ઓસ્ટ્રેલિયન અદાલતે PS સ્ટોર પર રમતો માટે નાણાં પરત કરવાનો ઇનકાર કરવા બદલ સોનીને $2,4 મિલિયન ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો.

ધ ઓસ્ટ્રેલિયન કોમ્પિટિશન એન્ડ કન્ઝ્યુમર કમિશન (ACCC) જીતી સોની ઇન્ટરેક્ટિવ એન્ટરટેઇનમેન્ટના યુરોપિયન વિભાગ સામે કાનૂની લડાઈ, શરૂ કર્યું મે 2019 માં. દેશના ચાર રહેવાસીઓને ખામીવાળી રમતો માટે નાણાં પરત કરવાનો ઇનકાર કરવા બદલ કંપની $2,4 મિલિયન ($3,5 મિલિયન ઓસ્ટ્રેલિયન ડોલર)નો દંડ ચૂકવશે.

કંપનીએ પ્લેસ્ટેશન સ્ટોરના નિયમોને ટાંકીને ચાર ઓસ્ટ્રેલિયન ગેમર્સને ખામીયુક્ત ગેમ્સ માટે રિફંડ કરવાનો ઇનકાર કર્યો હતો. તેમના અનુસાર, તમે ખરીદીની તારીખથી માત્ર 14 દિવસની અંદર રમત માટે ભંડોળ પરત કરી શકો છો, જો તે હજી સુધી ડાઉનલોડ કરવામાં આવ્યું નથી. ACCC એ કોર્ટમાં સાબિત કર્યું કે આવી શરતો ઓસ્ટ્રેલિયાના કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરે છે.

ACCCના ચેરમેન રોડ સિમ્સના જણાવ્યા અનુસાર, ઉપભોક્તાઓને 14 દિવસ પછી અથવા "સ્ટોર અથવા ડેવલપર દ્વારા નિર્દિષ્ટ કરેલા આવા અન્ય સમયગાળા" પછી, ડાઉનલોડ કર્યા પછીનો પણ સમાવેશ થાય છે. આ ઉપરાંત, સિમ્સે સોની પર રમનારાઓને ગેરમાર્ગે દોરવાનો આરોપ મૂક્યો હતો. પ્લેસ્ટેશન સ્ટોરના કર્મચારીઓએ તેમાંથી એકને કહ્યું કે તેને "વિકાસકર્તાની મંજૂરી" વિના વળતર કરવાનો કોઈ અધિકાર નથી અને બીજાને વાસ્તવિક નાણાંને બદલે વર્ચ્યુઅલ ચલણની ઓફર કરવામાં આવી હતી.

"સોનીના દાવા ખોટા છે અને ઓસ્ટ્રેલિયન ગ્રાહક કાયદાનું પાલન કરતા નથી," સિમ્સે કહ્યું. — ગ્રાહકોને ખામીયુક્ત ઉત્પાદન, તેની ખરીદી પર ખર્ચવામાં આવેલ નાણાં અથવા સમસ્યાઓ સુધારવા માટે સેવાને બદલવા માટે ગુણવત્તાયુક્ત ઉત્પાદન મેળવવાનો અધિકાર છે. તેઓ ફક્ત તે ઉત્પાદનના વિકાસકર્તાને રીડાયરેક્ટ કરી શકાતા નથી. વધુમાં, જો ખરીદી એ જ રીતે કરવામાં આવી હોય તો રીફંડ વાસ્તવિક ચલણમાં થવું જોઈએ, સિવાય કે ઉપભોક્તા પોતે વર્ચ્યુઅલ ચલણ પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે."

ઑક્ટોબર 2017 અને મે 2019 ની વચ્ચે, પ્લેસ્ટેશન સ્ટોરના નિયમો જણાવે છે કે સોની વપરાશકર્તાઓને ખરીદેલી ડિજિટલ ગેમ્સની "ગુણવત્તા, પ્રદર્શન અથવા પ્રદર્શન" સંબંધિત કોઈપણ ગેરેંટી આપતું નથી. સિમ્સે પણ આવી શરતોને ગેરકાયદે ગણાવી હતી. તેમણે નોંધ્યું હતું કે ભૌતિક વસ્તુઓની જેમ ડિજિટલ સામાન પર સમાન નિયમો લાગુ થવા જોઈએ.

2016 માં ACCC જીતી વાલ્વ સામે સમાન કાર્યવાહી, જે 2014 માં શરૂ થઈ, જ્યારે સ્ટીમ પાસે હજુ સુધી રિફંડ સિસ્ટમ ન હતી. કંપનીને $2 મિલિયનનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો હતો. વાલ્વે બે વખત અપીલ કરી હતી, પરંતુ બંને નકારી કાઢવામાં આવી હતી (બીજી વખત તે થયું 2018 માં). 1 જૂન, 2020 કમિશન જાહેરાત કરી કે કોર્ટે રિટેલ ચેન EB ગેમ્સ ઓસ્ટ્રેલિયાને ગ્રાહકોને પૈસા પરત કરવા દબાણ કર્યું પડતી 76.

સોર્સ: 3dnews.ru