantar de negocios e colas. Hai "cookies" e doces na oficina, e o que os empregados trouxeron consigo. Pero non podes comer no teu lugar de traballo e non hai onde almorzar e cear.
Comparemos a "solución estándar" cos puntos anteriores. Non bate.
A investigación de Google é clara: o acceso a alimentos saudables a menos de 150 pés do lugar de traballo aumenta significativamente a satisfacción e a produtividade dos empregados.
Engademos a experiencia rusa: pedir comida por un par de centos de rublos por empregado e día (sen ter en conta os descontos corporativos) aumenta unha hora e media no seu traballo activo dos empregados.
Saber como. Nunha empresa de informática rusa, o almorzo deixou de servir exactamente ás 9:50 horas e a cea comezou exactamente ás sete. É obvio como afectou esta disciplina.
Pregunta catro. Ves o sol?
Exemplo: Skolkovo, Technopark.
Un exemplo e estándar de deseño de oficina e innovador.
Non obstante, a metade das oficinas teñen fiestras que dan ao adro cuberto.
E durante un trimestre do ano, a metade dos traballadores do Tecnoparque non ven o sol pola mañá (aínda non saiu), pola noite (xa se pon) e polo día (se non fuman). ).
Por que é importante? A falta de sol significa falta de melatonina. As manifestacións máis rápidas: diminución da actividade, autoestima, estado de ánimo e desenvolvemento de disforia.
Conclusión: balcóns, verandas e tellados pechados dificultan a produtividade. Pero camiñar á hora do xantar en realidade aumenta.
Por certo, podes andar?
Na oficina, polo corredor, pola rúa? Está ben poñerse de pé durante as reunións?
Estas son preguntas non só sobre a condición física.
As áreas "cinestésicas" do cerebro, as mesmas responsables do movemento, son as responsables das insights, insights, intuición e creatividade.
En liñas xerais: en movemento, "captar unha idea" é moito máis fácil, así como "eliminar" o exceso de hormonas do estrés.
É posible mover o escritorio?
Cambiar de lugar sen a aprobación da dirección?
Sentar noutro lugar que non sexa na mesa?
Aquí está a traballar o seguinte fenómeno: cambiar o punto de vista sobre o espazo da oficina adoita cambiar o punto de vista sobre o tema do pensamento. E unha vista do horizonte é mellor que unha vista dunha parede: mirar unha parede raramente leva a pensamentos globais.
É posible sentar sen ninguén detrás de ti?
Alguén detrás das túas costas aumenta a ansiedade e achega o esgotamento.
E non hai escapatoria disto: de novo, está determinado xeneticamente.
É realmente importante ver o monitor dun empregado se ten un teléfono móbil?
Aquí chegamos ao concepto "personificación do lugar de traballo".
Un lugar de traballo (ou oficina) personalizado, decorado con xoguetes, amuletos, libros, carteis e tres monitores, é un sinal de implicación e de desenvolvemento da conciliación da vida laboral e familiar. Pero as mesas limpas e ordenadas son todo o contrario.
Imos mencionar nunha liña sobre ruído.
Aquí están os estándares: . Debes consultar a táboa 2.
Última pregunta. Podes durmir no traballo?
Aínda soa provocativo. Pero xa non sempre nin en todas partes.
Haberá un artigo separado sobre este tema baseado na nosa investigación especial.
Así, aquí tes 7 factores principais, definindo o ambiente de traballo:
1. Aire.
2. Auga.
3. Alimentos.
4. Sol.
5. Mobilidade.
6. Personificación dos postos de traballo.
7. Nivel de ruído.
Resolver estes problemas sinxelos e "cotidianos" adoita ser suficiente para aumentar a boa vontade, a capacidade de resposta, desenvolver o "espírito de equipo" e unha boa base para comezar a implementar algo marabilloso, por exemplo, PRINCE2.
A xestión do ambiente de traballo como proceso sistémico.
O concepto é sinxelo: hai factores que interfiren no traballo -hai que ir nivelando pouco a pouco, hai factores que contribúen ao traballo- hai que incorporalos e ir activando paulatinamente.
E hai un mecanismo case universal e sistémico:
- enquisas regulares (polo menos trimestrais) ao persoal;
- elixir (polo menos unha) cousa que mellorará a vida dos empregados;
- implementación da solución;
- mellora da solución implementada.
Sobre a economía de custos. A resolución de calquera dos problemas descritos leva a un aumento da produtividade do traballo e dos rendementos, que son moitas veces superiores aos custos de implantación. Todos estes son proxectos sumamente atractivos desde o punto de vista investidor.
E os líderes do mercado e da industria demostrárono plenamente.
Fonte: www.habr.com