15 મેના રોજ, RU-સેન્ટર તમારી સહભાગિતા વિના તમારા માટે પેઇડ સેવા ઉમેરી શકે છે

જો તમારી પાસે તમારા RU સેન્ટર એકાઉન્ટ પર બિન-શૂન્ય બેલેન્સ હોય, તો તમારી પાસેથી 99 રુબેલ્સ/મહિને શુલ્ક લેવામાં આવી શકે છે. ભેટ તરીકે સેવા.

15 એપ્રિલના રોજ, મને RU સેન્ટર કંપની તરફથી શીર્ષક સાથે સ્પામ પ્રાપ્ત થયો: "ઉપહાર તરીકે વ્યક્તિગત મેનેજર સેવા."

પત્રનો ટેક્સ્ટ

પ્રિય ગ્રાહક!
 
15 એપ્રિલથી 15 મે, 2020 સુધી, RU‑CENTER એક પ્રમોશન ચલાવી રહ્યું છે, જેમાં અમે તમારા માટે સેવા સક્રિય કરી છે. "પર્સનલ મેનેજર" એક મહિના માટે મફત.
 
સેવા તમને સામાન્ય સપોર્ટ સેવાને બાયપાસ કરીને, વ્યક્તિગત સેવા વિભાગનો સીધો સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપે છે. વિભાગમાં પૂછપરછ માટે સંપર્કો ઉપલબ્ધ છે "ગ્રાહકો માટે - કરાર - વ્યક્તિગત મેનેજર".
 
તમે સંપર્ક કરીને પ્રમોશનમાં ભાગ લેવાનો ઇનકાર કરી શકો છો [ઇમેઇલ સુરક્ષિત] ઇનકારની સૂચના અને તમારો કરાર નંબર. કનેક્ટેડ સેવાની સમાપ્તિ પર, તેના નવીકરણ માટેની માનક પ્રક્રિયા અમલમાં આવશે - સેવા કરારના પરિશિષ્ટ 2 માં ઉલ્લેખિત ટેરિફ અનુસાર. તમે વિભાગમાં સેવાને નવીકરણ કરવાનો ઇનકાર કરી શકો છો “ગ્રાહકો માટે” → “સેવાઓ” → “સેવાઓનું વિસ્તરણ” સેવાની સમાપ્તિના 8 કેલેન્ડર દિવસ પહેલાં નહીં.
 
પ્રમોશનની વિગતવાર શરતો વેબસાઇટ પર પ્રકાશિત કરવામાં આવી છે.
 
ક્રિયાની શરતો

સાચું કહું તો, મેં ત્યારે આ સંદેશનો સંપૂર્ણ ટેક્સ્ટ વાંચ્યો ન હતો - મારી પાસે પૂરતા નાઇજિરિયનો છે. હું આ પત્ર વિશે સરળતાથી ભૂલી ગયો. પછી મને સેકન્ડરી એમ સેવાને વિસ્તારવાની જરૂર હતી, જેના માટે આરયુ-સેન્ટરે વિનંતી કરેલ 300 રુબેલ્સ સ્થાનાંતરિત કર્યા.

8 મેના રોજ, મને "પર્સનલ મેનેજર" સેવાની માન્યતા વિસ્તૃત કરો" શીર્ષક સાથેનો પત્ર મળ્યો. હું આ સ્પામ વાંચ્યા વિના ફરીથી ચૂકી ગયો.

પત્રનો ટેક્સ્ટ

પ્રિય ગ્રાહક!

"પર્સનલ મેનેજર" સેવા માટે ચૂકવેલ સમયગાળો 15/05/2020 ના રોજ સમાપ્ત થાય છે.

સેવાનો ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખવા માટે, તમારા કોન્ટ્રાક્ટ એકાઉન્ટને ઓછામાં ઓછા 99 રુબેલ્સ સાથે ટોપ અપ કરો.

જો તમારા કરારના વ્યક્તિગત ખાતામાં પૂરતા ભંડોળ ન હોય, તો તે ફરી ભરવું આવશ્યક છે.

સાઇટ પર www.nic.ru વિભાગમાં મદદ - ચુકવણી - સેવાઓ માટે ચુકવણીના સ્વરૂપો
તમે તમારા વ્યક્તિગત ખાતાને ફરીથી ભરવા માટે તમારા માટે અનુકૂળ પદ્ધતિ પસંદ કરી શકો છો: www.nic.ru/help/formy-oplaty-uslug-601

તમારો કરાર નંબર: XXXXXXX
- આપની,
વ્યક્તિગત સેવા વિભાગ
આરયુ-સેન્ટર ગ્રુપ

nic.ru

12 મેના રોજ, આ પત્ર ફરીથી આવ્યો, અને પછી હું ચિંતિત થઈ ગયો કે આ કેવી સેવા છે, જેના માટે મેં સાઇન અપ કર્યું નથી.

હું સારા કારણોસર ચિંતિત હતો - તે બહાર આવ્યું કે "સેકન્ડરી એમ" ના નવીકરણ માટેની રકમ ક્યારેય લખવામાં આવી ન હતી, સેવાનું નવીકરણ કરવામાં આવ્યું ન હતું અને હવે તેને નવીકરણ કરવું શક્ય બનશે નહીં, કારણ કે ફક્ત 201 રુબેલ્સ ઉપલબ્ધ છે:

99 રુબેલ્સની રકમ, તે તારણ આપે છે, "પર્સનલ મેનેજર" દ્વારા અવરોધિત છે અને અહીં અક્ષમ કરી શકાતી નથી:

મેનૂમાં ભટક્યા પછી, હું એક ઇન્ટરફેસ શોધવાનું મેનેજ કરું છું જ્યાં તમે સ્વતઃ-નવીકરણને અક્ષમ કરી શકો.

અમે બોક્સને અનચેક કરીએ છીએ, "લાગુ કરો"... અને કંઈ થતું નથી, બેલેન્સ 201r જેવું જ રહે છે. અમે 10 મિનિટ રાહ જુઓ (જો કેટલીક બાકી ક્રિયાઓ હોય તો શું), પરંતુ સંતુલન હજુ પણ બદલાતું નથી.

અહીં અમે પહેલેથી જ તકનીકી સપોર્ટને લખવાનું શરૂ કરી રહ્યા છીએ. તેઓએ જવાબ આપ્યો, મારે ઝડપથી સ્વીકારવું પડશે. તેઓએ સેવાને કાઢી નાખવાનો ઇનકાર કર્યો, તેઓએ કહ્યું, "સ્વતઃ-નવીકરણ બંધ કરો, સેવા આપમેળે રદ થઈ જશે." આગળના પત્ર માટે કે આ કામ કરતું નથી, જવાબ છે "રીન્યૂ કરવાનો ઇનકાર કર્યા પછી થોડીવારમાં રિફંડ કરવામાં આવે છે."

આ બિંદુએ, સદભાગ્યે, આ સેવામાંથી અવરોધિત રકમ વાસ્તવમાં સામાન્ય બેલેન્સમાં પાછી આવી.

પછી એક પત્રવ્યવહાર થયો, જેમાં મારી સંમતિ વિના પેઇડ સર્વિસ કયા આધારે ઉમેરવામાં આવી તેનો સ્પષ્ટ જવાબ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવામાં આવ્યો. મને એક અદ્ભુત જવાબ મળ્યો: "તે જ નામના પ્રમોશનના ભાગ રૂપે "પર્સનલ મેનેજર" સેવાનું સક્રિયકરણ આ પ્રમોશનના નિયમો અનુસાર કરવામાં આવ્યું હતું."

પ્રશ્નના જવાબમાં, કરારની કઇ કલમના આધારે - "એગ્રીમેન્ટના ક્લોઝ 4.9 માં શેર રાખવાની શક્યતા પૂરી પાડવામાં આવી છે."

ચાલો કરારના ટેક્સ્ટ જોઈએ:

4.9. કોન્ટ્રાક્ટરને અસ્થાયી પ્રમોશન કરવાનો અધિકાર છે, જેમાં પૂરી પાડવામાં આવતી સેવાઓની કિંમત ઘટાડવા પ્રમોશનનો સમાવેશ થાય છે. આવા પ્રમોશન કરવા માટેની પ્રક્રિયા અને ગ્રાહકને સૂચિત કરવાની પ્રક્રિયા કોન્ટ્રાક્ટરના વેબ સર્વર પર પ્રકાશિત સંબંધિત પ્રમોશન કરવા માટેના નિયમો દ્વારા નક્કી કરવામાં આવે છે.

એટલે કે, RU-સેન્ટર માને છે કે જો તમારો કરાર પ્રમોશન હોલ્ડ કરવાની સંભાવનાને નિર્ધારિત કરે છે, તો તે શાંતિથી તમારા માટે પેઇડ સેવા ઉમેરી શકે છે. અને તમારે આની નોંધ લેવી જોઈએ અને સમયસર ઇનકાર કરવો જોઈએ. તેજસ્વી. કાર સેવા અને "રાઇડ મેળવો" આઇટમ વિશેની મજાકની ખૂબ યાદ અપાવે છે.

મને શંકા છે કે આ "પ્રમોશન" દરેકને ઉમેરવામાં આવ્યું નથી, પરંતુ ફક્ત કાનૂની એન્ટિટી માટેના એકાઉન્ટ્સમાં ઉમેરવામાં આવ્યું છે. આ બીજા ખાતા પર થયું નથી. પરંતુ કોઈ પણ સંજોગોમાં, જો તમે આરયુ-સેન્ટર ક્લાયન્ટ છો, તો તમે તેને વધુ સારી રીતે તપાસો.

સોર્સ: www.habr.com