જો તમે શિખાઉ આઇટી નિષ્ણાત હો તો યોગ્ય રીતે પ્રશ્નો કેવી રીતે પૂછવા

હેલો!

છેલ્લા કેટલાક વર્ષોમાં હું એવા લોકો સાથે ઘણું કામ કરી રહ્યો છું જેઓ હમણાં જ IT માં તેમની કારકિર્દી શરૂ કરી રહ્યા છે. પ્રશ્નો પોતે અને ઘણા લોકો તેમને પૂછવાની રીત સમાન હોવાથી, મેં મારા અનુભવ અને ભલામણો એક જગ્યાએ એકત્રિત કરવાનું નક્કી કર્યું.

ઘણા સમય પહેલા મેં વાંચ્યું હતું એક લેખ એરિક રેમન્ડ દ્વારા 2004, અને તેની કારકિર્દીમાં હંમેશા તેનું સખતપણે પાલન કર્યું છે. તે ઘણું મોટું છે, અને તે સિસ્ટમ સંચાલકોને વધુ લક્ષ્યમાં રાખે છે. મારે એવા લોકોને મદદ કરવી છે, જેમને ઘણીવાર વિકાસનો બિલકુલ અનુભવ નથી, તેઓ જુનિયર બનીને તેમની કારકિર્દી શરૂ કરે છે.

જેઓ પહેલેથી જ બની ગયા છે, અથવા હજુ પણ શિખાઉ વિકાસકર્તા બનવાનું સપનું જોઈ રહ્યા છે, હું નીચેની ભલામણો આપી શકું છું:

• સમસ્યાનો જાતે અભ્યાસ કરો
• પહેલા ધ્યેયની વાત કરો, પછી સમસ્યા જણાવો.
• નિપુણતાથી અને મુદ્દા પર લખો
• સરનામાં પર પ્રશ્નો પૂછો અને ઉકેલ શેર કરો
• અન્ય લોકોના સમયનો આદર કરો
• વિશાળ જુઓ

અને હવે વધુ વિગતો.

સમસ્યાનો જાતે અભ્યાસ કરો

તમે કોઈ પુસ્તક અથવા કોર્સમાંથી પ્રોગ્રામિંગ ભાષા શીખી રહ્યા છો. અમે એક ઉદાહરણ કોડ લીધો, તેને ચલાવ્યો, પરંતુ તે એક ભૂલ સાથે ક્રેશ થયો જે તમને અસ્પષ્ટ હતો. પુસ્તક મુજબ, તે કામ કરવું જોઈએ. પરંતુ તમે તમારી આંખો પર વિશ્વાસ કરો છો - તે કામ કરતું નથી. વિકલ્પો શું છે?

• નક્કી કરો કે તમે ક્યારેય વિકાસકર્તા નહીં બનો કારણ કે આખું વિશ્વ તમારી વિરુદ્ધ છે અને કાર્યકારી ઉદાહરણો પણ કામ કરતા નથી. ભણવાનું છોડી દેવું;
• નક્કી કરો કે તમે ક્યારેય વિકાસકર્તા નહીં બનો કારણ કે તમે ખૂબ મૂર્ખ છો અથવા તમારી પાસે નથી. ભણવાનું છોડી દેવું;
• તમે જાણો છો તે દરેકને પૂછવાનું શરૂ કરો કે જેઓ ઓછામાં ઓછા કોઈક રીતે IT સાથે જોડાયેલા છે, તેઓને તે જાણવાની માંગ કરો કે તે તમારા માટે કેમ કામ કરતું નથી. તમારા વિશે ઘણી નવી વસ્તુઓ શોધો, નારાજ થાઓ. ભણવાનું છોડી દેવું;

કયો વિકલ્પ સાચો છે? અહીં તે છે:

સમજો કે તમે અનન્ય નથી (ભલે તમારી માતા અને દાદી શું કહે છે), અને IT વિશ્વ એટલું સરળ નથી જેટલું તેઓ તમને અભ્યાસક્રમો અને વેબિનર્સ માટે આમંત્રિત કરે છે.

તમે અનન્ય નથી તે સમજવું એ અનુભૂતિ તરફ દોરી જાય છે કે તમારી સમસ્યા કદાચ પહેલાથી જ દસ, સેંકડો, હજારો લોકો દ્વારા આવી છે. જો તમે શિખાઉ વિકાસકર્તા છો, તો પછી તમે સરળતાથી કંઈક નોટિસ, ઇન્સ્ટોલ અથવા ગોઠવી શકશો નહીં. તમે તમારી જાતે સમસ્યા હલ કરી શકતા નથી અને મદદની જરૂર છે તે સમજો તે પહેલાં અહીં એક ચેકલિસ્ટ છે જેમાંથી પસાર થવાનું હું સૂચન કરું છું:

• ખાતરી કરો કે પ્રશ્ન અનન્ય છે અને ઇન્ટરનેટ પર તેનો કોઈ જવાબ નથી
• સમસ્યાના કારણનો કાળજીપૂર્વક અભ્યાસ કરો, અસર નહીં
• સમસ્યાના સંભવિત ઉકેલો, તેમના ગુણદોષનું મૂલ્યાંકન કરો
• તમારા ધ્યેયને હાંસલ કરવા માટે વૈકલ્પિક વિકલ્પો વિશે વિચારો
• તમને શું પૂછવામાં આવશે તે વિશે વિચારો અને તમારા જવાબો અગાઉથી તૈયાર કરો.

С પ્રથમ મુદ્દો એ છે કે બધું તુચ્છ છે: જો ભૂલનો ટેક્સ્ટ તમારા માટે સંપૂર્ણપણે અગમ્ય છે, તો તેને Google માં કૉપિ કરો અને લિંક્સમાંથી ટેક્સ્ટને કાળજીપૂર્વક વાંચો.

બીજું: ઉદાહરણ તરીકે, જો તમારો કોડ "હું તૃતીય-પક્ષ લાઇબ્રેરીને કનેક્ટ કરી શકતો નથી" ભૂલ સાથે ક્રેશ થાય છે, તો સમસ્યા તમારા કોડમાં નથી. મુદ્દો એ છે કે તમે કેટલીક લાઇબ્રેરી ઇન્સ્ટોલ કરી નથી જેનો તમે ઉપયોગ કરવા માંગો છો. આનો અર્થ એ છે કે તમારે તેને કેવી રીતે ઇન્સ્ટોલ કરવું તે જોવાની જરૂર છે, અને તમારો કોડ કેવી રીતે ઠીક કરવો તે જોવાની જરૂર નથી.

ત્રીજું и ચોથું તદ્દન સમાન: જો આ લાઇબ્રેરી સમસ્યા હોય અને મારે માત્ર બીજી એક શોધવાની જરૂર હોય તો શું? જો હું તૃતીય-પક્ષ લાઇબ્રેરીનો બિલકુલ ઉપયોગ ન કરું, પરંતુ પ્રમાણભૂત સાધનોનો ઉપયોગ કરીને મારો પોતાનો કોડ લખું તો શું?

પાંચમું આ મુદ્દો અમને આગળના ભાગ પર લાવે છે: તમે જે વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો છો તે તમને શું પૂછશે તે વિશે વિચારો અને જવાબો તૈયાર રાખો.

પહેલા ધ્યેયની વાત કરો, પછી સમસ્યા જણાવો.

ધ્યેય એ છે કે તમે શું કરવા માંગતા હતા. ઉદાહરણ તરીકે, એક કોડ લખો જે ઇન્ટરનેટ પર જાય છે અને રમુજી બિલાડીઓ સાથે 10 ચિત્રો સાચવે છે. સમસ્યા એ છે કે તમે કન્સોલમાં ભૂલ કેમ જુઓ છો, પરંતુ તમને 10 રમુજી બિલાડીઓ દેખાતી નથી. તમારા પ્રશ્નની શરૂઆત સમસ્યાથી કરશો નહીં. ધ્યેય સાથે શરૂ કરો, સમસ્યા સાથે સમાપ્ત કરો. જો તમે મદદ માટે જે વ્યક્તિનો સંપર્ક કરો છો તે અનુભવી વિકાસકર્તા છે અને તે ઘણું બધું જાણે છે, તો તે સંભવતઃ તમને સમસ્યાનો સરળ અને વધુ ભવ્ય ઉકેલ આપી શકશે. જો તમે પહેલાથી જ સૌથી સરળ અને સૌથી ભવ્ય પસંદ કર્યું છે, તો તે સ્પષ્ટપણે સમજી શકશે કે તમે શું અને શા માટે કરવા માંગો છો, અને આ જવાબની પ્રાપ્તિને ઝડપી બનાવશે.

સારો પ્રશ્ન:

હું હસવા અને મારું જીવન લંબાવવા માટે દરરોજ 10 રમુજી બિલાડીઓને બચાવવા માંગુ છું. આ કરવા માટે, મેં નીચેનો કોડ લખ્યો: […] હું અપેક્ષા રાખું છું કે તે FTP સર્વર સાથે જોડાય અને ત્યાંથી નવા ચિત્રો ડાઉનલોડ કરે. જો કે, જ્યારે મેં તેને લોન્ચ કર્યું, ત્યારે મેં આ ભૂલ જોઈ: […] જોકે હું બ્રાઉઝર દ્વારા આ સર્વરને એક્સેસ કરી શકું છું.

ઝડપી પ્રતિસાદ:

તમારે આ પુસ્તકાલય ન લેવું જોઈએ; લાંબા સમયથી કોઈ તેને સમર્થન કે વિકાસ કરતું નથી. આને વધુ સારી રીતે લો - હું તેના માટે જાતે બિલાડીઓ સાથે ચિત્રો ડાઉનલોડ કરું છું!

ખરાબ પ્રશ્ન:

હેલો, મારા કોડમાં નીચેની ભૂલ આવી છે […], શું તમે જાણો છો કે શું ખોટું હોઈ શકે?

સ્પષ્ટ જવાબ:

નમસ્તે. ના, મને ખબર નથી.

નિપુણતાથી અને મુદ્દા પર લખો

વ્યક્તિ પર વિચારોનો પ્રવાહ રેડવાની જરૂર નથી. તમે સમસ્યા હલ કરવા માટે જે વ્યક્તિ તરફ વળ્યા છો તે તેની પોતાની બાબતોમાં વ્યસ્ત છે. ખાતરી કરો કે તે ઝડપથી સમજે છે કે તમારી સમસ્યા શું છે અને તમે તેની પાસેથી શું ઇચ્છો છો. જો તમને સાક્ષરતા સાથે સમસ્યા હોય, તો ઓનલાઈન જોડણી અને વિરામચિહ્ન તપાસ સેવાઓનો ઉપયોગ કરો. તમે ઓનલાઈન સેવાઓ વિના સંદેશાઓમાંથી જંક દૂર કરી શકો છો. પાણી રેડશો નહીં, દૂરથી શરૂ કરશો નહીં. સંક્ષિપ્તમાં, સંક્ષિપ્તમાં અને મુદ્દા પર લખો. ઉદાહરણો આપો.

ખરાબ રીતે:

- હાય, તે કેવી રીતે ચાલ્યું))) હું ટૂંકમાં એક પ્રોજેક્ટને એકસાથે મૂકવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છું, પરંતુ તે મારા માટે કામ કરતું નથી, તે કોઈ કારણોસર ક્રેશ થાય છે O_o, જો કે એવું લાગે છે કે મેં બધું બરાબર કર્યું છે, કૃપા કરીને આવો) )))) વાસ્તવમાં મારા માટે કન્સોલમાં કંઈક અગમ્ય છે (((( પહેલેથી જ બરાબર મેં બધું અજમાવ્યું, કંઈ કામ કરતું નથી, આહહહ)

સારું:

— હાય, હું એક પ્રોજેક્ટ શરૂ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છું, પરંતુ એક સમસ્યા છે. તે ડોકર-કમ્પોઝ અપ કમાન્ડ પછી તરત જ ક્રેશ થાય છે, અહીં સ્ટાર્ટઅપ લોગ અને ભૂલ છે: […] શું તમે મને કહી શકો કે તેને કેવી રીતે હલ કરવું?

સરનામાં પર પ્રશ્નો પૂછો અને ઉકેલ શેર કરો

તમારે કોઈ ચોક્કસ વ્યક્તિને વ્યક્તિગત સંદેશમાં પ્રશ્ન લખવો જોઈએ નહીં, સિવાય કે તમને જાણ કરવામાં આવી હોય કે તમારે તેને ખાસ પૂછવું જોઈએ. લોકોના જૂથને લખવું વધુ સારું છે કારણ કે:

• દરેક વ્યક્તિ પોતપોતાની સમસ્યાઓ ઉકેલવામાં વ્યસ્ત છે. સામાન્ય ચેટમાં અથવા ફોરમ પર કોઈ તમારા માટે સમય ફાળવી શકે તેવી શક્યતા વધારે છે.
• સામાન્ય ચેટમાં કોઈ વ્યક્તિ તમને કેવી રીતે મદદ કરવી તે જાણે છે તેની સંભાવના વધારે છે.
• તે જ પ્રશ્ન અને જવાબ પછીથી શોધવા માટે તમે તેને અન્ય લોકો પર છોડી દો.

છેલ્લા મુદ્દા પર એક નજર નાખો. શું તમે પહેલેથી જ શીખ્યા છો કે તમારે સમસ્યાઓ જાતે હલ કરવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ? શું તમે પહેલેથી જ ચેટ/ફોરમ/જૂથ શોધનો ઉપયોગ કર્યો છે, પરંતુ તમારી સમસ્યાનો કોઈ ઉલ્લેખ મળ્યો નથી? ઠીક છે, પછી પૂછો.

બીજી બાજુ, લોકોને બિનજરૂરી રીતે પરેશાન કરવાની જરૂર નથી. જો શક્ય હોય તો, તમારી મેઇલિંગ લિસ્ટમાંથી એવી કોઈપણ વ્યક્તિને કાઢી નાખો જે તમને મદદ ન કરી શકે. વ્યક્તિ જેટલા વધુ સંદેશા મેળવે છે, તે બધા વાંચવાની શક્યતા ઓછી હોય છે. લોકોને ચેતવણીઓ બંધ કરવાની અથવા ફક્ત સંદેશાને અવગણવાની ટેવ પાડશો નહીં.

ચોક્કસ, તમારો અનુભવ બીજા કોઈને ઉપયોગી થઈ શકે છે. જવાબ અથવા ઉકેલ પોસ્ટ કરીને તમારો અને અન્યનો સમય બચાવો. આગામી નવોદિત, જો તે પહેલેથી જ જાણે છે કે આપણે અહીં શું વાત કરી રહ્યા છીએ, તો તે કોઈને પરેશાન કરશે નહીં - તે શોધ કરીને તમારું સમાધાન શોધી લેશે. હું કેમ કહું છું કે તમે તમારો સમય બચાવી શકો છો? કારણ કે તમે એક વર્ષમાં આ સમસ્યાનો સામનો કરી શકો છો અને તમે તેને કેવી રીતે હલ કર્યો તે યાદ નથી. શોધ તમને ફરીથી બચાવશે.

અન્ય લોકોના સમયનો આદર કરો

તમે જેમની મદદ માટે પૂછો છો તેમના માટે જીવન શક્ય એટલું સરળ બનાવો.

ખાતરી કરો કે તમે જે લિંક્સ મોકલો છો તે કામ કરે છે. તેને છુપા મોડમાં ખોલવાનો પ્રયાસ કરો. જો લિંકને અધિકૃતતાની જરૂર હોય, તો તમે ઍક્સેસ ભૂલ જોશો. ઉદાહરણ તરીકે, જો તમે પ્રાઇવેટ રિપોઝીટરી પર કોડ અપલોડ કર્યો હોય, અથવા Google ડ્રાઇવ પર લિંક મોકલી હોય, જેની ઍક્સેસ ફક્ત તમારી પાસે હોય, તો વ્યક્તિને એક ભૂલ દેખાશે, અને તેણે તમને તેના વિશે જાણ કરવામાં સમય પસાર કરવો પડશે, અને પછી રાહ જોવી પડશે. તમે ઍક્સેસ સેટ કરવા માટે. ખાતરી કરો કે તમે જેની વાત કરી રહ્યા છો તે વ્યક્તિ તરત જ જુએ છે.

તમે બે દિવસ પહેલા જે પૂછ્યું હતું તે કોઈને યાદ રાખવાની અપેક્ષા રાખશો નહીં. માહિતી ફરીથી મોકલો, સંદર્ભ યાદ અપાવો. તમારી પાસે જે છે તે માટે કોઈ પત્રવ્યવહાર દ્વારા શોધવા માંગતું નથી. જો તમે માહિતી ડુપ્લિકેટ કરવામાં ખૂબ આળસુ છો જેથી કરીને લોકો તેમનો સમય શોધવામાં બગાડે નહીં, તો તમારે મદદની જરૂર નથી.

તેને સંદર્ભની બહાર ન લો. જો તમે કોઈ ભૂલ સાથે લોગ મોકલો છો, તો તે સ્પષ્ટ છે કે તમારે ફક્ત ભૂલ જ નહીં, પણ તે કોડને પણ શામેલ કરવાની જરૂર છે જેના કારણે તે તૂટી ગયું છે તેના ઉદાહરણ સાથે.
જો તમારી સમસ્યાના ઉકેલ માટે કોઈ સ્થાપિત પ્રક્રિયા છે, તો તેને અનુસરો. જો ત્યાં પહેલાથી જ સ્ટેપ-બાય-સ્ટેપ HowTo સાથેનો લેખ હોય તો વ્હીલને ફરીથી શોધવાની જરૂર નથી.

તમારે એક જ સમયે વિવિધ ચેનલો (સ્લેક, સ્કાયપે, ટેલિગ્રામ પર લખો) દ્વારા એક વ્યક્તિ પાસેથી જવાબ મેળવવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ નહીં - તે વ્યક્તિ માટે અપ્રિય હશે.

ઓછામાં ઓછા કોઈ તમને જવાબ આપશે એવી આશામાં, એક જ સમયે ઘણા લોકોને સમાન સંદેશ લખવાની જરૂર નથી. આ બધા લોકો તમને જવાબ આપી શકે છે (મોટા ભાગે, તે સમાન હશે), પરંતુ તેઓ બધા થોડા સમય માટે તેમના કામથી વિચલિત થઈ જશે. જૂથ ચેટ્સનો ઉપયોગ કરો.

વિશાળ જુઓ

અમે અહીં જે વાત કરી છે તે બધું IT ક્ષેત્રની બહાર પણ લાગુ પડે છે. મિત્રો અને સંબંધીઓ સાથે વાતચીત કરતી વખતે સુપરમાર્કેટ, કાર સેવા કેન્દ્ર, અન્ય દેશમાં વેકેશન પર આ નિયમોનું પાલન કરો. લોકોને બતાવો કે તમે તેમના સમયની કદર કરો છો અને તેમને નાની નાની બાબતોમાં હેરાન કરવા માંગતા નથી. બતાવો કે તમે તમારી જાતે સમસ્યા હલ કરવાનો પ્રયાસ કરવા માટે સમય અને પ્રયત્નો ખર્ચ્યા, પરંતુ તમે અસફળ રહ્યા, અને તમને ખરેખર મદદની જરૂર છે. કૃતજ્ઞતામાં, લોકો તમારી સમસ્યાઓને સમજશે અને તેમને ઉકેલવામાં તમારી મદદ કરશે.

સોર્સ: www.habr.com