ઑનલાઇન સ્ટોર્સ બનાવવાના ક્ષેત્રમાં દૂરસ્થ કાર્યનો અમારો અનુભવ

આજે, વાસ્તવિકતા એ છે કે સંસર્ગનિષેધ અને કોરોનાવાયરસને કારણે, ઘણી કંપનીઓએ તેમના કર્મચારીઓ માટે રિમોટ વર્ક કેવી રીતે પ્રદાન કરવું તે વિશે વિચારવું પડે છે. લગભગ દરરોજ, લેખો દેખાય છે જે રિમોટ વર્ક પર સ્વિચ કરવાની સમસ્યાના તકનીકી અને મનોવૈજ્ઞાનિક બંને પાસાઓને જાહેર કરે છે. તે જ સમયે, આવા કાર્યમાં બહોળો અનુભવ પહેલેથી જ સંચિત કરવામાં આવ્યો છે, ઉદાહરણ તરીકે, ફ્રીલાન્સર્સ અથવા તે IT કંપનીઓ દ્વારા જે લાંબા સમયથી સમગ્ર વિશ્વમાં રહેતા કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો સાથે કામ કરી રહી છે.

મોટી IT કંપનીને રિમોટ વર્કમાં રૂપાંતરિત કરવું એ સરળ કાર્ય ન હોઈ શકે. જો કે, ઘણા કિસ્સાઓમાં તમે જાણીતા સાધનો અને તકનીકો દ્વારા મેળવી શકો છો. આ લેખમાં આપણે તકનીકી બાજુથી દૂરસ્થ કાર્યના અમારા અનુભવને જોઈશું. અમે આશા રાખીએ છીએ કે આ માહિતી કંપનીઓને નવી પરિસ્થિતિઓમાં સ્વીકારવામાં મદદ કરશે. હું કોઈપણ ટિપ્પણીઓ, સૂચનો અને ઉમેરાઓ માટે આભારી હોઈશ.

કંપનીના સંસાધનોની દૂરસ્થ ઍક્સેસ

જો કોઈ IT કંપની ઓફિસમાં કામ કરે છે, તો પછી, એક નિયમ તરીકે, ત્યાં સિસ્ટમ એકમો, લેપટોપ, સર્વર્સ, પ્રિન્ટર્સ અને સ્કેનર્સ, તેમજ ટેલિફોન છે. આ બધું રાઉટર દ્વારા ઇન્ટરનેટ સાથે જોડાયેલું છે. તેના અસ્તિત્વના પ્રથમ વર્ષોમાં, અમારી કંપનીએ ઓફિસમાં આવા સાધનો મૂક્યા.

હવે કલ્પના કરો કે તમારે તમારા બધા કર્મચારીઓને 1-2 દિવસમાં ઝડપથી ઘરે મોકલવાની જરૂર છે, અને જેથી પ્રોજેક્ટ્સ પર કામ બંધ ન થાય. આ કિસ્સામાં શું કરવું?

લેપટોપ સાથે બધું સ્પષ્ટ છે - કર્મચારીઓ તેમને સરળતાથી તેમની સાથે લઈ શકે છે. સિસ્ટમ એકમો અને મોનિટર પરિવહન માટે વધુ મુશ્કેલ છે, પરંતુ આ હજુ પણ કરી શકાય છે.

પરંતુ સર્વર, પ્રિન્ટર અને ફોનનું શું કરવું?

ઓફિસમાં સર્વર એક્સેસ કરવાની સમસ્યાનું નિરાકરણ

જ્યારે કર્મચારીઓ ઘરે જાય છે, પરંતુ સર્વર ઑફિસમાં જ રહે છે અને તેમની સંભાળ રાખવા માટે કોઈ હોય છે, તો પછી તમારી કંપનીના સર્વર પર કર્મચારીઓ માટે સુરક્ષિત રિમોટ એક્સેસ ગોઠવવાના મુદ્દાને હલ કરવાનું બાકી રહે છે. આ સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર માટેનું કામ છે.

જો માઈક્રોસોફ્ટ વિન્ડોઝ સર્વર ઑફિસ સર્વર્સ પર ઇન્સ્ટોલ કરેલું હોય (જેમ કે અમારી પાસે કામના પ્રથમ વર્ષોમાં હતું), તો પછી તરત જ એડમિનિસ્ટ્રેટર આરડીપી પ્રોટોકોલ દ્વારા ટર્મિનલ ઍક્સેસને ગોઠવે છે, કર્મચારીઓ ઘરેથી સર્વર સાથે કામ કરી શકશે. શક્ય છે કે તમારે ટર્મિનલ એક્સેસ માટે વધારાના લાઇસન્સ ખરીદવા પડશે. કોઈપણ કિસ્સામાં, કર્મચારીઓને ઘરે માઇક્રોસોફ્ટ વિન્ડોઝ ચલાવતા કમ્પ્યુટરની જરૂર પડશે.

Linux OS ચલાવતા સર્વર્સ ઘરેથી અને કોઈપણ લાઇસન્સ ખરીદ્યા વિના ઍક્સેસિબલ હશે. તમારી કંપનીના એડમિનિસ્ટ્રેટરે માત્ર SSH, POP3, IMAP અને SMTP જેવા પ્રોટોકોલ દ્વારા એક્સેસ ગોઠવવાની જરૂર પડશે.

જો આ પહેલાથી કરવામાં આવ્યું નથી, તો સર્વરને અનધિકૃત ઍક્સેસથી બચાવવા માટે, એડમિનિસ્ટ્રેટર માટે ઓફિસ સર્વર્સ પર ઓછામાં ઓછું ફાયરવોલ (ફાયરવોલ) ઇન્સ્ટોલ કરવું, તેમજ VPN નો ઉપયોગ કરીને તમારા કર્મચારીઓ માટે રિમોટ એક્સેસ સેટ કરવું તે અર્થપૂર્ણ છે. અમે OpenVPN સોફ્ટવેરનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, જે લગભગ કોઈપણ પ્લેટફોર્મ અને ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ માટે ઉપલબ્ધ છે.

પરંતુ જો ઑફિસ સંપૂર્ણપણે બંધ હોય અને બધા સર્વર બંધ હોય તો શું કરવું? ત્યાં ચાર વિકલ્પો બાકી છે:

• જો શક્ય હોય તો, સંપૂર્ણપણે ક્લાઉડ ટેક્નોલોજી પર સ્વિચ કરો - ક્લાઉડ સીઆરએમ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરો, શેર કરેલા દસ્તાવેજોને Google ડૉક્સ પર સ્ટોર કરો, વગેરે;
• સર્વરોને સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરના ઘરે પરિવહન કરો (તે ખુશ થશે...);
• સર્વર્સને કેટલાક ડેટા સેન્ટરમાં પરિવહન કરો જે તેમને સ્વીકારવા માટે સંમત થશે;
• ડેટા સેન્ટરમાં અથવા ક્લાઉડમાં સર્વર ક્ષમતા ભાડે આપો

પ્રથમ વિકલ્પ સારો છે કારણ કે તમારે કોઈપણ સર્વરને સ્થાનાંતરિત અથવા ઇન્સ્ટોલ કરવાની જરૂર નથી. ક્લાઉડ ટેક્નોલોજીમાં સંક્રમણના પરિણામો તમારા માટે ઉપયોગી થવાનું ચાલુ રહેશે; તેઓ તમને સમર્થન અને જાળવણી પર નાણાં અને પ્રયત્નો બચાવવા માટે પરવાનગી આપશે.

બીજો વિકલ્પ સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર માટે ઘરે સમસ્યાઓ બનાવે છે, કારણ કે સર્વર ચોવીસ કલાક અને ખૂબ ઘોંઘાટીયા હશે. જો કોઈ કંપનીની ઓફિસમાં એક સર્વર ન હોય, પરંતુ આખું રેક હોય તો શું?

ડેટા સેન્ટરમાં સર્વરને પરિવહન કરવું પણ સરળ નથી. નિયમ પ્રમાણે, ડેટા સેન્ટરમાં ફક્ત રેક ઇન્સ્ટોલેશન માટે યોગ્ય સર્વર્સ મૂકી શકાય છે. તે જ સમયે, ઓફિસો મોટાભાગે બિગ ટાવર સર્વર અથવા તો નિયમિત ડેસ્કટોપ કમ્પ્યુટરનો ઉપયોગ કરે છે. તમારા માટે ડેટા સેન્ટર શોધવાનું મુશ્કેલ હશે જે આવા સાધનોને હોસ્ટ કરવા માટે સંમત થાય છે (જોકે આવા ડેટા કેન્દ્રો અસ્તિત્વમાં છે; ઉદાહરણ તરીકે, અમે તેમને PlanetaHost ડેટા સેન્ટરમાં હોસ્ટ કર્યા છે). તમે, અલબત્ત, જરૂરી સંખ્યામાં રેક્સ ભાડે આપી શકો છો અને તમારા સાધનોને ત્યાં માઉન્ટ કરી શકો છો.

સર્વરોને ડેટા સેન્ટરમાં ખસેડવાની બીજી સમસ્યા એ છે કે તમારે સર્વરોના IP સરનામાં બદલવાની જરૂર પડશે. આ બદલામાં, સર્વર સોફ્ટવેરને પુનઃરૂપરેખાંકિત કરવાની અથવા કોઈપણ સોફ્ટવેર લાયસન્સમાં ફેરફાર કરવાની જરૂર પડી શકે છે જો તે IP સરનામાઓ સાથે જોડાયેલા હોય.

ડેટા સેન્ટરમાં સર્વરની ક્ષમતા ભાડે આપવાનો વિકલ્પ સર્વરોને ક્યાંય પરિવહન કરવાની જરૂર ન હોવાના સંદર્ભમાં સરળ છે. પરંતુ તમારા સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરે બધા સોફ્ટવેર ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરવા પડશે અને ઓફિસમાં ઇન્સ્ટોલ કરેલા સર્વર્સમાંથી જરૂરી ડેટાની નકલ કરવી પડશે.

જો તમારી ઓફિસ ટેક્નોલોજીઓ Microsoft Windows OS ના ઉપયોગ પર આધારિત હોય, તો તમે ડેટા સેન્ટરમાં જરૂરી સંખ્યામાં ટર્મિનલ લાઇસન્સ સાથે Microsoft Windows સર્વર ભાડે આપી શકો છો. સર્વર સાથે રિમોટલી કામ કરતા તમારા દરેક કર્મચારી માટે આવું એક લાઇસન્સ લો.

ક્લાઉડમાં વર્ચ્યુઅલ સર્વર્સ ભાડે આપવા કરતાં ભૌતિક સર્વર ભાડે આપવું 2-3 ગણું સસ્તું હોઈ શકે છે. પરંતુ જો તમને ખૂબ જ ઓછી શક્તિની જરૂર હોય, અને આખા સર્વરની નહીં, તો ક્લાઉડ વિકલ્પ સસ્તો હોઈ શકે છે.

ક્લાઉડ સંસાધનોની વધેલી કિંમત એ ક્લાઉડમાં હાર્ડવેર સંસાધનોને અનામત રાખવાનું પરિણામ છે. પરિણામે, ક્લાઉડ ભાડે આપેલા ભૌતિક સર્વર કરતાં વધુ વિશ્વસનીય રીતે કામ કરી શકે છે. પરંતુ અહીં તમારે પહેલાથી જ જોખમોનું મૂલ્યાંકન કરવાની અને પૈસાની ગણતરી કરવાની જરૂર છે.

અમારી કંપની માટે, જે ઑનલાઇન સ્ટોર્સના નિર્માણમાં રોકાયેલ છે, બધા જરૂરી સંસાધનો લાંબા સમયથી ડેટા સેન્ટર્સમાં સ્થિત છે અને દૂરથી સુલભ છે. આ માલિકીના અને ભાડે આપેલા ભૌતિક સર્વર્સ છે જેનો ઉપયોગ સ્ટોર્સને હોસ્ટ કરવા તેમજ સોફ્ટવેર ડેવલપર્સ, લેઆઉટ ડિઝાઇનર્સ અને પરીક્ષકો માટે વર્ચ્યુઅલ મશીનો માટે થાય છે.

કાર્યાલયથી ઘરે વર્કસ્ટેશન સ્થાનાંતરિત કરવું

જેમ આપણે પહેલેથી જ કહ્યું છે તેમ, કર્મચારીઓ ફક્ત તેમના કામના કમ્પ્યુટર્સ તેમની સાથે લઈ શકે છે - લેપટોપ અથવા મોનિટર સાથે સિસ્ટમ એકમો. જો જરૂરી હોય તો, તમે કર્મચારીઓ માટે નવા લેપટોપ ખરીદી શકો છો અને તેને તમારા ઘરે પહોંચાડી શકો છો. અલબત્ત, તમારે નવા કમ્પ્યુટર્સ પર જરૂરી સૉફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરવું પડશે, જે વધારાના સમય તરફ દોરી જશે.

જો કર્મચારીઓ પાસે પહેલાથી જ Microsoft Windows ચલાવતા હોમ કોમ્પ્યુટર હોય, તો તેઓ તેનો ઉપયોગ Microsoft Windows સર્વર ટર્મિનલ તરીકે અથવા Linux ચલાવતા સર્વર્સને ઍક્સેસ કરવા માટે કરી શકે છે. તે VPN ઍક્સેસને ગોઠવવા માટે પૂરતું હશે.

અમારા કર્મચારીઓ Windows અને Linux બંને પર કામ કરે છે. અમારી પાસે બહુ ઓછા Microsoft Windows સર્વર્સ છે, તેથી આ OS માટે ટર્મિનલ લાઇસન્સ ખરીદવાની જરૂર નથી. ડેટા સેન્ટર્સમાં સ્થિત સંસાધનોની ઍક્સેસ માટે, તે VPN નો ઉપયોગ કરીને ગોઠવવામાં આવે છે અને વધુમાં દરેક સર્વર પર ઇન્સ્ટોલ કરેલા ફાયરવોલ્સ દ્વારા મર્યાદિત છે.

ઘરેથી કામ કરતા કર્મચારીઓને હેડસેટ (માઈક્રોફોન સાથે હેડફોન) અને વીડિયો કેમેરા આપવાનું ભૂલશો નહીં. આ તમને ઑફિસની જેમ, મહાન કાર્યક્ષમતા સાથે દૂરથી વાતચીત કરવાની મંજૂરી આપશે.

ઘણા લોકો તેમના કમ્પ્યુટર પર વિવિધ વિશિષ્ટ મોનિટર ઇન્સ્ટોલ કરીને કામના કલાકો દરમિયાન કર્મચારીઓ ઘરે શું કરે છે તે નિયંત્રિત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે. અમે આ ક્યારેય કર્યું નથી, અમે ફક્ત કાર્યના પરિણામોને નિયંત્રિત કરીએ છીએ. એક નિયમ તરીકે, આ તદ્દન પર્યાપ્ત છે.

પ્રિન્ટર અને સ્કેનર સાથે શું કરવું

વેબ સાઇટ સોફ્ટવેર ડેવલપર્સને ભાગ્યે જ પ્રિન્ટર અને સ્કેનરની જરૂર હોય છે. જો કે, જો આવા સાધનો કર્મચારીઓ માટે જરૂરી હોય, તો દૂરસ્થ કાર્ય પર સ્વિચ કરતી વખતે સમસ્યા ઊભી થશે.


સામાન્ય રીતે, ઓફિસમાં નેટવર્ક MFP ઇન્સ્ટોલ કરેલું હોય છે, જે ઝડપી, મોટું અને ભારે હોય છે. હા, તે કર્મચારીના ઘરે મોકલી શકાય છે જેને મોટાભાગે પ્રિન્ટ અને સ્કેન કરવાની જરૂર હોય છે. જો, અલબત્ત, આ કર્મચારી પાસે તેને હોસ્ટ કરવાની તક છે.

પરંતુ જો તમારા ઘણા કર્મચારીઓ વારંવાર દસ્તાવેજો સ્કેન અને પ્રિન્ટ કરે છે, તો તમારે MFP ખરીદવું પડશે અને તેને તેમના ઘરમાં ઇન્સ્ટોલ કરવું પડશે અથવા કંપનીની વ્યવસાય પ્રક્રિયાઓ બદલવી પડશે.

નવા MFPsના પરિવહન અને ખરીદીના વિકલ્પ તરીકે, જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ વ્યવસ્થાપન માટે ઝડપી સંક્રમણ છે.

કાગળ અને ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજો સાથે કામ કરવું

તે શ્રેષ્ઠ છે જો, રિમોટ વર્ક પર સ્વિચ કરતા પહેલા, તમે બધા દસ્તાવેજોના પ્રવાહને ઇલેક્ટ્રોનિક સ્વરૂપમાં સ્થાનાંતરિત કરવાનું મેનેજ કરો. ઉદાહરણ તરીકે, અમે DIADOK નો ઉપયોગ એકાઉન્ટિંગ દસ્તાવેજોની આપલે કરવા અને ક્લાયન્ટ બેંક દ્વારા બિલ ચૂકવવા માટે કરીએ છીએ.

આવી સિસ્ટમનો અમલ કરતી વખતે, ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ વ્યવસ્થાપન સાથે સંકળાયેલા તમામ કર્મચારીઓને (ઉદાહરણ તરીકે, એકાઉન્ટન્ટ્સ) ને ઉન્નત લાયકાત ધરાવતા ઇલેક્ટ્રોનિક હસ્તાક્ષર સાથે કી ફોબ્સ પ્રદાન કરવા જરૂરી રહેશે. આવા કીચેન મેળવવામાં થોડો સમય લાગી શકે છે, તેથી આ મુદ્દાને અગાઉથી ધ્યાનમાં લેવું વધુ સારું છે.

DIADOK માં (સમાન સેવાઓની જેમ) તમે અન્ય ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ મેનેજમેન્ટ ઓપરેટરો સાથે રોમિંગ સેટ કરી શકો છો. જો પ્રતિપક્ષો તમારી સિવાયની દસ્તાવેજ વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરે તો આ જરૂરી રહેશે.

જો તમે અથવા તમારા કેટલાક સમકક્ષો જૂના જમાનાની રીતે દસ્તાવેજો સાથે કામ કરો છો, તો તમારે પોસ્ટ ઓફિસની મુલાકાત લઈને અથવા કુરિયર્સને કૉલ કરીને નિયમિત કાગળના પત્રો મોકલવા અને પ્રાપ્ત કરવા પડશે. સંસર્ગનિષેધના કિસ્સામાં, આવા ઓપરેશનને ન્યૂનતમ ઘટાડવું પડશે.

ટેલિફોની સાથે શું કરવું

કામગીરીના પ્રથમ વર્ષોમાં, અમારી કંપની લેન્ડલાઇન અને મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ કરતી હતી. જો કે, અમને બહુ જલ્દી સમજાયું કે મોટી સંખ્યામાં કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો સાથે, અમને કેટલાક વધુ પર્યાપ્ત ઉકેલની જરૂર છે.

અમારા માટે સૌથી અનુકૂળ વિકલ્પ MangoTelecom તરફથી વર્ચ્યુઅલ PBX હતો. તેની મદદથી, અમે શહેરના ટેલિફોન નંબરો (અને તેથી ઑફિસનું ભૌતિક સ્થાન) સાથેના જોડાણથી છૂટકારો મેળવ્યો. અમને PBX ને અમારા CRM સાથે એકીકૃત કરવાની, ક્લાયન્ટ્સ સાથે ગ્રાહક સપોર્ટ વાર્તાલાપ રેકોર્ડ કરવાની, કૉલ ફોરવર્ડિંગ સેટઅપ કરવાની તક પણ મળી.

આગળ, તમે તમારા સ્માર્ટફોન, લેપટોપ અથવા ડેસ્કટોપ કમ્પ્યુટર પર વર્ચ્યુઅલ PBX એપ્લિકેશન ઇન્સ્ટોલ કરી શકો છો. આ તમને રશિયન નંબરો પર કૉલ કરવાની અથવા સ્થાનિક દરે કૉલ પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપશે, વિદેશથી પણ.

આમ, વર્ચ્યુઅલ પીબીએક્સ તમને વ્યવસાય સાતત્યના દૃષ્ટિકોણથી કર્મચારીઓની ઓફિસથી ઘરે જવાની લગભગ અસ્પષ્ટ બનાવવાની મંજૂરી આપે છે.

જો તમે ઓફિસ PBX નો ઉપયોગ કરો છો અને જ્યારે તમે ખસેડો ત્યારે તેને બંધ કરવું અનિવાર્ય છે, તો વર્ચ્યુઅલ PBX પર સ્વિચ કરવાનું વિચારો. લેન્ડલાઇન PBX નંબરોથી ઇનકમિંગ વર્ચ્યુઅલ PBX નંબરો પર કૉલ ફોરવર્ડ કરવાનું શક્ય છે કે કેમ તે જોવા માટે તમારા ટેલિફોન પ્રદાતા સાથે તપાસ કરો. આ કિસ્સામાં, જ્યારે તમે વર્ચ્યુઅલ PBX પર સ્વિચ કરો છો, ત્યારે તમે ઇનકમિંગ કૉલ્સ ગુમાવશો નહીં.

વર્ચ્યુઅલ પીબીએક્સ સાથે કામ કરતી વખતે કર્મચારીઓ વચ્ચેના કૉલ્સની વાત કરીએ તો, આવા કૉલ્સ, નિયમ તરીકે, શુલ્ક લેવામાં આવતા નથી.

કર્મચારીઓની દૂરસ્થ પસંદગી અને તાલીમ

અમારા સ્ટાફને ફરી ભરતી વખતે, અમારી કંપનીની કામગીરીના પ્રથમ વર્ષોમાં, અમે હંમેશા ઉમેદવારોને ઑફિસમાં આમંત્રિત કર્યા, ક્લાસિક ઇન્ટરવ્યુ લીધા અને કાર્યો આપ્યા. આગળ, અમે ઓફિસમાં નવા આવનારાઓ માટે વ્યક્તિગત તાલીમ આપી.

જો કે, સમય જતાં, અમે સંપૂર્ણપણે દૂરસ્થ ભરતીમાં ફેરવાઈ ગયા.

પ્રાથમિક પસંદગી HH વેબસાઈટ અથવા કોઈપણ અન્ય ભરતી સેવા પર ખાલી જગ્યા સાથે જોડાયેલ પરીક્ષણોનો ઉપયોગ કરીને કરી શકાય છે. એવું કહેવું આવશ્યક છે કે જ્યારે યોગ્ય રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવે, ત્યારે આ પરીક્ષણો નોંધપાત્ર સંખ્યામાં ઉમેદવારોને ફિલ્ટર કરી શકે છે જેઓ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરતા નથી.

અને પછી બધું સરળ છે - અમે સ્કાયપેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. સ્કાયપેનો ઉપયોગ કરીને અને હંમેશા વિડિયો કેમેરા ચાલુ રાખીને, તમે ટેબલ પર ઉમેદવાર તમારી બાજુમાં બેઠા હોય તેના કરતાં ઓછા અસરકારક રીતે ઇન્ટરવ્યુ લઈ શકો છો.

કેટલાક ગેરફાયદા હોવા છતાં, સમાન સિસ્ટમો પર સ્કાયપેના ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ ફાયદાઓ પણ છે. સૌ પ્રથમ, Skype દ્વારા તમે તમારા કમ્પ્યુટરના ડેસ્કટોપનું પ્રદર્શન ગોઠવી શકો છો, અને કામના મુદ્દાઓ શીખવતા અને ચર્ચા કરતી વખતે આ ખૂબ જ જરૂરી છે. આગળ, Skype મફત છે, તમામ મુખ્ય પ્લેટફોર્મ્સ પર ઉપલબ્ધ છે અને તમારા કમ્પ્યુટર અથવા સ્માર્ટફોન પર ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે સરળ છે.

જો તમારે ઘણા કર્મચારીઓ માટે મીટિંગ અથવા તાલીમ ગોઠવવાની જરૂર હોય, તો પછી ફક્ત સ્કાયપે પર એક જૂથ બનાવો. તેમના ડેસ્કટોપને શેર કરીને, પ્રસ્તુતકર્તા અથવા શિક્ષક મીટિંગના સહભાગીઓને તમામ જરૂરી સામગ્રી પ્રદાન કરી શકે છે. ચેટ વિંડોમાં, તમે લિંક્સ, ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ, ફાઈલોની આપ-લે અથવા સંવાદો પ્રકાશિત કરી શકો છો.

સ્કાયપે પરના વર્ગો ઉપરાંત, અમે શૈક્ષણિક ફિલ્મો તૈયાર કરીએ છીએ (કેમટાસિયા સ્ટુડિયો પ્રોગ્રામનો ઉપયોગ કરીને, પરંતુ તમે જેનો ઉપયોગ કરો છો તેનો તમે ઉપયોગ કરી શકો છો). જો આ ફિલ્મો ફક્ત આંતરિક ઉપયોગ માટે હોય, તો અમે તેને અમારા સર્વર પર પોસ્ટ કરીએ છીએ, અને જો દરેક માટે, તો YouTube પર.

મોટા ભાગના કિસ્સાઓમાં, શૈક્ષણિક ફિલ્મોનું આ સંયોજન, સંવાદ અને ડેસ્કટોપ પ્રદર્શનો સાથેના સ્કાયપે જૂથોમાંના વર્ગો, તેમજ શિક્ષક અને વિદ્યાર્થીઓ વચ્ચેનો વ્યક્તિગત સંચાર અમને સંપૂર્ણપણે દૂરથી તાલીમ લેવા દે છે.

હા, વપરાશકર્તાઓના જૂથને ડેસ્કટૉપ દર્શાવવા માટે, વેબિનાર ચલાવવા માટે અને તાલીમ માટેના પ્લેટફોર્મ્સ (મફત સહિત) માટે ડિઝાઇન કરવામાં આવેલી સેવાઓ છે. પરંતુ આ બધા માટે તમારે પૈસા અથવા પ્લેટફોર્મ સાથે કેવી રીતે કામ કરવું તે શીખવામાં ખર્ચવામાં આવેલા સમય સાથે ચૂકવણી કરવાની જરૂર છે. મફત પ્લેટફોર્મ આખરે ચૂકવણી થઈ શકે છે. તે જ સમયે, સ્કાયપે ક્ષમતાઓ ઘણા કિસ્સાઓમાં પૂરતી હશે.

પ્રોજેક્ટ પર સહયોગ

પ્રોજેક્ટ્સ પર એકસાથે કામ કરતી વખતે, અમે દૈનિક અને સાપ્તાહિક મીટિંગ્સ યોજીએ છીએ, જોડી પ્રોગ્રામિંગ અને કોડ સમીક્ષાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. મીટિંગ્સ અને કોડ સમીક્ષા માટે સ્કાયપે જૂથો બનાવવામાં આવ્યા છે, અને જો જરૂરી હોય તો ડેસ્કટૉપ પ્રદર્શનોનો ઉપયોગ કરવામાં આવે છે. કોડ માટે, તે અમારા GitLab સર્વરમાં સંગ્રહિત છે, જે ડેટા સેન્ટરમાં સ્થિત છે.

અમે Google ડૉક્સનો ઉપયોગ કરીને દસ્તાવેજો પર સંયુક્ત કાર્ય ગોઠવીએ છીએ.

આ બધા ઉપરાંત, અમારી પાસે આંતરિક ક્લોન્ડાઇક નોલેજ બેઝ છે, જે એપ્લિકેશન પ્રોસેસિંગ અને રિસોર્સ પ્લાનિંગ સિસ્ટમ (અમારું CRM અને ERP) સાથે સંકલિત છે. અમે આ ટૂલ્સ બનાવ્યા છે અને તેમાં સુધારો કર્યો છે, જે ડેટા સેન્ટરમાં સર્વર્સ પર હોસ્ટ કરવામાં આવ્યા છે, વર્ષોથી. તેઓ અમને અમારા ગ્રાહકોની અસંખ્ય વિનંતીઓ પર કાર્યક્ષમ રીતે પ્રક્રિયા કરવા, એક્ઝિક્યુટર્સ સોંપવા, એપ્લિકેશન્સ પર ચર્ચાઓ કરવા, કામના કલાકો રેકોર્ડ કરવા અને ઘણું બધું કરવાની મંજૂરી આપે છે.

સંભવત,, તમારી કંપની પહેલેથી જ કંઈક સમાન ઉપયોગ કરે છે, અને જ્યારે કર્મચારીઓ માટે દૂરસ્થ કાર્ય પર જતા હોય, ત્યારે તે યોગ્ય સંસાધનોને દૂરસ્થ ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા માટે પૂરતું હશે.

દૂરસ્થ વપરાશકર્તા આધાર

અમારા વપરાશકર્તાઓ રશિયાના લગભગ તમામ પ્રદેશોમાં કાર્યરત ઑનલાઇન સ્ટોર્સના માલિકો અને સંચાલકો છે. અલબત્ત, અમે તેમને રિમોટલી સપોર્ટ આપીએ છીએ.

અમારી સપોર્ટ ટીમ ટિકિટ સિસ્ટમ દ્વારા કામ કરે છે, ઇમેઇલ અને ફોન દ્વારા પ્રશ્નોના જવાબ આપે છે અને ઑનલાઇન સ્ટોરની વહીવટી વેબસાઇટ અને અમારી કંપનીની વેબસાઇટ દ્વારા ચેટ્સ કરે છે.

કાર્યોની ચર્ચા કરવાના તબક્કે, અમે ક્લાયંટ માટે ઉપલબ્ધ કોઈપણ ઇન્સ્ટન્ટ મેસેન્જર્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે, ટેલિગ્રામ, વોટ્સએપ, સ્કાયપે.

કેટલીકવાર ક્લાયંટ તેના કમ્પ્યુટર પર શું કરી રહ્યો છે તે જોવાની જરૂર હોય છે. આ ડેસ્કટોપ ડેમો મોડમાં સ્કાયપે દ્વારા કરી શકાય છે.

જો જરૂરી હોય તો, તમે ટીમવ્યુઅર, એમી એડમિન, કોઈપણ ડેસ્ક વગેરે જેવા ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને વપરાશકર્તાના કમ્પ્યુટર પર દૂરથી કામ કરી શકો છો. આ સાધનોનો ઉપયોગ કરવા માટે, ક્લાયન્ટે તેના કમ્પ્યુટર પર યોગ્ય સોફ્ટવેર ઇન્સ્ટોલ કરવું પડશે.

VPN ઍક્સેસ સેટ કરી રહ્યું છે

અમારી પાસે વિવિધ ડેટા સેન્ટર્સમાં સ્થિત વર્ચ્યુઅલ મશીનો પર ઓપનવીપીએન સર્વર્સ ઇન્સ્ટોલ કરેલા છે (ડેબિયન 10 ઓએસનો ઉપયોગ કરીને). OpenVPN ક્લાયંટ ડેબિયન, ઉબુન્ટુ, MacOS અને Microsoft Windows માં અમારા કર્મચારીઓના વર્ક કમ્પ્યુટર્સ પર ઇન્સ્ટોલ કરેલું છે.

ઇન્ટરનેટ પર તમે OpenVPN સર્વર અને ક્લાયંટ ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે ઘણી સૂચનાઓ શોધી શકો છો. તમે ખાણનો પણ ઉપયોગ કરી શકો છો ઓપનવીપીએન ઇન્સ્ટોલેશન અને રૂપરેખાંકન માર્ગદર્શિકા.

એવું કહેવું આવશ્યક છે કે કર્મચારીઓ માટે ચાવી બનાવવા માટેની મેન્યુઅલ પ્રક્રિયા ખૂબ જ કંટાળાજનક છે. નવા વપરાશકર્તાને કનેક્ટ કરવામાં દસ સેકન્ડથી વધુ સમય લાગતો નથી તેની ખાતરી કરવા માટે, અમે સ્પોઇલર હેઠળ નીચેની સ્ક્રિપ્ટનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

કીઓ બનાવવા માટેની સ્ક્રિપ્ટ

#!/bin/bash

if [ -z "$1" ]
then
echo "============================================================="
echo "VPN -- Generate crt key pair"
echo "============================================================="
echo "Usage:  bash gen.sh username"
exit
fi

echo "============================================================="
echo "VPN -- Generate crt key pair for user: $1"
echo "============================================================="

ADMIN_EMAIL="[email protected]"
USER=$1

RSA="/home/ca/easy-rsa-master/easyrsa3/"
PKI="$RSA"pki/
PKI_KEY="$PKI"private/
PKI_CRT="$PKI"issued/
USR_CRT="/home/ca/cert_generation/user_crt/"
USR_DISTR="/home/ca/cert_generation/user_distr/"

# If user key does not exists, create it

if [ ! -f "$PKI_KEY$USER.key" ]
then
  echo "File $PKI_KEY$USER.key does not exists, creating..."
  cd "$RSA"
  ./easyrsa build-client-full $USER nopass
fi

# Removing user folder, if exists

if [ -e "$USR_CRT$USER/" ]
then
echo "Already exists, removing user folder $USR_CRT$USER..."
rm -r -f "$USR_CRT$USER/"
fi

# Create user folder for key and other files

mkdir $USR_CRT/$USER/

# Copy OpenVPN key, cert and config files to user folder

cp "$PKI_KEY$USER.key" "$USR_CRT$USER/$USER.key"
cp "$PKI_CRT$USER.crt" "$USR_CRT$USER/$USER.crt"
cp "$PKI"ca.crt "$USR_CRT$1"

cp "$USR_DISTR"ta.key "$USR_CRT$USER"
cp "$USR_DISTR"openssl.cnf "$USR_CRT$USER"

# Copy Manual files

cp "$USR_DISTR"readme_vpn_win.txt "$USR_CRT$USER"

# Replace string "change_me" in configuration files whis user name $USER

cp "$USR_DISTR"server.conf "$USR_CRT$USER"/server.conf.1
cp "$USR_DISTR"mycompany_vpn.ovpn "$USR_CRT$USER"/mycompany_vpn_$USER.ovpn.1
cp "$USR_DISTR"readme_vpn_win.txt "$USR_CRT$USER"/readme_vpn_win.txt.1

sed "s/change_me/$USER/g" "$USR_CRT$1"/server.conf.1 > "$USR_CRT$1"/server.conf
rm "$USR_CRT$USER"/server.conf.1

sed "s/change_me/$USER/g" "$USR_CRT$1"/mycompany_vpn_$USER.ovpn.1 > "$USR_CRT$1"/mycompany_vpn_$USER.ovpn
rm "$USR_CRT$USER"/mycompany_vpn_$USER.ovpn.1

sed "s/change_me/$USER/g" "$USR_CRT$1"/readme_vpn_win.txt.1 > "$USR_CRT$1"/readme_vpn_win.txt
rm "$USR_CRT$USER"/readme_vpn_win.txt.1

# Create tar.gz and send it to administrator e-mail

tar -cvzf "$USR_CRT$USER/$USER.tar.gz" "$USR_CRT$USER/"
echo "VPN: crt, key and configuration files for user $USER" | mutt $ADMIN_EMAIL -a $USR_CRT/$USER/$USER.tar.gz -s "VPN: crt, key and configuration files for user $USER"

echo "--------->  DONE!"
echo "Keys fo user $USER sent to $ADMIN_EMAIL"

જ્યારે લોન્ચ કરવામાં આવે છે, ત્યારે આ સ્ક્રિપ્ટને પેરામીટર તરીકે વપરાશકર્તા ID (લેટિન અક્ષરોનો ઉપયોગ કરીને) પસાર કરવામાં આવે છે.

સ્ક્રિપ્ટ પ્રમાણપત્ર સત્તાધિકારી પાસવર્ડની વિનંતી કરે છે, જે OpenVPN સર્વરને ઇન્સ્ટોલ કરતી વખતે બનાવવામાં આવે છે. આગળ, આ સ્ક્રિપ્ટ OpenVPN ક્લાયંટ માટે તમામ જરૂરી પ્રમાણપત્રો અને રૂપરેખાંકન ફાઈલો સાથેની ડિરેક્ટરી બનાવે છે, તેમજ OpenVPN ક્લાયંટને ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે દસ્તાવેજીકરણ ફાઇલ બનાવે છે.

રૂપરેખાંકન અને દસ્તાવેજીકરણ ફાઇલો બનાવતી વખતે, change_me ને વપરાશકર્તા ID દ્વારા બદલવામાં આવે છે.

આગળ, બધી જરૂરી ફાઇલો સાથેની ડિરેક્ટરી પેક કરવામાં આવે છે અને એડમિનિસ્ટ્રેટરને મોકલવામાં આવે છે (સરનામું સીધું સ્ક્રિપ્ટમાં દર્શાવેલ છે). જે બાકી છે તે પરિણામી આર્કાઇવને વપરાશકર્તાને તેના ઇમેઇલ સરનામાં પર ફોરવર્ડ કરવાનું છે.

અમે આશા રાખીએ છીએ કે તમે ઘરમાં ફરજિયાત કેદની અવધિનો ઉપયોગ ઉપયોગી રીતે કરી શકશો. ઓફિસ વિના કામ કરવાની તકનીકમાં નિપુણતા પ્રાપ્ત કર્યા પછી, તમે દૂરસ્થ કર્મચારીઓના કાર્યનો સક્રિયપણે ઉપયોગ કરવાનું ચાલુ રાખી શકો છો.

તમારા પગલા અને ઘરેથી ફળદાયી કાર્ય માટે સારા નસીબ!

સોર્સ: www.habr.com