"સિમ-સિમ, ખોલો!": કાગળના લોગ વિના ડેટા સેન્ટરની ઍક્સેસ

અમે તમને કહીએ છીએ કે અમે ડેટા સેન્ટરમાં બાયોમેટ્રિક ટેક્નોલોજી સાથે ઇલેક્ટ્રોનિક વિઝિટ રજિસ્ટ્રેશન સિસ્ટમ કેવી રીતે અમલમાં મૂકી: તેની શા માટે જરૂર હતી, શા માટે અમે ફરીથી અમારું પોતાનું સોલ્યુશન વિકસાવ્યું અને અમને કયા લાભો મળ્યા.

પ્રવેશ અને બહાર નીકળો

વાણિજ્યિક ડેટા સેન્ટરમાં મુલાકાતીઓની ઍક્સેસ એ સુવિધાના સંચાલનનું એક મહત્વપૂર્ણ પાસું છે. ડેટા સેન્ટર સિક્યોરિટી પૉલિસી માટે મુલાકાતોનું સચોટ રેકોર્ડિંગ અને ટ્રેકિંગ ડાયનેમિક્સ જરૂરી છે. 

કેટલાક વર્ષો પહેલા, અમે Linxdatacenter ખાતે સેન્ટ પીટર્સબર્ગમાં અમારા ડેટા સેન્ટરની મુલાકાતના તમામ આંકડાઓને સંપૂર્ણપણે ડિજીટલ કરવાનું નક્કી કર્યું હતું. અમે પરંપરાગત પ્રવેશ નોંધણીને છોડી દીધી છે - એટલે કે મુલાકાત લોગ ભરવા, પેપર આર્કાઇવ જાળવવા અને દરેક મુલાકાત વખતે દસ્તાવેજો રજૂ કરવા. 

4 મહિનાની અંદર, અમારા ટેકનિકલ નિષ્ણાતોએ બાયોમેટ્રિક એક્સેસ કંટ્રોલ ટેક્નોલોજી સાથે જોડાઈને ઈલેક્ટ્રોનિક વિઝિટ રજિસ્ટ્રેશન સિસ્ટમ વિકસાવી. મુખ્ય કાર્ય એ આધુનિક સાધન બનાવવાનું હતું જે અમારી સુરક્ષા જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે અને તે જ સમયે મુલાકાતીઓ માટે અનુકૂળ હોય.

સિસ્ટમે ડેટા સેન્ટરની મુલાકાતની સંપૂર્ણ પારદર્શિતા સુનિશ્ચિત કરી. સર્વર રેક્સ સહિત ડેટા સેન્ટર કોણે, ક્યારે અને ક્યાં એક્સેસ કર્યું - આ બધી માહિતી વિનંતી પર તરત જ ઉપલબ્ધ થઈ ગઈ. વિઝિટના આંકડા થોડી ક્લિક્સમાં સિસ્ટમમાંથી ડાઉનલોડ કરી શકાય છે - ક્લાયન્ટ્સ અને પ્રમાણિત સંસ્થાઓના ઓડિટર્સ માટેના અહેવાલો તૈયાર કરવા વધુ સરળ બની ગયા છે. 

પ્રારંભ બિંદુ

પ્રથમ તબક્કે, એક સોલ્યુશન વિકસાવવામાં આવ્યું હતું જેણે ડેટા સેન્ટરમાં પ્રવેશ કરતી વખતે ટેબ્લેટ પર તમામ જરૂરી ડેટા દાખલ કરવાનું શક્ય બનાવ્યું હતું. 

મુલાકાતીઓનો વ્યક્તિગત ડેટા દાખલ કરીને અધિકૃતતા આવી. આગળ, ટેબ્લેટ એક સમર્પિત સુરક્ષિત સંચાર ચેનલ દ્વારા સુરક્ષા પોસ્ટ પર કમ્પ્યુટર સાથે ડેટાનું વિનિમય કરે છે. જે બાદ પાસ આપવામાં આવ્યો હતો.

સિસ્ટમે બે મુખ્ય પ્રકારની વિનંતીઓને ધ્યાનમાં લીધી: અસ્થાયી ઍક્સેસ માટેની અરજી (એક વખતની મુલાકાત) અને કાયમી ઍક્સેસ માટેની અરજી. ડેટા સેન્ટરને આ પ્રકારની વિનંતીઓ માટેની સંસ્થાકીય પ્રક્રિયાઓ નોંધપાત્ર રીતે અલગ છે:

• અસ્થાયી ઍક્સેસ માટેની એપ્લિકેશન મુલાકાતીનું નામ અને કંપની તેમજ સંપર્ક વ્યક્તિનો ઉલ્લેખ કરે છે જેણે ડેટા સેન્ટરની સમગ્ર મુલાકાત દરમિયાન તેની સાથે હોવું આવશ્યક છે. 
• સતત ઍક્સેસ મુલાકાતીને સ્વતંત્ર રીતે ડેટા સેન્ટરની અંદર જવાની મંજૂરી આપે છે (ઉદાહરણ તરીકે, આ ગ્રાહક નિષ્ણાતો માટે મહત્વપૂર્ણ છે જેઓ નિયમિતપણે ડેટા સેન્ટરમાં સાધનો સાથે કામ કરવા આવે છે). ઍક્સેસના આ સ્તર માટે વ્યક્તિએ મજૂર સંરક્ષણ પર પ્રારંભિક બ્રીફિંગમાંથી પસાર થવું જરૂરી છે અને વ્યક્તિગત અને બાયોમેટ્રિક ડેટા (ફિંગરપ્રિન્ટ સ્કેન, ફોટોગ્રાફ) ના ટ્રાન્સફર પર લિન્ક્સડેટાસેન્ટર સાથે કરાર પર હસ્તાક્ષર કરવા અને નિયમો વિશે દસ્તાવેજોનું સંપૂર્ણ આવશ્યક પેકેજ પ્રાપ્ત કરવાનું પણ સૂચિત કરે છે. ઈમેલ દ્વારા ડેટા સેન્ટરમાં કામ કરો. 

કાયમી પ્રવેશ માટે નોંધણી કરતી વખતે, દર વખતે અરજી ભરવાની અને દસ્તાવેજો સાથે તમારી ઓળખની પુષ્ટિ કરવાની જરૂરિયાત સંપૂર્ણપણે દૂર થઈ જાય છે; તમારે પ્રવેશદ્વાર પર અધિકૃત કરવા માટે ફક્ત તમારી આંગળી મૂકવાની જરૂર છે. 

બદલો!

પ્લેટફોર્મ કે જેના પર અમે સિસ્ટમનું પ્રથમ સંસ્કરણ જમાવ્યું છે તે જોટફોર્મ કન્સ્ટ્રક્ટર છે. સોલ્યુશનનો ઉપયોગ સર્વેક્ષણો બનાવવા માટે થાય છે; અમે તેને નોંધણી સિસ્ટમ માટે સ્વતંત્ર રીતે સંશોધિત કર્યું છે. 

જો કે, સમય જતાં, ઓપરેશન દરમિયાન, ઉકેલના વધુ વિકાસ માટે કેટલીક અડચણો અને બિંદુઓ ઉભરી આવ્યા. 

પ્રથમ મુશ્કેલી એ છે કે જોટફોર્મ ટેબ્લેટ ફોર્મેટ માટે "સમાપ્ત" નહોતું, અને પૃષ્ઠને ફરીથી લોડ કર્યા પછી ભરવા માટેના ફોર્મ્સ ઘણીવાર કદમાં "ફ્લોટ" થાય છે, સ્ક્રીનની બહાર જાય છે અથવા, તેનાથી વિપરીત, તૂટી જાય છે. જેના કારણે રજીસ્ટ્રેશન દરમિયાન ઘણી અસુવિધા થઈ હતી.  

ત્યાં કોઈ મોબાઇલ એપ્લિકેશન પણ નહોતી; અમારે ટેબ્લેટ પર સિસ્ટમ ઇન્ટરફેસને "કિયોસ્ક" ફોર્મેટમાં જમાવવું પડ્યું. જો કે, આ મર્યાદા અમારા હાથમાં આવી ગઈ - "કિયોસ્ક" મોડમાં, એડમિનિસ્ટ્રેટર લેવલ એક્સેસ વિના ટેબ્લેટ પર એપ્લિકેશનને ઘટાડી અથવા બંધ કરી શકાતી નથી, જેણે ડેટા સેન્ટરની ઍક્સેસ માટે નોંધણી ટર્મિનલ તરીકે નિયમિત વપરાશકર્તા ટેબ્લેટનો ઉપયોગ કરવાની મંજૂરી આપી હતી. 

પરીક્ષણ પ્રક્રિયા દરમિયાન, બહુવિધ ભૂલો સપાટી પર આવવા લાગી. અસંખ્ય પ્લેટફોર્મ અપડેટ્સને કારણે સોલ્યુશન ફ્રીઝ અને ક્રેશ થયું. આ ખાસ કરીને ઘણી વખત તે સમયે થાય છે જ્યારે અપડેટ્સ તે મોડ્યુલોને આવરી લે છે કે જેના પર અમારી નોંધણી પદ્ધતિની કાર્યક્ષમતા ગોઠવવામાં આવી હતી. ઉદાહરણ તરીકે, મુલાકાતીઓ દ્વારા ભરવામાં આવેલી પ્રશ્નાવલિઓ સુરક્ષા બિંદુ પર મોકલવામાં આવી ન હતી, ખોવાઈ ગઈ હતી, વગેરે. 

નોંધણી સિસ્ટમની સરળ કામગીરી અત્યંત મહત્વપૂર્ણ છે, કારણ કે કર્મચારીઓ અને ગ્રાહકો બંને દરરોજ સેવાનો ઉપયોગ કરે છે. અને "ફ્રીઝ" ના સમયગાળા દરમિયાન, સમગ્ર પ્રક્રિયાને 100% પેપર ફોર્મેટમાં પાછી આપવી પડી હતી, જે એક અસ્વીકાર્ય પુરાતત્વ હતું, જે ભૂલો તરફ દોરી ગયું અને સામાન્ય રીતે એક વિશાળ પગલા જેવું લાગતું હતું. 

અમુક સમયે, જોટફોર્મે મોબાઇલ સંસ્કરણ બહાર પાડ્યું, પરંતુ આ અપગ્રેડથી અમારી બધી સમસ્યાઓ હલ થઈ નથી. તેથી, અમારે અન્ય લોકો સાથે કેટલાક સ્વરૂપો "ક્રોસ" કરવા પડ્યા, ઉદાહરણ તરીકે, પરીક્ષણના સિદ્ધાંત પર આધારિત તાલીમ કાર્યો અને પ્રારંભિક સૂચના માટે. 

ચૂકવેલ સંસ્કરણ સાથે પણ, અમારા તમામ પ્રવેશ કાર્યો માટે વધારાના અદ્યતન પ્રો લાયસન્સ જરૂરી હતું. અંતિમ કિંમત/ગુણવત્તાનો ગુણોત્તર શ્રેષ્ઠથી દૂર હોવાનું બહાર આવ્યું - અમને ખર્ચાળ બિનજરૂરી કાર્યક્ષમતા પ્રાપ્ત થઈ, જેમાં હજુ પણ અમારા તરફથી નોંધપાત્ર સુધારાની જરૂર છે. 

સંસ્કરણ 2.0, અથવા "તે જાતે કરો"

પરિસ્થિતિનું વિશ્લેષણ કર્યા પછી, અમે નિષ્કર્ષ પર આવ્યા કે સૌથી સરળ અને સૌથી વિશ્વસનીય ઉકેલ એ છે કે આપણું પોતાનું સોલ્યુશન બનાવવું અને સિસ્ટમના કાર્યાત્મક ભાગને આપણા પોતાના ક્લાઉડમાં વર્ચ્યુઅલ મશીનમાં સ્થાનાંતરિત કરવું. 

અમે જાતે જ રિએક્ટમાં ફોર્મ્સ માટે સોફ્ટવેર લખ્યા છે, અમારી પોતાની સુવિધાઓ પર ઉત્પાદનમાં કુબરનેટ્સનો ઉપયોગ કરીને તે બધું ગોઠવ્યું છે, અને તૃતીય-પક્ષ વિકાસકર્તાઓથી સ્વતંત્ર, અમારી પોતાની ડેટા સેન્ટર એક્સેસ રજિસ્ટ્રેશન સિસ્ટમ સાથે સમાપ્ત થયું છે. 

નવા સંસ્કરણમાં, અમે કાયમી પાસની સુવિધાજનક નોંધણી માટેના ફોર્મમાં સુધારો કર્યો છે. ડેટા સેન્ટરની ઍક્સેસ માટે ફોર્મ ભરતી વખતે, ક્લાયંટ બીજી એપ્લિકેશન પર જઈ શકે છે, ડેટા સેન્ટરમાં રહેવાના નિયમો અને પરીક્ષણ માટે એક્સપ્રેસ તાલીમ લઈ શકે છે અને પછી ટેબ્લેટ પરના ફોર્મની "પરિમિતિ" પર પાછા આવી શકે છે. અને સંપૂર્ણ નોંધણી. તદુપરાંત, મુલાકાતી પોતે એપ્લિકેશનો વચ્ચેની આ હિલચાલને ધ્યાનમાં લેતા નથી! 

પ્રોજેક્ટ ખૂબ જ ઝડપથી અમલમાં આવ્યો: ડેટા સેન્ટરની ઍક્સેસ માટે મૂળભૂત ફોર્મની રચના અને ઉત્પાદક વાતાવરણમાં તેની જમાવટમાં માત્ર એક મહિનાનો સમય લાગ્યો. લોન્ચ થયાની ક્ષણથી આજ સુધી, અમે એક પણ નિષ્ફળતા નોંધી નથી, સિસ્ટમના "પતન"ને છોડી દો, અને સ્ક્રીનના કદ સાથે મેળ ન ખાતા ઇન્ટરફેસ જેવી નાની મુશ્કેલીઓથી બચી ગયા છીએ. 

સ્ક્વિઝ કરો અને તમે પૂર્ણ કરી લો.

જમાવટ પછી એક મહિનાની અંદર, અમે અમારા કાર્યમાં જરૂરી તમામ ફોર્મ અમારા પોતાના પ્લેટફોર્મ પર સ્થાનાંતરિત કર્યા: 

• ડેટા સેન્ટરની ઍક્સેસ, 
• કામ માટેની અરજી, 
• ઇન્ડક્શન તાલીમ. 

ડેટા સેન્ટરમાં કામ માટેની અરજી માટેનું ફોર્મ આના જેવું દેખાય છે.

સિસ્ટમ સેન્ટ પીટર્સબર્ગમાં અમારા ક્લાઉડમાં તૈનાત છે. અમે VM ના સંચાલનને સંપૂર્ણ રીતે નિયંત્રિત કરીએ છીએ, તમામ IT સંસાધનો આરક્ષિત છે, અને આ અમને વિશ્વાસ આપે છે કે સિસ્ટમ કોઈપણ સંજોગોમાં તૂટી જશે નહીં અથવા ડેટા ગુમાવશે નહીં. 

સિસ્ટમ માટેનું સોફ્ટવેર ડેટા સેન્ટરના પોતાના રિપોઝીટરીમાં ડોકર કન્ટેનરમાં તૈનાત કરવામાં આવ્યું છે - આ નવા ફંક્શન ઉમેરતી વખતે, હાલની સુવિધાઓને સંપાદિત કરતી વખતે સિસ્ટમને સેટ કરવાનું ખૂબ જ સરળ બનાવે છે અને ભવિષ્યમાં અપડેટ, સ્કેલિંગ વગેરેને પણ સરળ બનાવશે. 

સિસ્ટમને ડેટા સેન્ટરમાંથી ન્યૂનતમ માત્રામાં IT સંસાધનોની જરૂર છે, જ્યારે કાર્યક્ષમતા અને વિશ્વસનીયતાના સંદર્ભમાં અમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણપણે પૂરી કરે છે. 

હવે શું અને આગળ શું?

સામાન્ય રીતે, પ્રવેશ પ્રક્રિયા એ જ રહે છે: ઇલેક્ટ્રોનિક એપ્લિકેશન ફોર્મ ભરવામાં આવે છે, પછી મુલાકાતીઓનો ડેટા સુરક્ષા પોસ્ટ પર "ઉડે છે" (સંપૂર્ણ નામ, કંપની, સ્થિતિ, મુલાકાતનો હેતુ, ડેટા સેન્ટરમાં સાથેની વ્યક્તિ, વગેરે), યાદીઓ સાથે તપાસ કરવામાં આવે છે અને પ્રવેશ અંગે નિર્ણય લેવામાં આવે છે 

તંત્ર બીજું શું કરી શકે? ઐતિહાસિક દ્રષ્ટિકોણથી કોઈપણ વિશ્લેષણાત્મક કાર્યો, તેમજ મોનીટરીંગ. કેટલાક ગ્રાહકો આંતરિક કર્મચારીઓની દેખરેખના હેતુઓ માટે અહેવાલોની વિનંતી કરે છે. આ સિસ્ટમનો ઉપયોગ કરીને, અમે મહત્તમ હાજરીનો સમયગાળો ટ્રૅક કરીએ છીએ, જે અમને ડેટા સેન્ટરમાં વધુ અસરકારક રીતે કાર્યનું આયોજન કરવાની મંજૂરી આપે છે. 

ભાવિ યોજનાઓમાં તમામ વર્તમાન ચેકલિસ્ટ્સને સિસ્ટમમાં સ્થાનાંતરિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે - ઉદાહરણ તરીકે, નવી રેક તૈયાર કરવાની પ્રક્રિયા. ડેટા સેન્ટરમાં, ક્લાયન્ટ માટે રેક તૈયાર કરવા માટેના પગલાંનો નિયમન કરેલ ક્રમ હોય છે. તે વિગતવાર વર્ણન કરે છે કે શરૂ કરતા પહેલા બરાબર શું અને કયા ક્રમમાં કરવાની જરૂર છે - પાવર સપ્લાયની આવશ્યકતાઓ, ઇન્સ્ટોલ કરવા માટે સ્વિચ કરવા માટે કેટલી રિમોટ કંટ્રોલ પેનલ્સ અને પેચ પેનલ્સ, કયા પ્લગને દૂર કરવા, એક્સેસ કંટ્રોલ સિસ્ટમ્સ ઇન્સ્ટોલ કરવી કે કેમ, વિડિયો સર્વેલન્સ વગેરે. . હવે આ બધું કાગળના દસ્તાવેજ પ્રવાહના માળખામાં અને અંશતઃ ઇલેક્ટ્રોનિક પ્લેટફોર્મ પર અમલમાં મૂકવામાં આવ્યું છે, પરંતુ કંપનીની પ્રક્રિયાઓ ડિજિટલ ફોર્મેટ અને વેબ ઇન્ટરફેસમાં આવા કાર્યોના સમર્થન અને નિયંત્રણના સંપૂર્ણ સ્થાનાંતરણ માટે પહેલેથી જ યોગ્ય છે.

અમારું સોલ્યુશન આ દિશામાં વધુ વિકાસ કરશે, નવી બેક-ઓફિસ પ્રક્રિયાઓ અને કાર્યોને આવરી લેશે.

સોર્સ: www.habr.com