બીજી "વિશ્વની પ્રથમ" સુપરએપ

અને ફરીથી દરેક જણ આ વખતે ટિંકોફ તરફથી “રશિયામાં પ્રથમ” સુપરએપની ચર્ચા કરી રહ્યું છે. બીજા દિવસે પ્રથમ સુપરએપ્સમાંની એકની વર્ષગાંઠ હતી - "મોસ્કો સ્ટેટ સર્વિસીસ" એપ્લિકેશન, જેમાં તમે પાર્કિંગ અને દંડ માટે ચૂકવણી કરી શકો છો, આવાસ અને સાંપ્રદાયિક સેવાઓના રીડિંગ્સ લઈ શકો છો, ડૉક્ટર સાથે એપોઇન્ટમેન્ટ લઈ શકો છો, તમારા બાળકની મુલાકાત લઈ શકો છો. તબીબી રેકોર્ડ અને ગ્રેડ. ફેડરલ સરકારી સેવાઓ તેમના પગલે ચાલી રહી છે: "સુપર" (સુપર-સર્વિસ અથવા સુપર-એપ્સ) શબ્દ ઉમેરવાથી કોઈપણ સેવાની "ઠંડક" આપોઆપ વધે છે. અને જો કે મને સુપરએપ્સ (કમ્બાઈન્સ) માટે ઉષ્માભરી લાગણી નથી, તેમ છતાં આજની ડિજિટલ સરકારી સેવાઓનો પ્રવેશ તેમની યોગ્યતા છે.

હવે આપણે શું જોઈ રહ્યા છીએ, સુપરએપ્સનો ઉદય કે ઘટાડો?

ભાગ એક

જેમ જેમ ઈન્ટરનેટની ઉંમર થઈ, દરેક વ્યક્તિ મેગા-પોર્ટલ બનાવવાનું વિચારી રહી હતી—હેલો યાહૂ! અને તે ક્ષણે તે યોગ્ય હતું. તેઓને "સંકુચિત" સેવાઓ દ્વારા બદલવામાં આવી હતી - સર્ચ એન્જિન, ઑનલાઇન સ્ટોર્સ અને સોશિયલ નેટવર્ક્સે પોર્ટલ રાક્ષસોને હરાવ્યા... અને તેઓ પોતે આ રાક્ષસોમાં ફેરવાઈ ગયા. ક્રાંતિ થઈ ત્યાં સુધી બધું બરાબર ચાલી રહ્યું હતું (સ્ટીવ જોબ્સનો આભાર) અને પોર્ટલ એકાધિકાર નબળો પડવા લાગ્યો. સ્માર્ટફોન ઇન્ટરફેસ સાથે કામ કરવાનો ખૂબ જ અભિગમ ફક્ત બદલાઈ ગયો - ફોન વિંડો ખૂબ જ "પોર્ટલ" બની ગઈ અને વપરાશકર્તાને જરૂરી સેવાઓના સેટ સાથે. જો તમે ફક્ત તેના સર્ચ એન્જિનનો ઉપયોગ કરો છો તો તમારે યાન્ડેક્ષ મેઇલનો ઉપયોગ કરવાની જરૂર નથી. હવે સેવાઓનો સમૂહ એ વપરાશકર્તાની પસંદગી અને એપ્લિકેશન ઉત્પાદકો વચ્ચેની સ્પર્ધાનો વિષય છે. નિયંત્રણ બજારોના માલિકોને પસાર કરવામાં આવ્યું - Google અને Apple. "સેવા" દિગ્ગજોને જે યોગ્ય નથી તે એ છે કે માર્કેટિંગ એપ્લિકેશન વધુ ખર્ચાળ બને છે, પ્રમોશન પરનું નિયંત્રણ ખોવાઈ જાય છે અને વપરાશકર્તા વ્યવસ્થાપન દૂર થઈ જાય છે. અને એક વિચાર દેખાયો, અથવા તેના બદલે બે:

1. "બજારની અંદર બજાર"
2. સ્વિસ આર્મી છરી એપ્લિકેશન.

વિભાગ બીજો

શું "સ્વિસ આર્મી નાઇફ" એપ્લિકેશન બનાવવી શક્ય છે? સારું, કદાચ, આંશિક રીતે શક્ય. જાહેર સેવાઓનું ઉદાહરણ ખૂબ સફળ રહ્યું, પરંતુ સમય પસાર થઈ રહ્યો છે. અન્ય તમામ ઉદાહરણો કે જે વારંવાર ટાંકવામાં આવે છે (WeChat, Uber) હજુ પણ સંપૂર્ણ સુવિધાયુક્ત "સુપરએપ" કહી શકાય નહીં. આ એવી એપ્લિકેશન્સ છે જે કોઈ ચોક્કસ સેવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે, સેવા પણ નહીં, પરંતુ જીવનના એક ક્ષેત્ર. તે અંધ માણસો હાથી અનુભવવા જેવું છે. કેટલાક માટે, આ બધું "સંચાર વિશે", અન્ય લોકો માટે, "નાણા વિશે" છે. તમારા માસિક ચક્રને Tinkoff એપ્લિકેશનમાં દાખલ કરવા માટે Oleg ના વૉઇસ સહાયક તરફથી રીમાઇન્ડર પ્રાપ્ત કરવું વિચિત્ર હશે, સુપરએપ પણ.

નાણાકીય સંસ્થાઓ તરફથી સુપરએપ્સનું આજનું લોન્ચિંગ "સવારે પૈસા, સાંજે ખુરશીઓ અથવા તેનાથી વિપરીત" પ્રશ્ન સમાન છે. માલસામાન કે સેવાઓના વપરાશની પ્રક્રિયામાં ઈ-કોમર્સ કે ફિનટેક કરતાં કોણ વધુ મહત્વનું છે. તાજેતરમાં સુધી, ચુકવણી સેવાઓ પ્રક્રિયાનું જોડાણ હતું, અને જે નિયંત્રિત કરી શકાય છે (કાર્ડ, પોઈન્ટ્સ, ઈલેક્ટ્રોનિક મની વડે ચૂકવણી કરો), અને Apple અને Google તરફથી તેમની પોતાની સેવાઓની શરૂઆતને જોતાં, બેંકો માટે સમસ્યા વધુ બની રહી છે. તીવ્ર.

ટેલિકોમ ઓપરેટરોની જેમ ફાઇનાન્સ પણ "ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર" બની રહ્યું છે. ઇકોસિસ્ટમના વાસ્તવિક નિર્માતાઓ - ગૂગલ અને એપલ સામે લડવું અવાસ્તવિક છે, તેથી બેંકોએ "વાસ્તવિક હરીફો" ને તકરાર ભાગીદારો તરીકે લેવાનું નક્કી કર્યું. લડવાની રીત અલગ હતી. Sberbank એ સેવાઓ ખરીદવાનું અને તેમને નિયંત્રણમાં લેવાનું નક્કી કર્યું. ટિંકોફ માર્કેટપ્લેસ/સુપરએપનો ખ્યાલ રજૂ કરે છે. યાન્ડેક્સ પાસે સુપરએપ બનાવવાની પોતાની રીત હતી - અમે તે જાતે કરીશું.

આ માર્ગ પર યાન્ડેક્ષ અને Sberbank ની સ્થિતિનું પરિવર્તન રસપ્રદ છે. જો Sber એ હકીકતથી આગળ વધ્યું કે અમે "ખરીદી" કરીશું, કારણ કે મુખ્ય સંસાધન "પૈસા" છે, યાન્ડેક્ષ, જેની વિરુદ્ધ, "હાથ" છે, તેણે બધું જ કરવાનું નક્કી કર્યું. પરિણામે, બંનેનું પરિવર્તન થયું. Sber પહેલેથી જ ખરીદે છે, પણ તે પોતે બનાવે છે, અને યાન્ડેક્ષ, તેનાથી વિપરીત, પ્રોજેક્ટ્સ ખરીદવાનું શરૂ કર્યું છે. પ્રશ્ન એ છે કે સંસાધનો ઝડપથી કોણ સમાપ્ત કરશે - Sber ના પૈસા અથવા યાન્ડેક્સના "હાથ".

જીવન ટકાવી રાખવાની આ વ્યૂહરચનામાં, ટિંકોફ, જે પૈસા અને "હાથ" બંનેની દ્રષ્ટિએ "વધુ વિનમ્ર" છે, તેની સ્થિતિ મુશ્કેલ છે. પરિણામે, Tinkoff "જાહેરાત" અને તેની બ્રાન્ડ પર આધાર રાખે છે. પરંતુ મોટો પ્રશ્ન એ છે કે શું હવે આમાંથી બહાર નીકળવું શક્ય બનશે કે પછી જતા પહેલા પોતાને વધુ મોંઘા વેચવાનો આ પ્રયાસ છે.

ભાગ ત્રણ. અંતિમ

શું સુપરએપ્સ ડેડ એન્ડ છે? હકીકત એ છે કે આપણે જે રીતે સેવાઓનો ઉપયોગ કરીએ છીએ તેમાં સૌથી નોંધપાત્ર પરિવર્તન એ સ્માર્ટફોન સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયાની ક્રાંતિ છે. અને એવું લાગે છે કે ક્રાંતિ ફરી રહી છે. સિરી, ગૂગલ, એલિસ - આ ભવિષ્યની ખૂબ જ છબીઓ છે જે સંકેત આપે છે કે ક્રિયાપ્રતિક્રિયા કેવી રીતે હાથ ધરવામાં આવશે. જો તમે વિકાસકર્તાઓ માટેના ફેરફારોને જોશો કે જે Appleપલે આ વર્ષે બતાવ્યા છે (SiriKit), તો તમે સમજી શકો છો કે એપ્લિકેશન ઇન્ટરફેસ સાથે કામ કરવાનો ખૂબ જ સાર ભવિષ્યમાં કેવી રીતે બદલાશે - સંદેશાવ્યવહાર દરમિયાન વૉઇસ સહાયક, ઝડપી બટનો અને એપ્લિકેશન તત્વોનું મિશ્રણ. કદાચ આ ખરેખર પ્રથમ સુપરએપ બની જશે. ટૂંક સમયમાં જોઈશું...

સોર્સ: www.habr.com