અમે RDP છુપાવીએ છીએ અને વપરાશકર્તાઓને ઝડપથી મદદ કરીએ છીએ

પ્રિય વાચક! અમે તમને અમારી IT ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમની એક અનન્ય અને ઉપયોગી સુવિધાનો પરિચય કરાવવા માટે રાહ જોઈ શકતા નથી જે મહેનતુ વપરાશકર્તાઓને ખુશ અને આળસુ લોકો અને ગેરહાજર લોકોને નાખુશ બનાવે છે. વિગતો માટે અમે તમને બિલાડી માટે આમંત્રિત કરીએ છીએ.

અમે પહેલાથી જ વિકાસની સુવિધાઓ વિશે વિગતવાર વાત કરી છે (1, 2), મુખ્ય કાર્યક્ષમતા Veliam અને અલગથી વિશે દેખરેખ અગાઉના લેખોમાં, પછીના માટે સૌથી વધુ રસપ્રદ છોડીને. આજે આપણે બંને વપરાશકર્તાઓના તેમના કમ્પ્યુટર અને ટર્મિનલ્સ અને તકનીકી સ્ટાફ સાથેના રિમોટ કનેક્શન વિશે વાત કરીશું. વપરાશકર્તાઓ માટે આધાર.

દૂરસ્થ ઍક્સેસ પ્રદાન કરવા માટે વેલિઅમનો અભિગમ

પરંપરાગત રીતે અમારા ઉત્પાદન માટે, કાર્યક્ષમતામાં ફોકસ સેટઅપ અને ઉપયોગની સરળતા પર છે. ઉત્પાદન ઇન્સ્ટોલેશન પછી તરત જ કામ કરવા માટે તૈયાર છે અને તેને પ્રારંભિક ગોઠવણી અને સમાપ્ત કરવાની જરૂર નથી.

દૂરસ્થ સંસાધન સાથે જોડાવા માટે અમે વપરાશકર્તાને ફક્ત એક ફાઇલ પાસ કરીએ છીએ. સગવડ માટે અમે તેને કૉલ કરીએ છીએ વેલિઅમ કનેક્ટર. આ એક એક્ઝિક્યુટેબલ ફાઇલ છે, જેને લોંચ કર્યા પછી વપરાશકર્તા તેના ઓળખપત્રો દાખલ કરે છે અને કનેક્ટરમાં જ્યાં ગોઠવેલ હોય તેની સાથે જોડાય છે. સિસ્ટમના વિકાસ વિશેના લેખના બીજા ભાગમાં ઓપરેશનના સિદ્ધાંતનું વિગતવાર વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે.

કનેક્શન અમારા ક્લાઉડ દ્વારા થાય છે અને VPN, પોર્ટ ફોરવર્ડિંગ અથવા અન્ય સમાન તકનીકી ઉકેલો સેટ કરવાની જરૂર નથી. અમે વપરાશકર્તાને આ મુશ્કેલીમાંથી મુક્ત કરીએ છીએ. તે બધું કેવી રીતે ગોઠવવું તે અમે તમને વિગતવાર જણાવીશું.

નિયમિત કર્મચારીઓ માટે દૂરસ્થ ઍક્સેસ

તેથી, ચાલો કલ્પના કરીએ કે અમારી પાસે ટર્મિનલ સર્વર છે જ્યાં વપરાશકર્તાઓ 1C માં કામ કરવા માટે કનેક્ટ થાય છે. અલગથી, અમારી પાસે એકાઉન્ટન્ટ અને વકીલ માટે કમ્પ્યુટર છે. તેઓ સંપૂર્ણ રીતે ટર્મિનલમાં કામ કરવા માંગતા નથી, ઓફિસમાં તેમના કામના કમ્પ્યુટર્સ સાથે રિમોટલી કનેક્ટ થવાનું પસંદ કરે છે.

અમારે તમામ શ્રેણીના વપરાશકર્તાઓને સંસાધનોની દૂરસ્થ ઍક્સેસ પ્રદાન કરવાની જરૂર છે. અમે વેલિયમ ક્લાયંટ પર જઈએ છીએ, જ્યાંથી સિસ્ટમ નિયંત્રિત થાય છે. રિમોટ એક્સેસ વિભાગ પર જાઓ અને જરૂરી કનેક્શન્સ બનાવો.

બધું અત્યંત સરળ છે. રિમોટ કનેક્શન સેટ કરવા માટે, તે મોનિટરિંગ સર્વરનો ઉલ્લેખ કરવા માટે પૂરતું છે જેના દ્વારા કનેક્શન કરવામાં આવશે અને ટર્મિનલ સર્વરનું સરનામું. તે મોનિટરિંગ સર્વર સાથે નેટવર્ક સુલભ હોવું જોઈએ.

તમારે પાસવર્ડનો ઉલ્લેખ કરવાની જરૂર નથી, કારણ કે વપરાશકર્તા હજુ પણ આરડીપી કનેક્શન સમયે સીધા સર્વર પર તેમના ઓળખપત્રો દાખલ કરશે. આ કિસ્સામાં, પાસવર્ડ ક્લાઉડ દ્વારા કનેક્શનના પ્રારંભને મર્યાદિત કરે છે, કનેક્શન માટે વધારાની સુરક્ષા પ્રદાન કરે છે.

વધારાની ઉપયોગી સુવિધા એ છે કે તમે બનાવટ સમયે કસ્ટમ કનેક્શનની માન્યતા અવધિને તરત જ મર્યાદિત કરી શકો છો. ઉદાહરણ તરીકે, વપરાશકર્તા વેકેશન પર જાય છે અને જો જરૂરી હોય તો રિમોટલી કનેક્ટ થવા માટે સક્ષમ બનવા માંગે છે. તમે તરત જ કનેક્શનની માન્યતા અવધિ 2 અઠવાડિયા સુધી સેટ કરો છો. તમે આને કોઈપણ સમયે બદલી શકો છો, અથવા ઍક્સેસને સંપૂર્ણપણે અક્ષમ કરી શકો છો અને શૉર્ટકટ કામ કરવાનું બંધ કરશે.

કનેક્શન બનાવ્યા પછી, તમારે તેનો ઉપયોગ કરવા માટે ફક્ત "શોર્ટકટ" ડાઉનલોડ કરવાની જરૂર છે અને તેને ટર્મિનલના તમામ વપરાશકર્તાઓને મોકલો.

"શૉર્ટકટ" એ એક્ઝિક્યુટેબલ ફાઇલ છે, જેને લૉન્ચ કર્યા પછી વપરાશકર્તા ટર્મિનલ સાથે જોડાય છે. તે આના જેવું લાગે છે.

દૂરસ્થ વપરાશકર્તા જોડાણ

ટર્મિનલ વપરાશકર્તાઓ માટે, શૉર્ટકટ સમાન હોઈ શકે છે, કારણ કે તેઓ સમાન સર્વર સાથે જોડાય છે. વ્યક્તિગત કર્મચારીઓને તેમના કમ્પ્યુટરથી કનેક્ટ કરવા માટે કસ્ટમ શૉર્ટકટ્સ બનાવવાની જરૂર છે.

જેમ તમે જોઈ શકો છો, બધું શક્ય તેટલું સરળ રીતે કરવામાં આવે છે. વપરાશકર્તાને તેના કમ્પ્યુટર પર કંઈપણ ગોઠવવાની જરૂર નથી. આ ફક્ત તેના ઘરના કમ્પ્યુટર અથવા લેપટોપને બહારના સોફ્ટવેરથી લોડ કરતું નથી, પરંતુ તેણે સેટઅપમાં મદદ માટે કોઈને પૂછવાની પણ જરૂર નથી.

Veliam સાથે દૂરસ્થ કાર્ય કોઈપણ કમ્પ્યુટર અને ઇન્ટરનેટ ઍક્સેસ ધરાવતા વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ છે. અમે નજીકના ભવિષ્યમાં MacOS ઑપરેટિંગ સિસ્ટમ માટે કનેક્ટર રિલીઝ કરવાની તૈયારી કરી રહ્યા છીએ. હાલમાં તે ફક્ત Windows OS માટે જ અસ્તિત્વમાં છે.

રીમોટ એક્સેસ માટે બનાવી શકાય તેવા "શોર્ટકટ" ની સંખ્યા અમર્યાદિત છે. એટલે કે, તમે આ કાર્યક્ષમતાને સંપૂર્ણપણે મફતમાં ઉપયોગ કરી શકો છો. અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે સિસ્ટમ SaaS સિદ્ધાંત પર કાર્ય કરે છે, અને કિંમત મોનિટરિંગ અને હેલ્પડેસ્ક સિસ્ટમ વપરાશકર્તાઓમાં ઉમેરવામાં આવેલા નેટવર્ક હોસ્ટની સંખ્યા પર આધારિત છે. 50 હોસ્ટ્સ અને યુઝર્સને ફ્રી પ્લાનમાં સામેલ કરવામાં આવ્યા છે.

સર્વર માટે દૂરસ્થ ઍક્સેસ

અમે મોનિટરિંગ વિશે લેખમાં પહેલેથી જ વાત કરી છે કે તમે કેવી રીતે સરળતાથી અને ઝડપથી મોનિટર કરેલ સર્વર સાથે કનેક્ટ કરી શકો છો. આ લેખના સંદર્ભમાં આ બાબત પણ ઉલ્લેખનીય છે.

અનુકૂળ કનેક્શન ફક્ત વપરાશકર્તાઓ માટે જ નહીં, પણ તકનીકી કર્મચારીઓ માટે પણ ગોઠવવામાં આવે છે. આધાર જો તમે હોસ્ટ પ્રોપર્ટીઝમાં સાધનસામગ્રીના રિમોટ કનેક્શન માટે અગાઉ ઉલ્લેખિત ઓળખપત્રો આપ્યા હોય, તો તમે વેલિયમ ક્લાયન્ટથી સીધા જ કનેક્ટ થવામાં સક્ષમ હશો. તમારે ફક્ત હોસ્ટ પર ક્લિક કરવાનું છે, જે કનેક્શન શરૂ કરશે.

સર્વર સાથે દૂરસ્થ જોડાણ

સર્વરની રીમોટ એક્સેસ પણ ઘટનાથી સીધી રીતે ગોઠવવામાં આવે છે, જે મોનિટરિંગ સિસ્ટમમાંથી ટ્રિગર ટ્રિગર થાય ત્યારે આપમેળે બને છે. વ્યવહારમાં આ કેવું દેખાય છે તેનું ઉદાહરણ નીચે છે.

એપ્લિકેશનમાંથી સર્વર સાથે રિમોટ કનેક્શન

શું તમે આવી સગવડ ક્યાંય જોઈ છે, સમાન સરળતા સાથે આયોજન કર્યું છે? અમે નથી. અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે તમે આ બધી કાર્યક્ષમતા સંપૂર્ણપણે મફત અજમાવી શકો છો.

હેલ્પ ડેસ્ક સિસ્ટમ

ચાલો હેલ્પડેસ્ક સિસ્ટમ પર એક અલગ નજર નાખીએ, જે, એપ્લિકેશનમાંથી કમ્પ્યુટર સહિત, ઝડપી રિમોટ એક્સેસ સાથે, વેલિયમ સિસ્ટમને સમગ્ર IT ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનું સંચાલન કરવા માટે એક સંપૂર્ણ ઉત્પાદન બનાવે છે.

હેલ્પડેસ્ક સિસ્ટમ માટે, તમારે ક્લાયન્ટ દ્વારા તકનીકી કર્મચારીઓ બનાવવાની જરૂર છે. આધાર અને સિસ્ટમ વપરાશકર્તાઓ. બાદમાં AD થી આપમેળે ઉમેરી શકાય છે. તકનીકી કર્મચારીઓની એપ્લિકેશનો અને પ્રોજેક્ટ્સની ઍક્સેસનું વિતરણ કરવું. સપોર્ટ લવચીક સેટિંગ્સ સાથે રોલ-આધારિત એક્સેસ મોડેલનો ઉપયોગ કરે છે.

હંમેશની જેમ, સિસ્ટમ સામાન્ય વપરાશકર્તાઓ માટે સરળતા અને ઉપયોગમાં સરળતા પર ભાર મૂકે છે. સિસ્ટમમાં ઉમેર્યા પછી, તેને હેલ્પડેસ્કની લિંક સાથેનો એક ઇમેઇલ પ્રાપ્ત થાય છે.

કોઈ લોગિન અથવા પાસવર્ડ જરૂરી નથી. આ લિંક દ્વારા સીધા જ લોગીન કરો. તમે પત્રમાં તમારા ડેસ્કટોપ પર એક શોર્ટકટ પણ સાચવી શકો છો, જેનો ઉપયોગ તમે સિસ્ટમમાં લોગ ઇન કરવા માટે કરી શકો છો.

એપ્લિકેશન બનાવવાનું ઇન્ટરફેસ સરળ અને સંક્ષિપ્ત છે. કંઈ વધારાનું નથી, પરંતુ તમને જોઈતી દરેક વસ્તુ ત્યાં છે. વપરાશકર્તા ખુશ છે.

કોઈપણ સૂચનાઓનો અભ્યાસ કરવાની જરૂર નથી. તદનુસાર, ટેક. આધાર માટે તેમને લખવાની જરૂર નથી. વ્યક્તિ ફક્ત લિંકને અનુસરે છે અને તરત જ એપ્લિકેશન બનાવે છે. ભવિષ્યમાં, તમને તેના વિશેની તમામ માહિતી ઇમેઇલ દ્વારા પ્રાપ્ત થશે.

વિનંતીઓ સાથે તકનીકી સપોર્ટ સાથે કામ કરવું

પછી એપ્લિકેશન ટેક પર જાય છે. આધાર, જ્યાં યોગ્ય ઍક્સેસ અધિકારો ધરાવતો કર્મચારી તેની સાથે કામ કરવાનું શરૂ કરે છે.

ધ્યાન આપો! રસપ્રદ તક. જો બંને સિસ્ટમમાં ઇન્સ્ટોલ કરેલું હોય તો સપોર્ટ વિનંતીથી VNC મારફતે વપરાશકર્તા સાથે તરત જ કનેક્ટ થઈ શકે છે. કર્મચારી પાસે સર્વર છે, ટેક. આધાર - દર્શક. હંમેશની જેમ, કનેક્શન વેલિઅમ ક્લાઉડ દ્વારા થાય છે, તેથી નેટવર્ક કનેક્ટિવિટી માટે વધારાની કંઈપણ ગોઠવવાની જરૂર નથી.

એપ્લિકેશનથી સીધું જોડાણ

વધુમાં, ક્લાસિક હેલ્પડેસ્ક સિસ્ટમની ક્ષમતાઓનો એક વિશિષ્ટ સમૂહ છે. તમે અરજી કરી શકો છો:

1. થોડા સમય માટે મુલતવી રાખો;
2. બંધ;
3. કલાકાર બદલો;
4. બીજા પ્રોજેક્ટમાં સ્થાનાંતરિત કરો;
5. વપરાશકર્તાને સંદેશ લખો;
6. ફાઈલ જોડો, વગેરે.

અહીં કેટલીક વધુ ઉપયોગી સુવિધાઓ છે જે દરેક જગ્યાએ ઉપલબ્ધ નથી, પરંતુ તે જ સમયે તેઓ વાસ્તવિક ઉપયોગની સુવિધામાં વધારો કરે છે:

• તમે અન્ય એક્ઝિક્યુટરને એપ્લિકેશન સોંપી શકો છો અને આગળના વિકાસથી વાકેફ રહેવા માટે તેના પરના ફેરફારો માટે સબ્સ્ક્રાઇબ કરી શકો છો.
• એપ્લિકેશન સાથે કામ કરનાર કર્મચારી સ્થિતિ સૂચવી શકે છે પરફોર્મ કર્યું. દરેક કર્મચારી પાસે આવા એક જ ટેગ હોઈ શકે છે. આ કાર્યક્ષમતાનો ઉપયોગ કરીને, તમે તમારા સ્ટાફના કાર્યનું નિરીક્ષણ કરી શકો છો અને તેમના વર્તમાન કાર્યોથી વાકેફ રહી શકો છો જેની સાથે તેઓ આ ક્ષણે કામ કરી રહ્યા છે.

અમે તમને યાદ અપાવીએ છીએ કે વપરાશકર્તાઓની વિનંતીઓ ઉપરાંત, સામાન્ય હેલ્પડેસ્ક સિસ્ટમમાં જ્યારે ટ્રિગર્સ ટ્રિગર થાય છે ત્યારે મોનિટરિંગ સિસ્ટમ દ્વારા આપમેળે બનાવેલી ઘટનાઓનો સમાવેશ થાય છે. અમે આ વિશે વિગતવાર વાત કરી છેલ્લા લેખ.

આમ, એક સિસ્ટમ વપરાશકર્તા સેવા અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર બંનેને આવરી લે છે, જે તમે જુઓ છો, ખૂબ અનુકૂળ છે. તેનો પ્રયાસ કરો અને તમારા માટે જુઓ.

ઇન્સ્ટોલેશન અને કમિશનિંગમાં 10 મિનિટથી વધુ સમય લાગતો નથી. સિસ્ટમના યજમાનો અને વપરાશકર્તાઓની સંખ્યા સિવાય, મફત યોજના પર કોઈ નિયંત્રણો નથી. 50 હોસ્ટ અથવા વપરાશકર્તાઓની ટેરિફ થ્રેશોલ્ડ ખૂબ ઊંચી છે, જે તમને વધારાના ખર્ચ વિના બધું જ સંપૂર્ણ રીતે તપાસવાની મંજૂરી આપે છે. તમને તે ચોક્કસપણે ગમશે.

સોર્સ: www.habr.com