"નવેમ્બર 2018 માં, અમને તમામ મોરચે સ્પામ મળ્યાં." લાખો ડેટાબેઝ ધરાવતી કંપનીમાંથી મેં સ્પામમાંથી મેઇલિંગ્સ કેવી રીતે કાઢ્યા

“બ્લેક ફ્રાઈડે 2018 પહેલા બધું સારું હતું. અને પછી... 2 મહિનાની નિંદ્રાધીન રાતો, ઉકેલો શોધવા અને પૂર્વધારણાઓનું પરીક્ષણ કરવું. ઇમેઇલ માર્કેટર ઇવાન ઓવોશ્ચનિકોવ અમને જણાવ્યું કે એક મિલિયન સબ્સ્ક્રાઇબર્સ સાથે ન્યૂઝલેટરને કેવી રીતે સાચવવું, જે તકનીકી કારણોસર સ્પામમાં સમાપ્ત થયું.



હાય, હું વાન્યા છું, ડ્રીમટીમમાં ઇમેઇલ માર્કેટર. હું તમને કહીશ કે કેવી રીતે, બ્લેક ફ્રાઇડે પછી, મેં સ્પામમાંથી લાખો લોકોના આધાર સાથે મેઇલિંગ સૂચિ ખેંચી.

તે બધું આ સાથે શરૂ થયું:

ગૂગલ પોસ્ટમાસ્ટર તરફથી સ્ક્રીનશોટ. નવેમ્બરના અંતથી, IP પ્રતિષ્ઠા તૂટી ગઈ છે અને બધા પત્રો સ્પામમાં સમાપ્ત થવા લાગ્યા છે

ડોમેન પ્રતિષ્ઠા સાથે પણ આવું જ થયું

હું તમને કહીશ કે આ બધું શા માટે થયું અને અમે સમસ્યા કેવી રીતે હલ કરી.

કંપની વિશે પ્રારંભિક માહિતી

સપનાની ટુકડી - આંતરરાષ્ટ્રીય ગેમિંગ પ્લેટફોર્મ. હજારો રમનારાઓ અહીં ટીમો માટે ભાગીદારો શોધે છે (ઉદાહરણ તરીકે, CS:GO અથવા Apex Legends માં), ગેમિંગ કૌશલ્ય વિકસાવે છે અને ઈ-સ્પોર્ટ્સમાંથી પૈસા કમાય છે.

1. ભૂગોળ: વિશ્વ. વધુ સ્પષ્ટ રીતે: યુરોપ, યુએસએ, કેનેડા, ઓસ્ટ્રેલિયા, સીઆઈએસ.
2. આધાર: ≈ 1 સબ્સ્ક્રાઇબર્સ.
3. ક્ષેત્ર: eSports.
4. મેઇલિંગ માટે અમે 3 સેવાઓ, 4 IP સરનામાં, 2 મુખ્ય ડોમેન્સ અને 2 સબડોમેન્સનો ઉપયોગ કરીએ છીએ.

શા માટે ત્યાં ઘણી બધી સેવાઓ અને IP સરનામાં છે?

બધી સેવાઓ અને ડોમેન્સ વિવિધ હેતુઓ માટે જરૂરી છે:

• અમે સામગ્રી અને ટ્રિગર લેટર્સ માટે એક મેઇલિંગ સેવાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે 2 સબડોમેન્સ અને સામાન્ય IP એડ્રેસ દ્વારા મોકલીએ છીએ.
• અમે વ્યવહાર અને સેવા પત્રો માટે બીજી સેવાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. અમે એક અલગ ડોમેન અને સમર્પિત IP એડ્રેસ દ્વારા મોકલીએ છીએ.
• અમે ગરમ આધાર પર ક્રિપ્ટોકરન્સી વિશે મેઇલ કરવા માટે ત્રીજી સેવાનો ઉપયોગ કરીએ છીએ. ઇમેઇલ પ્રદાતા ફિલ્ટર્સ આ વિષયને ખૂબ પસંદ કરતા નથી અને ઘણીવાર ક્રિપ્ટોકરન્સી વિશેના ઇમેઇલ્સ સ્પામમાં મોકલે છે. પરંતુ અમારા મેઇલિંગ્સ સાથે બધું બરાબર છે: ડેટાબેઝ સબ્સ્ક્રિપ્શન ફોર્મ દ્વારા એકત્રિત કરવામાં આવ્યો હતો, અને પત્રોમાં અનસબ્સ્ક્રાઇબ કરવાની તક છે. વીમા માટે અલગ સેવા અને IP સરનામું જરૂરી છે.

મેઇલિંગના પ્રકાર

અમે 4 પ્રકારના મેઇલિંગ મોકલીએ છીએ:

1. રમતો વિશે સામગ્રી મેઇલિંગ્સ. ઉદાહરણ તરીકે, પ્લેટફોર્મ અપડેટ્સ અને eSportsની દુનિયાના સમાચાર
2. ટ્રિગર અક્ષરો. ટ્રિગરનું ઉદાહરણ: વપરાશકર્તાએ એક મહિના માટે પ્લેટફોર્મ પર લૉગ ઇન કર્યું નથી, અમે તેને અમારા વિશે યાદ અપાવતો ઇમેઇલ મોકલીએ છીએ.
3. વ્યવહારિક પત્રો: ચુકવણીઓ, ઓર્ડર સ્થિતિઓ, વગેરે.
4. ક્રિપ્ટોકરન્સી વિશે સામગ્રી પત્રો. અમે શું કામ કર્યું છે, અમારી ક્રિપ્ટોકરન્સી વિશે ક્યાં અને કયા પ્રકાશનો છે તેના અહેવાલો.

ઉદાહરણ પત્ર

નવેમ્બર 2018 માં, અમને તમામ મોરચે સ્પામ પ્રાપ્ત થયા

પ્રથમ, સામગ્રી અને ટ્રિગર સબડોમેન્સ અને IP

અમે બ્લેક ફ્રાઇડે આક્રમક રીતે વિતાવ્યું: અમે સમગ્ર આધાર પર 7 મેઇલિંગ મોકલ્યા. અમે તમને અમારા પ્રીમિયમ સબ્સ્ક્રિપ્શનને મોટા ડિસ્કાઉન્ટ પર ખરીદવાની ઑફર મોકલી છે. દરેક જગ્યાએ સમાન વાક્ય, પરંતુ જુદા જુદા શબ્દોમાં. ઉપરાંત તેઓએ કહ્યું કે પ્રમોશનના અંત સુધી કેટલો સમય બાકી હતો.

સબડોમેઇન અને IP ગરમ કરવામાં આવ્યા હતા - તેમની પ્રતિષ્ઠાને વધુ નુકસાન થયું ન હતું:

ત્યાં એક ઉચ્ચ પ્રતિષ્ઠા હતી, પરંતુ તે સરેરાશ બની હતી. જટિલ નથી

બ્લેક ફ્રાઈડે પછી તરત જ, મેં ટ્રિગર્સની નવી શ્રેણીને કનેક્ટ કરવાનું નક્કી કર્યું. અમે સામગ્રી મેઇલિંગ માટે સબડોમેન સાથે સામાન્ય IP નો ઉપયોગ કર્યો છે.

મેઇલિંગ સેવામાં (મારે તરત જ કહેવું જોઈએ, યુનિસેન્ડર નહીં) સબ્સ્ક્રાઇબર્સ વિવિધ સૂચિમાં હતા. આ દરેક સૂચિમાં, તમે સેગમેન્ટ્સ બનાવી શકો છો (ઉદાહરણ તરીકે, રહેઠાણના દેશ દ્વારા). મેં ઇચ્છિત સેગમેન્ટ પસંદ કર્યું અને તેને ઓટોમેશનમાં ઉમેર્યું. પરંતુ તકનીકી ખામીને કારણે, સૂચિમાંથી બધા સંપર્કો ત્યાં સમાપ્ત થઈ ગયા. અમે જોઈએ તેના કરતા 20 ગણા વધુ ઈમેલ મોકલ્યા છે.

મેં ટેક્નિકલ સપોર્ટનો સંપર્ક કર્યો અને સમસ્યા ઉકેલાઈ ગઈ. પરંતુ પત્રો પહેલેથી જ નીકળી ગયા છે, અને આનાથી પ્રતિષ્ઠાને અસર થઈ છે:

ડોમેન અને IP પ્રતિષ્ઠા ખૂબ જ ઓછી થઈ ગઈ છે

સેવાની તકનીકી સહાયથી સમસ્યાનું નિરાકરણ આવ્યું. શું થયું તેનો ખુલાસો થયો નથી.

ક્રિપ્ટોકરન્સી ન્યૂઝલેટર્સ સ્પામમાં આગળ હતા

હું તરત જ IP પ્રતિષ્ઠાના સ્ક્રીનશૉટ સાથે પ્રારંભ કરીશ:

નવેમ્બરના અંતમાં ન્યૂઝલેટર્સ અને ક્રિપ્ટોકરન્સીની પ્રતિષ્ઠા ખૂબ જ નીચી થઈ ગઈ

1લી ડિસેમ્બરે પ્રતિષ્ઠા બગડી. પરંતુ અહીં બધું સરળ છે - અમે 2 સમર્પિત IP સરનામાં ખરીદ્યા છે અને, જેમ તે બહાર આવ્યું છે, અમારી મેઇલિંગ સેવાએ તેમને ગરમ કર્યા નથી (અથવા તેમને ખરાબ રીતે ગરમ કર્યા છે).

છેલ્લામાં સૌથી છેલ્લે સેવા અને વ્યવહારના પત્રો હતા.

ડિસેમ્બરના મધ્યમાં, Google એ સરળ રીતે નક્કી કર્યું કે અમારા ડોમેનમાંથી વારંવાર સ્પામ મોકલવામાં આવે છે. ખુલ્લા દરોમાં તીવ્ર ઘટાડા દ્વારા આ નોંધનીય છે:

સર્વિસ અને ટ્રાન્ઝેક્શનલ ઈમેલના ઓપન રેટ 2 ગણાથી વધુ ઘટ્યા છે

તેમ છતાં, ડોમેન અને IP ની પ્રતિષ્ઠા ઉત્તમ સ્તરે હતી.

ડોમેન અને IP ની ઉત્તમ પ્રતિષ્ઠા હોવા છતાં મેઇલિંગ્સ સ્પામમાં સમાપ્ત થઈ

તમે કેવી રીતે નક્કી કર્યું અને તમે તેના પર કેટલો સમય પસાર કર્યો?

ચાલો સરળ થી જટિલ તરફ જઈએ.

વ્યવહાર અને સેવા પત્રો

તેઓએ કંઈ કર્યું નથી. ગંભીરતાપૂર્વક, અમે માત્ર રાહ જોઈ. પરિણામે, 2 અઠવાડિયા પછી ખુલ્લા દરો બંધ થઈ ગયા અને બધું ફરીથી સારું થઈ ગયું. તેઓએ તેને Google ની "વિશિષ્ટતાઓ" સુધી પહોંચાડી.

ક્રિપ્ટોકરન્સી વિશે ન્યૂઝલેટર્સ

અમે એક નવું IP સરનામું ગરમ ​​કર્યું, માત્ર હૂંફાળા પ્રેક્ષકોને પત્રો મોકલીને. પરિણામે, નવા IP સરનામાંથી બીજા મેઇલિંગે ઉચ્ચ ઓપન રેટ આપ્યો.

UniSender માં પરિણામો. પહેલાથી જ નવા IP માંથી બીજી મેઇલિંગ 41% ખુલે છે

અમારા કિસ્સામાં ગરમ ​​પ્રેક્ષકો રોકાણકારો છે. તેઓએ અમારા પ્રોજેક્ટમાં તેમના નાણાંનું રોકાણ કર્યું છે, તેથી તેઓ પત્રોમાં અમારા અહેવાલો વાંચીને ખુશ છે.

IP કેવી રીતે ગરમ કરવામાં આવ્યો હતો. મેં 10 થી શરૂ કરીને, મેં દરરોજ મોકલેલા ઇમેઇલ્સની સંખ્યામાં 2000% વધારો કર્યો. આ પદ્ધતિનું મારામાં વિગતવાર વર્ણન કરવામાં આવ્યું છે. ડોમેન વોર્મિંગ અપ વિશે લેખ યુનિસેન્ડર બ્લોગ પર. સંક્ષિપ્તમાં, હું કહીશ કે હું વોર્મિંગ અપની 3 પદ્ધતિઓમાં તફાવત કરું છું: સલામત અને ધીમી, ઝડપી અને જોખમી અને ઝડપ અને જોખમમાં મધ્યમ. આ પદ્ધતિ સલામત છે.

ટ્રિગર્સ અને સામગ્રી મેઇલિંગ્સ

અહીં તેઓ નિષ્ણાતને કનેક્ટ કરવા અને નવા સબડોમેઇન સાથે નવું IP સરનામું ખરીદવા માંગતા હતા, પરંતુ...

ઉકેલ સરળ બન્યો - જૂના સબડોમેન્સ અને IP સરનામાંને ગરમ કરવું જરૂરી હતું. મારી પાસે એક પૂર્વધારણા હતી કે આ કામ કરી શકે છે, અને તે થયું. અમે સબડોમેન્સ અને IP ને સમાન સલામત રીતે ગરમ કર્યા છે.

પરિણામે, અમે બ્લેક ફ્રાઈડે ઈમેઈલમાંથી ઓછામાં ઓછા 1 ખોલનારા અને 2 સામગ્રી મેઈલીંગ મોકલનારા તમામ વપરાશકર્તાઓને લઈ ગયા. પ્રથમ ન્યૂઝલેટર કન્ટેન્ટ સબડોમેઈનમાંથી, બીજું ટ્રિગર્સ સબડોમેઈનમાંથી.

આ 2 મેઇલિંગ્સ પછી અમને સબડોમેન્સ અને IP સરનામાંઓ માટે ઉચ્ચ પ્રતિષ્ઠા પ્રાપ્ત થઈ. અમે પાછલા વોલ્યુમો પર પાછા ફર્યા અને મેઇલિંગ ચાલુ રાખ્યું.

ગરમ થવા બદલ આભાર, IP પ્રતિષ્ઠામાં ધીમે ધીમે સુધારો થયો છે

ડોમેન પ્રતિષ્ઠા સાથે પણ આવું જ થયું

જો તમે તમારા ડેટાબેઝ પર ઘણા બધા ઇમેઇલ્સ મોકલો તો આવું થાય છે. પરંતુ આ મોટે ભાગે નિરાશાજનક પરિસ્થિતિ પણ ઉકેલાઈ ગઈ હતી.

આ સમગ્ર પરિસ્થિતિમાંથી મેં 3 તારણો કાઢ્યા.

ટેસ્ટ ટ્રિગર્સ. નવા સ્વચાલિત ટ્રિગર્સ લોંચ કરતા પહેલા (ઉદાહરણ તરીકે, મારા ઉદાહરણની જેમ, દેશ દ્વારા વિભાજન કરવું), તે લોકોની સંખ્યાનું પરીક્ષણ કરવું જરૂરી હતું જેમને તેઓ મોકલવામાં આવશે. આ કરવા માટે, ઓટોમેશનમાં પેરામીટર ઉમેરવું જરૂરી હતું “1 દિવસ રાહ જુઓ (થોડું ઓછું શક્ય છે)”, જુઓ કે કેટલા લોકો ઓટોમેશનમાં આવે છે અને પછી કાં તો પત્રો જોડે છે અથવા બગની જાણ કરે છે.

માત્ર વોર્મ-અપ IP થી મોકલો. તમારે હંમેશા તપાસવું જોઈએ કે પ્રદાતા પાસેથી ખરીદેલ IP સરનામું ખરેખર ગરમ છે કે કેમ. જો નહીં, તો પછી તેને જાતે ગરમ કરો. આ વિશે વધુ અહીં и અહીં.

Gmail ક્યારેક તોફાની હોય છે. તે તમારા ડોમેન અને IP ની પ્રતિષ્ઠાને છત દ્વારા છોડી શકે છે. જો તમે ખાતરીપૂર્વક જાણો છો કે તમે સ્પામર નથી (તમારા પત્રોમાં યોગ્ય ઓપન રેટ છે) અને જો, ઘટી ગયેલી પ્રતિષ્ઠા સાથે પણ, તમારા સબ્સ્ક્રાઇબર્સ તમારા પત્રો વાંચવાનું ચાલુ રાખે છે, તો પછી થોડા અઠવાડિયા રાહ જુઓ - તમારી પ્રતિષ્ઠા પુનઃસ્થાપિત કરવામાં આવશે. પરંતુ આ સમયગાળા દરમિયાન મેઇલિંગની માત્રામાં વધારો ન કરવો તે વધુ સારું છે.

સોર્સ: www.habr.com