DIRECTUM સપોર્ટમાં દોઢ વર્ષ દરમિયાન, મેં એક હજારથી વધુ વિનંતીઓ ઉકેલી છે, જેમાં સિસ્ટમ સેટ કરવા અને એપ્લિકેશન કોડ સાથે કામ કરવા સંબંધિત અરજીઓનો સમાવેશ થાય છે. "તો શું?" - એક તાર્કિક પ્રશ્ન ઊભો થાય છે. અને હકીકત એ છે કે હું અર્થશાસ્ત્ર વિભાગનો વિદ્યાર્થી છું, જે બે વર્ષ પહેલા સમજી શક્યો ન હતો કે મોબાઇલ એપ્લિકેશનના આર્કિટેક્ચરમાં સર્વર ભાગ શા માટે જરૂરી છે, અને બ્રાઉઝરમાં સાઇટ ઇન્ટરફેસ ખરેખર HTML માર્કઅપ છે. અને હું તમને કહીશ કે આ ક્ષેત્રમાં અનુભવ કે કૌશલ્ય વિના હું IT કંપનીમાં કેવી રીતે પ્રવેશ્યો.

મેં ક્યાંથી શરૂઆત કરી

હેલો, મારું નામ ઓલેગ છે, હું ડાયરેક્ટમ સપોર્ટ એન્જિનિયર છું. અમારી કંપની વિકાસ કરે છે, પ્રોત્સાહન આપે છે, સમર્થન આપે છે... સામાન્ય રીતે, ઇલેક્ટ્રોનિક દસ્તાવેજ વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમ્સ અને સંબંધિત ઉત્પાદનોનું સમગ્ર જીવન ચક્ર પ્રદાન કરે છે.

મને શંકા છે કે તમે વિચાર્યું છે કે હું IT વિશ્વથી ઘણો દૂર છું. અને તે સાચું છે. હું મારા શિક્ષણને મંજૂરી આપે તેટલો દૂર હતો. શાળામાં મેં કમ્પ્યુટર વિજ્ઞાનનો અભ્યાસ કર્યો: મૂળભૂત સિદ્ધાંત, પાસ્કલ એબીસીમાં પ્રોગ્રામિંગ, વગેરે. યુનિવર્સિટીમાં મેં માહિતી પ્રણાલીના વિષયનો અભ્યાસ કર્યો: ફરીથી સિદ્ધાંત અને ડેલ્ફીમાં થોડી પ્રોગ્રામિંગ. ટૂંકમાં, હું સિદ્ધાંતની માત્ર ખૂબ જ મૂળભૂત બાબતો જાણતો હતો, જે વ્યવહારમાં ભાગ્યે જ ઉપયોગી થાય છે.

પ્રથમ અને બીજા અભ્યાસક્રમો પછી, કેટલાક લોકો અને મેં એક ઇન્ટર્નશિપનો બચાવ કર્યો જ્યાં અમે મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ વિકસાવી. વધુ સ્પષ્ટ રીતે, એક વ્યક્તિએ તેમને લખ્યું, અને મેં અને બીજા વ્યક્તિએ બાકીનું કર્યું. ઉદાહરણ તરીકે, અમે સર્વર ભાડે આપવાના ખર્ચની ગણતરી કરી છે જે તે સ્પષ્ટ ન હતું (તે સમયે)

મારા ત્રીજા વર્ષ સુધીમાં, આઈટી ક્ષેત્ર મારા માટે ખૂબ જ રસપ્રદ હતું. મેં પહેલેથી જ C# ભાષામાં નિપુણતા મેળવવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. વિકાસ વાતાવરણ સ્થાપિત કર્યું અને ત્રિકોણ પ્રતીકો (▲) માંથી ત્રિકોણ બનાવવાની સમસ્યા હલ કરી. યુનિવર્સિટીના કેટલાક કાર્યક્રમોમાં આવી સમસ્યાઓ જોવા મળે છે. એક ક્લાસમેટ - તે જ જેણે અમારી મોબાઇલ એપ્લિકેશન્સ લખી હતી - મારા વિકાસ પર કંઈક આના જેવી પ્રતિક્રિયા આપી:

તેમ છતાં, મને પ્રોગ્રામિંગ ગમ્યું, ભલે હું તેમાં હંમેશા સારો ન હોઉં. મને એક એવા ક્ષેત્રમાં ડૂબી જવાનો આનંદ અનુભવાય છે જે સતત વિકાસમાં છે અને તમને દરેક જગ્યાએ ઘેરી લે છે. ત્યારે જ મને ખબર પડી કે ઉદમુર્તિયામાં ઘણી સારી આઈટી કંપનીઓ છે. તેમાંથી કેટલાકને તેમના ક્ષેત્રમાં નેતા માનવામાં આવે છે.

પ્રેક્ટિસ માટેનું ઉપકરણ

મને મારા ત્રીજા વર્ષના પાનખરમાં DIRECTUM માં ખાલી જગ્યા વિશે જાણ કરવામાં આવી હતી. યુનિવર્સિટીના એક શિક્ષકે કહ્યું કે કંપનીને તાલીમાર્થીઓની જરૂર છે. અને તેમ છતાં યુનિવર્સિટી ઇન્ટર્નશિપ ઉનાળામાં થવી જોઈએ, મેં નક્કી કર્યું કે હું તે પાનખરમાં કરીશ. ઉનાળામાં, મને ત્રણ મહિના આરામ કરવાની અપેક્ષા હતી. સ્પોઇલર ચેતવણી: હું સતત બીજા ઉનાળા માટે કામ કરી રહ્યો છું.

શરૂઆતમાં, મેં ઇન્ટર્નશિપ માટે, અલબત્ત, મનોરંજન માટે મારો બાયોડેટા સબમિટ કર્યો હતો. જ્યારે હું આ ક્ષેત્રમાં વર્ચ્યુઅલ રીતે કોઈ મૂળભૂત બાબતો જાણતો ન હતો ત્યારે હું આઈટી કંપનીને શું આપી શકું તેનો મને કોઈ ખ્યાલ નહોતો. HR મેનેજર લેનાએ મને VK પર પત્ર લખ્યો. તેણીએ કહ્યું કે તેણીએ મારો બાયોડેટા મેળવ્યો હતો અને મને ઇન્ટરવ્યુ માટે બોલાવ્યો હતો. અને ફરીથી, માત્ર આનંદ માટે, હું સંમત થયો.

મેં વિચાર્યું કે તેઓ મને પ્રોગ્રામિંગ ભાષાઓ અને તેના જેવી સામગ્રી વિશેના મારા જ્ઞાન વિશે પૂછશે. પરંતુ ઇન્ટરવ્યુમાં તેઓએ કંઈક અલગ પૂછ્યું. ઉદાહરણ તરીકે, યુનિફાઇડ સ્ટેટ પરીક્ષાના સ્કોર અને શાળા સમય દરમિયાન વિષય ઓલિમ્પિયાડ્સમાં ભાગ લેવો. મેં કહ્યું કે હું ઘણી વખત પ્રાદેશિક રાઉન્ડ જીત્યો છું, અને ગણિત અને અર્થશાસ્ત્રમાં ઘણી વખત પ્રજાસત્તાક સ્તરે પહોંચ્યો છું. પછી તેઓએ પ્રોગ્રામિંગની મૂળભૂત બાબતોનું મારું જ્ઞાન શોધી કાઢ્યું. ઉદાહરણ તરીકે, તેઓએ પૂછ્યું કે તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે બબલ સૉર્ટ. તે પછીથી બહાર આવ્યું તેમ, હું તેના વિશે જાણતો હતો. યુનિવર્સિટીમાં અમે ડેલ્ફીમાં સૉર્ટિંગ લખ્યું હતું, પરંતુ મને યાદ નથી કે તે આ રીતે કહેવામાં આવે છે.

સામાન્ય રીતે, મને ઇન્ટરવ્યુમાંથી મિશ્ર લાગણી સાથે છોડી દેવામાં આવ્યો હતો. એવું લાગતું હતું કે તેણે તેની સિદ્ધિઓ શેર કરી હતી, પરંતુ તે મૂળભૂત બાબતોના તેના જ્ઞાનમાં નિષ્ફળ ગયો હોય તેવું લાગતું હતું (યુનિવર્સિટીમાં ડેલ્ફીમાં અમે શું અભ્યાસ કર્યો હતો તે હું યાદ રાખી શકતો નથી અને કહી શકતો નથી). મને ઇન્ટરવ્યૂમાં મૂળભૂત બાબતો વધુ મહત્ત્વની લાગી. મેં સમાપ્ત કર્યા પછી લેનાને મારી છાપ વિશે કહ્યું. તેણીએ મને શાંત કર્યો અને મને આશા આપી કે હું ફરીથી અહીં આવીશ.

ત્રણ દિવસ પછી, લેનાએ સપોર્ટ સર્વિસમાં ઇન્ટર્નશિપ કરવાની ઓફર કરી. જવાબમાં, મેં એક પ્રશ્ન પૂછ્યો જે મારા માટે તદ્દન તાર્કિક હતો - "શું હું બગડ્યો ત્યારથી મારે કંઈક શીખવાની જરૂર પડશે?" પણ કંઈ શીખવાની જરૂર નહોતી.

કંપનીમાં પ્રેક્ટિસ કરો

આખા મહિના સુધી મને આશ્ચર્ય થયું કે મને વ્યવહારમાં શા માટે સ્વીકારવામાં આવ્યો, અને આખો દિવસ કોડ લખતા લોકોમાં હું શું કરીશ (આ IT કંપનીઓમાં તેઓ બીજું શું કરે છે?). મેં પ્રેક્ટિસ માટે ક્યારેય કોઈ વ્યક્તિગત અપેક્ષાઓ નથી બનાવી કારણ કે હું ફક્ત તેની કલ્પના કરી શકતો નથી.
જ્યારે હું પહોંચ્યો, ત્યારે તે બહાર આવ્યું કે બધું એકદમ સ્પષ્ટ અને રસપ્રદ હતું. અભ્યાસ માટે, અર્થશાસ્ત્રના વિદ્યાર્થી માટે શક્ય કાર્યો તૈયાર કરવામાં આવ્યા હતા. મને એક માર્ગદર્શક સોંપવામાં આવ્યો હતો જેણે મને સોંપેલ બે કાર્યોના ઉકેલની દેખરેખ રાખી હતી.

હું DIRECTUM સમુદાય વેબસાઇટ પર સામગ્રી વહીવટમાં સામેલ હતો - આ વિષયોનું થ્રેડો (પ્રશ્નો, લેખો, વિચારો, વગેરે) સાથેનું એક કંપની ફોરમ છે. ત્યાં મેં પ્રશ્નો સાથે એક થ્રેડનું સંચાલન કર્યું.
વધુમાં, હું ડાયરેક્ટમ સિસ્ટમથી પરિચિત થયો. આ બે તબક્કામાં થયું: પ્રથમ, તેને વર્ચ્યુઅલ મશીન પર ઇન્સ્ટોલ કરવું જરૂરી હતું, અને પછી પ્રદર્શન ચેકલિસ્ટમાંથી જાઓ અને ખાતરી કરો કે મુખ્ય કામગીરી કરવામાં આવી હતી.

મેં સાઇટને મધ્યસ્થ કરવા અને સિસ્ટમને પ્રામાણિકપણે જાણવાના કાર્યો હાથ ધરવાનો પ્રયાસ કર્યો - મેં મારા માર્ગદર્શકને ઘણા બધા પ્રશ્નો પૂછ્યા (કેટલીકવાર તે ઘણા બધા હોય તેવું લાગતું હતું), અને પ્રક્રિયાની દરેક વિગતો પર ધ્યાન આપતો હતો. હું ખાતરી કરવા માંગતો હતો કે હું બધું બરાબર કરી રહ્યો છું. 80 કલાકની પ્રેક્ટિસ પછી, મેં જરૂરીયાત મુજબ બંને સમસ્યાઓ પૂરી કરી.

માર્ગદર્શકે મારા કાર્યની સમીક્ષા લખી, અને મેનેજરે તેનું વિશ્લેષણ કર્યું. મોટી હદ સુધી, તે કાર્ય પૂર્ણ કરવાની હકીકત નથી જેનું મૂલ્યાંકન કરવામાં આવે છે. આ પ્રક્રિયાના ઘટકો વધુ મહત્વપૂર્ણ છે: સોંપાયેલ સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે વ્યક્તિની પ્રેરણા, તેમને હલ કરવાનો અભિગમ, તાલીમાર્થીની માનસિકતા, સહકર્મીઓ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા અને જટિલ પ્રશ્નોના જવાબો શોધવાની રીત. આ તમામ પાસાઓનું વજન કર્યા પછી, મેનેજરે મને નોકરીની ઓફર કરી. આવતા મહિનાથી મને નોકરી મળી.

કંપનીમાં કામ કરો

મેં મૂળભૂત બાબતોની મારી અજ્ઞાનતાને ઢાંકવાનું નક્કી કર્યું. નવા વર્ષમાં, મેં કામ પર અને ઘરે બંનેને તાલીમ આપી. કામ પર, આ કેટેગરી માટે આંતરિક તાલીમ અભ્યાસક્રમો અને પ્રમાણપત્ર હતા. ઘરે મેં પાયથોન અને એમએસ એસક્યુએલ એડમિનિસ્ટ્રેશનનો અભ્યાસ કર્યો. મેં મારી બધી નબળાઈઓને સુધારવાનો પ્રયાસ કર્યો: કોડ વાંચવું, વિન્ડોઝ અને એમએસ એસક્યુએલનું સંચાલન કરવું અને, અલબત્ત, ડાયરેક્ટમ સિસ્ટમનું સંચાલન કરવું. મેં મારી જાતને સાબિત કર્યું કે હું આઈટી ક્ષેત્રમાં કામ કરી શકું છું અને તેને દૂર કરવા માટે સખત મહેનત કરી ઈમ્પોસ્ટર સિન્ડ્રોમ.

તે જ સમયે, મેં ગ્રાહકોની વિવિધ વિનંતીઓ ઉકેલી. જેમ જેમ મારું જ્ઞાન વધતું ગયું તેમ તેમ કૉલ્સ વધુ ને વધુ મુશ્કેલ બન્યા. એક વર્ષ પહેલાં, આ પ્રમાણભૂત કામગીરી કરવા માટેની સરળ વિનંતીઓ હતી: સિસ્ટમ માટે કી જનરેટ કરો, સપોર્ટ સાઇટની ઍક્સેસ આપો વગેરે. અને હવે, વધુ અને વધુ વખત, ક્લાયંટ/પાર્ટનર્સની સિસ્ટમમાં આ વિવિધ ઘટનાઓ છે, જેની સાથે તેમના સંચાલકો અને વિકાસકર્તાઓ અમારો સંપર્ક કરે છે. કેટલીકવાર, તેમને ઉકેલવા માટે તમારે એપ્લિકેશન કોડને સ્વતંત્ર રીતે સમજવો પડશે અને ક્લાયંટની વિશિષ્ટતાઓને અનુરૂપ તેને બદલવો પડશે.

સામાન્ય રીતે આ ક્ષેત્રમાં તમારી જાતને નિમજ્જન કરવા માટે એક સારો વિકલ્પ છે - વિનંતીઓ ઉકેલવા. તમારે પહેલા ક્લાયન્ટના પ્રશ્નનો જવાબ કેવી રીતે આપવો તે સમજવું જોઈએ. પછી તમારે 100% ખાતરી હોવી જોઈએ કે તમારો જવાબ સાચો છે. જો તમે તમારી જાતને નહીં સમજો તો ગ્રાહકો/ભાગીદારો તમને સમજી શકશે નહીં.

કામ કરતી વખતે, મારી પાસે હજુ 1.5 વર્ષનો અંડરગ્રેજ્યુએટ અભ્યાસ બાકી હતો. જ્યારે મને અમારી કંપનીમાં કૃત્રિમ બુદ્ધિના વિકાસમાં રસ પડ્યો ત્યારે મેં મારા ત્રીજા વર્ષના અંતે મારા ડિપ્લોમાનો વિષય પસંદ કર્યો. મેં તેને આર્ટિફિશિયલ ઈન્ટેલિજન્સ પર આધારિત બિઝનેસ ડેવલપમેન્ટ તરીકે ઘડ્યું છે. આઇટી અને અર્થતંત્રને જોડવાથી એક કાંકરે બે પક્ષીઓ માર્યા ગયા.

મેં કહ્યું તેમ, તે આ સમયે હતું DIRECTUM Ario ને સપોર્ટ સર્વિસમાં લાગુ કરવામાં આવ્યું હતું. Ario એ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ એલ્ગોરિધમ્સ પર આધારિત એક સોલ્યુશન છે જે દસ્તાવેજોને વિવિધ પાસાઓમાં વર્ગીકૃત કરે છે, તેમાંથી ટેક્સ્ટ લેયર અને તથ્યો બહાર કાઢે છે અને અન્ય ઘણી રસપ્રદ વસ્તુઓ કરે છે.

મેનેજરે મને અપીલના પત્રોમાંથી તથ્યો કાઢવા માટે નિયમો બનાવવાનું કામ આપ્યું. આ કરવા માટે, મેં આ નિયમોને ગોઠવવા માટે આંતરિક તાલીમ અભ્યાસક્રમો લીધા. અને પરિણામે, મેં વિકસાવેલા નિયમો સપોર્ટ સર્વિસમાં લાગુ થવાના છે. આ ડિપાર્ટમેન્ટને વિનંતી કાર્ડ્સમાં "વર્ણન" ફીલ્ડ ભરવામાં સ્વચાલિત કરવામાં મદદ કરશે. આજકાલ, સહાયક ઇજનેરો ગ્રાહકનો આખો પત્ર વાંચે છે, અને પછી હાથથી "વર્ણન" ભરો. અમલીકરણ પછી, તેઓ તરત જ આ ક્ષેત્રમાં ભૂલ ટેક્સ્ટ જોશે, જે લેખિત નિયમોના આધારે આપમેળે અક્ષરોમાંથી કાઢવામાં આવશે. મેં મારી યુનિવર્સિટી થીસીસ માટે આ વિકાસનો ઉપયોગ કર્યો અને ઉડતા રંગોથી તેનો બચાવ કર્યો.

તેથી 1,5 વર્ષ વીતી ગયા, ઢોંગી સિન્ડ્રોમ અદૃશ્ય થઈ ગયો, અને મેં પહેલેથી જ કૃત્રિમ બુદ્ધિ સાથે સંબંધિત ક્ષેત્રમાં માસ્ટર પ્રોગ્રામમાં પ્રવેશ કર્યો છે. કામ પર, મેં તાજેતરમાં બીજી કેટેગરી માટે પ્રમાણિત મેળવ્યું છે. હું આઈટી ક્ષેત્રમાં મારી વ્યાવસાયિક વૃદ્ધિ ચાલુ રાખવા માંગુ છું.

લાઇફ હેક્સ

હવે હું પર્યાપ્ત ક્ષમતાઓ વિના IT કંપનીમાં કેવી રીતે પ્રવેશ કરવો તે પ્રશ્ન પર મારા અંગત અવલોકનો લખી શકું છું:

તમારા શહેર, પ્રદેશ, દેશમાં કંપનીઓ માટે જુઓ. તમે ક્યાં જવા માંગો છો અને કઈ સ્થિતિ નક્કી કરો.
કંપનીમાં ખાલી જગ્યાઓ જુઓ. તમે જ્યાં ઇન્ટર્નશિપ માટે અરજી કરી રહ્યા છો તે વિભાગમાં ખુલ્લી સ્થિતિ છે કે કેમ તે શોધો. લાઇફહેક: IT કંપનીઓ હંમેશા લોકોની ભરતી કરતી હોય છે, ભલે તેઓ તેમની વેબસાઇટ પર તેના વિશે લખતા ન હોય. બજાર સતત વધી રહ્યું છે -> તમારે તમારી કંપનીને વિસ્તારવાની અને તેની સ્થિતિ મજબૂત કરવાની જરૂર છે.
HR સંપર્કો શોધો. તેને અજમાવી જુઓ! તેઓ કોઈપણ સંજોગોમાં તમારી સાથે વાતચીત કરશે, પછી ભલે તમે અર્થશાસ્ત્રના વિદ્યાર્થી હો કે જેઓ IT વિશે થોડું સમજતા હોય.
યાદ રાખો કે તમે પ્રેક્ટિસ સાથે પ્રારંભ કરી શકો છો - આવા ઉમેદવારો માટેની અપેક્ષાઓ કર્મચારીઓ કરતાં ઓછી હશે. ઇન્ટર્નશિપ દરમિયાન તમારી પાસે કંપનીને જાણવાનો સમય હશે. તે જ સમયે, તમારી જાતને બતાવો અને વધુ સહકાર માટે સમર્થન મેળવો.
ઇન્ટરવ્યુ દરમિયાન કેવી રીતે વર્તવું તે વાંચો, આ બાબતે મારા કરતા વધુ સ્માર્ટ બનો. કંપનીનું સંશોધન કરો, તમારી જાત બનો, પ્રામાણિકપણે પ્રશ્નોના જવાબ આપો. મેનેજરો અને એચઆર મેનેજરો આ લોકોને પ્રેમ કરે છે. આ વિષય પર ઘણા સરસ માર્ગદર્શિકાઓ છે, એક, ઉદાહરણ તરીકે, લેના દ્વારા લખાયેલ.
જો તમને કોઈ કંપની દ્વારા નોકરી પર રાખવામાં આવે છે, તો તમારી જાતને સાબિત કરો, પ્રશ્નો પૂછો, તમારા કાર્યો શક્ય તેટલી સારી રીતે કરવા માટે બધું જ સારી રીતે સમજવાનો પ્રયાસ કરો.
ભૂલશો નહીં કે IT ક્ષેત્ર ઘણું વિશાળ છે અને સતત બદલાતું રહે છે. જો તમે ઘરે પ્રેક્ટિસ કરો છો તો મૂળભૂત બાબતોને પકડવી વધુ ઝડપી બનશે. બધા પર તમારે હંમેશા સ્વ-અભ્યાસ માટે સમય ફાળવવો જોઈએ - તમે વિદ્યાર્થી છો કે અનુભવી વિકાસકર્તા છો તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી.

પરિણામો

DIRECTUM માં કામ કરતા મારા સમય દરમિયાન, મને સમજાયું કે IT ક્ષેત્રમાં, ગીક્સ કે જેઓ ફક્ત તેમના કામમાં અલગ છે, જેમ કે પ્રોગ્રામરો વિશેની સ્ટીરિયોટાઇપ્સમાં, કામ કરતા નથી. મેં આવું ક્યારેય જોયું નથી. અહીં ખુશખુશાલ, મૈત્રીપૂર્ણ લોકો છે જે નવા આવનારાઓને મદદ કરવા અને ટેકો આપવા માટે તૈયાર છે.

મારા કાર્યમાં ખૂબ કંટાળાજનક કાર્યો છે, પરંતુ ઘણી વાર હું રસપ્રદ સમસ્યાઓ હલ કરું છું. ઘણીવાર હું મારા માટે નવા પડકારો શોધું છું અને તેનો સામનો કરવા માટે પહેલ કરું છું. આ લેખ સાથે હું હેબર પર કેવી રીતે સમાપ્ત થયો તે અનુમાન લગાવવું મુશ્કેલ નથી. આ મને મારી નોકરી વિશે ગમે છે - હું પ્રભાવિત કરી શકું છું કે મને અહીં કામ કરવામાં રસ છે કે નહીં. આ માટે હું પોતે જ જવાબદાર છું.

સોર્સ: www.habr.com

વિદ્યાર્થીઓથી લઈને ઘટનાઓ સુધી કે જ્ઞાન અને અનુભવ વિના આઈટી કંપનીમાં નોકરી કેવી રીતે મેળવવી