જીવન ફિલસૂફી તરીકે ગ્રાહક વિકાસ

આ રોજિંદા જીવનમાં આધુનિક વ્યવસાય તકનીકોના ઉપયોગ વિશે શુક્રવારનો લેખ છે. કૃપા કરીને તેને રમૂજ સાથે લો.

ગ્રાહક વિકાસ નવી પ્રોડક્ટ બનાવતી વખતે સંભવિત ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને ઓળખવા માટેની તકનીક તરીકે અમારી પાસે આવ્યો. જો કે, તેના સિદ્ધાંતો ઘણી વ્યક્તિગત સમસ્યાઓ પર લાગુ કરી શકાય છે. તદુપરાંત, CustDev આધુનિક વ્યક્તિના જીવન ફિલસૂફીનો ભાગ બની શકે છે.

કસ્ટ ડેવ ફિલસૂફી લાગુ કરવાથી લોકો વચ્ચેના સંબંધો સુધારવામાં મદદ મળે છે. જીવન સિદ્ધાંત તરીકે તે આના જેવું દેખાઈ શકે છે:

જો તમે સારું પરિણામ અને તમારી જાત પ્રત્યે આભારી વલણ મેળવવા માંગતા હો, તો પહેલા લોકો શું ઇચ્છે છે તે શોધો અને તે કરો, અને વ્યક્તિગત રીતે તમને જે યોગ્ય લાગે છે તે નહીં.

આ સિદ્ધાંતને લાગુ કરવા માટેનું અલ્ગોરિધમ સરળ છે.

1. તૈયાર કરવાનો પ્રયાસ કરો અને સમય પહેલાં તમારું સંશોધન કરો.
2. આપેલ વિષય પર તમે જેમના માટે કંઈક કરવા જઈ રહ્યા છો તે લોકોના નિવેદનો અને ક્રિયાઓ યાદ રાખો.
3. સ્પષ્ટતા કરતા પ્રશ્નો દ્વારા વિચારો.
4. ધ્યાન આકર્ષિત કર્યા વિના, સ્પષ્ટતા કરતા પ્રશ્નો વહેલા અને ધીરે ધીરે પૂછો.
5. જો તમે સમજદારીપૂર્વક અને શંકાને ઉત્તેજિત કર્યા વિના સંશોધન કરવા માંગતા હો, તો પછી તમારા પ્રશ્નોને અન્ય વાર્તાલાપ અને ચર્ચાઓમાં વ્યવસ્થિત રીતે વણાટ કરો.
6. જાહેર મતદાન ટાળો, કારણ કે જાહેરમાં લોકો ઘણીવાર પોતાના મંતવ્યો વ્યક્ત કરતા નથી, પરંતુ અન્યના અધિકૃત અભિપ્રાયોની તરફેણ કરતા હોય છે.

તે કેવી રીતે લાગુ કરી શકાય? ઉદાહરણો.

ઉદાહરણ #1: કોઈ પ્રિય વ્યક્તિ અથવા સહકર્મી માટે ભેટ ખરીદવી.

આપણે બધા સમયાંતરે વિવિધ વિકલ્પોના ચહેરામાં પ્રિયજનોને શું આપવું તેની સમસ્યાનો સામનો કરીએ છીએ. અમે ઈચ્છીએ છીએ કે ભેટ વ્યક્તિગત, યાદગાર અને હૃદયસ્પર્શી હોય. બીજા શબ્દોમાં કહીએ તો, જેમ પ્રાપ્તકર્તા ઇચ્છે છે.

અગાઉથી તૈયારી કરો - પ્રાપ્તકર્તા સ્ટોર્સમાં શું જુએ છે, તે વારંવાર શેના વિશે વાત કરે છે અને ચર્ચામાં કઈ વસ્તુઓ ઊંડો રસ ધરાવે છે તેના પર ધ્યાન આપો.

જ્યારે ભૂતકાળના અનુભવોની શોધખોળ કરવા માટે ઉપયોગ કરવામાં આવે ત્યારે ગ્રાહક વિકાસ અસરકારક હોય છે. જો તમારા સંદેશાવ્યવહારમાં ક્યારેય ભેટનો વિષય આવે, તો તે પૂછવા યોગ્ય છે - તમને તમારા જીવનમાં સૌથી વધુ કઈ ભેટ ગમતી/યાદ હતી? અને શા માટે?

પરસ્પર મિત્રોને પૂછો કે જે વ્યક્તિને આશ્ચર્યજનક ભેટ ખરીદવાની જરૂર છે તેને શું રસ છે.
જો તમે તમને શું આપવાનું છે તે સીધું પૂછવાનું નક્કી કરો છો, તો તમે બેદરકારી અથવા લોભના આરોપો સાંભળવાનું જોખમ લો છો. તેથી, વિષયને ગુપ્ત રીતે અન્વેષણ કરવું વધુ સારું છે.

ઉદાહરણ નંબર 2: ઓફિસમાં સુધારો.

ઘણી વાર એચઆર વાતાવરણમાં, ઓફિસ સુધારણાનો વિષય આવે છે - તમારા પ્રિય કર્મચારીઓ માટે કામ કરવામાં વધુ આરામદાયક બનાવવા માટે બીજું શું કરી શકાય. ગ્રાહક વિકાસ ફિલસૂફીની મદદથી, સમસ્યા એકદમ સરળ રીતે હલ થાય છે.

કર્મચારીઓ ચા અથવા કોફીના કપ પર કયા પ્રકારનાં છૂટછાટના ફોર્મેટની ચર્ચા કરે છે તે સાંભળો.
તમારા કર્મચારીઓને શું પ્રેરણા આપે છે? શું તેઓ પ્રખ્યાત કંપનીઓની ઑફિસના આંતરિક ભાગની ચર્ચા કરી રહ્યા છે? તેમને ચેટમાં પ્રખ્યાત કંપનીઓની ઓફિસના ફોટા મોકલો અને આ વિશે તેઓ શું કહે છે તે સાંભળો.

તમે સીધો પ્રશ્ન પૂછી શકો છો: "તમે અમારી ઓફિસમાં વ્યક્તિગત રીતે શું સુધારશો અને કેવી રીતે?" તમારે વ્યક્તિગત રૂપે પૂછવાની જરૂર છે. તમે Google ફોર્મ્સનો ઉપયોગ કરીને સર્વેનું આયોજન કરી શકો છો, પરંતુ તે અનામી હોવું આવશ્યક છે, અને દરેક કર્મચારીને તેને વ્યક્તિગત રીતે પૂર્ણ કરવા માટે કહેવામાં આવશ્યક છે. આ મહત્વપૂર્ણ છે કારણ કે શંકાસ્પદ કર્મચારીઓ તરત જ શંકા કરી શકે છે કે કંઈક ખોટું છે, એવું લાગે છે કે તેમનું આ રીતે મૂલ્યાંકન કરવામાં આવી રહ્યું છે, ટૂંક સમયમાં છટણી થઈ શકે છે અથવા કોઈને બોનસથી વંચિત કરવામાં આવશે.

સોર્સ: www.habr.com