કંપનીમાં જ્ઞાનનું વિનિમય કેવી રીતે સ્થાપિત કરવું જેથી તેને ખૂબ નુકસાન ન થાય

સરેરાશ IT કંપની પાસે આવશ્યકતાઓ, ટાસ્ક ટ્રેકર્સનો ઇતિહાસ, સ્ત્રોતો (કદાચ કોડમાં ટિપ્પણીઓ સાથે પણ), ઉત્પાદનમાં લાક્ષણિક, મહત્વપૂર્ણ અને જટિલ કેસો માટેની સૂચનાઓ, વ્યવસાયિક પ્રક્રિયાઓનું વર્ણન (ઓનબોર્ડિંગથી "કેવી રીતે વેકેશન પર જવું) ”) , સંપર્કો, એક્સેસ કી, લોકો અને પ્રોજેક્ટ્સની સૂચિ, જવાબદારીના ક્ષેત્રોનું વર્ણન - અને અન્ય જ્ઞાનનો સમૂહ કે જેના વિશે આપણે કદાચ ભૂલી ગયા છીએ અને જે સૌથી અદ્ભુત સ્થળોએ સંગ્રહિત કરી શકાય છે.

જ્ઞાન =/= દસ્તાવેજીકરણ. આ સમજાવી શકાતું નથી, તે યાદ રાખવું જોઈએ

કેવી રીતે ખાતરી કરવી કે જેમને આમાંથી કંઈક જાણવાની જરૂર છે તેઓ તેને ક્યાં અને કેવી રીતે શોધવી તે સમજે છે, અને દરેક વ્યક્તિ કે જેને વ્યક્તિગત વસ્તુઓ અને કરારો વિશે જાગૃત રહેવાની જરૂર છે તે તરત જ અને સચોટ રીતે તેમાંના ફેરફારો વિશે જાણી શકે છે.

"ટીમ લીડ વિલ કોલ" પોડકાસ્ટના અંતિમ એપિસોડમાં, સ્કાયેંગના લોકોએ ઇગોર સાથે નોલેજ મેનેજમેન્ટ વિશે વાત કરી મે-બિલાડી Tsupko KnowledgeConf પ્રોગ્રામ કમિટી પર એક વ્યક્તિ છે અને ફ્લાન્ટ ખાતે "અજાણ્યાના ડિરેક્ટર" છે.

સંપૂર્ણ રેકોર્ડિંગ તરીકે ઉપલબ્ધ છે YouTube વિડિઓ, અને નીચે અમે કેટલીક રસપ્રદ ટીપ્સ અને ઉપયોગી સામગ્રીની લિંક્સ એકત્રિત કરી છે જેનો ઓડિયોમાં ઉલ્લેખ કરવામાં આવ્યો હતો અથવા તેમાંથી માહિતીને વિસ્તૃત કરો. જો તમે ટિપ્પણીઓમાં તમારી ટીમના હેક્સ અને યુક્તિઓ પણ શેર કરો તો તે સરસ રહેશે.

પ્રથમ હેક: તમારે હવે જાણવાની જરૂર નથી કે કઈ સિસ્ટમમાં જોવું

“મેં અમારા જ્ઞાન સ્ત્રોતો લીધા અને તેમના માટે સામાન્ય શોધ કરી: શોધ વિસ્તાર ઘટાડવા માટે ફિલ્ટરિંગ સિસ્ટમ સાથેની એક વિન્ડો. હા, તે જ સમયે, તમારે હજી પણ તેની ગુણવત્તા પર દેખરેખ રાખવાની, જ્ઞાન આધારને ફરીથી ભરવાની અને ડુપ્લિકેશન અને ખોટી માહિતીનો સામનો કરવાની જરૂર છે.

આટલું જ શોધવા માટે કાગળનો એક ટુકડો

પરંતુ પહેલેથી જ, લગભગ 60% ફ્લેંટ એન્જિનિયરો દિવસમાં ઓછામાં ઓછા 1-2 વખત આ શોધનો ઉપયોગ કરે છે - અને સામાન્ય રીતે પ્રથમ અથવા બીજા સ્થાને જવાબો શોધે છે. અને ખ્યાલના પુરાવાના સ્વરૂપમાં Google દસ્તાવેજોનું અનુક્રમણિકા છે: બધા ડોક્સ, ફોલ્ડર્સ, વેન ડ્રાઇવ્સ અને તેથી વધુ - આ બધું પણ સરળતાથી આંતરિક શોધમાં લઈ જાય છે.

બીજો હેક: ચેટ્સના સમૂહમાં ગંભીર રીતે મહત્વપૂર્ણ વસ્તુઓને કેવી રીતે ચૂકી ન શકાય

"જો તમે વિતરિત ટીમમાં કામ કરો છો, તો સંભવતઃ તમારા દિવસનો નોંધપાત્ર ભાગ સ્લૅકમાં પસાર થાય છે - અને તે કિસ્સામાં તમે આના જેવું કંઈક કરવા માટે ટેવાયેલા છો: "@myteam, મદદ/જુઓ/સાચો દાખલ કરો... "" પરંતુ માહિતીની વિપુલતા સાથે સમસ્યા છે - અને અન્ય સંદેશાઓ વચ્ચે એક અલગ ઉલ્લેખ ચૂકી શકાય છે.

Skyeng ખાતે અમને એક બોટ દ્વારા મદદ કરવામાં આવે છે જેના દ્વારા તમે સંદેશ લખી શકો છો અને ગમે તેટલા લોકો અથવા જૂથોને ટેગ કરી શકો છો. અમે તેનો ઉપયોગ એવા કિસ્સાઓમાં કરીએ છીએ જ્યાં લોકો વાંચે છે અથવા પ્રતિક્રિયા આપે છે તે ખરેખર મહત્વપૂર્ણ છે: જ્યાં સુધી તમે "હું વાંચું છું" બટન દબાવશો નહીં ત્યાં સુધી તે અવિરતપણે ધબકશે - તમે તેને અવગણી શકશો નહીં અથવા અવગણી શકશો નહીં."

જવાબ આપવા માટેનો પ્રશ્ન: દસ્તાવેજો સાથે શું કરવું?

“ઘણું જ્ઞાન તકનીકી પાસેથી આવે છે, પરંતુ દરેક જણ જાણે નથી કે તેનું વર્ણન કેવી રીતે કરવું.
છેવટે, તમારી પાસે કોઈ કમ્પાઈલર અથવા લિંટર નથી કે જે તમને જણાવે કે તમે તે બરાબર કરી રહ્યા છો કે નહીં - અને ઘણીવાર અમારી પાસે જે આઉટપુટ છે તે અગમ્ય, ખરાબ રીતે ફોર્મેટ કરેલ અને અપૂર્ણ ટેક્સ્ટ હોય છે. અલબત્ત, તમારે તે સામાન્ય રીતે કરવાની જરૂર છે, એટલા માટે નહીં કે કોઈ આવીને કહ્યું "તે જરૂરી છે" - તમે તે તમારા માટે સારું કરો છો: એક કે બે મહિનામાં તમે તેને વાંચશો અને સમજી શકશો. અને અન્ય વ્યક્તિ, દસ્તાવેજ ખોલીને, તરત જ તેને કાયમ માટે બંધ કરશે નહીં, તે સમજીને કે તે નકામું છે.

પ્રશ્નને સમર્પિત પોડકાસ્ટનો ભાગ "સારા દસ્તાવેજો લખવા અથવા સામાન્ય ડેમો બનાવવા માટે કેટલા લોકો લે છે"

પરંતુ પ્રશ્ન રહે છે: આ માટે કેટલો સમય ફાળવવો અને તે કેવી રીતે કાર્યક્ષમ રીતે કરવું?
અને જો અહીં એક પ્રામાણિક જવાબ છે: જ્યાં સુધી વ્યવસાયિક લોકો સામેલ ન હોય, અને જ્યાં સુધી તેઓ સારા દસ્તાવેજોની અસરનો અનુભવ ન કરે ત્યાં સુધી, ત્યાં જોખમ છે કે પ્રયત્નોથી થોડું વળતર મળશે. આ બદલાતી સંસ્કૃતિ વિશેની વધુ વાર્તા છે.

બાકીના માટે, અનુભવ અને માર્ગદર્શન તમને બચાવશે. પેર પ્રોગ્રામિંગ, પ્રોગ્રેસ ટ્રેકિંગ અને કોડ રિવ્યૂના એનાલોગ અહીં યોગ્ય હોઈ શકે છે - શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ દર્શાવે છે, ભૂલો પર ધ્યાન આપવું અને અંતે કંટાળાજનક.

બોનસ: "ઠીક છે, હું તેમને આ રીતે કહીશ, તેઓ સમજી જશે"

પ્રશ્ન "આના પર કેટલો સમય પસાર કરવો અને તે કયા સ્તરે કરવું" એ ફક્ત દસ્તાવેજીકરણના માળખામાં જ નહીં, પરંતુ સામાન્ય રીતે કોઈપણ જ્ઞાનના સ્થાનાંતરણ માટે મહત્વપૂર્ણ છે. આ ડેમો પણ માહિતીની આપ-લેનું ઉત્તમ ઉદાહરણ છે. પરંતુ ત્યાં ઘોંઘાટ છે: ઉદાહરણ તરીકે, કેવી રીતે ખાતરી કરવી કે તેઓ ન્યૂનતમ સમય લે છે.

વિકાસ વચ્ચે જ્ઞાન વહેંચણી ચેનલ: આંતરિક અહેવાલો, ઉપયોગી પુસ્તકો, લેખો, વગેરે. સંરચિત અર્ક નોશનમાં પણ સંગ્રહિત થાય છે.

આંશિક રીતે, આ સમસ્યાઓ આંતરિક અહેવાલોની પ્રેક્ટિસ દ્વારા ઉકેલી શકાય છે. અઠવાડિયામાં એકવાર, ઓછા વ્યસ્ત સમયે 40-60 મિનિટ લેવામાં આવે છે - અને છોકરાઓ વિવિધ પ્રોજેક્ટ્સના સાથીદારો માટે વિડિઓ રિપોર્ટ બનાવે છે. મુખ્ય ઉત્પાદનની ફ્રન્ટએન્ડ ટીમ - વિમ્બોક્સ - જણાવ્યું તમારી UI કિટ વિશે, જે કોઈપણ અન્ય પ્રોજેક્ટ માટે થીમ આધારિત હોઈ શકે છે. માર્કેટિંગ ડેવલપમેન્ટ ટીમે ટ્રેસિંગ અને લૉગિંગ વિનંતીઓ માટે લાઇબ્રેરી વિશે વાત કરી, જેણે તરત જ અન્ય કેટલાક પ્રોજેક્ટ્સમાં રસ ખેંચ્યો. ગણિતની પ્રોજેક્ટ ટીમે REST API થી GraphQL પર સ્વિચ કરવાનો તેમનો અનુભવ શેર કર્યો. જૂથ પાઠની ટીમ PHP 7.4 પર સ્વિચ કરનાર પ્રથમ વ્યક્તિ કેવી રીતે હતા તે શેર કરવાનું વિચારી રહી છે. અને તેથી વધુ.

સૂચિ મે 2018 થી જાળવવામાં આવી છે અને તેમાં 120 થી વધુ એન્ટ્રીઓ છે

બધી મીટિંગ્સ કોર્પોરેટ ગૂગલ મીટ દ્વારા શરૂ કરવામાં આવે છે, રેકોર્ડ કરવામાં આવે છે અને 1.5 કલાકની અંદર શેર કરેલી Google ડ્રાઇવ પરના ફોલ્ડરમાં દેખાય છે, અને રેકોર્ડિંગની લિંક્સ સમાન સ્લેકમાં ડુપ્લિકેટ કરવામાં આવે છે. એટલે કે, જો કોઈ કટોકટી હોય તો તમારે આવવાની જરૂર નથી, પરંતુ તેને પછીથી 20 ની ઝડપે જુઓ - સામાન્ય રીતે રિપોર્ટ પોતે XNUMX મિનિટ સુધી ચાલે છે, અને ચર્ચા - તે કેવી રીતે બહાર આવે છે. પરંતુ અમે કલાકથી આગળ જતા નથી)

PS તમારા માટે શું કામ કર્યું અને શું કામ ન કર્યું?

ઉપયોગી લિંક્સ:

• કેસ્પરસ્કી લેબમાંથી રોડિયન નાગોર્નોવ વિશે જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન શું છે અને શા માટે આ દસ્તાવેજીકરણ નથી (લિંક માટે આઇગોરની ચેનલનો આભાર "હૂંફાળું આઇટી નરક", તેના જેવું ઘણું બધું છે).

• તે વિશે ફ્લાન્ટથી ઇગોર ત્સુપ્કો જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનનો અમલ કેવી રીતે કરવો મારી કંપનીમાં

• સ્કાયેંગથી એલેક્સી કટાઇવ બાસ ફેક્ટરને કેવી રીતે મોનિટર અને લેવલ કરવું તે વિશે વિતરિત ટીમમાં (ટેક્નોલોજી અને ચોક્કસ ક્ષેત્રોમાં જ્ઞાન અંતર)

• માહિતી પહોંચાડવા વિશે ફ્લાન્ટથી સર્ગેઈ ગોંચારુક - ક્યારે અને કોને પૂછવું તે કેવી રીતે જાણવું, જો તમને વિતરિત ટીમમાં કોઈ સમસ્યા આવે છે.

સોર્સ: www.habr.com