regulamentos

• Está prohibido publicar información pornográfica nos servidores, chamadas para derrocar o goberno, violar a orde pública, piratear/crackear recursos, carding, botnet, phishing, virus, fraude, bruto, dixitalización, drogas (mesturas en po, etc.).
• O correo lixo en calquera forma está estrictamente prohibido, así como o uso de PMTA.
• Actividades que poden levar á lista negra de IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bases de datos antivirus e outras listas negras).
• Queda prohibido que o cliente coloque no seu servidor web virtual información contraria ao dereito internacional.
• Queda prohibido realizar accións que directa ou indirectamente crean unha ameaza para unha determinada persoa ou grupo de persoas.
• Queda prohibido almacenar, utilizar, distribuír virus, software malicioso e outro software relacionado con eles.
• O aumento da carga na rede ou nos servidores pode ser o motivo do bloqueo do servidor.
• Queda prohibida calquera acción que infrinxa as leis do país no que se atopan os servizos correspondentes.
• ProHoster ten dereito a bloquear ou restrinxir o acceso a un recurso de Internet no caso de que o software do recurso especificado poida provocar ou levar a unha violación da funcionalidade do complexo de software e hardware e poida provocar fallos no sistema.
• O cliente é totalmente responsable da información que se atopa nos servidores arrendados á empresa.
• O cliente está obrigado a responder á reclamación recibida o antes posible. En caso contrario, a prestación do servizo queda suspendida e borrarase toda a información do Cliente. ProHoster resérvase o dereito de cancelar a prestación dun servizo para o cal se recibiu unha reclamación sen reembolso.

Só para VPS (Prohibido)

• Minería de criptomonedas e todo o relacionado coa instalación de nodos.
• Lanzamento de servidores de xogos.

Negativa a prestar servizos

• A empresa resérvase o dereito de rexeitar a prestación de servizos ao cliente en caso de trato indigno e insultante que degrade a honra e a dignidade dos traballadores da empresa.
• A Compañía resérvase o dereito de rescindir a prestación dos servizos (ao seu criterio) en caso de violación por parte do cliente dun ou máis parágrafos destas regras.
• A empresa resérvase o dereito de prohibir a colocación de materiais que non sexan aceptables desde o punto de vista dos principios universais do humanismo.

Reembolso ao cliente

• Os reembolsos só son posibles para servizos de hospedaxe ou VPS (servidores virtuais). Se o servizo non reúne as características declaradas. Non se proporcionan reembolsos por outros servizos.
• O prazo de devolución é de ata 14 días hábiles.
• O reembolso realízase ao saldo do cliente ou ao sistema de pago a criterio da Empresa. Tamén é posible transferir fondos a outro usuario.
• A comisión do sistema de pago descontarase do importe do reembolso.
• Nos casos nos que as accións do cliente directa ou indirectamente levaron á Compañía a perdas, o importe dos custos descontarase do importe do reembolso.
• Os reembolsos realízanse previa solicitude a través do sistema de billetes.
• Un usuario que infrinxe un ou máis puntos das regras queda privado da oportunidade de utilizar o reembolso.