ગેમિફિકેશન મિકેનિક્સ: સ્કિલ ટ્રી

હેલો, હેબ્ર! ચાલો ગેમિફિકેશનના મિકેનિક્સ વિશે વાતચીત ચાલુ રાખીએ. અગાઉનો લેખ મેં રેટિંગ વિશે વાત કરી, અને આમાં આપણે કૌશલ્ય વૃક્ષ (ટેક્નોલોજીકલ ટ્રી, સ્કિલ ટ્રી) વિશે વાત કરીશું. ચાલો જોઈએ કે રમતમાં વૃક્ષોનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે અને ગેમિફિકેશનમાં આ મિકેનિક્સ કેવી રીતે લાગુ કરી શકાય છે.

સ્કીલ ટ્રી એ ટેક્નોલોજી ટ્રીનો એક ખાસ કિસ્સો છે, જેનો પ્રોટોટાઈપ સૌપ્રથમ 1980માં બોર્ડ ગેમ સિવિલાઈઝેશનમાં દેખાયો હતો. તેના લેખક, અચાનક, સિડ મેયર નથી, પરંતુ ફ્રાન્સિસ ટ્રેશમ છે. જો કે, કોમ્પ્યુટર ગેમ્સમાં, આ મિકેનિક્સના ઉપયોગની પ્રાથમિકતા (તેમજ તેના સામાન્ય સ્વરૂપમાં અંતિમ રચના) 1991ની ક્લાસિક સિડ મીયરની સંસ્કૃતિમાં જૂની સિડની છે. ત્યારથી, ટેક્નોલોજી ટ્રીનો ઉપયોગ રમતના વિકાસમાં માત્ર વ્યૂહરચના અને આરપીજીમાં જ નહીં, પણ એક્શન ગેમ્સ અને શૂટર્સમાં પણ થાય છે. લેખમાં હું કૌશલ્ય વૃક્ષ અને તકનીકી વૃક્ષ વચ્ચેના તફાવત પર ધ્યાન આપતો નથી, અને કૌશલ્ય વૃક્ષ દ્વારા મારો અર્થ બંને છે. હું બંને જોડણીઓ (કૌશલ્ય વૃક્ષ અને કૌશલ્ય વૃક્ષ)ને સાચા માનું છું, પરંતુ હું લેખમાં પછીનો ઉપયોગ કરીશ, કારણ કે તે રમતના વિકાસમાં વધુ સામાન્ય છે.

આ તે છે જ્યાં તે બધું શરૂ થયું. સિડ મેયરની સિવિલાઈઝેશન ટેકનોલોજી ટ્રી.

જો તમે વૃક્ષ મિકેનિક્સના ઇતિહાસ અથવા તેના બાંધકામના સિદ્ધાંતો વિશે વધુ જાણવા માંગતા હો, તો પ્રારંભિક બિંદુ હશે સમાન નામનું વિકિપીડિયા પૃષ્ઠ. મારા લેખમાં, અમે આધુનિક (અને તેથી આધુનિક નહીં) રમતોમાંથી વૃક્ષોના પ્રકારો જોઈશું, મિકેનિક્સની સમસ્યાઓ પર ધ્યાન આપીશું, આ સમસ્યાઓના ઉકેલો પ્રદાન કરવાનો પ્રયાસ કરીશું અને ગેમિફિકેશનમાં કૌશલ્ય વૃક્ષ મિકેનિક્સનો ઉપયોગ કરવાની ચોક્કસ રીતો વિશે વિચારીશું. . શા માટે ફક્ત તેના વિશે વિચારો? કમનસીબે, મને બિન-ગેમ સંદર્ભમાં કૌશલ્ય વૃક્ષનો ઉપયોગ કરવાના કોઈ વાસ્તવિક ઉદાહરણો મળી શક્યા નથી. જો તમને આવા ઉદાહરણો મળ્યા હોય, તો આ લેખની ટિપ્પણીઓમાં તમારા ઉલ્લેખ માટે હું આભારી રહીશ.

ગેમિફિકેશનમાં ગેમ મિકેનિક્સનો ઉપયોગ કરતા પહેલા, તમારે ગેમ ડેવલપરના અનુભવનો અભ્યાસ કરવાની જરૂર છે. રમતોમાં મિકેનિક્સનો ઉપયોગ કેવી રીતે થાય છે, તે ખેલાડીઓ માટે શા માટે આકર્ષક છે અને આ મિકેનિક્સ સાથે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કરીને લોકોને કેવા પ્રકારની મજા આવે છે તેનું વિશ્લેષણ કરો. હું કૌશલ્ય વૃક્ષને જોવાની ભલામણ કરું છું માર્ક બ્રાઉન દ્વારા વિડિઓ અથવા અનુવાદ લેખ dtf.ru પર આ વિડિયોની હાઇલાઇટ્સ. માર્કની થીસીસ માત્ર રમતના વિકાસમાં જ નહીં, પરંતુ બિન-ગેમ સિસ્ટમ્સ અને પ્રોજેક્ટ્સના ગેમિફિકેશન માટે પણ સંબંધિત છે.

કૌશલ્ય વૃક્ષોના પ્રકારો (બાંધકામના સિદ્ધાંત દ્વારા, રમતના પ્રકાર દ્વારા, વગેરે) ઉપરોક્ત વિકિપીડિયા લેખમાં વિગતવાર લખવામાં આવ્યા છે. મને ટાંકવામાં કોઈ મુદ્દો દેખાતો નથી, તેથી હું તમને રમતોમાં જોવા મળતા કેટલાક રસપ્રદ વૃક્ષો જોવાનું સૂચન કરું છું.

ગેમ પાથ ઓફ એકાઈલમાંથી કૌશલ્ય વૃક્ષનું સંદર્ભ ઉદાહરણ. તે કૌશલ્ય વૃક્ષ વિશેના મોટાભાગના ઉલ્લેખો, મેમ્સ અને ડિમોટિવેટર્સમાં દેખાય છે. દેખીતી જટિલતા હોવા છતાં, વૃક્ષ તાર્કિક છે અને ઝડપથી ખેલાડીઓ દ્વારા નિપુણતા પ્રાપ્ત થાય છે. પરંતુ ગેમિફિકેશન માટે, વૃક્ષનું આ કદ ખૂબ મોટું છે; ગેમિફાઇડ સિસ્ટમના વપરાશકર્તાઓની સંડોવણીનું સ્તર તેની સાથે વ્યવહાર કરવા માટે પૂરતું નથી.

ગેમ ફાઇનલ ફૅન્ટેસી એક્સનું બીજું મોટું અને જટિલ વૃક્ષ

અંતિમ કાલ્પનિક શ્રેણીએ આ વખતે બારમા ભાગ સાથે ફરીથી પોતાને અલગ પાડ્યો છે. વૃક્ષ કદના દસમા ભાગ કરતાં ઓછું છે, પરંતુ તે ખૂબ જ અસામાન્ય અને સમજવું મુશ્કેલ લાગે છે. અહીં શરૂઆત ક્યાં છે? સમાપ્તિ રેખા ક્યાં છે? શું આ પણ વૃક્ષ છે?

ડાયબ્લો 2 માંથી ઓલ્ડ સ્કૂલ સ્કિલ ટ્રી (બે સ્ક્રીનશોટમાંથી એકસાથે ગુંદરવાળું). વૃક્ષને ત્રણ ટૅબમાં વિભાજીત કરવાના સિદ્ધાંતની નોંધ લો, જે આવશ્યકપણે ત્રણ અલગ-અલગ નાના કૌશલ્ય વૃક્ષોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે.

આધુનિક રમત બનાવવાનું એક સારું, ઉપયોગી કૌશલ્ય વૃક્ષ. એસ્સાસિન ક્રિડ: ઓરિજિન્સ. સફળ ડિઝાઇન સોલ્યુશન પર ધ્યાન આપો: શીખેલ કૌશલ્યો અને તેઓ જે માર્ગો ખોલે છે તેનું તેજસ્વી, વિરોધાભાસી હાઇલાઇટિંગ.

સૌથી chthonic ઉદાહરણ હું શોધી શકે છે. Warzone 2100 ટેકનોલોજી ટ્રી. હું જવાની ભલામણ કરું છું લિંકતેને 100% સ્કેલ પર જોવા માટે.

ગેમિફિકેશન માટે તમે કૌશલ્ય વૃક્ષ મિકેનિક્સ કેવી રીતે લાગુ કરી શકો છો? બે સ્પષ્ટ વિકલ્પો છે a) તાલીમ અને કર્મચારી અનામત પ્રણાલી, અને b) વફાદારી કાર્યક્રમો. લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સમાં સ્કીલ ટ્રી એ ડિસ્કાઉન્ટ અને અન્ય બોનસની એક સિસ્ટમ છે, જે દરેક ક્લાયન્ટ માટે ક્લાયન્ટ દ્વારા જાતે કસ્ટમાઇઝ કરવામાં આવે છે.

પ્રથમ વિકલ્પ: અંતર શિક્ષણ પોર્ટલ અને આંતરિક કોર્પોરેટ પોર્ટલ. બંને કિસ્સાઓમાં, કાર્ય સમાન છે - શક્ય સૈદ્ધાંતિક કૌશલ્યોનું માળખું કરવું, સિસ્ટમના વપરાશકર્તાને ચોક્કસ યોગ્યતા મેળવવા માટે કયો માર્ગ અપનાવવો જોઈએ તે બતાવવા માટે. ધારો કે તમને નવી કંપનીમાં જુનિયર એનાલિસ્ટ તરીકે નોકરી મળી છે. કોર્પોરેટ પોર્ટલ પર, તમારી પાસે વ્યક્તિગત યોગ્યતાના વૃક્ષની ઍક્સેસ છે, જેમાંથી તમે સરળતાથી સમજી શકો છો કે તમારી પાસે વરિષ્ઠ વિશ્લેષકના સ્તર સુધી કઈ સૈદ્ધાંતિક કુશળતાનો અભાવ છે, તમે જોઈ શકો છો કે જો તમારે ક્ષેત્રમાં આગળ વધવું હોય તો તમારે શું અભ્યાસ કરવાની જરૂર છે. પ્રોજેક્ટ મેનેજમેન્ટ વગેરે. કંપનીનું મેનેજમેન્ટ, બદલામાં, કર્મચારીઓની યોગ્યતાઓની સંપૂર્ણ સમજ મેળવે છે. આવી સિસ્ટમ, સૈદ્ધાંતિક રીતે, કર્મચારી અનામતની રચના અને કંપનીમાં કર્મચારીઓની ઊભી વૃદ્ધિની સુવિધા આપે છે, અને કર્મચારીઓની યોગ્યતાના એકંદર સ્તરમાં વધારો કરે છે.

કંપનીના આંતરિક પોર્ટલ માટે કૌશલ્ય વૃક્ષના ભાગનું સરળ લેઆઉટ. વાસ્તવિક કંપનીમાં વૃક્ષ મોટું હશે, પરંતુ ઉદાહરણ તરીકે જે મુખ્ય અર્થને પ્રતિબિંબિત કરે છે, તે કરશે.

ચાલો લેઆઉટ પર નજીકથી નજર કરીએ. લીલો છાંયો શીખેલ કૌશલ્યો (લંબચોરસ) અને વિશેષતાઓ (લંબગોળ) દર્શાવે છે, જ્યારે સફેદ શેડ અભ્યાસ માટે ઉપલબ્ધ કૌશલ્યો દર્શાવે છે. અનુપલબ્ધ કૌશલ્યો અને વિશેષતાઓ ગ્રે રંગમાં પ્રકાશિત થાય છે. નારંગી અને રાખોડી રેખાઓ કૌશલ્ય અને વિશેષતાઓ વચ્ચેનો માર્ગ બતાવે છે, નારંગી - જે પાથ પહેલેથી લેવાયેલ છે, ગ્રે - હજુ સુધી લેવાયેલ રસ્તો નથી. લંબચોરસ પર ક્લિક કરીને, મારા મતે, પસંદ કરેલ કૌશલ્યના અભ્યાસક્રમમાં નોંધણી કરવાની ક્ષમતા સાથે અથવા આ કોર્સ ક્યાં અને કેવી રીતે લઈ શકાય અને તેની પુષ્ટિ કરી શકાય તે માહિતી સાથે વિન્ડો ખોલવી તાર્કિક છે (ઉદાહરણ તરીકે, જો પોર્ટલ અંતર શિક્ષણ પ્રણાલી સાથે સંકલન નથી). લંબગોળ પર ક્લિક કરીને, અમે વિશેષતા (જવાબદારીઓ, પગાર શ્રેણી, વગેરે) ના વર્ણન સાથે વિન્ડો પ્રદર્શિત કરીએ છીએ. કામના અનુભવ પર ધ્યાન આપો: કડક શબ્દોમાં કહીએ તો, તે કૌશલ્ય નથી, પરંતુ તે કુશળતાના વૃક્ષમાં માત્ર સૈદ્ધાંતિક ક્ષમતાઓ જ નહીં, પરંતુ વિશેષતા માટેની અન્ય આવશ્યક આવશ્યકતાઓને પણ એકીકૃત કરવાની સંભાવના દર્શાવે છે. અનુભવ લંબચોરસમાં પ્રોગ્રેસ બાર બનાવવામાં આવ્યો છે, જે સ્પષ્ટપણે વપરાશકર્તાની પ્રગતિ દર્શાવે છે.

કૌશલ્ય વૃક્ષના મિકેનિક્સનો ઉપયોગ કરવા માટેનો બીજો વિકલ્પ લોયલ્ટી કાર્ડ્સનો વિકાસ છે. ચાલો મોટા સ્ટોર માટે લોયલ્ટી કાર્ડના ક્લાસિક સંસ્કરણની કલ્પના કરીએ, ઉદાહરણ તરીકે, રમતગમતનો સામાન, કપડાં અને જૂતા. સામાન્ય રીતે, જ્યારે ખરીદદાર ચોક્કસ રકમની ખરીદી પર પહોંચે છે ત્યારે આવા કાર્ડ ટકાવારી ડિસ્કાઉન્ટ આપે છે, અથવા ખરીદી માટેના બોનસ કાર્ડને એનાયત કરી શકાય છે, જેનો ઉપયોગ ભવિષ્યની ખરીદી માટે આંશિક રીતે ચૂકવણી કરવા માટે થાય છે. આ કંઈ કરતાં વધુ સારું છે, તે કામ કરે છે, પરંતુ આવા કાર્ડ ચોક્કસ ક્લાયંટ માટે કોઈપણ લવચીક કસ્ટમાઇઝેશનની મંજૂરી આપતું નથી. જો તમે ક્લાયન્ટને પસંદ કરવાની તક આપો છો, ઉદાહરણ તરીકે, બધા ઉત્પાદનો પર 5% ડિસ્કાઉન્ટ અથવા 10%, પરંતુ ફક્ત પુરુષોના જૂતા પર? અને આગલા સ્તરે પ્રાપ્ત કર્યું, ઉદાહરણ તરીકે, 365 દિવસની ગેરંટી અથવા સ્નોબોર્ડ્સ પર 2% ડિસ્કાઉન્ટમાં વધારો? સિદ્ધાંતમાં, આવી વફાદારી પ્રણાલી નિયમિત કરતાં વધુ સારી રીતે કાર્ય કરશે, કારણ કે કોઈ વ્યક્તિ પોતાને શું જોઈએ છે તેના કરતાં વધુ સારી રીતે જાણતું નથી. એક કંપની કે જેણે આવી સિસ્ટમ લાગુ કરી છે તે એકવિધ લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ માર્કેટમાં અલગ દેખાશે (જેની પાસે લાંબા સમયથી કોઈ રસપ્રદ નવી પ્રોડક્ટ્સ નથી), ગ્રાહકોની પસંદગીઓ પર વધુ ડેટા પ્રાપ્ત કરશે, સ્ટોર સાથે તેમના જોડાણનું સ્તર વધારશે, અને ક્લાસિક વર્ઝનની સરખામણીમાં લોયલ્ટી સિસ્ટમની કિંમત આખરે ઘટાડવામાં પણ સક્ષમ હશે.

કૌશલ્ય વૃક્ષમાં સંતુલનને યોગ્ય રીતે સમાયોજિત કરીને ખર્ચમાં ઘટાડો શક્ય છે. વિકાસ કરતી વખતે, તમારે ગણતરી કરવાની જરૂર છે કે દરેક કૌશલ્ય માટે કેટલા શરતી પોઈન્ટ્સ (રૂબલ સમકક્ષમાં) ખર્ચ થશે (તે જરૂરી નથી કે કૌશલ્યની કિંમત સમાન હોય), ક્લાસિક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ સાથે મેળવેલા પરિણામોની તુલના કરો અને પરિણામને "માપાંકિત કરો" સિસ્ટમ ઉદાહરણ તરીકે, ચાલો એક જૂતાની દુકાન લઈએ જે પુરુષો, સ્ત્રીઓ અને બાળકોના જૂતા વેચે છે. ક્લાસિક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ 5 રુબેલ્સની ખરીદીની રકમ સુધી પહોંચ્યા પછી તમામ ઉત્પાદનો પર 20% ડિસ્કાઉન્ટ આપે છે. નવી સિસ્ટમમાં, અમે એક કૌશલ્યની કિંમત 000 રુબેલ્સની બરાબર બનાવીશું, અને અમે ક્લાયન્ટને ત્રણ વિકલ્પો ઓફર કરીશું - 10% પુરુષોના જૂતા પર, 000% મહિલાઓના જૂતા પર અને 5% બાળકોના જૂતા પર. ચાલો કહીએ કે અમે સખત પસંદગી કરતા નથી અને ક્લાયંટ ત્રણેય કૌશલ્યોને અનલૉક કરી શકે છે. આ કરવા માટે, તેણે ક્લાસિક સંસ્કરણની જેમ સ્ટોરમાં 5 રુબેલ્સ નહીં, પરંતુ 5 ખર્ચ કરવાની જરૂર પડશે. પરંતુ મોટાભાગના ગ્રાહકો આ "સ્ક્રૂને કડક બનાવવા"થી ખુશ થશે (અને તે તેને ધ્યાનમાં લેશે નહીં. ), કારણ કે તેમના માટે સૌથી મહત્વની વસ્તુ પર ડિસ્કાઉન્ટ છે, તેઓ ક્લાસિક સંસ્કરણની જેમ અડધા જેટલા પૈસા ખર્ચીને કેટેગરી પ્રાપ્ત કરશે.

ચાલો તરત જ વાંધો ઉઠાવીએ: પરંતુ ખરીદનારને માલની શ્રેણી પર ડિસ્કાઉન્ટ પ્રાપ્ત થશે જે તેના માટે સૌથી મહત્વપૂર્ણ છે. સાચું, પરંતુ હું માનું છું કે મોટાભાગના દુકાનદારો તેમની પસંદ કરેલી શ્રેણીમાં જ ખરીદી કરતા નથી. આજે વ્યક્તિ પોતાના માટે જૂતા ખરીદે છે, કાલે તે તેની પત્ની માટે જૂતા ખરીદે છે, અને છ મહિના પછી તેને એક બાળક છે જેને પણ જૂતાની જરૂર છે. સ્ટોર જેટલો મોટો, વધુ ગ્રાહકો અને વધુ વૈવિધ્યસભર વર્ગીકરણ, આ મોડેલ વધુ સારું કામ કરશે, અને સ્ટોર માટે ગ્રાહકોને માલની ચોક્કસ શ્રેણીઓ (સાંડી શ્રેણીઓ પણ) પર ડિસ્કાઉન્ટ પસંદ કરવાની તક આપવાનું વધુ રસપ્રદ છે.

લોયલ્ટી પ્રોગ્રામમાં કૌશલ્યના વૃક્ષોનો ઉપયોગ કરવાનું બીજું કારણ માનવ મગજની અધૂરી ક્રિયાઓ પ્રત્યે અણગમો છે. અન્ય ગેમ મિકેનિક આના પર આધારિત છે: પ્રોગ્રેસ બાર. હું માનું છું કે અમારી પરિસ્થિતિમાં, ખરીદદારોના મગજને ઝાડમાં નવી અને નવી કુશળતા શોધવા માટે, એક પ્રકારની મંચકિનિઝમમાં જોડાવવા અને વૃક્ષની બધી કુશળતા મેળવવા માટે પ્રયત્ન કરવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવશે. અને ક્લાસિક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ કરતાં તેના પર વધુ પૈસા ખર્ચો. તેથી, જો કે માર્ક બ્રાઉન એવી રમતોમાં વૃક્ષો બનાવવાની ભલામણ કરે છે જે સંપૂર્ણપણે ખોલી શકાતી નથી, લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સમાં હું, તેનાથી વિપરીત, ગ્રાહકોને મર્યાદિત ન કરવાની સલાહ આપું છું અને પોઈન્ટના યોગ્ય વિતરણને પસંદ કરવા વિશે વિચારવા માટે દબાણ ન કરું. છેવટે, લોયલ્ટી પ્રોગ્રામમાં ગ્રાહકની સંલગ્નતા નવી રમતમાં ખેલાડીઓની સગાઈ કરતાં ઓછી છે, તેથી તમારે આવા કાર્યોને બિનજરૂરી રીતે સોંપવું જોઈએ નહીં.

લેખના અંતિમ ભાગમાં, અમે કૌશલ્ય વૃક્ષના મિકેનિક્સને વ્યવહારમાં લાગુ કરવાની સમસ્યાઓ અને મુદ્દાઓ વિશે વાત કરીશું.

શું મારે એક જ સમયે આખું કૌશલ્ય વૃક્ષ બતાવવું જોઈએ? કેટલીક રમતોમાં, ખેલાડી આખું વૃક્ષ જોતો નથી અને માત્ર શક્ય કૌશલ્યો વિશે શીખે છે કારણ કે તે પ્રાપ્ત થાય છે. હું માનું છું કે ગેમિફિકેશનમાં આવી ગુપ્તતા ઉપયોગી નથી. ઝાડને તરત જ બતાવો, વપરાશકર્તાને વૃક્ષમાં નિપુણતા મેળવવા માટે તેમની પોતાની વ્યૂહરચના બનાવવા માટે પ્રોત્સાહિત કરો.

ગેમિફિકેશન માટે ટ્રી ડિઝાઇન કરતી વખતે, તેમાં મેળવેલ અનુભવને સાચવીને કૌશલ્યોને ફરીથી સેટ કરવાની ક્ષમતા અને કૌશલ્યોનું પુનઃવિતરણ કરવાની ક્ષમતાનો સમાવેશ કરો. કૌશલ્યનું વિતરણ કરતી વખતે આ કાર્ય વપરાશકર્તાઓને બિનજરૂરી જવાબદારીમાંથી મુક્ત કરશે અને વપરાશકર્તાના જીવનમાં પરિવર્તન માટે લોયલ્ટી પ્રોગ્રામને અનુકૂલિત કરવાનું શક્ય બનાવશે. બાળકનો જન્મ, બીજા શહેરમાં જવાનું, કામ પર પ્રમોશન અથવા ઘટાડો, ડોલરના વિનિમય દરમાં વધઘટ - ઘણા પરિબળો વપરાશની આદતોમાં મજબૂત ફેરફારને પ્રભાવિત કરે છે. સ્કિલ રીસેટ ફીચર સિસ્ટમને આવી પરિસ્થિતિઓમાં અદ્યતન રહેવાની મંજૂરી આપશે. પરંતુ આ કાર્યને ખૂબ સુલભ બનાવશો નહીં, અન્યથા વપરાશકર્તાઓ ચૂકવણી કરતા પહેલા ચેકઆઉટ પર ફક્ત કુશળતાને ફરીથી સેટ કરશે, તેમને આ ક્ષણે જરૂરી હોય તે પસંદ કરશે અને સિસ્ટમને તેના મૂળ અર્થથી વંચિત કરશે. વર્ષમાં એકવાર, નવા વર્ષની રજાઓ પછી અથવા કંપનીના જન્મદિવસ પર આ તક આપવી સામાન્ય છે.

સિસ્ટમમાં સ્કોરિંગ પોઈન્ટના મિકેનિક્સ વિશે વિચારો. એક બિંદુ એક રૂબલ બરાબર હશે? અથવા હજાર રુબેલ્સ? શું ચોક્કસ સમયગાળામાં અથવા અમુક ઉત્પાદનો માટે પોઈન્ટ મેળવવા માટે વધેલા ગુણાંકની સંભાવનાને સિસ્ટમમાં શામેલ કરવી યોગ્ય છે? શું હું આ પૉઇન્ટનો ઉપયોગ અનલૉક કરવાની કુશળતાને બદલે માલની ચૂકવણી કરવા માટે કરી શકું? અથવા કૌશલ્યોને અનલૉક કરવા માટે જરૂરી બોનસ પૉઇન્ટ્સ અને પૉઇન્ટ્સ સિસ્ટમમાં જુદી જુદી સંસ્થાઓ હશે?

એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો - કૌશલ્ય વૃક્ષમાં શું હશે? તમે તેમાં કયા બોનસનો સમાવેશ કરશો? કૌશલ્ય સ્તર હશે? ઉદાહરણ તરીકે, પ્રથમ-સ્તરનું કૌશલ્ય 1% ડિસ્કાઉન્ટ આપે છે, અને તે જ પાંચમા-સ્તરના કૌશલ્ય 5% ડિસ્કાઉન્ટ આપે છે. પરંતુ ફક્ત આવા બોનસથી દૂર ન થાઓ: રમતો અને ગેમિફિકેશન બંનેમાં, આવા વૃક્ષ કંટાળાજનક હશે. નવી સુવિધાઓ અને કાર્યક્ષમતા ઉમેરો, માત્ર હાલની સુવિધાઓમાં સુધારો જ નહીં. ઉદાહરણ તરીકે, વૃક્ષમાં તમે કતાર વિના ચેકઆઉટની ઍક્સેસને અનલૉક કરી શકો છો, અથવા ખાનગી વેચાણ માટેનું આમંત્રણ, અથવા અન્ય વિશિષ્ટ તકો. લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સમાં કૌશલ્યનું વૃક્ષ માત્ર માલ અને સેવાઓ પરના ડિસ્કાઉન્ટ વિશે જ નથી. રમતમાં કૌશલ્યના વૃક્ષે ખેલાડીઓને નવી સામગ્રીમાં નિપુણતા મેળવવા માટે ઉશ્કેરવું જોઈએ, અને લોયલ્ટી પ્રોગ્રામમાં, તેમને વિવિધ પ્રોડક્ટ કેટેગરીમાં વધારાની ખરીદી કરવા માટે ઉત્તેજીત કરવા જોઈએ.

આ મિકેનિકનો ઉપયોગ લૉયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સને ગેમિફાઇ કરવા માટે કોણ કરી શકે છે? મારા મતે, નાના, મધ્યમ અને મોટા વ્યવસાયો B2C ક્ષેત્રમાં કાર્યરત છે અને ઓછામાં ઓછા પાંચ (અથવા વધુ સારા દસ) પ્રકારના સામાન અને સેવાઓ ઓફર કરે છે. મારી સમજ પ્રમાણે પિઝા, વોક્સ, રોલ્સ અને સુશી એ વિવિધ પ્રકારના સામાન છે. દાઢી, મૂછ અને માથું કાપવું, બાળકોના હેરકટ અને હેર કલરિંગ એ વિવિધ પ્રકારની સેવાઓ છે. લાલ કે લીલા પગરખાં, માર્ગેરિટા પિઝા અને BBQ પિઝા એ જ પ્રકારના ઉત્પાદનો છે. મારા મતે, એક અથવા બે પ્રકારના માલ માટે બોનસ ધરાવતા કૌશલ્યનું વૃક્ષ જરૂરી નથી. આવી સ્થિતિમાં, ક્લાસિક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામનો ઉપયોગ કરવો વધુ સરળ છે.

આવી સિસ્ટમની રચના અને અમલીકરણમાં સમસ્યા, મારા મતે, માલિક કંપનીમાં જરૂરી યોગ્યતાઓનો અભાવ છે. ગેમિફિકેશનના અનુભવ વિના અને સૌથી અગત્યનું, આવી સિસ્ટમને સંતુલિત કરવાનો અનુભવ ધરાવતા ગેમ ડિઝાઇનર વિના માર્કેટિંગ વિભાગ દ્વારા કૌશલ્ય વૃક્ષને વ્યાવસાયિક રીતે અસરકારક બનાવવું મુશ્કેલ છે. જો કે, આ માટે નવા કર્મચારીઓની ભરતી કરવી જરૂરી નથી; મોટાભાગના કાર્યો દૂરસ્થ કામ અને પરામર્શ દ્વારા પૂર્ણ કરી શકાય છે.

અંત સુધી લેખ વાંચનાર દરેકનો આભાર, હું આશા રાખું છું કે તેમાંની માહિતી તમારા માટે અમુક રીતે ઉપયોગી હતી. જો તમે ટિપ્પણીઓમાં વફાદારી કાર્યક્રમો અને તાલીમ પ્રણાલીઓના ગેમિફિકેશનના ક્ષેત્રમાં તમારા અનુભવો, સમસ્યાઓ અને રસપ્રદ વિચારો શેર કરશો તો મને આનંદ થશે.

સોર્સ: www.habr.com