કેવી રીતે, કચરાવાળા આર્કિટેક્ચરની પરિસ્થિતિઓમાં અને સ્ક્રમ કૌશલ્યોના અભાવમાં, અમે ક્રોસ-કમ્પોનન્ટ ટીમો બનાવી

હેલો!

મારું નામ એલેક્ઝાન્ડર છે, અને હું UBRDમાં IT વિકાસનું નેતૃત્વ કરું છું!

2017માં, અમે UBRD ખાતે ઇન્ફોર્મેશન ટેક્નોલોજી સેવાઓના વિકાસ માટે કેન્દ્રમાં છીએ તે સમજાયું કે વૈશ્વિક ફેરફારોનો, અથવા તેના બદલે, ચપળ પરિવર્તનનો સમય આવી ગયો છે. સઘન વ્યવસાય વિકાસ અને નાણાકીય બજારમાં સ્પર્ધાના ઝડપી વિકાસની પરિસ્થિતિઓમાં, બે વર્ષ એ પ્રભાવશાળી સમયગાળો છે. તેથી, પ્રોજેક્ટનો સરવાળો કરવાનો સમય આવી ગયો છે.

સૌથી મુશ્કેલ બાબત એ છે કે તમારી વિચારસરણી બદલવી અને ધીમે ધીમે સંસ્થામાં સંસ્કૃતિને બદલવી, જ્યાં તે વિચારવું સામાન્ય છે: "આ ટીમમાં બોસ કોણ હશે?", "બોસ વધુ સારી રીતે જાણે છે કે આપણે શું કરવાની જરૂર છે," " અમે અહીં 10 વર્ષથી કામ કરી રહ્યા છીએ અને અમારા ગ્રાહકોને વધુ સારી રીતે જાણીએ છીએ.", અમે જાણીએ છીએ કે તેમને શું જોઈએ છે."

ચપળ પરિવર્તન ત્યારે જ થઈ શકે જ્યારે લોકો પોતે બદલાય.
હું નીચેના મુખ્ય ભયને પ્રકાશિત કરીશ જે લોકોને બદલાતા અટકાવે છે:

• શક્તિ ગુમાવવાનો ડર અને "ઇપોલેટ્સ";
• કંપની માટે બિનજરૂરી બનવાનો ડર.

પરિવર્તનના માર્ગ પર આગળ વધ્યા પછી, અમે પ્રથમ "અનુભવી સસલા" પસંદ કર્યા - છૂટક વિભાગના કર્મચારીઓ. પ્રથમ પગલું બિનકાર્યક્ષમ આઇટી માળખાને ફરીથી ડિઝાઇન કરવાનું હતું. માળખું માટે લક્ષ્ય ખ્યાલ સાથે આવ્યા પછી, અમે વિકાસ ટીમો બનાવવાનું શરૂ કર્યું.

અમારી બેંકમાં આર્કિટેક્ચર, અન્ય ઘણા લોકોની જેમ, "કચરો" છે, તેને હળવાશથી કહીએ તો. મોટી સંખ્યામાં એપ્લિકેશનો અને ઘટકો ડીબી લિંક દ્વારા એકવિધ રીતે એકબીજા સાથે જોડાયેલા છે, ત્યાં એક ESB બસ છે, પરંતુ તે તેના હેતુપૂર્ણ હેતુને પૂર્ણ કરતી નથી. કેટલાક ABS પણ છે.

સ્ક્રમ ટીમો બનાવતા પહેલા, પ્રશ્ન ઊભો થયો: "ટીમને શેની આસપાસ એસેમ્બલ કરવી જોઈએ?" કેનમાં ઉત્પાદન હતું તે ખ્યાલ, અલબત્ત, હવામાં હતો, પરંતુ પહોંચની બહાર. ખૂબ વિચાર કર્યા પછી, અમે નક્કી કર્યું કે ટીમને એક દિશા અથવા સેગમેન્ટની આસપાસ એકત્રિત કરવી જોઈએ. ઉદાહરણ તરીકે, "ટીમ ક્રેડિટ્સ", જે ધિરાણ વિકસાવે છે. આના પર નિર્ણય કર્યા પછી, અમે ભૂમિકાઓની લક્ષ્ય રચના અને આ ક્ષેત્રના અસરકારક વિકાસ માટે જરૂરી યોગ્યતાઓના સમૂહ સાથે આવવાનું શરૂ કર્યું. અન્ય ઘણી કંપનીઓની જેમ, અમે સ્ક્રમ માસ્ટર સિવાયની તમામ ભૂમિકાઓને ધ્યાનમાં લીધી - તે સમયે આ અદ્ભુત વ્યક્તિની ભૂમિકા શું હતી તે CIO ને સમજાવવું લગભગ અશક્ય હતું.

પરિણામે, વિકાસ ટીમો શરૂ કરવાની જરૂરિયાત સમજાવ્યા પછી, અમે ત્રણ ટીમો શરૂ કરી:

1. લોન
2. કાર્ડ્સ
3. નિષ્ક્રિય કામગીરી

ભૂમિકાઓના સમૂહ સાથે:

1. ડેવલપમેન્ટ મેનેજર (ટેક લીડ)
2. વિકાસકર્તા
3. વિશ્લેષક
4. ટેસ્ટર

આગળનું પગલું એ નક્કી કરવાનું હતું કે ટીમ કેવી રીતે કામ કરશે. અમે ટીમના તમામ સભ્યો માટે ચપળ તાલીમ લીધી અને દરેકને એક રૂમમાં બેસાડ્યા. ટીમોમાં કોઈ પીઓ નહોતા. સંભવતઃ દરેક વ્યક્તિ જેણે ચપળ પરિવર્તન કર્યું છે તે સમજે છે કે વ્યવસાયમાં PO ની ભૂમિકા સમજાવવી કેટલું મુશ્કેલ છે, અને તેને ટીમની બાજુમાં બેસવું અને તેને સત્તા આપવી તે વધુ મુશ્કેલ છે. પરંતુ અમારી પાસે જે હતું તે સાથે અમે આ ફેરફારોમાં "પગલું" કર્યું.

ધિરાણ પ્રક્રિયાઓ અને બાકીના છૂટક વ્યવસાય સાથે સંકળાયેલી ઘણી બધી એપ્લિકેશનો સાથે, અમે વિચારવાનું શરૂ કર્યું, ભૂમિકાઓ માટે કોણ યોગ્ય હોઈ શકે? એક ટેક્નોલોજી સ્ટેકનો ડેવલપર, અને પછી તમે જુઓ - અને તમારે બીજા ટેક્નોલોજી સ્ટેકના ડેવલપરની જરૂર છે! અને હવે તમને તે મળી ગયા છે જેમની જરૂર છે, પરંતુ કર્મચારીની ઇચ્છા પણ એક મહત્વપૂર્ણ વસ્તુ છે, અને વ્યક્તિને જ્યાં તેને ગમતું નથી ત્યાં કામ કરવા દબાણ કરવું ખૂબ મુશ્કેલ છે.

ધિરાણ વ્યવસાય પ્રક્રિયાના કાર્યનું વિશ્લેષણ અને સાથીદારો સાથે લાંબી વાતચીત કર્યા પછી, અમને આખરે એક મધ્યમ જમીન મળી! આ રીતે ત્રણ વિકાસ ટીમો દેખાઈ.

શું આગામી છે?

લોકો જેઓ બદલાવવા માંગે છે અને જેઓ નથી કરવા માંગે છે તે વિભાજિત થવા લાગ્યા. દરેક વ્યક્તિને "તેઓએ મને સમસ્યા આપી, મેં તે કર્યું, મને એકલો છોડી દો" ની સ્થિતિમાં કામ કરવા માટે ટેવાયેલા છે, પરંતુ ટીમ વર્ક આ સૂચિત કરતું નથી. પરંતુ અમે આ સમસ્યા પણ ઉકેલી. કુલ, 8 માંથી 150 લોકો ફેરફારો દરમિયાન છોડી દે છે!

પછી મજા શરૂ થઈ. અમારી ક્રોસ-કમ્પોનન્ટ ટીમોએ પોતાને વિકસાવવાનું શરૂ કર્યું. ઉદાહરણ તરીકે, એક કાર્ય છે જેના માટે તમારી પાસે CRM ડેવલપરના ક્ષેત્રમાં કુશળતા હોવી જરૂરી છે. તે ટીમમાં છે, પરંતુ તે એકલો છે. ઓરેકલ ડેવલપર પણ છે. જો તમારે CRM માં 2 અથવા 3 કાર્યો ઉકેલવાની જરૂર હોય તો શું કરવું? એકબીજાને શીખવો! છોકરાઓએ તેમની ક્ષમતાઓને એકબીજામાં સ્થાનાંતરિત કરવાનું શરૂ કર્યું, અને ટીમે તેની ક્ષમતાઓને વિસ્તૃત કરી, એક મજબૂત નિષ્ણાત પર નિર્ભરતા ઓછી કરી (માર્ગ દ્વારા, કોઈપણ કંપનીમાં એવા સુપરમેન હોય છે જે બધું જાણે છે અને કોઈને કહેતા નથી).

આજે અમે બિઝનેસ અને સર્વિસ ડેવલપમેન્ટના તમામ ક્ષેત્રો માટે 13 ડેવલપમેન્ટ ટીમો એસેમ્બલ કરી છે. અમે અમારું ચપળ પરિવર્તન ચાલુ રાખીએ છીએ અને નવા સ્તરે પહોંચીએ છીએ. આ માટે નવા ફેરફારોની જરૂર પડશે. અમે ટીમો અને આર્કિટેક્ચરને ફરીથી ડિઝાઇન કરીશું અને યોગ્યતાઓ વિકસાવીશું.

અમારો અંતિમ ધ્યેય: ઉત્પાદન ફેરફારોને ઝડપથી પ્રતિસાદ આપો, ઝડપથી નવી સુવિધાઓ બજારમાં લાવો અને બેંકની સેવાઓમાં સુધારો કરો!

સોર્સ: www.habr.com