OnePlus એ કોરોનાવાયરસ રોગચાળાને કારણે તેના ઉપકરણો માટે વળતર અને વોરંટી અવધિ લંબાવી છે

જ્યારે સમગ્ર વિશ્વ કોરોનાવાયરસ રોગચાળા સાથે સંઘર્ષ કરી રહ્યું છે, ત્યારે ઘણા વ્યવસાયોએ તેમના ગ્રાહકોને શક્ય તેટલી શ્રેષ્ઠ સેવા પ્રદાન કરવા માટે હંમેશની જેમ કામ કરવું પડશે. આ અઠવાડિયે, OnePlus એ જાહેરાત કરી કે કંપની તેના ઉપકરણો માટે વળતર અને વોરંટી પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે પગલાં લેશે.

OnePlus ફોરમ પરની એક પોસ્ટ COVID-19 ફાટી નીકળવાની વચ્ચે ગ્રાહક સપોર્ટ જે પગલાં લઈ રહી છે તેની ચર્ચા કરે છે. આજથી, કંપની કડક સેનિટરી ધોરણો રજૂ કરી રહી છે. પરંતુ જે બાબત કંપનીના ગ્રાહકોને ખૂબ ખુશ કરશે તે એ છે કે OnePlus વળતર અને વોરંટી અવધિ લંબાવી રહ્યું છે. ઉદાહરણ તરીકે, જે સ્માર્ટફોન માટે તે 1 માર્ચથી 30 મે વચ્ચે સમાપ્ત થાય છે તેની વોરંટી અવધિ 31 મે સુધી લંબાવવામાં આવી છે. આ મુશ્કેલ સમયમાં, ઘણા વપરાશકર્તાઓ આ પ્રકારની કાળજીની પ્રશંસા કરશે.

વધુમાં, કંપની યુઝર્સના સ્માર્ટફોનની વોરંટી રિપેરિંગ દરમિયાન રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઈસ ઈશ્યૂ કરવા માટે એક પ્રોગ્રામ રજૂ કરવા પર કામ કરી રહી છે. નિર્માતાના જણાવ્યા અનુસાર, શરૂઆતમાં આ સેવા ફક્ત ઉત્તર અમેરિકા અને કેટલાક યુરોપિયન દેશોના વપરાશકર્તાઓ માટે ઉપલબ્ધ હશે.

OnePlus એ સ્પષ્ટ કર્યું કે રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસ પ્રોગ્રામ યુએસ, કેનેડા, યુકે અને નેધરલેન્ડ્સમાં ટ્રાયલ ધોરણે શરૂ કરવામાં આવશે. બાદમાં આ તક અન્ય પ્રદેશોના ગ્રાહકો માટે ઉપલબ્ધ થશે. OnePlus એ રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસ ઇશ્યૂ કરવા માટે સેવા પ્રદાન કરવાના સિદ્ધાંતને સ્પષ્ટ કર્યો છે. વપરાશકર્તાઓ ડિપોઝિટ ચૂકવશે, જેના પછી કંપની રિપ્લેસમેન્ટ ઉપકરણ પ્રદાન કરશે, અને પછી તેમના તૂટેલા ઉપકરણને સમારકામ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ માટે મોકલશે. એકવાર રિપેર કરેલ ફોન માલિકને પરત કરવામાં આવે, ગ્રાહકે રિપ્લેસમેન્ટ ડિવાઇસને OnePlus પર પાછું મોકલવું આવશ્યક છે, જે પછી ડિપોઝિટ રિફંડ કરવામાં આવશે.

સોર્સ: 3dnews.ru