સ્ટાર્ટઅપ સ્ટોરી: સ્ટેપ બાય આઇડિયા કેવી રીતે વિકસિત કરવો, અસ્તિત્વમાં ન હોય તેવા માર્કેટમાં પ્રવેશ કરવો અને આંતરરાષ્ટ્રીય વિસ્તરણ કેવી રીતે પ્રાપ્ત કરવું

હેલો, હેબ્ર! થોડા સમય પહેલા મને એક રસપ્રદ પ્રોજેક્ટના સ્થાપક નિકોલાઈ વાકોરિન સાથે વાત કરવાની તક મળી Gmoji ઇમોજીનો ઉપયોગ કરીને ઑફલાઇન ભેટ મોકલવા માટેની સેવા છે. વાતચીત દરમિયાન, નિકોલેએ સ્થાપિત માપદંડોના આધારે સ્ટાર્ટઅપ માટેનો વિચાર વિકસાવવાનો, રોકાણ આકર્ષવા, ઉત્પાદનને માપવા અને આ માર્ગમાં આવતી મુશ્કેલીઓનો અનુભવ શેર કર્યો. હું તેને ફ્લોર આપું છું.

તૈયારી કામ

હું ઘણા લાંબા સમયથી વ્યવસાય કરી રહ્યો છું, પરંતુ તે પહેલાં રિટેલ ક્ષેત્રમાં વધુને વધુ ઑફલાઇન પ્રોજેક્ટ્સ હતા. આ પ્રકારનો વ્યવસાય ખૂબ જ કંટાળાજનક છે, હું સતત મુશ્કેલીઓથી કંટાળી ગયો છું, ઘણીવાર અચાનક અને અનંત.

તેથી, 2012 માં બીજો પ્રોજેક્ટ વેચ્યા પછી, મેં થોડો આરામ કર્યો અને આગળ શું કરવું તે વિશે વિચારવાનું શરૂ કર્યું. નવા, હજુ સુધી શોધાયેલ પ્રોજેક્ટને નીચેના માપદંડોને પૂર્ણ કરવા પડશે:

• કોઈ ભૌતિક સંપત્તિ નથી, જે ખરીદવાની જરૂર છે અને તેમના સમર્થન પર નાણાં ખર્ચવામાં આવે છે અને જો કંઈક ખોટું થાય તો સરળતાથી સંપત્તિમાંથી જવાબદારીઓમાં ફેરવાય છે (ઉદાહરણ: બંધ થઈ રહેલી રેસ્ટોરન્ટ માટેના સાધનો);
• કોઈ એકાઉન્ટ્સ પ્રાપ્ત કરવા યોગ્ય નથી. લગભગ હંમેશા મારા પાછલા પ્રોજેક્ટ્સમાં એવી પરિસ્થિતિ હતી જેમાં ગ્રાહકોએ પોસ્ટપેમેન્ટ અને તરત જ સેવાઓ અને માલની ડિલિવરી કરવાની માંગ કરી હતી. તે સ્પષ્ટ છે કે પછી તમારે ફક્ત તમારા પૈસા મેળવવાના હતા અને તેના પર ઘણો સમય અને પ્રયત્નો ખર્ચવા પડ્યા હતા, કેટલીકવાર સમસ્યા હલ કરવી શક્ય ન હતી (અથવા તે આંશિક રીતે શક્ય હતું);
• નાની ટીમ સાથે કામ કરવાની તક. ઑફલાઇન વ્યવસાયમાં, કર્મચારીઓની ભરતી કરવી એ મુખ્ય સમસ્યાઓમાંની એક છે. એક નિયમ તરીકે, તેઓ શોધવા અને પ્રોત્સાહિત કરવા મુશ્કેલ છે, ટર્નઓવર ઊંચું છે, લોકો ખૂબ સારી રીતે કામ કરતા નથી, તેઓ ઘણીવાર ચોરી કરે છે, નિયંત્રણ માટે ઘણાં સંસાધનો ખર્ચવાની જરૂર છે;
• મૂડીકરણ વૃદ્ધિની શક્યતા. ઑફલાઇન પ્રોજેક્ટની વૃદ્ધિની સંભાવના હંમેશા મર્યાદિત હોય છે, પરંતુ હું વૈશ્વિક બજાર સુધી પહોંચવાનો પ્રયાસ કરવા માંગતો હતો (જો કે મને હજી સુધી તે સમજાયું નથી);
• બહાર નીકળવાની વ્યૂહરચનાનું અસ્તિત્વ. હું એવો વ્યવસાય મેળવવા માંગતો હતો જે પ્રવાહી હોય અને જ્યાંથી જરૂર પડ્યે હું સરળતાથી અને ઝડપથી બહાર નીકળી શકું.

તે સ્વાભાવિક છે કે આ એક પ્રકારનું ઓનલાઈન સ્ટાર્ટઅપ હોવું જોઈએ અને માપદંડોમાંથી સીધા જ વિચાર તરફ આગળ વધવું મુશ્કેલ હશે. તેથી, મેં સમાન વિચારધારા ધરાવતા લોકોનું એક જૂથ એકત્રિત કર્યું - ભૂતપૂર્વ ભાગીદારો અને સહકાર્યકરો - જેમને નવા પ્રોજેક્ટ પર કામ કરવામાં રસ હોઈ શકે. અમે એક પ્રકારની બિઝનેસ ક્લબ સાથે સમાપ્ત થયા જે નવા વિચારોની ચર્ચા કરવા માટે સમયાંતરે મળતા હતા. આ બેઠકો અને વિચાર-વિમર્શમાં ઘણા મહિનાઓ લાગ્યા.

પરિણામે, અમે કેટલાક સારા દેખાતા વ્યવસાયિક વિચારો સાથે આવ્યા. એક પસંદ કરવા માટે, અમે નક્કી કર્યું કે દરેક વિચારના લેખક તેના ખ્યાલની રજૂઆત આપશે. "પ્રોટેક્શન" માં ઘણા વર્ષોથી વ્યવસાય યોજના અને અમુક પ્રકારની ક્રિયા અલ્ગોરિધમનો સમાવેશ થવો જોઈએ.

આ તબક્કે, મને "ભેટ સાથે સામાજિક નેટવર્ક" નો વિચાર આવ્યો. ચર્ચાઓના પરિણામે, તેણી જ જીતી હતી.

આપણે કઈ સમસ્યાઓ હલ કરવા માગતા હતા?

તે સમયે (2013), ભેટોના ક્ષેત્રને લગતી ત્રણ વણઉકેલાયેલી સમસ્યાઓ હતી:

• "મને ખબર નથી કે શું આપવું";
• "મને ખબર નથી કે બિનજરૂરી ભેટો ક્યાં મૂકવી અને તેને પ્રાપ્ત કરવાનું કેવી રીતે બંધ કરવું";
• "બીજા શહેર અથવા દેશમાં ભેટ કેવી રીતે ઝડપથી અને સરળતાથી મોકલવી તે સ્પષ્ટ નથી."

ત્યારે કોઈ ઉકેલ ન હતો. ભલામણો સાથેની વિવિધ સાઇટ્સે ઓછામાં ઓછી પ્રથમ સમસ્યા હલ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો, પરંતુ તે અસરકારક રીતે કામ કરી શક્યું નહીં. મોટે ભાગે કારણ કે લગભગ તમામ આવા સંગ્રહો અમુક ઉત્પાદનો માટે નબળી રીતે છુપાયેલી જાહેરાતો હતા.

બીજી સમસ્યા સામાન્ય રીતે વિશલિસ્ટ્સનું સંકલન કરીને ઉકેલી શકાય છે - પશ્ચિમમાં આ એક લોકપ્રિય પ્રથા છે જ્યારે, ઉદાહરણ તરીકે, જન્મદિવસની પૂર્વસંધ્યાએ, જન્મદિવસની વ્યક્તિ ભેટોની સૂચિ લખે છે જે તે પ્રાપ્ત કરવા માંગે છે, અને મહેમાનો પસંદ કરે છે. તેઓ શું ખરીદશે અને તેમની પસંદગીની જાણ કરશે. પરંતુ રશિયામાં આ પરંપરા ખરેખર રુટ નથી લીધી. ભેટોની ડિલિવરી સાથે, પરિસ્થિતિ સંપૂર્ણપણે ખેદજનક હતી: બીજા શહેરમાં અથવા ખાસ કરીને, ઘણા બધા હાવભાવ વિનાના દેશમાં કંઈક મોકલવું અશક્ય હતું.

તે સ્પષ્ટ હતું કે સિદ્ધાંતમાં આપણે આ સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે કંઈક ઉપયોગી કરી શકીએ છીએ. પરંતુ બજાર મોટાભાગે સ્વતંત્ર રીતે રચવું પડ્યું હતું, અને ટીમના કોઈપણ સભ્યોની તકનીકી પૃષ્ઠભૂમિ પણ નહોતી.

તેથી, શરૂ કરવા માટે, અમે કાગળ અને પેન્સિલ લીધી અને ભાવિ એપ્લિકેશનની સ્ક્રીનોના મોક-અપ્સ વિકસાવવાનું શરૂ કર્યું. આનાથી અમને એ સમજવાની મંજૂરી મળી કે આપણે યાદીમાં ત્રીજી સમસ્યાને પ્રથમ મૂકવી જોઈએ - ભેટ વિતરણ. અને આનો અમલ કેવી રીતે થઈ શકે તેની ચર્ચા કરવાની પ્રક્રિયામાં, એક વ્યક્તિ ઓનલાઈન મોકલી શકે અને બીજી વ્યક્તિ ઑફલાઈન પ્રાપ્ત કરી શકે તેવી ભેટો રજૂ કરવા માટે ઈમોજીનો ઉપયોગ કરવાનો વિચાર જન્મ્યો (ઉદાહરણ તરીકે, કોફીનો કપ).

પ્રથમ મુશ્કેલીઓ

અમને IT ઉત્પાદનો પર કામ કરવાનો કોઈ અનુભવ ન હોવાથી, બધું ધીમે ધીમે આગળ વધ્યું. અમે પ્રોટોટાઇપ વિકસાવવામાં ઘણો સમય અને પૈસા ખર્ચ્યા. એટલા માટે કે મૂળ ટીમના કેટલાક સભ્યોએ પ્રોજેક્ટમાંથી વિશ્વાસ ગુમાવવાનું શરૂ કર્યું અને છોડી દીધું.

જો કે, અમે ઉત્પાદન બનાવવામાં સક્ષમ હતા. ઉપરાંત, અમારા શહેરમાં સંપર્કોના સારા નેટવર્ક માટે આભાર - યેકાટેરિનબર્ગ - અમે પરીક્ષણ મોડમાં લગભગ 70 વ્યવસાયોને પ્લેટફોર્મ સાથે જોડવામાં સક્ષમ હતા. આ મુખ્યત્વે કોફી શોપ, ફ્લાવર શોપ, કાર વોશ વગેરે હતી. વપરાશકર્તાઓ કોફીના કપ જેવી ભેટ માટે ચૂકવણી કરી શકે છે અને તેને કોઈને મોકલી શકે છે. પ્રાપ્તકર્તાએ પછી ઇચ્છિત સ્થાન પર જવું પડશે અને તેમની કોફી મફતમાં પ્રાપ્ત કરવી પડશે.

તે બહાર આવ્યું છે કે બધું ફક્ત કાગળ પર જ સરળ લાગે છે. વ્યવહારમાં, અમારી ભાગીદાર સંસ્થાઓના કર્મચારીઓની સમજણનો અભાવ એ એક મોટી સમસ્યા હતી. પરંપરાગત કાફેમાં, ટર્નઓવર અત્યંત ઊંચું હોય છે, અને ઘણીવાર તાલીમને પૂરતો સમય આપવામાં આવતો નથી. પરિણામે, સ્થાપનાના સંચાલકો કદાચ જાણતા ન હોય કે તે અમારા પ્લેટફોર્મ સાથે જોડાયેલ છે, અને પછી પહેલેથી ચૂકવેલ ભેટો આપવાનો ઇનકાર કરે છે.

અંતિમ વપરાશકર્તાઓ પણ ઉત્પાદનને સંપૂર્ણપણે સમજી શક્યા નથી. ઉદાહરણ તરીકે, અમને એવું લાગતું હતું કે અમે ભેટોને પ્રમાણિત કરવા માટે એક આદર્શ સિસ્ટમ બનાવવા માટે વ્યવસ્થાપિત છીએ. તેનો સાર એ હતો કે ભેટ પ્રદર્શિત કરવા માટેનું વિશિષ્ટ gmoji માલના વર્ગ સાથે સંકળાયેલું હતું, સપ્લાયર કંપની સાથે નહીં. એટલે કે, જ્યારે વપરાશકર્તાએ ભેટ તરીકે કૅપ્પુચિનોનો કપ મોકલ્યો, ત્યારે પ્રાપ્તકર્તા પ્લેટફોર્મ સાથે જોડાયેલ કોઈપણ સંસ્થામાં તેની કૉફી મેળવી શકશે. તે જ સમયે, કપની કિંમત જુદી જુદી જગ્યાએ બદલાય છે - અને વપરાશકર્તાઓ સમજી શક્યા ન હતા કે આ તેમની સમસ્યા નથી અને તેઓ કોઈપણ જગ્યાએ જઈ શકે છે.

પ્રેક્ષકોને અમારો વિચાર સમજાવવો શક્ય ન હતો, તેથી ઘણા ઉત્પાદનો માટે અમે આખરે “gmoji – ચોક્કસ સપ્લાયર” લિંક પર સ્વિચ કર્યું. હવે, ઘણીવાર ચોક્કસ gmoji દ્વારા ખરીદેલ ભેટ ફક્ત સ્ટોર્સ અને નેટવર્કની સંસ્થાઓમાં જ પ્રાપ્ત થઈ શકે છે જે આ પ્રતીક સાથે જોડાયેલ છે.

ભાગીદારોની સંખ્યા વધારવી પણ મુશ્કેલ હતી. મોટી સાંકળો માટે ઉત્પાદનના મૂલ્યને સમજાવવું મુશ્કેલ હતું, વાટાઘાટો મુશ્કેલ અને લાંબી હતી, અને મોટાભાગના ભાગમાં કોઈ પરિણામ આવ્યું ન હતું.

નવા વૃદ્ધિ બિંદુઓ માટે શોધો

અમે ઉત્પાદન સાથે પ્રયોગ કર્યો - ઉદાહરણ તરીકે, અમે ફક્ત એક એપ્લિકેશન જ નહીં, પરંતુ એક મોબાઇલ કીબોર્ડ બનાવ્યું, જેની મદદથી તમે કોઈપણ ચેટ એપ્લિકેશનમાં ભેટ મોકલી શકો. અમે નવા શહેરોમાં વિસ્તરણ કર્યું - ખાસ કરીને, અમે મોસ્કોમાં લોન્ચ કર્યું. પરંતુ હજુ પણ વિકાસ દર ખાસ પ્રભાવશાળી નહોતો. આ બધાને ઘણા વર્ષો લાગ્યા; અમે અમારા પોતાના ભંડોળનો ઉપયોગ કરીને વિકાસ કરવાનું ચાલુ રાખ્યું.

2018 સુધીમાં, તે સ્પષ્ટ થઈ ગયું કે અમારે ઝડપી બનાવવાની જરૂર છે - અને આ માટે અમને પૈસાની જરૂર છે. હજુ પણ અનફોર્મ્ડ માર્કેટ માટે પ્રોડક્ટ સાથે ફંડ્સ અને એક્સિલરેટર્સ તરફ વળવું તે અમને બહુ આશાસ્પદ લાગતું ન હતું; તેના બદલે, મેં એક રોકાણકાર તરીકે મારા ભૂતકાળના પ્રોજેક્ટ્સમાંના એકમાં ભૂતપૂર્વ ભાગીદારને આકર્ષ્યા. અમે $3,3 મિલિયનનું રોકાણ આકર્ષવામાં સફળ રહ્યા છીએ. આનાથી અમને વધુ હિંમતભેર વિવિધ માર્કેટિંગ પૂર્વધારણાઓ વિકસાવવા અને વધુ સક્રિયપણે વિસ્તરણમાં જોડાવવાની મંજૂરી મળી.

આ કાર્યથી એ સમજવું શક્ય બન્યું કે આપણે કંઈક મહત્ત્વપૂર્ણ, એટલે કે કોર્પોરેટ સેગમેન્ટ ગુમાવી રહ્યા છીએ. સમગ્ર વિશ્વમાં કંપનીઓ સક્રિયપણે ભેટો આપે છે - ભાગીદારો, ગ્રાહકો, કર્મચારીઓ વગેરેને. આવી ખરીદીઓ તૈયાર કરવાની પ્રક્રિયા ઘણીવાર અપારદર્શક હોય છે, ત્યાં ઘણા મધ્યસ્થી હોય છે અને વ્યવસાયો સામાન્ય રીતે ડિલિવરી પર કોઈ નિયંત્રણ ધરાવતા નથી.

અમને લાગ્યું કે Gmoji પ્રોજેક્ટ આ સમસ્યાઓ હલ કરી શકે છે. સૌ પ્રથમ, ડિલિવરી સાથે - છેવટે, પ્રાપ્તકર્તા પોતે જ તેની ભેટ લેવા જાય છે. વધુમાં, ડિલિવરી ફર્સ્ટ ડિજીટલ હોવાથી, ગિફ્ટ ઈમેજને કસ્ટમાઈઝ, બ્રાન્ડેડ, શેડ્યૂલ પણ કરી શકાય છે - ઉદાહરણ તરીકે, નવા વર્ષ પહેલા, 23:59 વાગ્યે, કંપની તરફથી ઈમોજી ગિફ્ટ સાથે ચેતવણી મોકલો. કંપની પાસે વધુ ડેટા અને નિયંત્રણ પણ છે: કોને, ક્યાં અને ક્યારે ભેટ મળી, વગેરે.

પરિણામે, અમે ઉપહારો મોકલવા માટે B2B પ્લેટફોર્મ વિકસાવવા માટે એકત્ર કરેલા નાણાંનો ઉપયોગ કર્યો. આ એક માર્કેટપ્લેસ છે જ્યાં સપ્લાયર્સ તેમના ઉત્પાદનો ઓફર કરી શકે છે, અને કંપનીઓ તેમને ખરીદી શકે છે, તેમને ઇમોજીસ સાથે બ્રાન્ડ કરી શકે છે અને મોકલી શકે છે.

પરિણામે, અમે મોટા ગ્રાહકોને આકર્ષવામાં વ્યવસ્થાપિત થયા. ઉદાહરણ તરીકે, ઘણી કંપનીઓએ અમારો સંપર્ક કર્યો - અને અમે કોર્પોરેટ વફાદારી વધારવા અને તૃતીય-પક્ષ મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સના પુશ નોટિફિકેશન્સ સહિત કોર્પોરેટ ભેટો મોકલવા માટેના કાર્યક્રમોમાં કેટલાક રસપ્રદ કિસ્સાઓ પર કામ કરી શક્યા.

નવો ટ્વિસ્ટ: આંતરરાષ્ટ્રીય વિસ્તરણ

ઉપરના લખાણમાંથી જોઈ શકાય છે તેમ, અમારો વિકાસ ક્રમિક હતો અને અમે ફક્ત વિદેશી બજારોમાં પ્રવેશવાનું જોઈ રહ્યા હતા. અમુક સમયે, જ્યારે પ્રોજેક્ટ આપણા વતનમાં પહેલેથી જ નોંધનીય બની ગયો હતો, ત્યારે અમને ફ્રેન્ચાઇઝી ખરીદવા વિશે અન્ય દેશોના ઉદ્યોગસાહસિકો તરફથી વિનંતીઓ પ્રાપ્ત થવા લાગી.

પ્રથમ નજરમાં, વિચાર વિચિત્ર લાગતો હતો: વિશ્વમાં એવા થોડા IT સ્ટાર્ટઅપ્સ છે જે ફ્રેન્ચાઇઝી મોડેલનો ઉપયોગ કરીને સ્કેલ કરે છે. પરંતુ વિનંતીઓ આવતી રહી, તેથી અમે તેને અજમાવવાનું નક્કી કર્યું. આ રીતે Gmoji પ્રોજેક્ટ ભૂતપૂર્વ યુએસએસઆરના બે દેશોમાં પ્રવેશ્યો. અને પ્રેક્ટિસ બતાવે છે તેમ, આ મોડેલ અમારા માટે કામ કરતું હોવાનું બહાર આવ્યું છે. અમે "પેક" અમારી ફ્રેન્ચાઇઝીજેથી તમે ઝડપથી પ્રારંભ કરી શકો. પરિણામે, આ વર્ષના અંત સુધીમાં સમર્થિત દેશોની સંખ્યા વધીને છ થઈ જશે, અને 2021 સુધીમાં અમે 50 દેશોમાં હાજર રહેવાની યોજના બનાવીએ છીએ - અને આ હાંસલ કરવા માટે સક્રિયપણે ભાગીદારોની શોધમાં છીએ.

નિષ્કર્ષ

Gmoji પ્રોજેક્ટ લગભગ સાત વર્ષ જૂનો છે. આ સમય દરમિયાન, અમે ઘણી મુશ્કેલીઓનો સામનો કર્યો અને ઘણા પાઠ શીખ્યા. નિષ્કર્ષમાં, અમે તેમને સૂચિબદ્ધ કરીએ છીએ:

• સ્ટાર્ટઅપ આઈડિયા પર કામ કરી રહ્યા છીએ એક પ્રક્રિયા છે. અમે પ્રોજેક્ટના વિચારને માન આપવામાં ઘણો લાંબો સમય પસાર કર્યો, મૂળભૂત માપદંડોથી શરૂ કરીને અને સંભવિત દિશાઓ પસંદ કરવા માટે આગળ વધ્યા, જેમાંથી દરેકનું ગંભીરતાથી વિશ્લેષણ કરવામાં આવ્યું હતું. અને અંતિમ પસંદગી પછી પણ, લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોને ઓળખવા અને તેની સાથે કામ કરવાનો અભિગમ બદલાયો.
• નવા બજારો ખૂબ મુશ્કેલ છે. એ હકીકત હોવા છતાં કે જે બજારમાં હજી સુધી રચના થઈ નથી ત્યાં ઘણું કમાવાની અને નેતા બનવાની તક છે, તે ખૂબ જ મુશ્કેલ છે કારણ કે લોકો હંમેશા તમારા તેજસ્વી વિચારોને સમજી શકતા નથી. તેથી, તમારે ઝડપી સફળતાની અપેક્ષા રાખવી જોઈએ નહીં અને ઉત્પાદન પર સખત મહેનત કરવાની તૈયારી કરવી જોઈએ અને પ્રેક્ષકો સાથે સતત વાતચીત કરવી જોઈએ.
• બજારના સંકેતોનું વિશ્લેષણ કરવું મહત્વપૂર્ણ છે. જો કોઈ વિચાર અસફળ જણાય, તો તેનું વિશ્લેષણ ન કરવાનું આ કારણ નથી. ફ્રેન્ચાઇઝીસ દ્વારા સ્કેલિંગ કરવાના વિચાર સાથે આ કેસ હતો: શરૂઆતમાં આ વિચાર "કાર્ય ન થયો," પરંતુ અંતે અમને એક નવી નફાની ચેનલ મળી, નવા બજારોમાં પ્રવેશ કર્યો અને હજારો નવા વપરાશકર્તાઓને આકર્ષ્યા. કારણ કે અંતે તેઓએ બજારને સાંભળ્યું, જે વિચારની માંગનો સંકેત આપે છે.

આજ માટે આટલું જ છે, તમારા ધ્યાન બદલ આભાર! ટિપ્પણીઓમાં પ્રશ્નોના જવાબ આપવામાં મને આનંદ થશે.

સોર્સ: www.habr.com