જો તમારી મેઇલિંગ્સ પહેલાથી જ સ્પામમાં સમાપ્ત થઈ ગઈ હોય તો શું કરવું: 5 વ્યવહારુ પગલાં

છબી: અનસ્પ્લેશ

મેઇલિંગ લિસ્ટ સાથે કામ કરતી વખતે, આશ્ચર્ય પેદા થઈ શકે છે. એક સામાન્ય પરિસ્થિતિ: બધું બરાબર કામ કરી રહ્યું હતું, પરંતુ અચાનક પત્રોના ખુલ્લા દરમાં તીવ્ર ઘટાડો થયો, અને મેઇલ સિસ્ટમ્સના પોસ્ટમાસ્ટરોએ સંકેત આપવાનું શરૂ કર્યું કે તમારી મેઇલિંગ્સ "સ્પામ" માં છે.

આવી સ્થિતિમાં શું કરવું અને સ્પામમાંથી કેવી રીતે બહાર નીકળવું?

પગલું 1. સંખ્યાબંધ માપદંડો સામે તપાસ કરી રહ્યું છે

સૌ પ્રથમ, મેઇલિંગ્સનું મૂળભૂત મૂલ્યાંકન કરવું જરૂરી છે: કદાચ, તેમાં બધું ખરેખર એટલું સરળ નથી, જે મેઇલ સેવાઓને તેમને "સ્પામ" માં મૂકવાનું કારણ આપે છે. IN આ લેખ અમે મુખ્ય પરિબળોને સૂચિબદ્ધ કર્યા છે જે સ્પામમાં સમાપ્ત થવાની સંભાવનાને ઘટાડવા માટે મેઇલિંગ શરૂ કરતી વખતે ધ્યાનમાં લેવા જોઈએ.

જો મેઇલિંગ, સામગ્રી અને અન્ય મૂળભૂત બાબતોના તકનીકી પરિમાણો સાથે બધું બરાબર છે, પરંતુ અક્ષરો હજી પણ "સ્પામ" માં છે, તો સક્રિય પગલાં લેવાનો સમય છે.

પગલું # 2. સ્પામ ફિલ્ટર્સના તર્કનું વિશ્લેષણ + FBL રિપોર્ટ્સ તપાસવું

પ્રથમ પગલું સ્પામમાં પ્રવેશવાની પ્રકૃતિને સમજવાનું છે. શક્ય છે કે કેટલાક સબ્સ્ક્રાઇબર્સ માટે વ્યક્તિગત સ્પામ ફિલ્ટર્સ ટ્રિગર થયા હોય. ઇમેઇલ સિસ્ટમ અલ્ગોરિધમ્સ વિશ્લેષણ કરે છે કે વપરાશકર્તાઓ સમાન સંદેશાઓ સાથે કેવી રીતે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરે છે.

જો કોઈ વ્યક્તિએ અગાઉ સ્પામ ફોલ્ડરમાં તમારા જેવી જ ઈમેઈલ મોકલી હોય, તો તમારું ન્યૂઝલેટર તે જ જગ્યાએ આવી શકે છે. આ કિસ્સામાં, એક સમસ્યા છે, પરંતુ તે એટલું ગંભીર નથી જેટલું તમારું આખું ડોમેન અવિશ્વસનીય સૂચિમાં હોય.

સમસ્યાના સ્કેલને તપાસવું સરળ છે: તમારે તે મેઇલ સેવાઓમાં તમારા પોતાના મેઇલબોક્સને એક પત્ર મોકલવાની જરૂર છે જેના વપરાશકર્તાઓએ સંદેશા ખોલવાનું બંધ કરી દીધું છે. જો તમારી જાતને મોકલવામાં આવેલ ઇમેઇલ્સ પસાર થાય છે, તો પછી તમે વ્યક્તિગત સ્પામ ફિલ્ટર્સ સાથે વ્યવહાર કરી રહ્યાં છો.

તમે તેમની આસપાસ આ રીતે મેળવી શકો છો: અન્ય ચેનલો દ્વારા વપરાશકર્તાઓનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કરો અને સરનામાં પુસ્તિકામાં તમારો રીટર્ન ઈ-મેલ ઉમેરીને પત્રને “સ્પામ” માંથી “ઈનબોક્સ” માં કેવી રીતે ખસેડવો તે સમજાવો. પછી આગામી સંદેશાઓ સમસ્યા વિના પસાર થશે.

તમારે ફીડબેક લૂપ (FBL) રિપોર્ટ્સ વિશે પણ યાદ રાખવાની જરૂર છે. આ ટૂલ તમને એ શોધવાની મંજૂરી આપે છે કે કોઈએ તમારી ઈમેઈલ સ્પામમાં મૂકી છે કે નહીં. ડેટાબેઝમાંથી આવા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને તાત્કાલિક દૂર કરવા અને તેમને બીજું કંઈપણ મોકલવું નહીં, તેમજ અનસબ્સ્ક્રાઇબ લિંકને અનુસરનારા બધાને તે મહત્વપૂર્ણ છે. મેઇલિંગ સેવાઓ આપમેળે મેલ પ્રદાતાઓ તરફથી FBL રિપોર્ટ્સ પર પ્રક્રિયા કરે છે જે તેમને પ્રદાન કરે છે, ઉદાહરણ તરીકે, mail.ru તેમને મોકલે છે. પરંતુ સમસ્યા એ છે કે કેટલીક ઇમેઇલ સેવાઓ, ઉદાહરણ તરીકે, Gmail અને Yandex સહિત, તેમને મોકલતી નથી, તેથી તમારે આવા સબ્સ્ક્રાઇબર્સના ડેટાબેઝને જાતે સાફ કરવું પડશે. અમે નીચે આ કેવી રીતે કરવું તે વિશે વાત કરીશું.

પગલું #3. ડેટાબેઝ સફાઈ

દરેક ડેટાબેઝમાં એવા સબ્સ્ક્રાઇબર્સ હોય છે જેઓ ન્યૂઝલેટર્સ મેળવે છે પરંતુ તેમને લાંબા સમય સુધી ખોલતા નથી. સમાવેશ થાય છે કારણ કે તેઓએ તેમને એકવાર સ્પામમાં મોકલ્યા હતા. તમારે આવા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને ગુડબાય કહેવાની જરૂર છે. આ ફક્ત ડેટાબેઝનું કદ ઘટાડશે નહીં અને તેની જાળવણી (મેઇલિંગ સેવાઓ માટે ચૂકવણી, વગેરે) પર બચત કરશે, પરંતુ ડોમેનની પ્રતિષ્ઠામાં પણ વધારો કરશે અને મેઇલ પ્રદાતાઓના સ્પામ જાળમાંથી છુટકારો મેળવશે.

DashaMail સેવા ધરાવે છે કાર્ય નિષ્ક્રિય સબ્સ્ક્રાઇબર્સને મેન્યુઅલી દૂર કરવા માટે:

શરૂઆત માટે, આ પૂરતું હશે, પરંતુ ભવિષ્ય માટે તે નિયમો લખવાનું વધુ સારું છે જે મુજબ સિસ્ટમ કરી શકે છે ઓળખો નિષ્ક્રિય સબ્સ્ક્રાઇબર્સ અને તેમને આપમેળે કાઢી નાખો. આ ઉપરાંત, તમે તેમના માટે પુનઃસક્રિયકરણ સ્વતઃ-મેઇલિંગ પણ સેટ કરી શકો છો - જ્યારે, નિષ્ક્રિય સૂચિમાં અંતિમ સ્થાનાંતરણ પહેલાં, સબસ્ક્રાઇબરને સુપર આકર્ષક વિષય સાથેનો સંદેશ મોકલવામાં આવે છે. જો આ કામ કરતું નથી, તો પછી સબ્સ્ક્રાઇબર સંભવતઃ તમારા પત્રો જોશે નહીં અને તેને ડેટાબેઝમાંથી દૂર કરવું વધુ સારું છે.

પગલું # 4. સબસ્ક્રાઇબર બેઝના સૌથી સક્રિય સેગમેન્ટને મેઇલિંગ

કોઈપણ મેઈલીંગ લિસ્ટમાં, એવા યુઝર્સ હોય છે જેઓ પ્રસંગોપાત પત્રો ખોલે છે અને/અથવા તેમને ખાસ જવાબ આપતા નથી, અને એવા લોકો પણ છે જેમને કન્ટેન્ટમાં રસ હોય છે, તેઓ મેઈલીંગ ખોલે છે અને લિંક્સને ફોલો કરે છે. જ્યારે ડિલિવરી સમસ્યાઓ ઊભી થાય ત્યારે તમારા મેઇલિંગની પ્રતિષ્ઠા સુધારવા માટે, આવા વપરાશકર્તાઓ સાથે થોડા સમય માટે કામ કરવું યોગ્ય છે.

તેઓએ તમારા ઇમેઇલ્સ પહેલાં ખોલ્યા છે અને સામગ્રીમાં સ્પષ્ટપણે રસ ધરાવે છે, તેથી તેઓને તમારા ઇમેઇલને તેમના ઇનબોક્સમાં આવવાની વધુ તક છે.

સક્રિય સબ્સ્ક્રાઇબર્સને અલગ સેગમેન્ટમાં અલગ કરવા માટે, તમે DashaMail પ્રવૃત્તિ રેટિંગનો ઉપયોગ કરી શકો છો. શરૂઆતમાં, બધા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને રેટિંગમાં 2 સ્ટાર મળે છે. આગળ, મેઇલિંગમાં સબસ્ક્રાઇબરની પ્રવૃત્તિના આધારે તારાઓની સંખ્યા બદલાય છે.

DashaMail માં સબ્સ્ક્રાઇબર રેટિંગનું ઉદાહરણ:

એક કે બે ઈમેલ ફક્ત એવા લોકોને જ મોકલો જેમની સગાઈ રેટિંગ 4 સ્ટાર કે તેથી વધુ છે, પછી ભલે સેગમેન્ટ નાનો હોય. એવી ઉચ્ચ સંભાવના છે કે આવા મેઇલિંગ પછી, સંદેશ પહોંચાડવાની ક્ષમતા અને ઇમેઇલ પ્રતિષ્ઠામાં વધારો થશે. પરંતુ આ, તેમ છતાં, નિષ્ક્રિય સબ્સ્ક્રાઇબર્સના ડેટાબેઝને સાફ કરવાની જરૂરિયાતને દૂર કરતું નથી.

પગલું #5. પોસ્ટલ સર્વિસ સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો

જો તમે ઉપર વર્ણવેલ તમામ પગલાઓ પૂર્ણ કરી લીધા છે અને તમારા મેઇલિંગની ગુણવત્તામાં વિશ્વાસ છે, પરંતુ પત્રો હજુ પણ સ્પામમાં સમાપ્ત થાય છે, તો પછી ફક્ત એક જ વિકલ્પ બાકી છે: મેઇલ સેવા સપોર્ટ સર્વિસનો સંપર્ક કરો.

અપીલ યોગ્ય રીતે લખેલી હોવી જોઈએ. લાગણીઓને ટાળવું અને સંબંધિત ડેટા પ્રદાન કરીને તમારી સ્થિતિનું ખાતરીપૂર્વક વર્ણન કરવું વધુ સારું છે. સામાન્ય રીતે, તમારે તમારા વ્યવસાય વિશે વાત કરવી પડશે, ગ્રાહક આધાર કેવી રીતે એકત્રિત કરવો તેનું વર્ણન કરવું પડશે અને EML ફોર્મેટમાં ઇમેઇલની નકલ જોડવી પડશે જે સ્પામમાં સમાપ્ત થાય છે. જો તમારી પાસે પોસ્ટમાસ્ટર્સ તમારી મેઇલ સિસ્ટમ્સ માટે ગોઠવેલ હોય, તો તમે એક સ્ક્રીનશૉટ જોડી શકો છો જે સાબિત કરે છે કે પત્ર ખરેખર સ્પામમાં સમાપ્ત થયો છે.

તમારે ચોક્કસ પત્ર પરના ડેટાની પણ જરૂર પડશે જેના ભાગ્યમાં તમને રસ છે. EML ફોર્મેટમાં પત્ર અપલોડ કરવા માટે, તમારે ઇચ્છિત મેઇલ સિસ્ટમ્સમાં તમારા પોતાના મેઇલબોક્સની જરૂર પડશે. ઉદાહરણ તરીકે, તમે Yandex.Mail માં પત્રનું EML સંસ્કરણ કેવી રીતે ડાઉનલોડ કરી શકો છો તે અહીં છે:

પત્રનું EML સંસ્કરણ કેવું દેખાય છે તે અહીં છે:

તમે ઉપયોગ કરો છો તે મેઇલિંગ સેવાનો સંપર્ક કરવો અને ચોક્કસ ઈ-મેલ માટે લૉગની વિનંતી કરવી પણ યોગ્ય છે. જ્યારે તમે તમામ ડેટા એકત્રિત કરી લો અને પત્ર તૈયાર કરો, ત્યારે તેને મોકલવાની જરૂર છે. ક્યાં લખવું તે અહીં છે:

• Mail.ru ફોર્મ
• યાન્ડેક્ષ સ્પામ વિરોધી વિભાગ
• Gmail પ્રેષક પ્રતિસાદ ફોર્મ

તે પછી, જે બાકી છે તે પ્રતિસાદની રાહ જોવાનું છે અને વધારાની માહિતી પ્રદાન કરવા અને પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે તૈયાર રહેવાનું છે.

નિષ્કર્ષ: સ્પામથી છુટકારો મેળવવા માટેની ચેકલિસ્ટ

નિષ્કર્ષમાં, ચાલો ફરી એકવાર સ્પામમાંથી બહાર નીકળવાની તક મેળવવા માટે જે પગલાં ભરવાની જરૂર છે તેમાંથી પસાર થઈએ:

• તકનીકી સેટિંગ્સ અને શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો તપાસો. ડોમેન પ્રતિષ્ઠા, DKIM, SPF અને અન્ય મહત્વપૂર્ણ સેટિંગ્સ તપાસો. જો તમે ડેટાબેઝ એકત્રિત કરતી વખતે ડબલ ઑપ્ટ-ઇનનો ઉપયોગ ન કર્યો હોય, તો તેને અમલમાં મૂકવાની ખાતરી કરો.
• મેઇલ સિસ્ટમ પોસ્ટમાસ્ટરને ગોઠવો. આ રીતે તમે તમારા મેઇલિંગની સ્થિતિ પર નજર રાખી શકશો.
• જોડાણનું વિશ્લેષણ કરો અને આધારની સ્વચ્છતાનું નિરીક્ષણ કરો, તેને સમયસર સાફ કરો. વિવિધ સામગ્રી ફોર્મેટનું પરીક્ષણ કરો, જે શ્રેષ્ઠ કામ કરે છે તે પસંદ કરો, જેને રસ નથી તેમને લખશો નહીં.
• જો તમે સ્પામમાં છો, તો પહેલા દરેક વસ્તુનું વિશ્લેષણ કરો અને શક્ય તેટલો વધુ ડેટા એકત્રિત કરો. સમજો કે સમસ્યા કેટલી મોટી છે, તે કઈ ઇમેઇલ સેવાઓને આવરી લે છે, તમારા મેઇલબોક્સ પર મેઇલિંગનું પરીક્ષણ કરો અને લોગ્સ અને સંદેશના EML સંસ્કરણને ડાઉનલોડ કરો.
• પ્રદાતાની સહાયક સેવા સાથે નિપુણતાથી વાતચીત કરો. સહાયક નિષ્ણાતો સાથે વાતચીત ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ છે. તમારે આક્રમકતા વિના, શાંતિથી અને વ્યાજબી રીતે, પોઈન્ટ બાય પોઈન્ટ એ સાબિત કરવાની જરૂર છે કે તમે લોકોને સ્પામ નથી કરી રહ્યા, પરંતુ તેઓ સબ્સ્ક્રાઇબ કરેલ અને તે પ્રાપ્તકર્તા માટે મૂલ્યવાન છે તે ઉપયોગી સામગ્રી મોકલી રહ્યાં છો.

રશિયામાં ઈમેઈલ માર્કેટિંગમાં આધુનિક વલણોથી વાકેફ રહેવા માટે, ઉપયોગી લાઈફ હેક્સ અને અમારી સામગ્રી પ્રાપ્ત કરો, આના પર સબ્સ્ક્રાઇબ કરો દશામેલ ફેસબુક પેજ અને અમારું વાંચો બ્લોગ.

સોર્સ: www.habr.com