ઇન્ટેલને પ્રોસેસરની વોરંટી શરતો પર ભારતીય અવિશ્વાસ સત્તાવાળાઓના દાવાઓનો સામનો કરવો પડે છે

વ્યક્તિગત પ્રદેશોના બજારોમાં કહેવાતી "સમાંતર આયાત" સારા જીવનને કારણે રચાતી નથી. જ્યારે સત્તાવાર સપ્લાયર્સ ઊંચી કિંમતો જાળવી રાખે છે, ત્યારે ગ્રાહક અનૈચ્છિક રીતે વૈકલ્પિક સ્ત્રોતો સુધી પહોંચે છે, ઉત્પાદનની ખરીદીના તબક્કે નાણાં બચાવવા માટે વોરંટી અને સર્વિસ સપોર્ટ ગુમાવવાની તેમની ઈચ્છા વ્યક્ત કરે છે. સંસાધન નોંધે છે કે ભારતમાં પણ આવી જ સ્થિતિ વિકસિત થઈ છે. ટોમના હાર્ડવેર. સ્થાનિક ગ્રાહકો હંમેશા સત્તાવાર વિતરકો દ્વારા ઓફર કરવામાં આવતા ઇન્ટેલ પ્રોસેસરો માટે ચૂકવણી કરવા તૈયાર નથી અને વિદેશમાં અથવા "સમાંતર આયાતકારો" પાસેથી ખરીદી કરીને નાણાં બચાવવાનું પસંદ કરે છે.

2016 થી, ઇન્ટેલે ભારતીય બજારમાં વેચાતા પ્રોસેસરો માટે તેની વોરંટી નીતિમાં ફેરફાર કર્યો છે. સ્થાનિક ઉપભોક્તાઓએ વોરંટી માટે વિક્રેતાઓને નહીં, પરંતુ સીધા ઇન્ટેલ સેવા કેન્દ્રોને અરજી કરવી જોઈએ, જેમાંથી ગીચ વસ્તીવાળા દેશમાં ઘણા નથી. વધુમાં, વોરંટી ફક્ત તે પ્રોસેસરો માટે જ સપોર્ટેડ છે જે ઇન્ટેલ અધિકૃત ભાગીદારો પાસેથી ખરીદવામાં આવ્યા હતા. જો વપરાશકર્તાએ ગ્રે ચેનલો દ્વારા અથવા વિદેશમાં પ્રોસેસર ખરીદ્યું હોય, તો તે ભારતમાં ઇન્ટેલ વોરંટી સપોર્ટનો ઉપયોગ કરી શકશે નહીં.

આ પ્રથા પહેલાથી જ ભારતીય સ્પર્ધા સત્તાધિકારી, કોમ્પિટિશન કમિશન ઓફ ઈન્ડિયા (CCI)નું ધ્યાન આકર્ષિત કરી ચૂકી છે. વોરંટી સેવાની વર્તમાન પ્રથા, આ સંસ્થાના મતે, માત્ર ઉપભોક્તાઓ જ નહીં, પરંતુ અન્ય બજાર સહભાગીઓના અધિકારોનું પણ ઉલ્લંઘન કરે છે જેઓ Intelના અધિકૃત ભાગીદારો નથી. બાદમાંની કંપનીએ જવાબ આપ્યો કે હાલની વોરંટી નીતિ ભારતીય ખરીદદારોને બિનસત્તાવાર ચેનલો દ્વારા દેશમાં આયાત કરવામાં આવતા નકલી અને વપરાયેલા પ્રોસેસરોથી બચાવવા માટે અપનાવવામાં આવી હતી.

ભારતમાં ઇન્ટેલના અધિકૃત ભાગીદારો જાપાન, યુએસ અને જર્મનીની કિંમતો કરતાં સરેરાશ 2,6 ગણા વધુ ભાવે પ્રોસેસર વેચે છે તે હકીકતને કારણે પરિસ્થિતિ વધુ વણસી છે. કંપની પોતે અંતિમ છૂટક કિંમતો નક્કી કરતી નથી; તે માત્ર તેના ભારતીય ભાગીદારોને ભલામણો કરે છે, અને તે પણ નક્કી કરે છે કે તેમાંથી કોને દેશમાં પ્રોસેસર્સના સત્તાવાર સપ્લાયર તરીકે ગણી શકાય. જો કે, ભાવ અસંતુલન સ્પષ્ટ છે. તેમની ટિપ્પણીઓમાં, ઇન્ટેલના પ્રતિનિધિઓએ ટોમના હાર્ડવેરને જણાવ્યું હતું કે કંપની વિશ્વભરના તેના ભાગીદારોને સમાન સમર્થન આપીને વાજબી સ્પર્ધાનો આદર કરે છે. ઇન્ટેલ ભારતીય અવિશ્વાસ સત્તાવાળાઓને સક્રિયપણે સહકાર આપે છે, જે તેની વ્યાપાર વ્યૂહરચનાને કાયદેસર અને પ્રતિસ્પર્ધાત્મક ગણાવે છે.

સોર્સ: 3dnews.ru