VoIP નેટવર્ક્સમાં ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ્સ. ભાગ એક - વિહંગાવલોકન

આ સામગ્રીમાં અમે વીઓઆઈપી ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ તરીકે આઇટી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના આવા રસપ્રદ અને ઉપયોગી તત્વને ધ્યાનમાં લેવાનો પ્રયાસ કરીશું.

આધુનિક ટેલિકોમ્યુનિકેશન નેટવર્ક્સનો વિકાસ અદ્ભુત છે: તેઓ સિગ્નલની આગથી ઘણા આગળ વધી ગયા છે, અને પહેલા જે અકલ્પ્ય લાગતું હતું તે હવે સરળ અને સામાન્ય છે. અને માત્ર વ્યાવસાયિકો જ જાણે છે કે રોજિંદા જીવન અને માહિતી ટેકનોલોજી ઉદ્યોગની સિદ્ધિઓના વ્યાપક ઉપયોગ પાછળ શું છુપાયેલું છે. ટ્રાન્સમિશન મીડિયાની વિવિધતા, સ્વિચિંગ પદ્ધતિઓ, ઉપકરણ ક્રિયાપ્રતિક્રિયા પ્રોટોકોલ અને એન્કોડિંગ એલ્ગોરિધમ્સ સરેરાશ વ્યક્તિને આશ્ચર્યચકિત કરે છે અને તેમના યોગ્ય અને સ્થિર કામગીરી સાથે સંકળાયેલા કોઈપણ માટે વાસ્તવિક દુઃસ્વપ્ન બની શકે છે: ટોન અથવા વૉઇસ ટ્રાફિકનો પેસેજ, સોફ્ટ સ્વિચ પર નોંધણી કરવામાં અસમર્થતા , નવા સાધનોનું પરીક્ષણ, વિક્રેતાના સમર્થનનો સંપર્ક કરવાનું સંકલન.

પ્રોટોકોલની ઉપરોક્ત વિભાવના એ કોઈપણ સંચાર નેટવર્કનો પાયાનો પથ્થર છે, જેના પર તેનું આર્કિટેક્ચર, તેના ઘટક ઉપકરણોની રચના અને જટિલતા, તે પ્રદાન કરતી સેવાઓની સૂચિ અને ઘણું બધું નિર્ભર રહેશે. તે જ સમયે, એક સ્પષ્ટ પરંતુ ખૂબ જ મહત્વપૂર્ણ પેટર્ન એ છે કે વધુ લવચીક સિગ્નલિંગ પ્રોટોકોલનો ઉપયોગ સંચાર નેટવર્કની માપનીયતામાં સુધારો કરે છે, જે તેમાંના વિવિધ નેટવર્ક ઉપકરણોમાં એકદમ ઝડપી વધારો કરે છે.

તદુપરાંત, નોંધાયેલ પેટર્નના માળખામાં આંતરિક રીતે જોડાયેલા નેટવર્ક તત્વોની સંખ્યામાં જરૂરી અને ન્યાયી વધારો પણ નેટવર્ક જાળવણી અને સંચાલન સાથે સંકળાયેલી ઘણી મુશ્કેલીઓનો સમાવેશ કરે છે. ઘણા નિષ્ણાતોએ એવી પરિસ્થિતિનો સામનો કરવો પડ્યો છે કે જ્યાં લેવામાં આવેલ ડમ્પ તેમને ઉદ્ભવેલી સમસ્યાને અસ્પષ્ટપણે સ્થાનિકીકરણ કરવાની મંજૂરી આપતું નથી, કારણ કે નેટવર્કના તે ભાગ પર પ્રાપ્ત થયું હતું જે તેના દેખાવમાં સામેલ ન હતું.

આ પરિસ્થિતિ ખાસ કરીને VoIP નેટવર્ક માટે લાક્ષણિક છે જેમાં એક PBX અને કેટલાક IP ફોન કરતાં વધુ ઉપકરણોનો સમાવેશ થાય છે. ઉદાહરણ તરીકે, જ્યારે સોલ્યુશન ઘણા સત્ર બોર્ડર કંટ્રોલર્સ, લવચીક સ્વીચો અથવા એક સોફ્ટસ્વીચનો ઉપયોગ કરે છે, પરંતુ વપરાશકર્તાનું સ્થાન નક્કી કરવાનું કાર્ય અન્ય લોકોથી અલગ કરવામાં આવે છે અને અલગ ઉપકરણ પર મૂકવામાં આવે છે. પછી એન્જિનિયરે તેના પ્રયોગમૂલક અનુભવ અથવા તક દ્વારા માર્ગદર્શન આપીને વિશ્લેષણ માટે આગળનો વિભાગ પસંદ કરવાનો હોય છે.

આ અભિગમ અત્યંત કંટાળાજનક અને બિનઉત્પાદક છે, કારણ કે તે તમને વારંવાર એક જ પ્રશ્નો સાથે સંઘર્ષ કરવામાં સમય પસાર કરવા દબાણ કરે છે: પેકેજો એકત્રિત કરવા માટે શું વાપરી શકાય, પરિણામ કેવી રીતે એકત્રિત કરવું, વગેરે. એક તરફ, જેમ તમે જાણો છો, વ્યક્તિ દરેક વસ્તુની આદત પામે છે. તમે પણ આની આદત પાડી શકો છો, તેમાં વધુ સારું કરી શકો છો અને ધીરજને તાલીમ આપી શકો છો. જો કે, બીજી બાજુ, હજુ પણ બીજી મુશ્કેલી છે જેને અવગણી શકાતી નથી - વિવિધ વિસ્તારોમાંથી લેવામાં આવેલા નિશાનોનો સહસંબંધ. ઉપરોક્ત તમામ, તેમજ સંચાર નેટવર્ક્સનું વિશ્લેષણ કરવાના અન્ય ઘણા કાર્યો, ઘણા નિષ્ણાતોની પ્રવૃત્તિનો વિષય છે, જેને હલ કરવામાં મદદ કરવા માટે ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ્સ ડિઝાઇન કરવામાં આવી છે.

કોમ્યુનિકેશન નેટવર્ક ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ્સ વિશે

અને સાથે મળીને અમે એક સામાન્ય કારણ કરીએ છીએ: તમે તમારી રીતે, અને હું મારી રીતે.
યુ. ડીટોચકીન

આધુનિક મીડિયા ટ્રાફિક ટ્રાન્સમિશન નેટવર્ક વિવિધ ખ્યાલોના અમલીકરણ દ્વારા ડિઝાઇન અને બનાવવામાં આવે છે, જેનો પાયો વિવિધ ટેલિકોમ્યુનિકેશન પ્રોટોકોલ છે: CAS, SS7, INAP, H.323, SIP, વગેરે. ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ (TMS) એ એક સાધન છે જે ઉપર સૂચિબદ્ધ પ્રોટોકોલ્સમાંથી સંદેશાઓ મેળવવા માટે રચાયેલ છે (અને માત્ર નહીં) અને તેના વિશ્લેષણ માટે અનુકૂળ, સાહજિક અને માહિતીપ્રદ ઇન્ટરફેસનો સમૂહ ધરાવે છે. એસએમટીનો મુખ્ય હેતુ વિશિષ્ટ પ્રોગ્રામ્સ (ઉદાહરણ તરીકે, વાયરશાર્ક) નો ઉપયોગ કર્યા વિના કોઈપણ સમયે (રીઅલ ટાઇમ સહિત) નિષ્ણાતોને કોઈપણ સમયગાળા માટે સિગ્નલ ટ્રેસ અને ડમ્પ ઉપલબ્ધ કરાવવાનો છે. બીજી તરફ, દરેક લાયકાત ધરાવતા નિષ્ણાત સંબંધિત મુદ્દાઓ પર ધ્યાન આપે છે, ઉદાહરણ તરીકે, IT ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરની સુરક્ષા માટે.

તે જ સમયે, આ મુદ્દા સાથે સીધી રીતે સંબંધિત એક મહત્વપૂર્ણ પાસું એ છે કે આ નિષ્ણાતની "સામાન્ય રાખવા" માટેની ક્ષમતા છે, જે અન્ય બાબતોની સાથે, ચોક્કસ ઘટનાની સમયસર સૂચના દ્વારા પ્રાપ્ત કરી શકાય છે. સૂચના સમસ્યાઓનો ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હોવાથી, અમે સંચાર નેટવર્ક મોનિટરિંગ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ. ઉપરોક્ત વ્યાખ્યા પર પાછા ફરવાથી, CMT તમને તે સંદેશાઓ, પ્રતિસાદો અને પ્રવૃત્તિઓને મોનિટર કરવાની મંજૂરી આપે છે જે કોઈપણ વિસંગત નેટવર્ક વર્તનને સૂચવી શકે છે (ઉદાહરણ તરીકે, SIPમાં 403xx જૂથના 408 અથવા 4 પ્રતિસાદો અથવા ટ્રંક પર સત્રોની સંખ્યામાં તીવ્ર વધારો. ), સંબંધિત ઇન્ફોગ્રાફિક્સ પ્રાપ્ત કરતી વખતે જે સ્પષ્ટપણે સમજાવે છે કે શું થઈ રહ્યું છે.

જો કે, એ નોંધવું જોઈએ કે VoIP ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ શરૂઆતમાં ક્લાસિક ફોલ્ટ મોનિટરિંગ સિસ્ટમ નથી, જે તમને નેટવર્ક્સને મેપ કરવા, તેમના ઘટકોની ઉપલબ્ધતા, સંસાધનનો ઉપયોગ, પેરિફેરલ્સ અને ઘણું બધું નિયંત્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે (ઉદાહરણ તરીકે, Zabbix જેવી).

ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ શું છે અને તે જે કાર્યોને હલ કરે છે તે સમજ્યા પછી, ચાલો તેનો સારી અસર માટે ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે પ્રશ્ન પર આગળ વધીએ.

સ્પષ્ટ હકીકત એ છે કે CMT પોતે "પાઇકના કહેવા પર" કૉલ ફ્લો એકત્રિત કરવામાં સક્ષમ નથી. આ કરવા માટે, બધા વપરાયેલ ઉપકરણોમાંથી અનુરૂપ ટ્રાફિકને એક બિંદુ - કેપ્ચર સર્વરમાં લાવવા જરૂરી છે. આમ, જે લખવામાં આવ્યું છે તે સિસ્ટમની એક વિશિષ્ટ વિશેષતાને વ્યાખ્યાયિત કરે છે, જે સિગ્નલિંગ ટ્રાફિક માટે સંગ્રહ સ્થળના કેન્દ્રિયકરણની ખાતરી કરવાની જરૂરિયાતમાં વ્યક્ત કરવામાં આવે છે અને અમને ઉપર પૂછાયેલા પ્રશ્નનો જવાબ આપવા દે છે: સંકુલનો ઉપયોગ શું પ્રદાન કરે છે ઓપરેટિંગ અથવા અમલીકરણ નેટવર્ક.

તેથી, એક નિયમ તરીકે, તે ભાગ્યે જ છે કે એન્જિનિયર, જેમ તેઓ કહે છે, તરત જ પ્રશ્નનો જવાબ આપી શકે છે - ઉલ્લેખિત ટ્રાફિક કેન્દ્રીયકરણ બિંદુ કયા ચોક્કસ સ્થાન પર હશે અથવા સ્થિત હશે. વધુ કે ઓછા અસ્પષ્ટ જવાબ માટે, નિષ્ણાતોએ વીઓઆઈપી નેટવર્કના નોંધપાત્ર વિશ્લેષણથી સંબંધિત અભ્યાસોની શ્રેણી હાથ ધરવાની જરૂર છે. ઉદાહરણ તરીકે, સાધનોની રચનાની પુનઃ-સ્પષ્ટતા, તે કયા બિંદુઓ પર ચાલુ છે તેની વિગતવાર વ્યાખ્યા, તેમજ અનુરૂપ ટ્રાફિકને સંગ્રહ સ્થાન પર મોકલવાના સંદર્ભમાં ક્ષમતાઓ. વધુમાં, તે સ્પષ્ટ છે કે વિચારણા હેઠળના મુદ્દાને ઉકેલવાની સફળતા સીધી રીતે IP પરિવહન નેટવર્કને ગોઠવવાની પદ્ધતિ પર આધારિત છે.

પરિણામે, પ્રથમ વસ્તુ જે MMT ના અમલીકરણ પ્રદાન કરે છે તે એ જ નેટવર્ક પુનરાવર્તન છે જે એકવાર આયોજન કરવામાં આવ્યું હતું, પરંતુ ક્યારેય પૂર્ણ થયું નથી. અલબત્ત, એક વિચારશીલ વાચક તરત જ પ્રશ્ન પૂછશે - MMT ને તેની સાથે શું લેવાદેવા છે? અહીં કોઈ સીધો સંબંધ નથી અને હોઈ શકતો નથી, પરંતુ... મોટા ભાગના લોકોનું મનોવિજ્ઞાન, જેમાં આઈટીની દુનિયા સાથે સંકળાયેલા લોકોનો સમાવેશ થાય છે, સામાન્ય રીતે આ પ્રકારની ઘટનાને કોઈ ઘટના સાથે એકરુપ થવાનું વલણ ધરાવે છે. આગળનો ફાયદો પાછલા એકને અનુસરે છે અને એ હકીકતમાં રહેલો છે કે સીએમટી તૈનાત થાય તે પહેલાં જ, કેપ્ચર એજન્ટ્સ ઇન્સ્ટોલ અને રૂપરેખાંકિત થાય છે, અને આરટીસીપી સંદેશાઓ મોકલવાનું સક્ષમ છે, કોઈપણ સમસ્યાઓ સારી રીતે શોધી શકાય છે જેને તાત્કાલિક હસ્તક્ષેપની જરૂર હોય છે. ઉદાહરણ તરીકે, ક્યાંક "અડચણ" રચાઈ છે અને આ આંકડાઓ વિના પણ સ્પષ્ટપણે દેખાય છે, જે SMT દ્વારા પ્રદાન કરવામાં આવેલ ડેટાનો ઉપયોગ કરીને પણ પ્રદાન કરી શકાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, RTCP દ્વારા.

હવે આપણે આ ભાગના એપિગ્રાફમાં સમાવિષ્ટ હીરોના શબ્દોને યાદ કરીને, આપણને ખૂબ જ જરૂરી નિશાનો એકત્રિત કરવાની અગાઉ વર્ણવેલ પ્રક્રિયા પર પાછા ફરીએ અને સ્મિત કરીએ. તેની મહત્વપૂર્ણ વિશેષતા, જે સૂચવવામાં આવી ન હતી, તે એ છે કે, એક નિયમ તરીકે, સૂચિબદ્ધ મેનિપ્યુલેશન્સ પૂરતા લાયકાત ધરાવતા કર્મચારીઓ દ્વારા કરી શકાય છે, ઉદાહરણ તરીકે, કોર એન્જિનિયર્સ. બીજી બાજુ, ટ્રેસિંગનો ઉપયોગ કરીને ઉકેલવામાં આવતા મુદ્દાઓની શ્રેણીમાં કહેવાતા નિયમિત કાર્યોનો પણ સમાવેશ થઈ શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, શા માટે ટર્મિનલ ઇન્સ્ટોલર અથવા ક્લાયન્ટ સાથે નોંધાયેલ નથી તેનું કારણ નક્કી કરવું. તે જ સમયે, તે સ્પષ્ટ બને છે કે નિયુક્ત નિષ્ણાતો પાસેથી ડમ્પ લેવાની વિશિષ્ટ ક્ષમતા તેમના પર આ ઉત્પાદન કાર્યો કરવાની જરૂરિયાત લાદે છે. આ ઉત્પાદક નથી કારણ કે તે અન્ય વધુ મહત્વપૂર્ણ મુદ્દાઓને ઉકેલવામાં સમય લે છે.

તે જ સમયે, મોટાભાગની કંપનીઓમાં જ્યાં સીએમટી જેવા ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરવો ઇચ્છનીય છે, ત્યાં એક વિશેષ વિભાગ છે જેના કાર્યોની સૂચિમાં અન્ય નિષ્ણાતો - સર્વિસ ડેસ્ક, હેલ્પ ડેસ્ક અથવા તકનીકી સપોર્ટને રાહત આપવા માટે નિયમિત કામગીરી કરવા શામેલ છે. ઉપરાંત, જો હું નોંધ કરું કે સુરક્ષા અને નેટવર્ક સ્થિરતાના કારણોસર, તકનીકી સહાયક ઇજનેરો દ્વારા સૌથી જટિલ ગાંઠો સુધી પહોંચવું અનિચ્છનીય છે (જોકે તે તદ્દન શક્ય છે કે તે પ્રતિબંધિત નથી) તો હું વાચક માટે શોધ કરીશ નહીં, પરંતુ તે ચોક્કસપણે આ નેટવર્ક તત્વો છે જે ડમ્પના દૃષ્ટિકોણથી સૌથી ફાયદાકારક પરિપ્રેક્ષ્ય ધરાવે છે. એસએમટી, એ હકીકતને કારણે કે તે ટ્રાફિક એકત્ર કરવા માટેનું એક કેન્દ્રિય સ્થળ છે અને એક સાહજિક અને પારદર્શક ઇન્ટરફેસ ધરાવે છે, તે સંખ્યાબંધ ઓળખાયેલી સમસ્યાઓ હલ કરવામાં તદ્દન સક્ષમ છે. એકમાત્ર શરત એ છે કે ટેક્નિકલ સપોર્ટ નિષ્ણાતોના વર્કસ્ટેશનોમાંથી ઇન્ટરફેસની ઍક્સેસ ગોઠવવી અને સંભવતઃ, તેના ઉપયોગ પર જ્ઞાન આધારિત લેખ લખવો.

નિષ્કર્ષમાં, અમે સૌથી પ્રસિદ્ધ અને રસપ્રદ ઉત્પાદનોની નોંધ કરીએ છીએ જે એક અથવા બીજી રીતે ઉપર ચર્ચા કરેલ કાર્યક્ષમતા કરે છે, જેમાં નીચેનાનો સમાવેશ થાય છે: Voipmonitor, HOMER SIP કેપ્ચર, ઓરેકલ કોમ્યુનિકેશન મોનિટર, સ્પાઈડર. સંગઠન અને જમાવટ માટે સામાન્ય અભિગમ હોવા છતાં, દરેકની પોતાની ઘોંઘાટ છે, વ્યક્તિલક્ષી હકારાત્મક અને નકારાત્મક બાજુઓ છે, અને બધા અલગ વિચારણાને પાત્ર છે. જે આગળની સામગ્રીનો વિષય હશે. તમારા ધ્યાન બદલ આભાર!

UPD (23.05.2019/XNUMX/XNUMX): નિષ્કર્ષમાં આપેલી સૂચિમાં, તે વધુ એક ઉત્પાદન ઉમેરવા યોગ્ય છે, જેના વિશે લેખક પ્રમાણમાં તાજેતરમાં વાકેફ થયા છે. SIP3 - SIP ટ્રાફિક મોનિટરિંગ સિસ્ટમ્સની દુનિયામાંથી એક યુવાન, વિકાસશીલ પ્રતિનિધિ.

સોર્સ: www.habr.com