ઇબે પર સ્કેમર્સ (એક છેતરપિંડીની વાર્તા)

જવાબદારીનો ઇનકાર: લેખ Habr માટે સંપૂર્ણપણે યોગ્ય નથી અને તેને કયા હબમાં મૂકવો તે સંપૂર્ણ રીતે સ્પષ્ટ નથી, લેખ ફરિયાદ પણ નથી, મને લાગે છે કે કમ્પ્યુટર હાર્ડવેર વેચતી વખતે તમે કેવી રીતે નાણાં ગુમાવી શકો છો તે જાણવું સમુદાય માટે ઉપયોગી થશે. ઇબે પર.

એક અઠવાડિયા પહેલા, મારા એક મિત્રએ સલાહ માંગવા માટે મારો સંપર્ક કર્યો; તે તેનું જૂનું હાર્ડવેર eBay પર વેચી રહ્યો હતો અને તેને ખરીદનાર તરફથી છેતરપિંડીનો સામનો કરવો પડ્યો.

વપરાયેલ ઇન્ટેલ કોર i7-4790K પ્રોસેસર વેચાણ માટે મૂકવામાં આવ્યું હતું, કિંમત eBay પર સરેરાશ કિંમત પર સેટ કરવામાં આવી હતી. લોટ હંમેશની જેમ પ્રદર્શિત કરવામાં આવ્યો હતો, સીરીયલ નંબર સાથે પ્રોસેસરનો ફોટોગ્રાફ અને કોઈ પણ એક્સેસરીઝ વિના પ્રોસેસરનો ઉપયોગ કરવામાં આવ્યો હોવાનો સંકેત હતો.

પ્રોસેસર માટે 2008 થી ઇબે એકાઉન્ટ સાથે કેનેડામાંથી ખરીદનાર ઝડપથી મળી ગયો અને મોટી સંખ્યામાં ખરીદી પર 100% હકારાત્મક પ્રતિસાદ મળ્યો.

પૈસાના સફળ ટ્રાન્સફર પછી, મારો મિત્ર પોસ્ટ ઓફિસમાં ગયો અને તેના પોતાના ખર્ચે પ્રોસેસર મોકલ્યો (તેણે ડિલિવરી મફત કરવાનું નક્કી કર્યું). પાર્સલ 10 દિવસમાં પહોંચ્યું, ખરીદનારને તે પ્રાપ્ત થયું અને ટૂંકી સમીક્ષા પણ છોડી દીધી - "મહાન!" અને પાંચ તારા. એવું લાગે છે કે બધું બરાબર છે અને અમે હાર્ડવેરના જૂના ટુકડાના સફળ નિકાલની ઉજવણી કરી શકીએ છીએ, પરંતુ ના.

પાર્સલ પ્રાપ્ત કર્યાના થોડા દિવસો પછી, ખરીદદાર નીચેની ફરિયાદ સાથે "રીટર્ન વિનંતી" ખોલે છે: "બધું બરાબર છે, ફક્ત મને મોકલવામાં આવેલ પ્રોસેસર લોટમાંના વર્ણનને અનુરૂપ નથી, મેં ઇન્ટેલ કોર i7 ખરીદ્યું છે. -4790K, પરંતુ ઇન્ટેલ કોર i5-4690K પ્રાપ્ત થયો”. જેનો મારો મિત્ર સ્વાભાવિક રીતે જવાબ આપે છે કે આ ન હોઈ શકે, તેણે જાતે જ પાર્સલ પેક કર્યું હતું અને તેને સંપૂર્ણ ખાતરી છે કે તેણે જે કહ્યું હતું તે મોકલ્યું હતું (અને તેની પાસે ક્યારેય કોઈ i5 નહોતું).

તે જ સમયે, eBay એ પસંદ કરવા માટે ત્રણ વિકલ્પો ઓફર કર્યા: સંપૂર્ણ રિફંડ, આંશિક રિફંડ અને વેચનારના ખર્ચે આઇટમના વળતર સાથે રિફંડ. આંશિક રિફંડ વિકલ્પ માટે ઇબે સપોર્ટ તરફથી હસ્તક્ષેપની જરૂર છે. એક પરિચિત વ્યક્તિએ વિનંતી તરફ સમર્થનનું ધ્યાન આકર્ષિત કરવા માટે $1 રિફંડની ઓફર કરી, જેમાં લખાણ છે કે ખરીદનાર વેચનારને છેતરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યો છે.

ખરીદદારે રિટર્નનો ઇનકાર કર્યો અને મામલો ઇબે ટેક્નિકલ સપોર્ટમાં ગયો. જેમાંથી મારા મિત્રને જવાબ મળ્યો કે તેની પાસે પોતાના ખર્ચે લોટ પરત કરવાની વ્યવસ્થા કરવા માટે 4 દિવસ છે (ખરીદનારને તેના પેપાલ એકાઉન્ટમાં મોકલવાની કિંમત ચૂકવો). મને લાગે છે કે તે સ્પષ્ટ છે કે આ કિસ્સામાં ખરીદનાર ફક્ત વેચનારના ખર્ચે i5-4690K પરત કરશે. સ્વાભાવિક રીતે, તકનીકી સહાયને પરિસ્થિતિનું વર્ણન કરતા વિગતવાર પ્રતિસાદ આપવામાં આવ્યો હતો. પરંતુ આ કિસ્સામાં તકનીકી સપોર્ટ સંપૂર્ણપણે ખરીદનારની બાજુમાં હતો. લોટ પરત કરવા અંગેના બીજા બોઈલરપ્લેટના જવાબ પછી, મિત્રએ ફક્ત તેના જ્ઞાનતંતુઓને બગાડવાનું બંધ કરવાનું નક્કી કર્યું અને લોટ પાછું મોકલ્યા વિના પરત કરી દીધું.

ખરીદનારને મફત અપગ્રેડ મળ્યું, તેના પૈસા પાછા મળ્યા અને તેના જૂના પ્રોસેસર સાથે રહ્યા.

ઝડપી Google અને eBay કૌભાંડો વિશે ફોરમ વાંચ્યા પછી, તે તારણ આપે છે કે આ એક સામાન્ય પ્રથા છે.

યોજના સરળ છે:

• સકારાત્મક સમીક્ષાઓ સાથે લાંબા સમયથી સક્રિય હોય તેવું એકાઉન્ટ ખરીદવામાં આવે છે અથવા આ સમીક્ષાઓ 1-2 ડોલરમાં મોટી સંખ્યામાં ખરીદીઓ માટે એકત્રિત કરવામાં આવે છે.
• વપરાયેલ હાર્ડવેર એકાઉન્ટમાંથી ખરીદવામાં આવે છે, અને પાર્સલ પ્રાપ્ત કર્યા પછી રિફંડની વિનંતી કરવામાં આવે છે. જો કોઈ વસ્તુ પરત કરવાની વિનંતી કરવામાં આવે, તો વેચનારને તેણે જે વેચ્યું તે સિવાય બીજું કંઈક મોકલવામાં આવે છે. ઘણી ફરિયાદો પછી થોડા સમય પછી ખાતાઓ પર પ્રતિબંધ મૂકવામાં આવે છે, પરંતુ નવા ખાતા બનાવવા/ખરીદવામાં કોઈ સમસ્યા ન હોવાથી, યોજના ચાલુ રહે છે.

બિનસત્તાવાર રીતે, eBay ની સલાહ નીચે મુજબ છે: પાર્સલના પેકેજિંગનો વિડિયો લો, સામગ્રીની પુષ્ટિ સાથે પોસ્ટ ઑફિસમાં ઇન્વેન્ટરી બનાવો (ઉદાહરણ તરીકે, શું અમારી પોસ્ટ ઑફિસમાં આ કરવું શક્ય છે?). પરંતુ તે સ્પષ્ટ છે કે દરેક પાર્સલ માટે આવી સંખ્યાબંધ ક્રિયાઓ ફળદાયી નથી. અને તે સ્પષ્ટ નથી કે eBay તેમને પુરાવા તરીકે સ્વીકારશે કે કેમ.

જો કોઈને આનો સામનો કરવો પડ્યો હોય, તો કૃપા કરીને તમારા અનુભવ વિશે અને તમે આ સમસ્યાઓ કેવી રીતે હલ કરી તે વિશે લખો.

સોર્સ: www.habr.com