કોર્પોરેટ યુદ્ધો: Beeline સબ્સ્ક્રાઇબર્સ Mail.ru જૂથ સેવાઓની ઍક્સેસની ઓછી ઝડપ વિશે ફરિયાદ કરે છે

આજે VKontakte પર Beeline પૃષ્ઠ પર દેખાયા માહિતી કે કંપનીના સબ્સ્ક્રાઇબર્સને Mail.ru ગ્રુપ સેવાઓને ઍક્સેસ કરવામાં સમસ્યા છે. તેઓ 10 મી તારીખે શરૂ થયા હતા અને વીકોન્ટાક્ટે, ઓડનોક્લાસ્નીકી, યુલિયા, ડિલિવરી ક્લબ વગેરેની ઍક્સેસની ઝડપમાં ઘટાડો દર્શાવવામાં આવ્યા હતા.

ઓપરેટરે વપરાશકર્તાઓને સેવાઓ બદલવાનું સૂચન કર્યું અને Mail.ru ગ્રુપે તેમને ઓપરેટર બદલવાની સલાહ આપી અને જણાવ્યું કે તેમના તરફથી કોઈ સમસ્યા નથી. જો કે, ફક્ત LTE મોબાઇલ નેટવર્ક દ્વારા ઍક્સેસ કરવામાં સમસ્યાઓ હતી. ભૂલો અદૃશ્ય થવા માટે Wi-Fi પર સ્વિચ કરવા માટે તે પૂરતું હતું.

સંઘર્ષનું કારણ Beeline દ્વારા Mail.ru જૂથ સેવાઓ માટે SMS સેવાઓ માટે ટેરિફમાં ફેરફાર હોઈ શકે છે: ટેક્સ્ટ સંદેશાઓનો ઉપયોગ સૂચનાઓ અને વપરાશકર્તા અધિકૃતતા માટે તેમજ જાહેરાત મેઇલિંગ માટે થાય છે.

Mail.ru ગ્રૂપે જણાવ્યું હતું કે મે મહિનામાં SMS સેવાઓની કિંમતો છ ગણી વધી હતી. આને કારણે, રૂટીંગની સ્થિતિ બદલાઈ હતી. એવું પણ જણાવવામાં આવ્યું છે કે બીલાઇનને આ અંગે ચેતવણી આપવામાં આવી હતી.

“દોઢ મહિના પહેલા, Beeline એ અમારા વપરાશકર્તાઓ માટે SMS સેવાઓની કિંમતમાં છ ગણો વધારો કરવાનો એકપક્ષીય નિર્ણય લીધો હતો. વાટાઘાટો દરમિયાન, કોઈ સમાધાન થયું ન હતું, તેથી અમને આ ઑપરેટર સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના ખર્ચને ઘટાડવાના ભાગરૂપે, Beeline સાથેની અમારી વિશેષ સીધી સંચાર ચેનલની સેવા સ્થગિત કરવાની ફરજ પડી હતી, જેના વિશે અમે અમારા ભાગીદારોને ચેતવણી આપી હતી. તે જ સમયે, ઓપરેટરો વચ્ચે સીધી ચેનલોની હાજરી એ કેટલીક સાઇટ્સના સંચાલન માટે આવશ્યક શરત નથી, પરંતુ તેમની વચ્ચે ભાગીદારી સંબંધોનું અસ્તિત્વ સૂચવે છે.

અમે એ હકીકતથી રોષે ભરાયા હતા કે બીલાઇન અમારી બાજુમાં તકનીકી સમસ્યાની હાજરી વિશે ખોટી માહિતી આપીને તેના સબ્સ્ક્રાઇબર્સને ગેરમાર્ગે દોરવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે. Mail.ru જૂથ બાજુ પર કોઈ તકનીકી સમસ્યાઓ નથી. તમે ખાતરી કરી શકો છો કે તમારો નંબર કોઈપણ અન્ય ઓપરેટરને ટ્રાન્સફર કરીને અમારા માટે બધું કામ કરે છે," હોલ્ડિંગે કહ્યું.

Beeline પ્રેસ સર્વિસે આનો જવાબ આપતા કહ્યું કે Mail.ru ગ્રુપ દ્વારા રૂટીંગમાં ફેરફાર એ સમસ્યાઓ માટે જવાબદાર છે. ત્યાં, ટ્રાફિકનું સીધું ટ્રાન્સમિશન બંધ કરવામાં આવ્યું હતું, તેથી જ તે યુરોપિયન સર્વર્સ દ્વારા પ્રસારિત થવાનું શરૂ થયું. આ એકપક્ષીય રીતે અને બીલાઇનની સંમતિ વિના કરવામાં આવ્યું હતું. ઓપરેટરની પ્રેસ સર્વિસનું સંપૂર્ણ નિવેદન આના જેવું લાગે છે:

1) Mail.ru જૂથ પાસે "મફત ચેનલ" નથી. આ Beeline સાથેની એક સામાન્ય ચેનલ છે, જે વપરાશકર્તાઓની સુવિધા માટે પક્ષો દ્વારા આયોજિત કરવામાં આવે છે;
2) કોઈ "સ્પોન્સરશિપ" નથી. આ પરસ્પર સપ્રમાણ ચુકવણીઓ છે, કહેવાતા પીઅરિંગ. બીલાઇન બાજુની ચેનલો હજુ પણ કાર્યરત છે અને ટ્રાફિક મેળવવા માટે તૈયાર છે;

3) Mail.ru ગ્રુપ ટ્રાફિક ફક્ત મેઇલથી જ ઉપલબ્ધ છે; તે અસ્પષ્ટ નથી કે કંપની ટ્રાફિક ખરીદવા માટે બીલાઇન કોને મોકલે છે. અમારી પાસે નેટવર્ક્સ વચ્ચે જોડાણો છે. Mail.ru જૂથે આ જંકશન પર ટ્રાફિક મોકલવાનું બંધ કર્યું;

4) બચતના આક્ષેપો દૂરના લાગે છે: અમને Mail.ru ગ્રુપ ટ્રાફિક માટે યુરોપિયન ઓપરેટરોને ચૂકવણી કરવાની ફરજ પડી છે, કારણ કે કંપની યુરોપ દ્વારા ટ્રાફિક મોકલે છે. તેનાથી વિપરિત, એવું લાગે છે કે Mail.ru જૂથ જાણી જોઈને તેના પોતાના ગ્રાહકોના હિતોને બચાવી રહ્યું છે, લોકપ્રિય સંસાધનોની સંપૂર્ણ ઍક્સેસમાં લાખો લોકોના અધિકારોને મર્યાદિત કરે છે;

5) SMS માટેના ભાવો અંગે, આ ક્ષેત્રમાં Mail.ru જૂથ સાથેનો અમારો સંબંધ આ પરિસ્થિતિ સાથે સુસંગત નથી. વર્તમાન બજાર પરિસ્થિતિઓ અનુસાર SMS માટે ટેરિફ શરતોના ગોઠવણથી થોડા સમય પહેલા સંખ્યાબંધ ભાગીદારોને અસર થઈ હતી, અને Mail.ru જૂથ પણ તેનો અપવાદ નથી;

6) તકનીકી દૃષ્ટિકોણથી, Mail.ru જૂથ સેવાઓનો ઉપયોગ કરતી વખતે SMS મોકલવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા સાધનો અમારા સબ્સ્ક્રાઇબર્સને Mail.ru જૂથ સંસાધનોની ઍક્સેસ આપવા માટે ઉપયોગમાં લેવાતા ચેનલ-રચના અને રૂટીંગ સાધનો સાથે સંબંધિત નથી;

7) અમને Mail.ru ગ્રૂપ તરફથી અમારા ગ્રાહકો માટે સેવાઓની ઍક્સેસની શરતોને વધુ ખરાબ કરવાના તેમના ઈરાદા વિશે કોઈ સૂચનાઓ પ્રાપ્ત થઈ નથી.

આ સ્થિતિ કેવી રીતે સમાપ્ત થશે તે હજી સ્પષ્ટ નથી, પરંતુ દેખીતી રીતે જ ઝડપી ઉકેલની અપેક્ષા રાખવાની જરૂર નથી.

સોર્સ: 3dnews.ru