અમે યાન્ડેક્સ ડ્યુટી શિફ્ટ કેવી રીતે ખાલી કરી

જ્યારે કામ એક લેપટોપમાં બંધબેસે છે અને અન્ય લોકો પાસેથી સ્વાયત્ત રીતે કરી શકાય છે, તો પછી દૂરસ્થ સ્થાન પર જવા માટે કોઈ સમસ્યા નથી - ફક્ત સવારે ઘરે જ રહેવું. પરંતુ દરેક જણ એટલું નસીબદાર નથી.

ઑન-કોલ શિફ્ટ એ સેવા ઉપલબ્ધતા નિષ્ણાતો (SREs) ની ટીમ છે. તેમાં ડ્યુટી એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ, ડેવલપર્સ, મેનેજર્સ તેમજ 26 ઇંચની 55 એલસીડી પેનલના સામાન્ય "ડૅશબોર્ડ"નો સમાવેશ થાય છે. કંપનીની સેવાઓની સ્થિરતા અને સમસ્યા હલ કરવાની ઝડપ ડ્યુટી શિફ્ટના કામ પર આધારિત છે.

આજે દિમિત્રી મેલિકોવ tal10n, ઑન-ડ્યુટી શિફ્ટના મેનેજર, તેઓ કેવી રીતે થોડા દિવસોમાં તેમના ઘરે સાધનો પહોંચાડવામાં અને નવી કાર્ય પ્રક્રિયાઓ સ્થાપિત કરવામાં વ્યવસ્થાપિત થયા તે વિશે વાત કરશે. હું તેને ફ્લોર આપું છું.

- જ્યારે તમારી પાસે અનંત સમયનો પુરવઠો હોય, ત્યારે તમે કોઈપણ વસ્તુ સાથે આરામથી ગમે ત્યાં જઈ શકો છો. પરંતુ કોરોનાવાયરસના ઝડપી ફેલાવાએ આપણને સંપૂર્ણપણે અલગ પરિસ્થિતિઓમાં મૂક્યા છે. સ્વ-અલગતા શાસનની રજૂઆત પહેલાં પણ - યાન્ડેક્ષ કર્મચારીઓ દૂરસ્થ કાર્ય પર સ્વિચ કરનારા પ્રથમ લોકોમાંના હતા. આવું થયું. ગુરુવારે, 12 માર્ચે, મને ટીમના કાર્યને ઘરે ખસેડવાની સંભાવનાનું મૂલ્યાંકન કરવાનું કહેવામાં આવ્યું. શુક્રવારે 13મીએ, રિમોટ વર્ક પર સ્વિચ કરવા માટે એક ભલામણ દેખાઈ. મંગળવાર, 17 માર્ચની રાત્રે, અમારી પાસે બધું તૈયાર હતું: ફરજ પરના લોકો ઘરેથી કામ કરી રહ્યા હતા, સાધનોનું પરિવહન કરવામાં આવ્યું હતું, ગુમ થયેલ સૉફ્ટવેર લખવામાં આવ્યું હતું, પ્રક્રિયાઓ ફરીથી ગોઠવવામાં આવી હતી. અને હવે હું તમને કહીશ કે અમે તેને કેવી રીતે ખેંચ્યું. પરંતુ પ્રથમ, તમારે તે કાર્યોને યાદ રાખવાની જરૂર છે જે ડ્યુટી શિફ્ટ હલ કરે છે.

આપણે કોણ છીએ

યાન્ડેક્ષ સેંકડો સેવાઓ સાથે મોટી કંપની છે. શોધ, વૉઇસ સહાયક અને અન્ય તમામ ઉત્પાદનોની સ્થિરતા ફક્ત વિકાસકર્તાઓ પર આધારિત નથી. ડેટા સેન્ટરમાં વીજ પુરવઠો ખોરવાઈ શકે છે. ડામર બદલતી વખતે કાર્યકર આકસ્મિક રીતે ઓપ્ટિકલ કેબલને નુકસાન પહોંચાડી શકે છે. અથવા વપરાશકર્તાની પ્રવૃત્તિમાં વધારો થઈ શકે છે, જેના કારણે ક્ષમતાને ફરીથી ફાળવવાની તાત્કાલિક જરૂરિયાત ઊભી થઈ શકે છે. તદુપરાંત, આપણે બધા મોટા, જટિલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં રહીએ છીએ, અને એક ઉત્પાદનનું પ્રકાશન આકસ્મિક રીતે બીજાના અધોગતિ તરફ દોરી શકે છે.

અમારી ખુલ્લી જગ્યામાં 26 પેનલો દોઢ હજાર ચેતવણીઓ અને અમારી સેવાઓના સો કરતાં વધુ ચાર્ટ અને પેનલ છે. આવશ્યકપણે, આ એક વિશાળ ડાયગ્નોસ્ટિક પેનલ છે. ફરજ પરનો અનુભવી પ્રબંધક મહત્વપૂર્ણ ઘટકોની સ્થિતિને જોઈને ઝડપથી સમજી શકે છે અને તકનીકી સમસ્યાની તપાસ માટે દિશા નિર્ધારિત કરી શકે છે. આનો અર્થ એ નથી કે વ્યક્તિએ સતત તમામ ઉપકરણોને જોવું જોઈએ: ઓટોમેશન પોતે ફરજ અધિકારીના વિશેષ ઇન્ટરફેસ પર સૂચના મોકલીને ધ્યાન આકર્ષિત કરશે, પરંતુ વિઝ્યુઅલ પેનલ વિના, સમસ્યાને હલ કરવામાં લાંબો સમય લાગી શકે છે.

જ્યારે સમસ્યાઓ ઊભી થાય છે, ત્યારે ફરજ અધિકારી પ્રથમ તેમની પ્રાથમિકતાનું મૂલ્યાંકન કરે છે. તે પછી સમસ્યાને અલગ કરે છે અથવા વપરાશકર્તાઓ પર તેની અસર ઘટાડે છે.

સમસ્યાને અલગ કરવાની ઘણી પ્રમાણભૂત રીતો છે. તેમાંથી એક સેવાઓનું અધોગતિ છે, જ્યારે ફરજ પરના સંચાલક કેટલાક એવા કાર્યોને અક્ષમ કરે છે કે જે વપરાશકર્તાઓને ઓછામાં ઓછા ધ્યાને આવે છે. આ તમને અસ્થાયી રૂપે લોડ ઘટાડવા અને શું થયું તે શોધવાની મંજૂરી આપે છે. જો ડેટા સેન્ટરમાં કોઈ સમસ્યા ઊભી થાય, તો ફરજ અધિકારી ઓપરેશન ટીમનો સંપર્ક કરે છે, સમસ્યાને સમજે છે, તેના રિઝોલ્યુશનના સમયનું નિરીક્ષણ કરે છે અને જો જરૂરી હોય તો, વિશિષ્ટ ટીમોને સામેલ કરે છે.

જ્યારે ફરજ પરના એડમિનિસ્ટ્રેટર રિલીઝને કારણે ઊભી થયેલી સમસ્યાને અલગ કરી શકતા નથી, ત્યારે તે સેવા ટીમને તેની જાણ કરે છે - અને વિકાસકર્તાઓ નવા કોડમાં ભૂલો શોધે છે. જો તેઓ તેને શોધી શકતા નથી, તો પછી એડમિનિસ્ટ્રેટર અન્ય ઉત્પાદનો અથવા સેવા ઉપલબ્ધતા એન્જિનિયરોના વિકાસકર્તાઓને આકર્ષે છે.

અહીં બધું કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશે હું લાંબા સમય સુધી વાત કરી શકું છું, પરંતુ મને લાગે છે કે મેં પહેલાથી જ સાર વ્યક્ત કરી દીધો છે. ડ્યુટી શિફ્ટ તમામ સેવાઓના કામનું સંકલન કરે છે અને વૈશ્વિક સમસ્યાઓનું નિરીક્ષણ કરે છે. ફરજ પરના એડમિનિસ્ટ્રેટર માટે તેની આંખોની સામે ડાયગ્નોસ્ટિક પેનલ હોવું મહત્વપૂર્ણ છે. એટલા માટે, જ્યારે રિમોટ વર્ક પર સ્વિચ કરો છો, ત્યારે તમે દરેકને ફક્ત લેપટોપ આપી શકતા નથી. ચાર્ટ્સ અને ચેતવણીઓ સ્ક્રીન પર ફિટ થશે નહીં. શુ કરવુ?

આઈડિયા

ઓફિસમાં, ફરજ પરના તમામ દસ એડમિનિસ્ટ્રેટરો એક ડેશબોર્ડની પાછળની પાળીમાં કામ કરે છે, જેમાં 26 મોનિટર્સ, બે કમ્પ્યુટર્સ, ચાર NVIDIA Quadro NVS 810 વિડિયો કાર્ડ્સ, બે રેક-માઉન્ટ અવિરત પાવર સપ્લાય અને કેટલાક સ્વતંત્ર નેટવર્ક એક્સેસનો સમાવેશ થાય છે. અમારે એ સુનિશ્ચિત કરવાની જરૂર હતી કે દરેકને ઘરે કામ કરવાની તક મળે. એપાર્ટમેન્ટમાં આવી દિવાલ એસેમ્બલ કરવી શક્ય નથી (મારી પત્ની આ વિશે ખાસ કરીને ખુશ હશે), તેથી અમે એક પોર્ટેબલ સંસ્કરણ બનાવવાનું નક્કી કર્યું જે ઘરે લાવી અને એસેમ્બલ કરી શકાય.

અમે રૂપરેખાંકન સાથે પ્રયોગ કરવાનું શરૂ કર્યું. અમારે ઓછા ડિસ્પ્લે પર તમામ ઉપકરણોને ફિટ કરવાની જરૂર હતી, તેથી મોનિટર માટેની મુખ્ય જરૂરિયાત ઉચ્ચ પિક્સેલ ઘનતા હતી. અમારા પર્યાવરણમાં ઉપલબ્ધ 4K મોનિટરમાંથી, અમે પરીક્ષણ માટે Lenovo P27u-10 પસંદ કર્યું છે.

લેપટોપમાંથી અમે 16-ઇંચનો MacBook Pro લીધો. તે એકદમ શક્તિશાળી ગ્રાફિક્સ સબસિસ્ટમ ધરાવે છે, જે ઘણા 4K ડિસ્પ્લે અને ચાર યુનિવર્સલ ટાઈપ-સી કનેક્ટર્સ પર ઈમેજો રેન્ડર કરવા માટે જરૂરી છે. તમે પૂછી શકો છો: ડેસ્કટોપ કેમ નહીં? વેરહાઉસમાંથી લેપટોપને બરાબર એ જ સાથે બદલવું એ એક સમાન સિસ્ટમ યુનિટને એસેમ્બલ અને ગોઠવવા કરતાં ખૂબ સરળ અને ઝડપી છે. અને તેનું વજન ઓછું છે.

હવે આપણે સમજવાની જરૂર છે કે આપણે ખરેખર લેપટોપ સાથે કેટલા મોનિટર કનેક્ટ કરી શકીએ છીએ. અને અહીં સમસ્યા કનેક્ટર્સની સંખ્યા નથી; અમે ફક્ત એસેમ્બલ સિસ્ટમનું પરીક્ષણ કરીને આ શોધી શકીએ છીએ.

પરીક્ષણ

અમે ચાર મોનિટર પર તમામ ચાર્ટ્સ અને ચેતવણીઓ ખૂબ જ આરામથી મૂકી દીધી અને તેમને લેપટોપ સાથે પણ કનેક્ટ કર્યા, પરંતુ અમે એક સમસ્યાનો સામનો કર્યો. કનેક્ટેડ મોનિટર પર 4x4K પિક્સેલ રેન્ડર કરવાથી વિડિયો કાર્ડ પર એવો તાણ આવે છે કે લેપટોપ ચાર્જ કરતી વખતે પણ ડ્રેઇન થઈ જાય છે. સદનસીબે, સમસ્યા Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 ની મદદથી ઉકેલાઈ ગઈ હતી. હું મોનિટર, પાવર સપ્લાય અને મારા મનપસંદ માઉસ અને કીબોર્ડને પણ ડોકીંગ સ્ટેશન સાથે કનેક્ટ કરવામાં સક્ષમ હતો.

પરંતુ બીજી સમસ્યા તરત જ સપાટી પર આવી: GPU એ એટલું બધું ચુગ કરી રહ્યું હતું કે લેપટોપ વધુ ગરમ થઈ ગયું, જેનો અર્થ છે કે બેટરી પણ વધુ ગરમ થઈ ગઈ, જે પરિણામે રક્ષણાત્મક મોડમાં ગઈ અને ચાર્જ સ્વીકારવાનું બંધ કરી દીધું. સામાન્ય રીતે, આ એક ખૂબ જ ઉપયોગી મોડ છે જે ખતરનાક પરિસ્થિતિઓ સામે રક્ષણ આપે છે. કેટલાક કિસ્સાઓમાં, સમસ્યા હાઇ-ટેક ઉપકરણની મદદથી હલ કરવામાં આવી હતી - વેન્ટિલેશન સુધારવા માટે લેપટોપની નીચે મૂકવામાં આવેલ બોલપોઇન્ટ પેન. પરંતુ આનાથી દરેકને મદદ ન થઈ, તેથી અમે પ્રમાણભૂત પંખાની ઝડપ પણ વધારી દીધી.

ત્યાં એક વધુ અપ્રિય લક્ષણ હતું. બધા ચાર્ટ અને ચેતવણીઓ સખત રીતે વ્યાખ્યાયિત સ્થાને સ્થિત હોવી આવશ્યક છે. કલ્પના કરો કે તમે વિમાનને લેન્ડ કરવા માટે પાઇલોટિંગ કરી રહ્યાં છો - અને પછી ગતિ સૂચકાંકો, અલ્ટિમીટર્સ, વેરિઓમીટર્સ, વલણ સૂચકાંકો, હોકાયંત્રો અને સ્થિતિ સૂચકાંકો કદ બદલવાનું શરૂ કરે છે અને વિવિધ સ્થળોએ કૂદવાનું શરૂ કરે છે. તેથી અમે એક એપ્લિકેશન બનાવવાનું નક્કી કર્યું જે આમાં મદદ કરશે. એક સાંજે અમે રેડીમેડ લઈને Electron.js માં લખ્યું API વિન્ડો બનાવવા અને મેનેજ કરવા પર. અમે રૂપરેખાંકન પ્રોસેસર અને તેમના સામયિક અપડેટિંગ, તેમજ મર્યાદિત સંખ્યામાં મોનિટર માટે સમર્થન ઉમેર્યું છે. થોડી વાર પછી તેઓએ વિવિધ સેટઅપ માટે સપોર્ટ ઉમેર્યો.

એસેમ્બલી અને ડિલિવરી

સોમવાર સુધીમાં, હેલ્પ ડેસ્કમાંથી વિઝાર્ડ્સે અમારા માટે 40 મોનિટર, દસ લેપટોપ અને એટલી જ સંખ્યામાં ડોકિંગ સ્ટેશન મેળવ્યા હતા. મને ખબર નથી કે તેઓએ તેનું સંચાલન કેવી રીતે કર્યું, પરંતુ તેમનો ખૂબ આભાર.

જે બાકી હતું તે બધું ફરજ પરના સંચાલકોના એપાર્ટમેન્ટમાં પહોંચાડવાનું હતું. અને આ મોસ્કોના જુદા જુદા ભાગોમાં દસ સરનામાંઓ છે: દક્ષિણ, પૂર્વ, કેન્દ્ર અને બાલાશિખા, જે ઑફિસથી 45 કિલોમીટર દૂર છે (માર્ગ દ્વારા, સેરપુખોવમાંથી એક ઇન્ટર્ન પાછળથી ઉમેરવામાં આવ્યો હતો). લોજિસ્ટિક્સ બનાવવા માટે, કોઈક રીતે આ બધું લોકો વચ્ચે વહેંચવું જરૂરી હતું.

મેં અમારા નકશા પરના બધા સરનામાં દાખલ કર્યા છે, હજી પણ વિવિધ બિંદુઓ વચ્ચેના માર્ગને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાની તક છે (મેં કુરિયર્સ માટે ટૂલના મફત બીટા સંસ્કરણનો ઉપયોગ કર્યો છે). અમે અમારી ટીમને બે લોકોની ચાર સ્વતંત્ર ટીમોમાં વિભાજિત કરી છે, દરેકનો પોતાનો માર્ગ છે. મારી કાર સૌથી વધુ જગ્યા ધરાવતી હોવાનું બહાર આવ્યું, તેથી મેં એક સાથે ચાર કર્મચારીઓ માટે સાધનો લીધા.

સમગ્ર ડિલિવરીમાં રેકોર્ડ ત્રણ કલાકનો સમય લાગ્યો હતો. અમે સોમવારે સાંજે દસ વાગ્યે ઑફિસમાંથી નીકળ્યા. સવારે એક વાગ્યે હું પહેલેથી જ ઘરે હતો. તે જ રાત્રે અમે નવા સાધનો સાથે ફરજ પર ગયા.

અંતે શું

એક મોટા ડાયગ્નોસ્ટિક કન્સોલને બદલે, અમે ફરજ પરના દરેક વ્યક્તિના એપાર્ટમેન્ટમાં દસ પ્રમાણમાં પોર્ટેબલ એસેમ્બલ કર્યા. અલબત્ત, હજી પણ કેટલીક વિગતોને ઉકેલવાની બાકી હતી. ઉદાહરણ તરીકે, અમારી પાસે સૂચનાઓ માટે ફરજ અધિકારી માટે એક "આયર્ન" ફોન હતો. આ નવી પરિસ્થિતિઓમાં કામ કરતું નથી, તેથી અમે ફરજ અધિકારીઓ (આવશ્યક રીતે, મેસેન્જરમાં ચેનલો) માટે "વર્ચ્યુઅલ ફોન" લઈને આવ્યા છીએ. અન્ય ફેરફારો પણ હતા. પરંતુ મુખ્ય વસ્તુ એ છે કે રેકોર્ડ સમયમાં અમે ફક્ત લોકોને જ નહીં, તેમના ચેપનું જોખમ ઘટાડીને, પરંતુ પ્રક્રિયાઓ અને ઉત્પાદનની સ્થિરતાને નુકસાન પહોંચાડ્યા વિના અમારા તમામ કાર્યને ઘરે પહોંચાડવામાં વ્યવસ્થાપિત થયા. અમે એક મહિનાથી આ મોડમાં કામ કરી રહ્યા છીએ.

નીચે તમને અમારા ફરજ અધિકારીઓના વાસ્તવિક કાર્યસ્થળોના ફોટોગ્રાફ્સ મળશે.

સોર્સ: www.habr.com