નવા નિશાળીયા માટે મેનેજમેન્ટ: મેનેજર અથવા કેરટેકર

"વ્યવસ્થાપન" ના સિદ્ધાંતે મેનેજરોના વર્તનનું વિશ્લેષણ કરવામાં, તેમની સફળતાઓ અને નિષ્ફળતાના કારણોનો અભ્યાસ કરવામાં, તેમના મજબૂત ગુણો કેવી રીતે વિકસાવવા અને નબળા લોકો સાથે કેવી રીતે વ્યવહાર કરવો તે અંગેના જ્ઞાનને વ્યવસ્થિત કરવામાં ઘણી પ્રગતિ કરી છે.

અમે વિદેશી સિદ્ધાંતવાદીઓ પર વિશેષ ધ્યાન આપીએ છીએ. તમારા બોસને પૂછો કે આ વિષય પર શું વાંચવું છે અથવા તેને તેમની "મનપસંદ પુસ્તક" નામ આપવા માટે કહો. તમે કદાચ ગોલ્ડરાટ, એડીઝેઝ, મેકિયાવેલી નામો સાંભળ્યા હશે... મને વારંવાર વ્યક્તિગત રૂપે ખાતરી થઈ છે કે આ પુસ્તકોમાંથી મેળવેલ "અમૂલ્ય જ્ઞાન" કાયમ માટે "નેતાઓ" ની સભાનતાથી શાળાના અભ્યાસક્રમને વિસ્થાપિત કરે છે. વ્યક્તિ મુશ્કેલી અનુભવે છે અને "9 અને -9નું મૂળ શું છે?" પ્રશ્નનો ખોટો જવાબ આપે છે... પરંતુ આ એક અલગ વાતચીત છે.

મારા મતે, મેનેજમેન્ટના ઘરેલું ક્લાસિક વ્લાદિમીર તારાસોવ, જેમણે સોવિયત યુગના અંતથી આ વિષયનો અભ્યાસ કર્યો હતો, તેણે તેના કામમાં, ખાસ કરીને "પર્સનલ મેનેજમેન્ટ આર્ટ", "મેનેજરીયલ માસ્ટરીના આઠ તબક્કા" પુસ્તકોમાં તેને સંપૂર્ણ રીતે જાહેર કર્યું. "વ્યવસ્થાપન" થી પરિચિત થવાનું શરૂ કરો, જે વ્યાખ્યા મુજબ "છે.બીજાના હાથથી કામ કરવાની કળા” (sic), બાદમાં સાથે ભલામણ કરશે.

પરંતુ જો તમે ગંભીર સાહિત્યની આસપાસ ન જાઓ, અને તમારે "ઝડપી શરૂઆત" માટે અથવા ફક્ત રસની બહાર વિષયને સમજવાની જરૂર હોય, તો તમારે એવા વિષયમાંથી સ્પષ્ટ ચિત્ર કાઢવું ​​જોઈએ જે પ્રથમ નજરમાં ગૂંચવણમાં મૂકે છે. આ અમે શું કરીશું.

ચાલો ફક્ત બે "મેનેજરો" ને ધ્યાનમાં લઈએ. પ્રથમ "આદર્શ નેતા" તારાસોવ છે, જેના વિશે ફક્ત એક જ વસ્તુ જાણીતી છે - તે અસ્તિત્વમાં છે. બીજો પ્રકાર, ચાલો તેને કેરટેકર કહીએ, તે પ્રથમનો એન્ટિપોડ છે. તેમનો વિરોધાભાસ કરીને, તેમનો અભ્યાસ કરવો હેતુઓ - અમે એક સિદ્ધાંત બનાવીશું, અને તેમને સમજીશું મૂલ્યો - ચાલો તેમના મતભેદોનું કારણ શોધીએ.

તેથી. બંને સમજે છે કે પદ અસ્થાયી છે. કાં તો તેઓ તેને છોડી દેશે/દૂર કરશે, અથવા તેઓ તેને ઊંચો કરશે. પરંતુ પ્રથમ પોતાનામાં આત્મવિશ્વાસ ધરાવે છે, જેનો અર્થ છે કે તે ઉછેરવામાં આવશે, તેથી તે પોતાની જાતને સ્પષ્ટ રીતે કાર્યરત માળખું પાછળ છોડી દેવાનું કાર્ય સુયોજિત કરે છે જેમાં તેની તાત્કાલિક જરૂર રહેશે નહીં. બીજો ભયભીત છે કે આ છત છે, અથવા ખાલી થાકી ગઈ છે અને તેના પર લંબાવવા માંગે છે. તેથી અભિગમમાં મોટો તફાવત.

પ્રતિનિધિમંડળને. પ્રથમ હેતુ છે અનિવાર્ય ન બનો. અને તે પ્રતિનિધિત્વ કરે છે, તેના ગૌણ અધિકારીઓને વાસ્તવિક જવાબદારી આપવાનું સુનિશ્ચિત કરે છે. પ્રતિનિધિઓનું પ્રતિનિધિમંડળ - સંગઠનાત્મક માળખું બનાવે છે. તેમનું અંતિમ ધ્યેય બધું સોંપવાનું છે. તે અંતિમ પરિણામ માટે જવાબદાર રહેશે, પરંતુ તે અન્યના હાથ દ્વારા તે પ્રાપ્ત કરશે. વિજયના કિસ્સામાં, આવા નેતા ટીમને કહેશે: તમે જીતી ગયા. અને તે નિષ્ઠાવાન હશે.

બીજો અમલ સોંપી શકે છે, પરંતુ જવાબદારી નહીં. તે તમામ કાગળોમાંથી પસાર થશે અને દરેક નાની વિગતોમાં તપાસ કરશે. ઠીક છે, એક સામાન્ય સપ્લાય મેનેજરની જેમ. તે અર્ધજાગૃતપણે ઇચ્છે છે અનિવાર્ય બનો!

તાલીમ માટે સીધા ગૌણ. પ્રથમ પોતે શીખે છે અને બીજાને શીખવવાનો પ્રયત્ન કરે છે. કારણ કે લાયકાત ધરાવતા સબઓર્ડિનેટ્સ વ્યવસાય અને કારકિર્દી માટે એકદમ જરૂરી છે. પ્રથમ સ્થાને વ્યક્તિગત અનુભવ, વ્યવસ્થિત મીટિંગ્સ, ડીબ્રીફિંગનું સ્થાનાંતરણ છે.

કેરટેકરે પોતે ઘણા સમયથી પુસ્તક ખોલ્યું નથી. કદાચ સફળતાની ઈર્ષ્યા થવાનું વલણ ધરાવે છે. તે સંભવતઃ વિચારે છે કે તેના ગૌણ અધિકારીઓ પહેલાથી જ બધું જાણે છે હવે તેઓ તેમની સ્થિતિમાં છે. જો તે મીટિંગનું આયોજન કરે છે, તો તે શીખવવા માટે નહીં, પરંતુ પોતાને બતાવવાની સંભાવના છે!

સ્વતંત્રતા માટે મેનેજમેન્ટ નિર્ણયો લે છે. મેનેજરને ધ્યાનમાં લીધા વિના, ગૌણ અધિકારીઓ સ્વતંત્ર રીતે કામ કરે છે, જો કે તેઓ સારી રીતે જાણે છે કે જો નોંધપાત્ર વિચલનો ઉદ્ભવશે, તો તે તેમના કાર્યમાં તપાસ કરશે અને વ્યવસાયિક રીતે કરશે. ઓપરેશનલ મુદ્દાઓ, સહિત. નાણાકીય - તેઓ પોતાને માટે નક્કી કરે છે.

સંભાળ રાખનાર માટે તે બીજી રીતે છે. ન્યૂનતમ સ્વતંત્રતા; તે બધા નિર્ણયોને મંજૂર કરે છે. તેને સહી માટે ન લાવવાનો પ્રયાસ કરો અને તમારા નિર્ણય, ખરીદી, બોનસ પર સંમત થશો નહીં! ..

જવાબદારી માટે તમારી પોતાની અને અન્યની ભૂલો માટે. પ્રથમ: અમે નિષ્ફળ ગયા, પરંતુ તે મારી ભૂલ છે. તેના બદલે, તે ગુનેગારને નહીં, પરંતુ તેના નેતાને સજા કરશે.

બીજો એક કમિશનનું આયોજન કરે છે, અને ગુનેગારોની નિમણૂક કરતી વખતે, પોતાને સજાના ક્રમમાં સમાવિષ્ટ કરતું નથી.

દસ્તાવેજીકરણ માટે. પ્રથમ સિદ્ધાંત "જ્ઞાન કંપનીનું હોવું જોઈએ." તકનીકી અને સંસ્થાકીય પ્રક્રિયાઓ દસ્તાવેજીકૃત છે. ઔપચારિક રીતે નહીં, પરંતુ વાસ્તવિક માટે. એક જ્ઞાન આધાર અને ગુણવત્તા રેકોર્ડ જાળવવામાં આવે છે...

કેરટેકર દસ્તાવેજીકરણ પ્રત્યે ખૂબ જ ઔપચારિક વલણ ધરાવે છે. તે. તે માત્ર શો માટે ત્યાં હોઈ શકે છે. ટીમની કાર્ય સંસ્કૃતિ "ધોરણો અનુસાર" નબળી છે (વાસ્તવિક કાર્ય દસ્તાવેજીકૃત કાર્યથી અલગ હોઈ શકે છે).

લોકોને. અને આ સૌથી મહત્વની બાબત છે. જો કે બંને પોતાને યોગ્ય લોકો સાથે ઘેરી લેવાનો પ્રયત્ન કરે છે, જો પ્રથમ વ્યક્તિ કોઈ વધુ હોશિયાર/વધુ પ્રતિભાશાળી વ્યક્તિને મળે તો તેની પાસે કોઈ જટિલ નથી. છેવટે, અનુગામી શોધવું અને મુખ્ય સમસ્યા હલ કરવી સરળ છે! તે કહેશે: "કર્મચારીઓ બધું નક્કી કરે છે" (C). તે નિષ્ઠાપૂર્વક કહેશે, કારણ કે તે દરેકને મૂલ્ય આપે છે, તેનું મૂલ્ય રાખે છે અને વિશ્વાસ પર આધાર રાખે છે. જો તમે ભારે હૃદયથી ફાયર કરવાનું નક્કી કરો છો, તો તમે તે વ્યક્તિગત રીતે કરશો.

બીજાને વફાદારીની જરૂર છે. તમે તેની પાસેથી સાંભળી શકો છો - "ત્યાં કોઈ બદલી ન શકાય તેવા લોકો નથી", "કોઈ એવી વ્યક્તિને શોધો જે બદલી ન શકાય તેવી અને અગ્નિ છે", વગેરે. અને તે ખૂબ જ શક્ય છે કે તે બરતરફીનો બોજ તેના ગૌણના ખભા પર સ્થાનાંતરિત કરવાનો પ્રયાસ કરશે. એવું થઈ શકે છે કે તે સંકેત આપશે: "કોઈ ગૌણ બોસ કરતા હોંશિયાર ન હોવો જોઈએ" (સંપૂર્ણ અપ્રમાણિકતા તરફ શાંત વલણ). તેથી, ઘણીવાર નજીકમાં કોઈ રિપ્લેસમેન્ટ હોતું નથી. તે અનિવાર્ય બનવા માંગતો હતો, અને તે બની ગયો!

... અમે આગળ ચાલુ રાખી શકીએ છીએ. એકવાર કારણો સ્પષ્ટ થઈ જાય, પછી સંભવિત પરિણામોની કલ્પના કરવી મુશ્કેલ નથી. મને લાગે છે કે તમે બધું બરાબર સમજો છો. પાત્રો આદર્શરૂપ છે, કદાચ સાહિત્યમાં જ જોવા મળે છે. તારાસોવ અનુસાર નેતૃત્વના Nમા સ્તર સુધી પહોંચવું અદ્ભુત છે, પરંતુ કેરટેકર બનવું ખરાબ નથી, અને કેટલીકવાર તે મહત્વપૂર્ણ છે. અંતે, "મેનેજર" ના કાર્યનું મૂલ્યાંકન દ્વારા કરવામાં આવે છે પરિણામ તેની ટીમનું કાર્ય: આઉટપુટ વોલ્યુમ, કંપનીનો નફો...

પરંતુ એક શિષ્ટ વ્યક્તિ જે પોતાની જાત સાથે સંપૂર્ણ પ્રમાણિક છે તે મોટે ભાગે પ્રથમ માર્ગ લેશે. મેનેજમેન્ટમાં સૌથી મુશ્કેલ બાબત એ છે કે નેતાની ભૂમિકા ભજવવી અને રહેવું યોગ્ય વ્યક્તિ. જો સ્વીકારવામાં આવે તો સ્થિતિ સ્વતંત્ર રીતે લેવામાં આવે છે. જો આપવામાં આવે તો ઉપરથી શાલીનતા આપવામાં આવે છે. (સાથે)

સોર્સ: www.habr.com