મેટ્રિક્સ પર આંતરદૃષ્ટિ: મેટ્રિક્સ શું છે અને તેમનું મુખ્ય આકર્ષણ શું છે તે હું કેવી રીતે સમજી શક્યો

મેટ્રિક્સ બકવાસ છે, તમે કહો છો, અને તમે સાચા હશો. કંઈક માં.

ખરેખર, જ્યારે મેટ્રિક્સની વાત આવે છે, ત્યારે સૌથી પહેલું મેટ્રિક જે ધ્યાનમાં આવે છે તે ટ્રાફિક છે.

ઘણા લોકો તેમની વેબસાઇટના ટ્રાફિક ગ્રાફને જોતા કલાકો સુધી ધ્યાન કરવાનું પસંદ કરે છે.

લાઇન જમ્પ જોવી કેટલું સરસ છે - આગળ અને પાછળ, આગળ અને પાછળ... અને જ્યારે સાઇટ ટ્રાફિક સતત વધતો જાય ત્યારે તે વધુ ઠંડુ હોય છે.

પછી આખા શરીરમાં આનંદની હૂંફ ફેલાય છે અને મન સ્વર્ગીય મન્નાની અપેક્ષામાં સ્વર્ગ તરફ ઉડી જાય છે.

આહ, શું આનંદ, શું આનંદ!

અને જો ચિત્ર ઉદાસી હોય તો પણ ...

તમે હજી પણ ચાર્ટમાંથી તમારી આંખો દૂર કરી શકતા નથી, તે ખૂબ વ્યસનકારક છે.

એવું લાગે છે કે ગ્રાફિક્સમાં કોઈ ગુપ્ત અર્થ છુપાયેલો છે. થોડું વધુ, અને ચિત્ર તેના રહસ્યો જાહેર કરશે અને તમને મોટી સંખ્યામાં ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે અતિ સરળ અને અસરકારક રીત જણાવશે. અને પછી પૈસા ચોક્કસપણે નદીની જેમ વહેશે.

પરંતુ વાસ્તવમાં, હાજરી એ એક લાક્ષણિક "મીઠી (મિથ્યાભિમાન) મેટ્રિક" છે જેનો કોઈ ઉપયોગી અર્થ નથી.

અને આ મેટ્રિક્સની બહુમતી છે. મૂળભૂત રીતે, તમે જુઓ છો તે તમામ મેટ્રિક્સ ખાંડયુક્ત છે. અને તેથી જ મેટ્રિક્સ સમય અને પ્રયત્નના અર્થહીન કચરો તરીકે ખરાબ પ્રતિષ્ઠા ધરાવે છે.

પરંતુ વાસ્તવમાં એવું બિલકુલ નથી. યોગ્ય મેટ્રિક્સ વ્યવસાય અને પ્રોજેક્ટ માટે અત્યંત મહત્વપૂર્ણ અને કેટલીકવાર અમૂલ્ય માહિતી પ્રદાન કરે છે.

મેટ્રિક્સનો મુખ્ય બોનસ અને હેતુ એ છે કે તેઓ તમારા વ્યવસાય અથવા પ્રોજેક્ટને સંચાલિત કરવાનું શક્ય બનાવે છે.

મેટ્રિક ખરાબ છે તે કેવી રીતે નક્કી કરવું?

ચાલો એક ખૂબ જ સરળ ઉદાહરણ જોઈએ - કારની ઝડપ.

કૃપા કરીને મને કહો કે ઝડપનો અર્થ શું છે...

100 કિમી/કલાક?

હમ…

હમ…

તો તેનો અર્થ શું છે?

મને લાગે છે કે તમે કદાચ જાતે જ અનુમાન લગાવ્યું હશે કે... કોઈ અર્થ નથી!

બરાબર. હવે બીજો પ્રશ્ન:

100 કિમી/કલાક સારી કે ખરાબ?

હમ…

ન તો એક કે બીજું?

અધિકાર!

ઝડપ એ સંપૂર્ણપણે નકામું અને મૂર્ખ માપદંડ છે. જ્યાં સુધી, અલબત્ત, તમે તેનો ઉપયોગ તેના પોતાના પર કરો છો. અન્ય મેટ્રિક્સ સાથે સંયુક્ત, તે, અલબત્ત, કંઈક કહી શકે છે, પરંતુ પોતે જ, તે ચોક્કસપણે નથી.

સાઇટ ટ્રાફિક બરાબર એ જ ગતિ છે.

તેથી જ સાઇટ ટ્રાફિક ચાર્ટની સામે હેંગ આઉટ કરવાનો કોઈ અર્થ નથી. તે તમને જીવનનું રહસ્ય જાહેર કરશે નહીં. હવે તમે સમજો છો?

પછી કયા મેટ્રિક્સ સારા છે?

ઉદાહરણ તરીકે, ચર્ન રેટ. આ મેટ્રિક તમને જણાવે છે કે કેટલા ગ્રાહકોએ સમય જતાં કંપની/સાઇટને કાયમ માટે છોડી દીધી છે.

ચર્ન રેટ = 1% કહે છે કે અમે ફક્ત 1% ગ્રાહકો ગુમાવીએ છીએ. તે. આપણે ભાગ્યે જ કોઈને ગુમાવીએ છીએ.

જો ચર્ન રેટ = 90%, તો તેનો અર્થ એ છે કે અમે અમારા લગભગ તમામ ક્લાયંટ ગુમાવી રહ્યા છીએ. તે ભયાનક છે!

શું તમે આ મેટ્રિક અને ઝડપ વચ્ચેનો તફાવત જુઓ છો?

ચર્ન રેટ એ એક અર્થપૂર્ણ મેટ્રિક છે જે કંઈક સારું છે કે ખરાબ છે તે પ્રશ્નનો જવાબ આપે છે. અને તમારે તેનો અર્થ શું છે તે અનુમાન કરવાની જરૂર નથી.

આ એક મેટ્રિક છે જે પોતાના માટે બોલે છે!

અને હવે અમે ગ્રાહકની ભીડ ઘટાડવા માટે તાત્કાલિક પગલાં લેવા તૈયાર છીએ.

એટલા માટે આવા મેટ્રિક્સને ક્રિયાક્ષમ કહેવામાં આવે છે. કારણ કે તેઓ ક્રિયાને પ્રોત્સાહન આપે છે.

મેટ્રિક્સની "મીઠાશ" માટે માપદંડ

મેટ્રિક "મિથ્યાભિમાન" છે તે નિર્ધારિત કરવાની એક ખૂબ જ સરળ રીત છે.

સૌથી સંપૂર્ણ મેટ્રિક્સ, જેમ કે ટ્રાફિક, ડાઉનલોડ્સની સંખ્યા, રીટ્વીટની સંખ્યા, ઇમેઇલ્સ/સબ્સ્ક્રાઇબર્સની સંખ્યા, પસંદની સંખ્યા, વગેરે. ચીઝી છે.

સંબંધિત, ભારિત મેટ્રિક્સ ઘણીવાર ક્રિયાપાત્ર હોય છે. પરંતુ બધા નહીં!

ગુણવત્તા મેટ્રિક્સ માટે, અહીં કોઈ નિશ્ચિતતા નથી, કારણ કે ગુણાત્મક મૂલ્યાંકન પોતે ચોક્કસ અને અસ્પષ્ટ હોઈ શકતું નથી.

પરંતુ બીજી બાજુ, પ્રોગ્રામની ઉપયોગિતાનું ચોક્કસ મૂલ્યાંકન અંતિમ વપરાશકર્તાઓની ધારણાના સ્તર દ્વારા કરી શકાય છે અને કરવું જોઈએ અને બીજું કંઈ નહીં.

સામાન્ય રીતે મેટ્રિક્સનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો?

તમારે પ્રથમ વસ્તુ તમારા મગજને ફેરવવાની જરૂર છે.

મજાક નહિ.

દરેક(!) જે મેટ્રિક્સમાં આવે છે, સૌ પ્રથમ તેમાં હોવાના કારણને શોધવાનું શરૂ કરે છે. પરંતુ તેઓ તે બતાવશે નહીં, કમનસીબે.

મેટ્રિક્સ એ એક સામાન્ય શાસકની જેમ જ છે જેની મદદથી આપણે ઇચ્છીએ છીએ તે બધું માપીએ છીએ.

તમે સામાન્ય લાકડાના શાસકમાં અસ્તિત્વનું કારણ શોધી રહ્યાં નથી, ખરું?

એક લીટીમાં જીવનનો અર્થ શોધવો એ "બોટમ-અપ અભિગમ" કહેવાય છે.

મેટ્રિક્સ સાથે યોગ્ય રીતે કામ કરવા માટે, તમારે પેરાડાઈમ બદલવાની જરૂર છે અને ઉપરથી નીચે સુધી બીજી રીતે કામ કરવાનું શરૂ કરવું પડશે.

તે. પહેલા અમુક ક્રિયા કરો અને પછી મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરીને તેના પરિણામે થતી અસરને માપો.

માપન માટે મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ સામાન્ય વિષય તરીકે થવો જોઈએ અને વધુ કંઈ નહીં.

આ શબ્દો વિશે વિચારો.

લાકડાના શાસકના વાંચન પર આધારિત ક્રિયાઓની શોધ કરવાને બદલે મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરીને તમારી ક્રિયાઓની અસરને માપો.

આ અભિગમને "હાયપોથીસિસ->માપન" પણ કહેવામાં આવે છે.

ઠીક છે, આ સ્પષ્ટ છે.

પ્રશ્ન નંબર 2: “ચોક્કસ શું માપવું? યોગ્ય મેટ્રિક્સ કેવી રીતે શોધવી?

તમારા પોતાના મેટ્રિક્સનો સેટ કેવી રીતે બનાવવો?

ઇન્ટરનેટ સર્ફ કર્યા પછી, તમને કદાચ એક જ વિષય પર ડઝનેક અથવા તો સેંકડો વિવિધ મેટ્રિક્સ મળશે.

ઉદાહરણ તરીકે, તમે લગભગ સો સોફ્ટવેર ગુણવત્તા મેટ્રિક્સ શોધી શકો છો. આમાં GOSTR-ISO ધોરણો, SonarQube માં ગણતરી કરેલ મેટ્રિક્સ, કેટલાક સ્વ-લેખિત વિકલ્પો અને વપરાશકર્તા સમીક્ષાઓના આધારે "ગુણવત્તા" મેટ્રિક્સનો પણ સમાવેશ થાય છે.

તો કયા ઉપયોગ કરવા યોગ્ય છે અને કયા નથી?

શ્રેષ્ઠ અભિગમ એ "મુખ્ય મૂલ્ય" દ્વારા માર્ગદર્શન મેળવવાનો છે.

OMTM (એક મેટ્રિક ધેટ મેટર)

ચાલો એક ઉદાહરણ જોઈએ.

તે સ્પષ્ટ છે કે જો તમે તમારા સોફ્ટવેર ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સુધારવા માંગતા હો, તો તમે આ ગુણવત્તાને અલગ અલગ રીતે માપી શકો છો.

ગુણવત્તા માત્ર ભૂલોની સંખ્યા વિશે નથી. જો તમે ગુણવત્તાને સંપૂર્ણ રીતે જુઓ, તો આ છે:

ઉદ્યોગમાં ઘટનાઓની સંખ્યા,
ઉપયોગમાં સરળતા અને સમજણની સરળતા,
કામની ઝડપ,
આયોજિત કાર્યક્ષમતાના અમલીકરણની પૂર્ણતા અને સમયસરતા,
સલામતી.

ત્યાં ઘણા માપદંડ છે અને તે બધા સાથે એક જ સમયે કામ કરવું અશક્ય છે. તેઓ તે ખૂબ જ સરળ રીતે કરે છે: તેઓ એક પસંદ કરે છે, આ ક્ષણે સૌથી મહત્વપૂર્ણ માપદંડ અને તેની સાથે જ કાર્ય કરે છે.

આ અભિગમને OMTM (એક મેટ્રિક ધેટ મેટર) - એક (સિંગલ) મહત્વપૂર્ણ મેટ્રિક કહેવામાં આવે છે.

સોફ્ટવેર ગુણવત્તા OMTM માટે ઔદ્યોગિક વાતાવરણમાં ગંભીર (મહત્વપૂર્ણ અને જટિલ) ઘટનાઓની સંખ્યા પસંદ કરવી તે તાર્કિક છે.

ઑનલાઇન સ્ટોર્સ માટે, તમારે OMTM વિશે બિલકુલ વિચારવાની જરૂર નથી - તે વેચાણની માત્રા અથવા નફો છે (તમારા નિર્ણય પર આધાર રાખીને).

આ એક મહત્વપૂર્ણ મેટ્રિક તમારા મેટ્રિક્સના સેટ માટે મુખ્ય મૂલ્ય હશે. અને તેમનો અંતિમ સેટ તેના પર નિર્ભર રહેશે.

મૂલ્ય અંદર

તેઓ ઘણીવાર ઈન્ટરનેટને સ્કોર કરીને અને સિદ્ધાંત અનુસાર તેમને જે મળ્યું તેમાંથી શ્રેષ્ઠ વિકલ્પો પસંદ કરીને "વાદળીની બહાર" મેટ્રિક્સના સમૂહનું સંકલન કરવાનું શરૂ કરે છે: “ઓહ! આ અમને અનુકૂળ પડશે!”

જેમ તમે સમજો છો, આ શ્રેષ્ઠ માર્ગ નથી, બરાબર?

પરંતુ તમે કેવી રીતે નક્કી કરશો કે કયું મેટ્રિક લેવું અને કયું નહીં?

ઉદાહરણ તરીકે, વિવિધ પ્રકારના વપરાશકર્તા રૂપાંતરણો ઘણીવાર માપવામાં આવે છે.

પરંતુ શા માટે તેઓ વપરાશકર્તાઓને માપે છે અને બીજું કંઈક નહીં? શું તમે આ પ્રશ્ન વિશે વિચાર્યું છે?

સ્વાભાવિક રીતે, ત્યાં એક જવાબ છે.

ચાલો સમજવા માટે સૌથી સરળ ઉદાહરણ તરીકે ઑનલાઇન સ્ટોર જોઈએ.

ધારો કે તમે તમારું વેચાણ વધારવા માંગો છો. આ માટે તમારે કયા મેટ્રિક્સની જરૂર પડશે? આનો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો?

એક સરળ, તાર્કિક અને કાર્યકારી રીત છે. જ્યારે તમે પ્રશ્નનો જવાબ આપો છો ત્યારે બધું જ સ્થાને આવે છે:

મૂલ્ય કોણ ઉત્પન્ન કરે છે?

અમે વેચાણની માત્રાના આધારે કામ કરીએ છીએ, બરાબર ને? અમે તેને વધારવા માંગીએ છીએ, બરાબર ને?

વેચાણ વધારવા માટે કોને અને શું પ્રભાવિત કરવાની જરૂર છે?

અલબત્ત,

કારણને પ્રભાવિત કરવાની જરૂર છે -
મૂલ્ય "ઉત્પાદન" કરનાર પર.

ઓનલાઈન સ્ટોરમાં કોણ પૈસા કમાય છે? પૈસા ક્યાંથી આવે છે?

ખૂબ જ સરળ: ગ્રાહકો પાસેથી.

ઑનલાઇન સ્ટોરમાં તમે ગ્રાહકોને ક્યાં બરાબર પ્રભાવિત કરી શકો છો?

હા, ગમે ત્યાં!
અધિકાર. ગ્રાહક જીવન ચક્રના દરેક તબક્કે.

જીવન ચક્રનું પ્રતિનિધિત્વ કરવા માટે, કહેવાતા બિલ્ડ કરવા માટે તે અનુકૂળ છે. પ્રક્રિયા દ્વારા ક્લાયંટની હિલચાલનું "ફનલ".

ઑનલાઇન સ્ટોર ફનલનું ઉદાહરણ:

આવું કેમ છે? કારણ કે ફનલના એક સ્ટેપથી બીજા સ્ટેપ પર જતી વખતે ગ્રાહકો ચોક્કસ ખોવાઈ જાય છે.

ફનલના કોઈપણ સ્તરે ગ્રાહકોની સંખ્યામાં વધારો કરીને, અમે પરિણામી વેચાણ વોલ્યુમ આપમેળે વધારીએ છીએ.

એક સરળ ઉદાહરણ.

"કાર્ટ ત્યાગ દર" મેટ્રિક આવશ્યકપણે શોપિંગ કાર્ટમાંથી પૂર્ણ ઓર્ડરમાં રૂપાંતર દર દર્શાવે છે.

ચાલો કહીએ કે પ્રથમ માપન દરમિયાન તમે શોધ્યું કે 90% બાસ્કેટ ખોવાઈ ગઈ છે, એટલે કે. 10 બાસ્કેટમાંથી, માત્ર 1 ઓર્ડર કરવામાં આવે છે.

શોપિંગ કાર્ટમાં સ્પષ્ટપણે કંઈક ખોટું છે, બરાબર?

સરળતા માટે, અમે ધારીશું કે એક ઓર્ડરની રકમ 100 રુબેલ્સ છે. તે. અંતિમ વેચાણ વોલ્યુમ માત્ર 100 રુબેલ્સ હશે.

કાર્ટ સુધારણાના પરિણામે, ત્યજી દેવાયેલી ગાડીઓની ટકાવારી 10% થી 80% ઘટી છે. આ સંખ્યામાં શું દેખાય છે?

10 બાસ્કેટમાંથી, 2 ઓર્ડર આપવાનું શરૂ થયું. 100 રુબેલ્સ * 2 = 200 રુબેલ્સ.

પરંતુ આ વેચાણ વોલ્યુમમાં 100% નો વધારો છે! બિન્ગો!

તમારું પગલું રૂપાંતરણ માત્ર 10% વધારીને, તમે તમારા વેચાણની માત્રામાં 100% વધારો કર્યો છે.

કાલ્પનિક!

પરંતુ તે બરાબર કેવી રીતે કાર્ય કરે છે.

શું તમે હવે સમજો છો કે યોગ્ય રીતે બાંધવામાં આવેલા મેટ્રિક્સની સુંદરતા શું છે?

તેમની સહાયથી તમે તમારી પ્રક્રિયાઓ પર અદભૂત અસર પ્રાપ્ત કરી શકો છો.

ઑનલાઇન સ્ટોર સાથે, બધું એકદમ સરળ છે, પરંતુ આ બધું કેવી રીતે સ્થાનાંતરિત કરી શકાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, સૉફ્ટવેર ઉત્પાદનની ગુણવત્તામાં? હા બરાબર એ જ:

1. અમે મુખ્ય મૂલ્ય પસંદ કરીએ છીએ જેના પર અમે કામ કરી રહ્યા છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, અમે ઉદ્યોગમાં બનાવોની સંખ્યામાં ઘટાડો કરી રહ્યા છીએ.
2. અમે સમજીએ છીએ કે આ મૂલ્ય કોણ અને શું ઉત્પન્ન કરે છે. ઉદાહરણ તરીકે, સ્ત્રોત કોડ.
3. અમે સ્રોત કોડ જીવન ચક્રનું ફનલ બનાવીએ છીએ અને ફનલના દરેક પગલા પર મેટ્રિક્સ મૂકીએ છીએ. બધા.

અહીં, ઉદાહરણ તરીકે, કઈ ગુણવત્તા મેટ્રિક્સ મેળવી શકાય છે (મારા માથાની ઉપરથી)…

મૂલ્ય સૂચક:

• કોડની 1000 લાઇન દીઠ ઔદ્યોગિક ખામીઓની ઘનતા

સ્ત્રોત કોડ જીવન ચક્ર પર આધારિત મેટ્રિક્સ:

• અસફળ સંકલનનું પ્રમાણ,
• ઓટોટેસ્ટ કવરેજ,
• અસફળ ઓટોટેસ્ટની ટકાવારી,
• જમાવટનો નિષ્ફળતા દર.

ખામી જીવન ચક્ર પર આધારિત મેટ્રિક્સ:

• ખામી શોધવાની ગતિશીલતા,
• કરેક્શનની ગતિશીલતા,
• પુનઃશોધની ગતિશીલતા,
• ખામી વિચલનની ગતિશીલતા,
• ફિક્સ માટે સરેરાશ રાહ જોવાનો સમય,
• ઠીક કરવા માટે સરેરાશ સમય.

પરિણામો

જેમ તમે જોઈ શકો છો, મેટ્રિક્સનો વિષય ખરેખર ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ, જરૂરી અને રસપ્રદ છે.

યોગ્ય મેટ્રિક્સ કેવી રીતે પસંદ કરવા:

OMTM પસંદ કરો, તેના મૂળ મૂલ્ય વિશે વિચારો અને તે મૂલ્યના ઉત્પાદકોને માપો.

ઉત્પાદકના જીવન ચક્ર ફનલના આધારે મેટ્રિક્સ બનાવો.

સંપૂર્ણ મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરવાનું ટાળો.

આ વિષય પર બીજું શું વાંચવું

લીન સ્ટાર્ટઅપ ચળવળને પગલે મેટ્રિક્સનો વિષય લોકપ્રિય બન્યો, તેથી પ્રાથમિક સ્ત્રોતોમાંથી વાંચવાનું શરૂ કરવું શ્રેષ્ઠ છે - પુસ્તકો “લીન સ્ટાર્ટઅપ” (રશિયનમાં અનુવાદ - “શરૂઆતથી વ્યવસાય. ઓઝોન પર લીન સ્ટાર્ટઅપ પદ્ધતિ”) અને “લીન એનાલિટિક્સ” (ત્યાં કોઈ અનુવાદ નથી, પરંતુ અંગ્રેજીમાં પુસ્તક ઓઝોન પર વેચાય છે).

કેટલીક માહિતી ઇન્ટરનેટ પર રશિયનમાં પણ મળી શકે છે, પરંતુ, કમનસીબે, પશ્ચિમી સેગમેન્ટમાં પણ એક વ્યાપક પાઠયપુસ્તક હજુ સુધી મળી નથી.

માર્ગ દ્વારા, હવે ત્યાં વ્યક્તિગત "ઉત્પાદન નિષ્ણાતો" પણ છે જેમનું કાર્ય તેમના ઉત્પાદન માટે મેટ્રિક્સની સાચી સિસ્ટમ બનાવવાનું અને તેમને સુધારવાની રીતો સૂચવવાનું છે.

બસ.

જો લેખ તમને સમસ્યાના સારને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરે છે, તો લેખક "લાઇક" અને ફરીથી પોસ્ટ કરવા બદલ આભારી રહેશે.

સોર્સ: www.habr.com