Moitos usuarios de Firefox en todo o mundo perderon o seu conxunto habitual de extensións debido ao seu repentino peche. O evento ocorreu despois das 0 horas UTC (Tempo Universal Coordinado) do 4 de maio; o erro debeuse á caducidade do certificado utilizado para xerar sinaturas dixitais. En teoría, o certificado debería terse actualizado hai unha semana, pero por algún motivo isto non sucedeu.
O mesmo problema ocorreu hai case tres anos, e agora falando con Engadget, o xefe de produto Kev Needham dixo: "Lamentamos que esteamos experimentando un problema no que as extensións existentes e novas non se están a executar ou instalar en Firefox. Sabemos cal é o problema e estamos traballando duro para restaurar esta funcionalidade en Firefox canto antes. Seguiremos proporcionando actualizacións a través das nosas fontes de Twitter. Por favor, ten paciencia connosco mentres solucionamos o problema".
Actualmente hai polo menos unha solución, pero só se pode usar cando se usa a versión para desenvolvedores de Firefox ou as primeiras versións de Nightly. Se miras na sección "about:config" e estableces o parámetro xpinstall.signatures.required como False, as extensións comezarán a funcionar de novo.
Se está a usar unha versión diferente de Firefox, hai unha forma de solucionar temporalmente o problema, pero o usuario terá que repetilo cada vez que se abra o navegador. Ofrece un modo para depurar extensións e cargar manualmente ficheiros .xpi para cada unha delas.