Condicións de servizo
Condicións de servizo ProHoster
O presente Contrato de usuario (en diante denominado o "Acordo") rexe as condicións de uso do sitio https://prohoster.info e todos os servizos prestados pola empresa ProHoster, Países Baixos, Meppel, Tulpenstraat, 6 (en diante denominada a «Sociedade», «ProHoster", "Nós").
Ao usar o Sitio e/ou os servizos da Empresa, o usuario confirma que leu integramente os termos deste Acordo e os acepta na súa totalidade.
1. Disposicións xerais
1.1. A empresa ofrece servizos hospedaxe, VPS / VDS, servidores dedicados, rexistro de nomes de dominio, Certificados SSL e servizos relacionados.
1.2. A Empresa resérvase o dereito de modificar os termos do Acordo en calquera momento sen previo aviso. A versión vixente está sempre dispoñible no sitio web.
1.3. En caso de desacordo cos termos do Acordo, o usuario está obrigado a deixar de usar os servizos.
2. Rexistro e conta
2.1. Para recibir os servizos, o usuario está obrigado crear unha conta e proporcionar información fiable.
2.2. O usuario é responsable da seguridade dos datos de inicio de sesión da conta.
2.3. Todas as accións realizadas coa conta considéranse accións do usuario.
Identificación falsa e infraccións de KYC
Proporcionar información persoal falsa, usar documentos falsificados ou roubados e rexistrar ficticiamente entidades legais considéranse actividades fraudulentas. Nestes casos, a información pode ser denunciada aos organismos encargados de facer cumprir a lei de acordo coa lexislación vixente e a conta pode ser bloqueada permanentemente.
3. Condicións do servizo
3.1. Os Servizos ofrécense "tal cal" sen ningunha garantía de funcionamento ininterrompido ou libre de erros.
3.2. A Empresa resérvase o dereito de realizar traballos técnicos que restrinxan temporalmente o acceso aos servizos.
3.3. A Empresa non se responsabiliza dos fallos causados por accións de terceiros, circunstancias de forza maior ou problemas por parte do cliente.
4. Pago e facturación
4.1. Os servizos ofrécense con pagamento anticipado.
4.2. O usuario comprométese pagar a tempo servizos segundo a tarifa escollida.
4.3En caso de atraso no pago, a Empresa resérvase o dereito de suspender ou rescindir a prestación dos servizos.
4.4. Todos os pagamentos considéranse definitivos a menos que se indique o contrario na política de devolución.
5. Devolucións e disputas
5.1. Os reembolsos só son posibles para Servizos hospedaxe ou VPS (servidores virtuais)Se o servizo non cumpre as especificacións indicadas, non se realizarán reembolsos por outros servizos.
5.2. O tempo de procesamento da devolución é ata 14 días hábiles.
5.3. Os reembolsos realízanse ao saldo do cliente ou a un sistema de pagamento a discreción da empresa. Tamén é posible transferir fondos a outro usuario. A cantidade mínima de retirada é de 10 $.
5.4. A comisión do sistema de pagamento (mínimo 5 $, comisión de gas na rede USDT TRC20) dedúcese do importe do reembolso.
5.5. Nos casos nos que as accións do cliente directa ou indirectamente levaron á Compañía a perdas, o importe dos custos descontarase do importe do reembolso.
5.6. Os reembolsos están dispoñibles previa solicitude a través de sistema de tickets.
5.7. Un usuario que infrinxe un ou máis puntos das regras queda privado da oportunidade de utilizar o reembolso.
5.8. Se presentas unha queixa ou disputa sobre un pagamento realizado directamente a través do sistema de pagamento, a Empresa resérvase o dereito de suspender todos os Servizos sen obriga de reembolsar os fondos pagados. Para evitar tales situacións e resolver o problema canto antes, recomendámosche que contactes primeiro co noso equipo de asistencia.
6. Actividades prohibidas
O usuario ten prohibido o uso dos servizos ProHoster para:
6.1. Está prohibido publicar información pornográfica nos servidores, chamadas para derrocar o goberno, violar a orde pública, piratear/crackear recursos, carding, botnet, phishing, virus, fraude, bruto, dixitalización, drogas (mesturas en po, etc.).
6.2. O correo lixo en calquera forma está estrictamente prohibido, así como o uso de PMTA.
6.3. Actividades que poden levar á lista negra de IP (SpamHaus, SpamCop, StopForumSpam, bases de datos antivirus e outras listas negras).
6.4. Queda prohibido que o cliente coloque no seu servidor web virtual información contraria ao dereito internacional.
6.5. Queda prohibido realizar accións que directa ou indirectamente crean unha ameaza para unha determinada persoa ou grupo de persoas.
6.6. Queda prohibido almacenar, utilizar, distribuír virus, software malicioso e outro software relacionado con eles.
6.7. O aumento da carga na rede ou nos servidores pode ser o motivo do bloqueo do servidor.
6.8. Queda prohibida calquera acción que infrinxa as leis do país no que se atopan os servizos correspondentes.
6.9. ProHoster ten dereito a bloquear ou restrinxir o acceso a un recurso de Internet no caso de que o software do recurso especificado poida provocar ou provocar a interrupción da funcionalidade do complexo de software e hardware e poida provocar un mal funcionamento do sistema.
6.10. O cliente é totalmente responsable da información que se atopa nos servidores arrendados á empresa.
6.11. O cliente está obrigado a responder a unha reclamación recibida o antes posible. En caso contrario, suspenderase a prestación do servizo e elimínase toda a información do cliente. ProHoster resérvase o dereito de cancelar a prestación dun servizo para o cal se recibiu unha reclamación sen reembolso.
Só para VPS (Prohibido)
- Minería de criptomonedas e todo o relacionado coa instalación de nodos.
- Lanzamento de servidores de xogos.
A empresa resérvase o dereito de bloquear o servizo de inmediato e sen previo aviso se detectan infraccións.
Se queres notificarnos de calquera abuso ou contido ilegal na nosa infraestrutura, utiliza o formulario dispoñible para este fin. formulario para enviar solicitudes (Departamento de Malos Tratos).
7. Contido e datos do usuario
7.1. O usuario ten plena responsabilidade polo contido publicado.
7.2. A Empresa non controla o contido dos datos do usuario e non se responsabiliza da súa perda.
7.3. O usuario está obrigado a garantir de forma independente unha copia de seguridade dos seus datos.
8. Limitación de responsabilidade
8.1. A empresa non se responsabiliza de:
8.1.1. perda de beneficios;
8.1.2. perda de datos;
8.1.3. danos indirectos ou incidentais;
8.1.4. suspensión de servizos ilegais.
8.2. En xeral Responsabilidade da empresa non poderá superar a cantidade pagada polo usuario durante o último período de facturación.
9. Rescisión do servizo
9.1. A empresa resérvase o dereito de rexeitar a prestación de servizos ao cliente en caso de trato indigno e insultante que degrade a honra e a dignidade dos traballadores da empresa.
9.2. A Compañía resérvase o dereito de rescindir a prestación dos servizos (ao seu criterio) en caso de violación por parte do cliente dun ou máis parágrafos destas regras.
9.3. A empresa resérvase o dereito de prohibir a colocación de materiais que non sexan aceptables desde o punto de vista dos principios universais do humanismo.
9.4. O Servizo resérvase o dereito a rescindir unilateralmente e sen explicación o servizo do usuario sen posibilidade de restauración.
10. Datos persoais
10.1. O tratamento dos datos persoais realízase de acordo co política de privacidade.
10.2. Ao usar os servizos, o usuario acepta o tratamento dos seus datos.
11. Forza maior
A Empresa está exenta de responsabilidade por incumprimento das obrigas debido a circunstancias de forza maior, incluíndo, entre outras: desastres naturais, fallos da rede e accións de organismos gobernamentais.
12. Lexislación aplicable
12.1. Este Acordo réxese pola lexislación aplicable.
12.2. Todas as disputas resolveranse mediante negociacións.
13. Información de contacto
Para calquera dúbida relacionada con este Acordo, o usuario pode contactar co servizo de asistencia a través de:
Web: https://prohoster.info
Conta persoal: https://billing.prohoster.info
Электронная почта: support@prohoster.info