સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર વિ બોસ: સારા અને અનિષ્ટ વચ્ચેનો સંઘર્ષ?

સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર્સ વિશે ઘણું મહાકાવ્ય છે: બાશોર્ગ પર અવતરણ અને કૉમિક્સ, IThappens અને fucking IT પર મેગાબાઇટ્સ વાર્તાઓ, ફોરમ પર અનંત ઑનલાઇન નાટકો. આ કોઈ સંયોગ નથી. પ્રથમ, આ વ્યક્તિઓ કોઈપણ કંપનીના ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના સૌથી મહત્વપૂર્ણ ભાગની કામગીરીની ચાવી છે, બીજું, હવે સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેશન સમાપ્ત થઈ રહ્યું છે કે કેમ તે વિશે વિચિત્ર ચર્ચાઓ થઈ રહી છે, ત્રીજું, સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરો પોતે તદ્દન મૂળ વ્યક્તિઓ છે, તેમની સાથે વાતચીત. તેઓ એક અલગ વિજ્ઞાન છે. પરંતુ જોક્સ એ ટુચકાઓ છે, અને સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરનું કામ બંને ખતરનાક અને મુશ્કેલ છે, અને બરાબર ગીતની લીટીઓ અનુસાર - પ્રથમ નજરમાં તે દેખાતું નથી. ખાસ કરીને ઘણીવાર તે નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયોમાં મેનેજરોને દેખાતું નથી, તેથી જ તકરાર, મુશ્કેલીઓ, ષડયંત્ર અને અન્ય કોર્પોરેટ માથાનો દુખાવો થાય છે. ચાલો અનુમાન કરીએ કે બોસને હરાવવાનું શક્ય છે કે, સારું, તેને દરેક રાઉન્ડમાં.

10 એડમિન પરિસ્થિતિઓ અને તેમાંથી બહાર નીકળવાની રીતો

સિચ્યુએશન 1. સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર એ બધી સમસ્યાઓના "સોલ્વર" છે

જો કોઈ સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર તેની નોકરીનું વર્ણન વાંચે છે, તો તેને એવી કલમ મળે તેવી શક્યતા નથી કે ઓફિસમાં દરેક નવી સમસ્યા જે સોકેટમાં પ્લગ કરેલી હોય તેને લગતી દરેક સમસ્યા તેની સમસ્યા છે. જો કે, નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયોમાં, સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર ઘણીવાર સપ્લાય મેનેજર, ઇલેક્ટ્રિશિયન અને સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરનો વર્ણસંકર બની જાય છે: તે પાણીનો ઓર્ડર આપે છે, ટેબલ અને કેટલ્સને ઠીક કરે છે, નેટવર્ક અને વર્કસ્ટેશનને ટેકો આપે છે, કેટલીકવાર કર્મચારીઓને માનસિક રીતે ટેકો આપે છે ( તેમના હૃદયમાં તેમને ટેકો આપ્યા વિના, કારણ કે તે એક દિવસમાં સો ઘટનાઓથી કંટાળી ગયો છે). હકીકતમાં, તે એકમાત્ર વ્યક્તિ છે જે આંતરિક સપોર્ટ સેવામાં ફેરવાઈ રહ્યો છે - એક મહાન પહેલ, પરંતુ એક વ્યક્તિના પ્રયત્નોથી નહીં. ઠીક છે, અલબત્ત, જલદી કોઈને બિન-મુખ્ય કામ નકારવામાં આવે છે અથવા સવાર સુધી કોફી મશીન રિપેર કરવાનું મુલતવી રાખે છે, કારણ કે સાંજે તેમને અપડેટ કરેલ બીટા માટે પરીક્ષણ બેંચ રોલ કરવાની જરૂર છે, ફરિયાદો તરત જ દેખાય છે, સદભાગ્યે, તેને મેળવવામાં આવે છે. નાની કંપનીમાં જનરલ મેનેજર એ એક પગલું છે. જનરલ બીટાના સાંજના પ્રકાશનના સમર્થક અને સામાન્ય રીતે સારો વ્યક્તિ બની શકે છે, પરંતુ કેફીન ક્રાંતિને ટાળવા માટે, તે હજી પણ એકમને ઠીક કરવાનું કહેશે, કારણ કે તેની કિંમત શું છે, "વ્યવસાય."

નિર્ણય

આવી પરિસ્થિતિમાં નોકરીના વર્ણન પર ધક્કો મારવો અને મારવો ખતરનાક છે, તેથી પ્રક્રિયાને ઔપચારિક બનાવવી અને કેટલીક તર્કસંગત યુક્તિઓ તમને બચાવશે.

• તમારું કામ ઈમાનદારીથી કરો જેથી તમને તેનાથી વિચલિત કરવાના કોઈ વિચારો ન આવે. 
• પહેલા તમારી મદદની ઓફર કરશો નહીં - વિનંતી પર પ્રતિસાદ આપો (અથવા વધુ સારી રીતે, માં ઔપચારિક ટિકિટ પર ટિકિટ સિસ્ટમ).
• જે વસ્તુઓ પહેલેથી જ એક વાર સમજાવવામાં આવી છે તે સમજાવવામાં તમારો સમય બગાડો નહીં: તેમને Google પર મોકલો અથવા તેમને નોલેજ બેઝનો સંદર્ભ લો (જે એક જ વસ્તુને સો વખત સમજાવવા કરતાં એક વખત બનાવવા અને ભરવાનું વધુ સારું છે).
• ઓફિસ અકસ્માતોના સુધારણા સંબંધિત ઔપચારિક સંચારની સિસ્ટમ બનાવો - કાં તો આ મેઇલ દ્વારા વિનંતીઓ હોવી જોઈએ, અથવા એપ્લિકેશન પ્રોસેસિંગ સિસ્ટમ, અથવા સમગ્ર ઇતિહાસ સાચવેલ સંદેશવાહક).

પરિસ્થિતિ 2. નોન-ટેકીસ હુમલો

કંપની અથવા વિભાગના વડા સરળતાથી IT પૃષ્ઠભૂમિ વિનાની વ્યક્તિ બની શકે છે, જેનો અર્થ છે કે તેમની પાસે સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર સાથે વાતચીતની અલગ ભાષા હશે. તે જ સમયે, તે મેનેજર છે જે નિર્ણય લેનાર છે, અને ઘણીવાર આ નિર્ણયો તકનીકી રીતે અવાસ્તવિક, અવ્યવહારુ વગેરે હોય છે. (સારું, ઉદાહરણ તરીકે, નાની કંપનીમાં SAP CRM લાગુ કરવા માટે, અને RegionSoft CRM નહીં, માત્ર એટલા માટે કે પ્રથમ લોકોએ એક સલાહકાર મોકલ્યો જેણે વિશ્વના સૌથી શાનદાર સોફ્ટવેર વિશે ખાતરીપૂર્વક ઘસ્યું). જો સીઆઈઓ, સીટીઓ અથવા આઈટી વિભાગના વડાની વ્યક્તિમાં મેનેજમેન્ટ અને સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર વચ્ચે કોઈ મહાન બફર ન હોય અને તે આ ક્ષેત્રમાં એકમાત્ર યોદ્ધા હોય, તો તે સરળ રહેશે નહીં. એક તરફ, હા, તમે નિર્ણયો વિશે કોઈ નિંદા કરી શકતા નથી: જો તમને SAP જોઈએ છે, તો ત્યાં SAP હશે, જો તમને 700 હજાર રુબેલ્સ માટે સર્વર જોઈએ છે. - 700 હજાર રુબેલ્સ માટે સર્વર હશે. પરંતુ તે પછી જે અમલમાં આવ્યું છે તેને સમર્થન આપવાનું એડમિન પર છે!

નિર્ણય

• વાટાઘાટો કરો અને સમજાવો. નિયમ પ્રમાણે, મેનેજરનો મુખ્ય મુદ્દો નફો છે, એટલે કે આવક બાદ ખર્ચ. નફાના પ્રકારો અથવા ROI અને EBITDA ના વિષયમાં ન જશો, ફક્ત તે જણાવવાનો પ્રયાસ કરો કે આ અથવા તે સોફ્ટવેર અથવા હાર્ડવેર નફાને કેટલો પ્રભાવિત કરી શકે છે, તે પોતાને માટે ચૂકવણી કરવામાં કેટલો સમય લેશે.
• ફેરફારો, સપોર્ટ, અપડેટ્સ, ભાડું વગેરે માટે કેટલો ખર્ચ થશે તે સમજાવો અને ગણતરી કરો.
• સમજાવો કે શક્તિશાળી હાર્ડવેર વધુ વીજળી વાપરે છે, એક અલગ રૂમની જરૂર છે (એડમિન પાછળ ઊભા રહેવા માટે તૈયાર નથી), વગેરે.
• ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના નવા ભાગનો ઉપયોગ કરવા માટેની યોજનાની ચર્ચા કરવાની ઓફર કરો.
• જો સલાહકારો અમલ કરી રહ્યા હોય, તો ચર્ચા દરમિયાન હાજર રહેવાનો પ્રયાસ કરો અને નિષ્ણાતોને સૌથી વિગતવાર તકનીકી પ્રશ્નો પૂછો. 
• વિકલ્પો સૂચવો અને કહો કે કિંમતનું પરિબળ કંપનીની નાણાકીય સ્થિતિને કેવી અસર કરશે.

સામાન્ય રીતે નાણાકીય દૃષ્ટિકોણથી ચર્ચા તદ્દન અસરકારક રીતે કામ કરે છે. 

સિચ્યુએશન 3. સાથીદારો અને બોસની નજરમાં આળસુ સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર

આ, અલબત્ત, નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયમાં સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરના જીવનનું મુખ્ય મહાકાવ્ય છે. જ્યારે બધું સંપૂર્ણ રૂપરેખાંકિત, ડીબગ કરેલ અને કાર્ય કરે છે, ત્યારે સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરનું કાર્ય ધ્યાનપાત્ર છે, પરંતુ જલદી કંઈક ખોટું થાય છે, સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરને દોષિત ગણવામાં આવે છે અને તેમને પ્રશ્નો પૂછવામાં આવે છે કે શા માટે બધું સમયસર રીતે કરવામાં આવ્યું નથી. ડેટા સેન્ટરની બાજુની સમસ્યાઓને અટકાવો (ઉદાહરણ તરીકે). સામાન્ય રીતે, અત્યાર સુધી ખૂબ સારું, સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર નંબર વન સ્લેકર તરીકે સૂચિબદ્ધ છે. 

પરંતુ આ પરિસ્થિતિનું બીજું એક પાસું છે: સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર સો સમસ્યાઓ હલ કરશે, પરંતુ સો અને પ્રથમ માટે વધુ સમય અને સંસાધનોની જરૂર પડશે અને બસ, તેણે "સમગ્ર વિભાગના કામ પર રોક લગાવી દીધી!" અને તમે કોઈને સાબિત કરી શકતા નથી કે તમે આખો દિવસ ટોપની જેમ ફરતા રહ્યા છો, અને આ જ સાથીદારે તમને બે-પરિબળ પ્રમાણીકરણ કોડ કેવી રીતે અને ક્યાં દાખલ કરવો તે બતાવવા માટે તમને પાંચ વખત અને ત્રણ વખત તમારો પાસવર્ડ રીસેટ કરવાનું કહ્યું. તમારા ઇમેઇલ.

નિર્ણય

અહીં બધું મામૂલી છે: મહત્તમ વિગત સાથે સંપૂર્ણપણે બધી વિનંતીઓ રેકોર્ડ કરો. આ માટે ફક્ત ઘણા બધા સાધનો છે. ઈ-મેઈલ અને ઈન્સ્ટન્ટ મેસેન્જર્સ સૌથી ઓછા યોગ્ય છે: તેઓ લોગ ગુમાવી શકે છે, કોઈ આંકડા પ્રદાન કરતા નથી (તેથી માત્ર એક નજર નાખો અને તે ત્યાં છે!), સંદેશની સાંકળો તોડી નાખો, વગેરે. મફત ટિકિટ સિસ્ટમ સારી છે, પરંતુ ઘણી વખત અસ્થિર, અસુવિધાજનક અને જેમ છે તેમ પહોંચાડવામાં આવે છે. કંઈક સસ્તું અને વિશ્વસનીય પસંદ કરવાનું વધુ સારું છે, જેના માટે વિક્રેતા તેની સ્થિરતા માટે જવાબદાર છે. ઉદાહરણ તરીકે, અમે અતિ ઝડપી અને સરળ વિકસાવ્યું છે ZEDLine સપોર્ટ - એક સિસ્ટમ જેમાં આંતરિક અથવા બાહ્ય ગ્રાહકો તમને ટિકિટો મોકલે છે, તમે તેમની સાથે પત્રવ્યવહાર કરો છો અને તમારી સમસ્યાઓ હલ કરો છો. અમે પોતે સમાન સૉફ્ટવેરનો સમૂહ અજમાવ્યો અને વિકાસમાં અમે જે અમને બિલકુલ અનુકૂળ ન હતું તે સુધાર્યું: અમે અસાધારણ પ્રદર્શન અમલમાં મૂક્યું (ટિકિટ લગભગ અસ્પષ્ટ રીતે ખુલે છે), સિસ્ટમની ઝડપી જમાવટ (5 મિનિટમાં), સરળ અને ઍક્સેસિબલ સેટિંગ્સ (અન્ય 5 મિનિટ), એક સરળ ઇન્ટરફેસ (કોઈપણ કર્મચારી ટિકિટ બનાવવા માટે સક્ષમ હોવાની ખાતરી આપવામાં આવે છે જો તે જાણે છે કે બ્રાઉઝર કેવી રીતે ખોલવું અને તે કેટલીક સાઇટ્સને ઍક્સેસ કરવામાં સક્ષમ છે). સમાન ZEDLine સપોર્ટ  આઉટસોર્સર્સ, સેવા કેન્દ્રો અને કોઈપણ ગ્રાહક સપોર્ટ દ્વારા ઉપયોગ કરી શકાય છે.

આમ, તમે ખરેખર આંતરિક બિઝનેસ ક્લાયન્ટ માટે કોન્ટ્રાક્ટર બનો છો, અને તમે "કોઈ ટિકિટ નહીં - કોઈ સમસ્યા નથી" માટે અપીલ કરી શકો છો અને સમસ્યાઓના કિસ્સામાં, મેનેજરને બધી ઘટનાઓ, કામની સ્થિતિ, જથ્થા વગેરે શાંતિથી રજૂ કરો. વાસ્તવિક પત્રવ્યવહાર - વાસ્તવિક ફરિયાદો.

18 વર્ષ વીતી ગયા, આજે પણ સુસંગત છે: ixbt ફોરમ તરફથી શાશ્વત શાણપણ 

સિચ્યુએશન 4. વાદળોમાં એડમિનની જરૂર નથી

એક ખૂબ જ સામાન્ય ચુકાદો: કારણ કે વાદળો છે, સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટરો મરી રહ્યા છે, અને નાના અને મધ્યમ કદના વ્યવસાયોને તેમની બિલકુલ જરૂર નથી, તે VDS/VPS ભાડે આપવા અને "ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને ક્લાઉડમાં મૂકવા માટે પૂરતું છે." અલબત્ત, આ અભિપ્રાય પ્રદાતાઓ દ્વારા મજબૂત રીતે સમર્થિત અને વિકસિત છે. આ સાચું હોઈ શકે છે, પરંતુ માત્ર પ્રથમ નિષ્ફળતા, સમસ્યા અને પેનલને સમજવાની અને પ્રદાતાના તકનીકી સપોર્ટ સાથે વાત કરવાની જરૂરિયાત સુધી.  

નિર્ણય

મેનેજર અને મેનેજરને કંટ્રોલ પેનલની તમામ ઓપરેટિંગ સુવિધાઓ દર્શાવો, સંભવિત નિષ્ફળતાઓ અને તેમની સાથે કેવી રીતે કામ કરવું તે વિશે વાત કરો, સૌથી સૂક્ષ્મ ઘોંઘાટમાં જાઓ. સામાન્ય રીતે, આવી ઓફિસ મીટઅપ થાકેલા વાક્ય સાથે સમાપ્ત થાય છે: "તમે એડમિન છો, તે જ તમે કરો છો."  

સિચ્યુએશન 5. એક શિક્ષિત સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર એ કોઈ બીજાના સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર છે

સૉફ્ટવેર અને હાર્ડવેર વિક્રેતાઓ IT વિશ્વની માલિકી ધરાવે છે, સતત અપડેટ્સ પ્રકાશિત કરે છે, શાનદાર (અને તેટલું સરસ નથી) એન્ટરપ્રાઇઝ ઉત્પાદનો પહોંચાડે છે અને તાલીમ અને પ્રમાણપત્ર ઓફર કરે છે. તે અસંભવિત છે કે કોઈપણ સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર કહેશે કે Cisco, Microsoft, ABBYY અથવા તો Huawei દ્વારા પ્રમાણિત થવું ખરાબ છે. અને જો તમે તેને કંપનીના ખર્ચે મેળવો છો, તો તે સામાન્ય રીતે મહાન છે; તે કર્મચારીની વ્યાવસાયિકતામાં રોકાણ છે. મેનેજરો ઘણીવાર આવી ઓફરનો ઇનકાર કરે છે, એમ માનીને (યોગ્ય રીતે) કે તેઓ કર્મચારીને તાલીમ આપશે, અને તે સુધારેલ કુશળતા સાથે મોટી ઓફિસમાં જશે. 

નિર્ણય

આ એવી પરિસ્થિતિ છે જેમાં સમાધાન કરવું આવશ્યક છે, કારણ કે તાલીમ મુખ્યત્વે તમારા માટે છે, અને કંપની પૈસા ચૂકવે છે. સૌથી સામાન્ય વિકલ્પ: તાલીમ પછી કામના સમયગાળા પરનો કરાર (બરતરફીના કિસ્સામાં તફાવત પરત કરવાની જવાબદારી સાથે) અથવા કાર્ય પ્રોજેક્ટની સંપૂર્ણ સમાપ્તિ પર. કેટલીકવાર અન્ય સાથીદારો માટે બાંયધરીકૃત તાલીમ સાથે તાલીમ માટે ચૂકવણી કરવામાં આવે છે (જોકે આ ઓછી અંશે આઇટી પ્રમાણપત્રને લાગુ પડે છે).

જો તમને તાલીમની જરૂર હોય, તો તમે જાતે મેનેજર પાસે જઈ શકો છો અથવા તમે HR મારફતે જઈ શકો છો. કોઈ પણ સંજોગોમાં, મેનેજરને એ વિચાર જણાવવો જરૂરી છે કે નિષ્ણાતને શોધવા, ભાડે આપવા અને અનુકૂલન કરવા માટે પણ પૈસા ખર્ચ થાય છે, અને કામની જરૂરિયાતો માટે ઉચ્ચ લાયકાત ધરાવતા કલાકારની જરૂર હોય છે. લાયકાત ધરાવતા કર્મચારીઓ વધુ ઉત્પાદક હોય છે, ઉત્પાદકતા સંચાલકની ઉત્પાદકતાને અસર કરે છે, ઉત્પાદકતા ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની સ્થિરતા અને વિશ્વસનીયતાને અસર કરે છે અને છેવટે, નફો.

પરિસ્થિતિ 6. શું તમે મારી ટેબ્લેટ જોશો? હાર્ડ ડ્રાઈવ વિશે શું? કાર વિશે શું?

અરે (અથવા સદભાગ્યે), રશિયામાં કોર્પોરેટ સંસ્કૃતિ અને સંદેશાવ્યવહાર લગભગ હંમેશા પરસ્પર સહાયતા, અનૌપચારિક સંદેશાવ્યવહાર અને ભાવનાત્મક સંદેશાઓની સંસ્કૃતિ છે. આનો અર્થ એ છે કે વહેલા અથવા પછીના સમયમાં સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર વ્યક્તિગત લેપટોપ, ફોન, ટેબ્લેટ, ઘડિયાળ અથવા સાથીદારની કાર પર હાથ મેળવશે. અને ક્યારેક એક સરળ "તમે જોશો?" વ્યર્થ વ્યક્તિગત સમયના કલાકોમાં ફેરવાય છે. ઠીક છે, અથવા એક કાર્યકર, પરંતુ પછી કામના કાર્યો વ્યક્તિગત સમયમાં ઉકેલવામાં આવે છે. તે નકારવું મુશ્કેલ છે, અને પૈસા લેવા પણ મુશ્કેલ છે. જો મેનેજરે પૂછ્યું, તો એક શ્વાસ લો અને તે કરો. આવા કાર્યો સ્નોબોલની જેમ વધે છે, કારણ કે એક દોષરહિત ભલામણ સિસ્ટમ કામ કરવાનું શરૂ કરે છે :)

નિર્ણય

સામાન્ય રીતે, અલબત્ત, રમતની શરતો સ્વીકારવી અને માત્ર માનવ અને મદદ કરવી શ્રેષ્ઠ છે. આવતીકાલે કોઈ તમારો અંગત સમય તમને મદદ કરવા માટે ખર્ચ કરશે. પરંતુ કેટલીક ટીપ્સ છે.

• જો તમારો પહેલાં ક્યારેય સંપર્ક કરવામાં આવ્યો ન હોય, તો ફક્ત આના જેવું કંઈક કહેવા માટે તૈયાર રહો: ​​"અરે, હું નેટવર્ક્સ અને રૂપરેખાઓમાં વધુ નિષ્ણાત છું, મેં આવા સાધનો સાથે ક્યારેય વ્યવહાર કર્યો નથી - હું તેને ફરીથી સ્ક્રૂ કરીશ." ચાલો તમારી સેવા શોધીએ?"  
• શરૂઆતથી પૈસા માટે કામ કરો - અફવા ફેલાવવા દો કે વાસ્યા મહાન કામ કરે છે અને સેવાઓ કરતાં સસ્તી છે. 
• કામના કાર્યોને ટાંકીને ઇનકાર કરો. જો મેનેજર કાર્યોની પ્રાથમિકતા વિશે પૂછપરછ કરવાનું કહે. પણ પછી તમે બોર, નોકરિયાત અને નોકરિયાત તરીકે ઓળખાશો.

સામાન્ય રીતે, પરિસ્થિતિ તેના બદલે નૈતિક છે; તેને તમારા પોતાના નૈતિક ક્ષેત્રમાં હલ કરો. વ્યક્તિગત રીતે, અમે એકબીજાને મદદ કરવામાં ખુશ છીએ.

પરિસ્થિતિ 7. જૂના હાર્ડવેર અને સોફ્ટવેર, લોભી બોસ

ક્લાસિક, 700 માટે સર્વરથી વિપરીત, અને તે જ સમયે નાની કંપનીઓમાં વધુ સામાન્ય. જૂના લાઇસન્સ, દરેક વસ્તુના સંપૂર્ણ મફત સંસ્કરણો, ભયંકર હાર્ડવેર, શૂન્ય પેરિફેરલ્સ અને રિપ્લેસમેન્ટ સ્ટોક - એવી પરિસ્થિતિઓ કે જેમાંથી તમે કોઈ રસ્તો શોધવા માંગો છો. પ્રાધાન્ય વર્ક બુક સાથે. પરંતુ જો કેટલાક કારણો (સાથીદારો, વાતાવરણ, પ્રોજેક્ટ, મફત સમય, ઘરની નિકટતા, વગેરે) તમને કંપનીમાં રહેવા માટે પ્રેરિત કરે છે, તો તમારે નિર્ણાયક રીતે કાર્ય કરવાની જરૂર છે.

નિર્ણય

• જો આપણે સૉફ્ટવેર અપડેટ્સ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, તો વિક્રેતાનો સંપર્ક કરો અને નવા સંસ્કરણના લાભો વિશે સામગ્રીની વિનંતી કરો, તે મફતમાં મોકલવામાં આવે છે. તેના આધારે, તમે સોફ્ટવેર અપડેટ ખરીદવા માટે યોગ્ય દલીલ ઘડી શકો છો.
• જો આપણે હાર્ડવેર વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, તો કામની ઝડપને માપો અને ગણતરી કરો કે ઉચ્ચ ઉત્પાદકતા સાથે પીસી અને સર્વર્સ પર કર્મચારીઓ કેટલી ઝડપથી કામ કરશે.
• ફ્રી સૉફ્ટવેર અથવા, વધુ ખરાબ, હોસ્ટિંગના કિસ્સામાં, આવા ઉકેલોની અસુરક્ષિતતા, અસ્થિરતા અને સમર્થનની અભાવ પર ભાર મૂકે છે. અન્ય કંપનીઓના ઉદાહરણો શોધો (જેમાંથી ઇન્ટરનેટ પર પુષ્કળ છે).
• ટેલિફોની, ઈન્ટરનેટ, કર્મચારી પીસી વગેરેના પતનની સ્થિતિમાં ડાઉનટાઇમના ખર્ચનો પણ અંદાજ કાઢો. અને રિપ્લેસમેન્ટ ફંડ્સ અને સાધનો અપગ્રેડ માટે વિનંતી સબમિટ કરો.

સામાન્ય રીતે, બધી સલાહ સમાન પ્રેરણા પર આવે છે: ચાલો ફાયદાઓની ગણતરી કરીએ. માર્ગ દ્વારા, સતત બધું અપડેટ કરવું એટલું જ ખરાબ છે - જો તમને શંકા છે કે તે કેટલું ખરાબ છે, તો પ્રોગ્રામરોને પૂછો કે દરેક નવી તકનીક અને પ્રોગ્રામિંગ ભાષાના પ્રકાશન સાથે સ્ટેકને બદલવાનો અર્થ શું છે; જેણે તેનો સામનો કર્યો તે ભૂલી શકશે નહીં.

પરિસ્થિતિ 8. ડાઉનટાઇમ તમારી ભૂલ છે!

તમારી પાસે કટોકટી પુનઃપ્રાપ્તિ અને બેકઅપ સિસ્ટમ છે, બેકઅપ ક્રમમાં છે, નેટવર્ક ડીબગ થયેલ છે, લાઇસન્સ અને SaaS સોફ્ટવેર લીઝ રીન્યુઅલ સંપૂર્ણ ક્રમમાં છે, પરંતુ અચાનક એક ઉત્ખનનકર્તા કેબલને કાપી નાખે છે, ડેટા સેન્ટર ક્રેશ થાય છે, DDoS થાય છે, Google જાહેરાત બંધ કરે છે (હા, તે ઘણીવાર એડમિનને દોષી ઠેરવે છે), પેમેન્ટ સિસ્ટમ બંધ થઈ જાય છે - અને બસ, ડાઉનટાઇમ તમારી ભૂલ છે, પ્રિય સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર. નકારવું અને નકારવું તે ફક્ત અર્થહીન છે, બોસ ગુસ્સે છે, કર્મચારીઓ ગભરાટમાં છે. 

18 વર્ષ વીતી ગયા, આજે પણ તે સંબંધિત છે: ixbt ફોરમ તરફથી "ઉપયોગી" ટીપ્સ 

15 વર્ષ પહેલાં તેઓએ તેના વિશે વાત કરી અને વાત કરી, પરંતુ સમસ્યા તમામ જીવંત વસ્તુઓ કરતાં વધુ જીવંત છે

નિર્ણય

આ તે કેસ છે જ્યારે નિવારણ એ તમારા મેનેજર સાથેના સંઘર્ષને ટાળવાનો શ્રેષ્ઠ માર્ગ છે.

• ખરેખર સંપૂર્ણ બેકઅપ અને આપત્તિ પુનઃપ્રાપ્તિ ક્ષમતાઓ છે. આ દિવસ અને યુગમાં ડેટા ખોટ અક્ષમ્ય છે; તે ખૂબ ખર્ચાળ સંપત્તિ છે.
• જો શક્ય હોય તો, કોઈપણ નિષ્ફળતા વિશે જાણવા માટે પ્રથમ બનવાનો પ્રયાસ કરો, નારાજ સાથીદારો અને મેનેજમેન્ટ પાસેથી નહીં. નિષ્ફળતાઓ વિશે કંપનીના કર્મચારીઓની તાત્કાલિક સૂચનાનું આયોજન કરો - તેમને દ્રઢ વિશ્વાસ હોવો જોઈએ કે જો કોઈ સમસ્યા હોય તો પણ તે નિયંત્રણમાં છે.
• કટોકટીના કિસ્સામાં બેકઅપ કનેક્શનની જરૂરિયાત વિશે મેનેજરને સમજાવો - આ પહેલેથી જ ઘણી સમસ્યાઓનું સમાધાન છે.

પરિસ્થિતિ 9. એડમિન લોકોના દુશ્મન તરીકે વિક્રેતા પ્રતિનિધિઓના સલાહકારો

જલદી તમારા મેનેજર નવા સૉફ્ટવેરની શોધ કરવાનું શરૂ કરશે, તેના પર એક જાહેરાત ફેંકવામાં આવશે, અને તે ચોક્કસપણે ખૂબ જ ખર્ચાળ "વિક્રેતાના સંકલનકર્તાના પ્રતિનિધિઓ" નો સંપર્ક કરશે જેમણે વેચાણમાં કૂતરો ખાધો છે અને તેને જીવતો જવા દેવા તૈયાર નથી. એક જે પ્રારંભિક રસ સાથે આવ્યો હતો. તદુપરાંત, નિર્ણય લેનાર ટેક્નિશિયન જેટલો નાનો હોય છે, તે આ વ્યક્તિઓ સાથે વાતચીતમાં તેટલો ઊંડો ખેંચાય છે. અને હવે તેઓ પહેલેથી જ અહીં છે, મીટિંગ રૂમમાં - તેઓએ એક રંગીન પ્રસ્તુતિ ખોલી છે અને તેમના કાન પર નૂડલ્સ લટકાવી રહ્યા છે. અને તમે, સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર, બેસો અને ઉદાસી અનુભવો: એવું નથી કે તમે ઓફિસના પૈસા માટે દિલગીર છો, પરંતુ તમારે આનો અમલ અને સમર્થન કરવું પડશે, અને તમે સારી રીતે જાણો છો કે આવા સોફ્ટવેરમાં ઘણું બધું ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે જેથી તમે સુધારાઓ ખરીદો, સેટિંગ્સ, ગ્રાહક સપોર્ટ અને વ્યક્તિગત મેનેજર માટે ચૂકવણી. અને મશીનરીનો એક ભાગ કામ કરશે નહીં, કારણ કે તે ફક્ત વ્યવસાયની આવશ્યકતાઓને પૂર્ણ કરતું નથી. અને "કોલર" ઘસવામાં આવે છે અને ઘસવામાં આવે છે ...

નિર્ણય

મોટેભાગે, સૉફ્ટવેર (અને હાર્ડવેર) સલાહકારો સારી રીતે પ્રશિક્ષિત વેચાણ ધરાવતા લોકો છે અને તેઓને સાધનો સાથે કામ કરવાનો કોઈ અનુભવ નથી અને તેઓ સમજી શકતા નથી કે સોફ્ટવેર વાસ્તવિક પરિસ્થિતિઓમાં કેવી રીતે કાર્ય કરે છે. તેઓએ તેમની સ્ક્રિપ્ટો અને માર્ગદર્શિકાઓ યાદ રાખી છે, પરંતુ તમે સિસ્ટમને બે પગલામાં ઇન્સ્ટોલ કરી શકો છો: વ્યાવસાયિક તકનીકી પ્રશ્નો પૂછો. હા, ઔપચારિક રીતે તેઓ આપેલ પેટર્ન અનુસાર જવાબ આપશે, પરંતુ તે સ્પષ્ટ થઈ જશે કે તેઓ "ફ્લોટિંગ" છે. તમારું કાર્ય તેમને મૌન અને અવ્યાવસાયિકતાના પ્રદર્શનમાં લાવવાનું છે. 

સારું, મેનેજરને કહો કે કોર્પોરેટ ક્ષેત્રમાં સોફ્ટવેર/હાર્ડવેર/કોઈપણ ટેકનિકલ કેવી રીતે પસંદ કરવું: જરૂરિયાતો એકત્રિત કરવી → દરખાસ્તોનું વિશ્લેષણ → વિક્રેતાઓ સાથે સંચાર → ડેમો → સુધારાઓ, ફેરફારો, સેટિંગ્સ → અમલીકરણ → તાલીમ → કામગીરીની ચર્ચા.

પરિસ્થિતિ 10. હું ના કહી શકતો નથી  

"ના" કહેવું ખૂબ મુશ્કેલ છે. તે એટલું મુશ્કેલ છે કે યુરોપમાં, ઉદાહરણ તરીકે, આ ખાનગી મનોવૈજ્ઞાનિકોની સૌથી લોકપ્રિય સેવાઓમાંની એક છે. ત્યાં ઘણી પૂછપરછ અને વિનંતીઓ છે, પરંતુ તમારી પાસે મર્યાદિત સમય અને સંસાધનો છે, કામની સમસ્યાઓ માટે પણ. અને દરેક ઇનકાર સાથે, ચક્ર ફરી શરૂ થાય છે: મેનેજરને ફરિયાદ, ઠપકો, સંઘર્ષ, ઉતાવળમાં બંધ કાર્ય. તેથી ઇનકારનો ડર. અને કેટલાક કર્મચારીઓ (અને આ ફક્ત સિસ્ટમ એડમિનિસ્ટ્રેટર્સને જ લાગુ પડતું નથી) મહત્વાકાંક્ષાઓને કારણે પોતાને "ના" વિના જીવવાની સ્થિતિમાં મૂકે છે - એવું લાગે છે કે એક અપૂર્ણ વિનંતી, અને તે જ છે, લક્ષ્યો તૂટી ગયા છે, હવે કોઈ કાર્ય નથી. પરંતુ સતત બધું કરવાથી જે નિષ્ફળ જાય છે તે વહેલા અથવા પછીના સમયમાં નિષ્ફળતામાં પરિણમશે - કાર્યોના સક્ષમ વિતરણ અને પ્રેરણા સાથે કેટલીક સોંપણીઓનો ઇનકાર કરતાં વધુ ભયંકર. આ સાથે, ઉદાહરણ તરીકે :)

  

નિર્ણય

• અપેક્ષા રાખો: તમારી જવાબદારીઓ અને તકોના પૂલને અગાઉથી ઓળખો.
• દરેક વસ્તુ માટે એક સમય હોય છે: તમારા માટે કૅલેન્ડર અથવા ટુ-ડૂ પ્લાનર રાખો કે યાદ રાખો કે સમય એક મર્યાદિત માત્રા છે, અને સંપૂર્ણપણે બધું કરવા માટે સમય હોવો અશક્ય છે. 
• પ્રતિનિધિ: સહાયકની નિમણૂક કરવામાં અથવા વર્તમાન સહકાર્યકરોને જવાબદારીઓ વહેંચવામાં ડરશો નહીં. ના, તમને બરતરફ કરવામાં આવશે નહીં, આ એક ખતરનાક અને નિરર્થક ભ્રમણા છે અને આત્મવિશ્વાસ અને વ્યાવસાયિકતાના અભાવનું પરિણામ છે. તમારી જાતને મુશ્કેલ કાર્યો છોડી દો જે ફક્ત તમે જ કરી શકો - અને તેને યોગ્ય સ્તરે કરો. તમારા માટે કોઈ ભાવ હશે નહીં!
• તમારા PC પર "ના" શબ્દ સાથેનું મીની સ્ટીકર મૂકો. અને "મારી વિન્ડો ક્યારે છે તે જોવાની જરૂર છે, હું હાલમાં [ખરેખર મહત્વપૂર્ણ વર્તમાન કાર્યનું નામ] માં વ્યસ્ત છું" એવા શબ્દો સાથે આગામી "પડેલા" કાર્યની ચર્ચા કરવાનું શરૂ કરો.    

પરંતુ સામાન્ય રીતે, કેટલીકવાર જાદુઈ શબ્દસમૂહ જે સૌથી વધુ મદદ કરે છે તે છે: "સૂચનાઓનું પાલન કરવા માટે ઉતાવળ કરશો નહીં, કારણ કે તેમને રદ કરવા માટે ઓર્ડર આપવામાં આવશે" :) 

દરેક વ્યક્તિ બળી જાય છે. નેતાઓ દરેક પર નારાજ છે. દરેક વ્યક્તિ વેકેશન પર જવા માંગે છે. સામાન્ય રીતે, દરેક વ્યક્તિ માનવ છે. મેનેજર સાથે વાટાઘાટો કરવી ઘણીવાર અશક્ય હોય છે, પરંતુ તમારી વ્યાવસાયિક પ્રતિષ્ઠાનું રક્ષણ કરવું અને ટેબલ પર નિવેદનો ફેંક્યા વિના તમે શું મૂલ્યવાન છો તે દર્શાવવું હંમેશા તમારા હાથમાં હોય છે. કરાર પર આવવાની, અભિપ્રાયનો બચાવ કરવાની અને તે જ સમયે કંપનીના હિતોને માન આપવાની ક્ષમતા એ પણ એક કળા છે જે તમને આદર અને કારકિર્દીની વૃદ્ધિ તરફ દોરી જશે. કોર્પોરેટ મુત્સદ્દીગીરી એ વાસ્તવિક વ્યાવસાયિકોનો જાદુ છે. 

અમે ખરીદદારો માટે પ્રમોશનની જાહેરાત કરી રહ્યા છીએ ZEDLine સપોર્ટ ઓગસ્ટ 1 થી સપ્ટેમ્બર 30, 2019 સુધી: તમારા વ્યક્તિગત ખાતામાં પ્રથમ ચુકવણી પર, ચૂકવેલ રકમના 150% તમારા બેલેન્સમાં જમા કરવામાં આવશે. બોનસ મેળવવા માટે, તમારે પ્રમોશનલ કોડ સૂચવવો આવશ્યક છે "શરુઆત"નીચેની રીતે: "ZEDLine સપોર્ટ સેવા માટે ચુકવણી (પ્રમોશનલ કોડ <સ્ટાર્ટઅપ>)" તે. 1000 રુબેલ્સની ચુકવણી પર. 1500 રુબેલ્સ તમારા બેલેન્સમાં જમા કરવામાં આવશે, જેનો ઉપયોગ તમે સેવાની કોઈપણ સેવાઓને સક્રિય કરવા માટે કરી શકો છો.

સોર્સ: www.habr.com