ખોટી જગ્યાએ સમસ્યા શોધી રહ્યા છીએ

આ વાસ્તવિક પ્રેક્ટિસમાંથી એક ટૂંકી વાર્તા છે, જ્યારે એક નાની સમસ્યા, દોષ સહનશીલતા દ્વારા સારી રીતે છૂપાવીને, માથાનો દુખાવો બની જાય છે.

નાનો સ્વભાવ:

એક નાની શાખા, તેની પાસે ડેસ્કટૉપ હાર્ડવેર પર આધારિત તેનું પોતાનું PBX (ફૂદડી + FreePBX) છે અને 1C, ફાઇલ ડમ્પ અને વર્ચ્યુઅલ RO ડોમેન કંટ્રોલર સાથે સમાન સ્થાનિક ટર્મિનલ સર્વર છે. ઈન્ટરનેટ મિક્રોટિકનું વિતરણ કરે છે. શાખા નાની છે, તે તેમના માટે પૂરતું છે.
આ બધું મોનિટરિંગ સાથે શરૂ થયું હતું (સમયના અભાવ અને આળસને કારણે, દરેક વસ્તુનું નિરીક્ષણ કરવામાં આવતું નથી), જેણે શાખામાં એક સર્વર (PBX સાથે) ઓવરહિટીંગની જાણ કરી હતી. જ્યારે સ્થાનિકો સમસ્યાનું નિરાકરણ કરી રહ્યા હતા, ત્યારે વૃદ્ધ વ્યક્તિ સ્થિર થઈ ગયો અને MySQL ડેટાબેઝને સહેજ તોડી નાખ્યો.

ઘણી વસ્તુઓ મુશ્કેલીની પૂર્વદર્શન આપે છે, પરંતુ આ એક નહીં...

કોઈ સમસ્યા નથી, આધાર સમારકામ કરવામાં આવ્યું છે, બધું કામ કરવું જોઈએ. પરંતુ સ્થાનિકો ફરિયાદ કરે છે, કોલ ડ્રોપ થાય છે. ઠીક છે - ફ્રીપીબીએક્સમાં સમસ્યાઓ છે, હું બેકઅપ લઉં છું, તેને જમાવવું, બધું બરાબર છે.
પરંતુ સમસ્યા ત્યાં છે, સ્થાનિક લોકો હજુ પણ ફરિયાદ કરી રહ્યા છે, કૉલ્સ સામાન્ય રીતે પસાર થઈ રહ્યાં નથી. તેમના પહેલાં, કૉલ સામાન્ય રીતે પસાર થતો હોય તેવું લાગે છે, પરંતુ જ્યારે તેઓ પોતાને કૉલ કરે છે, અથવા એકબીજાને કૉલ કરે છે, ત્યારે ઘણી સેકંડનો વિલંબ થાય છે. હું Asterisk અને FreePBX ના વિશાળ અને અગમ્ય લોગ જોવાનું શરૂ કરું છું, પરંતુ હું તેમાં સમસ્યા શોધી શકતો નથી. મને યાદ છે કે STUN અને ICE સાથે સમસ્યા હતી, જેણે સમાન વિલંબ આપ્યો હતો. હું બધું નરકમાં બંધ કરું છું, પરિણામ શૂન્ય છે.

હતાશા એ ખરાબ નિર્ણયો લેવાનો માર્ગ છે:

હું હતાશ થઈ રહ્યો છું, ઘણા કલાકો સુધી ATS સાથે ચેડાં કરવાથી કંઈ સારું થતું નથી, મોડી રાત થઈ ગઈ છે અને સમસ્યા હલ થઈ રહી નથી.
તાજા માથાની આશા રાખીને મેં સવાર સુધી સમસ્યા છોડી દીધી. સવારે, બીજો અસફળ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો: સિસ્ટમ તૂટી ગઈ હોવાથી (જોકે નિર્ભરતા એટલી વિનાશક ન હોઈ શકે), હું બધા પેકેજો ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરીને સિસ્ટમને ઠીક કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો હતો. પરિણામ શૂન્ય કરતાં થોડું વધારે છે, વિલંબમાં ઘટાડો થયો છે (નોંધપાત્ર રીતે નહીં, પરંતુ પહેલેથી જ સફળતા).
હું બીજો ખરાબ નિર્ણય લઉં છું: જો OS (અને બેકઅપ કોપીમાંથી ડેટાબેઝ) ની આંશિક સમારકામમાં થોડી સફળતા મળી, અને સમસ્યાનું મૂળ હજી સ્પષ્ટ નથી, અને કારણ શોધવામાં ઘણો સમય પસાર થઈ ગયો છે, પછી હું ધરમૂળથી કાર્ય કરવાનું નક્કી કરું છું: અમે OS ને તોડી નાખીએ છીએ અને અમે બધું જ શરૂઆતથી ફેરવીએ છીએ (સદભાગ્યે, પ્રક્રિયાનું સ્વચાલન સ્વીકાર્ય સમયે આ કરે છે). હું એક નકલમાંથી FreePBX ગોઠવણીને રોલ અપ કરી રહ્યો છું. બીજી નિષ્ફળતા. પરિણામ શૂન્ય છે!

નિરાશા - મન વાદળછાયું બને છે, નિર્ણયો વધુ ખરાબ થાય છે

હું નિરાશામાં સરી રહ્યો છું. ખૂબ જ ખરાબ વિચારો આવવાનું શરૂ થાય છે, મને લાગે છે: કદાચ બેકઅપમાં conf કુટિલ છે (ઘણા અપડેટ્સ પછી મને થયું કે તે તેમના પછી કામ કરતું નથી, અને હું કારણ શોધી શક્યો નથી), ત્યાં કંઈ બાકી નથી : મારે મારા હાથ વડે શરૂઆતથી બધું ફેરવવું પડશે. શું અપમાન! પરિણામ સખત શૂન્ય છે, અને ઘણો સમય વેડફાયો છે!

સ્વીકૃતિ એ જાગૃતિનો માર્ગ છે

શું થઈ રહ્યું છે તે સમજવાના ભયાવહ પ્રયાસોમાં, હું લોગનો કાળજીપૂર્વક અભ્યાસ કરવાનું શરૂ કરું છું. હું એક પેટર્ન નોટિસ. એક્સ્ટેંશન કૉલ બરાબર 5 સેકન્ડમાં થાય છે, અને 3માં 15 એક્સટેન્શનના કૉલના જૂથ માટે! હું કૉલ વિલંબ વિશે ગૂગલિંગ શરૂ કરું છું, પરંતુ પહેલેથી જ ચોક્કસ વિલંબ સૂચવે છે. અને મને તે જવાબ મળે છે જે મને પહેલેથી જ મળી ગયો છે, લોકો કહે છે કે સમસ્યા DNS માં છે, પરંતુ હું ખાતરીપૂર્વક જાણું છું કે કોઈ સમસ્યા નથી, બધા સરનામાં ઉકેલાઈ ગયા છે!

સ્પષ્ટ - સંભવિત નથી

કરવાનું કંઈ નથી, હું nslookup અને બિન્ગો પસંદ કરું છું (કાશ હું આ તરત જ કરી શકું)! પ્રાથમિક DNS ત્યાં છે (નિયંત્રક સાથે વર્ચ્યુઅલ મશીન), પરંતુ મેં નોંધ્યું પણ નથી! જો ત્યાં માત્ર એક DNS હોત, તો એક ભૂલ હશે 😉

પરિણામ

એક પ્રાથમિક સમસ્યા કે જે મોનિટરિંગ દ્વારા જોવામાં આવી શકે છે (જે તમામ નોડ્સ માટે ગોઠવેલ હોવી જોઈએ), DNS ફોલ્ટ ટોલરન્સ દ્વારા ઢંકાયેલી છે, જે મૂર્ખ પરિસ્થિતિને ઉકેલવામાં લગભગ બે કામકાજના દિવસો ગુમાવવા તરફ દોરી જાય છે. આળસ એ ગર્દભમાં દુખાવો છે, મોનિટરિંગ સેટ કરવામાં એક મિનિટ લાગે છે અને જ્યાં કોઈ સમસ્યા નથી ત્યાં બે દિવસ લાગે છે.

ફક્ત નોંધાયેલા વપરાશકર્તાઓ જ સર્વેમાં ભાગ લઈ શકે છે. સાઇન ઇન કરો, મહેરબાની કરીને.

શું તમારી સાથે આવું ક્યારેય બન્યું છે?

• હા, ખૂબ જ ભાગ્યે જ

• હા, ભાગ્યે જ

• ઘણી વાર

• ઘણી વાર

• ના, કોઈની સાથે, ફક્ત મારી સાથે નહીં!

• ના, હું અચૂક છું!

2 વપરાશકર્તાઓએ મત ​​આપ્યો. 1 વપરાશકર્તા દૂર રહ્યો.

સોર્સ: www.habr.com