માઈક્રોસોફ્ટ કોન્ટ્રાક્ટરો કેટલાક સ્કાયપે કોલ્સ અને કોર્ટાના વિનંતીઓ પણ સાંભળી રહ્યા છે

અમે તાજેતરમાં લખ્યું હતું કે એપલ નોંધ્યું હતું કંપની દ્વારા કરાર કરાયેલ તૃતીય પક્ષો દ્વારા વપરાશકર્તા અવાજની વિનંતીઓ સાંભળવામાં. આ પોતે જ તાર્કિક છે: અન્યથા સિરીનો વિકાસ કરવો ફક્ત અશક્ય હશે, પરંતુ તેમાં ઘોંઘાટ છે: પ્રથમ, અવ્યવસ્થિત રીતે ટ્રિગર કરેલી વિનંતીઓ ઘણીવાર પ્રસારિત કરવામાં આવતી હતી જ્યારે લોકોને ખબર પણ ન હતી કે તેઓ સાંભળવામાં આવી રહ્યા છે; બીજું, માહિતી કેટલાક વપરાશકર્તા ઓળખ ડેટા સાથે પૂરક હતી; અને ત્રીજું, લોકોએ તેને સંમતિ આપી ન હતી.

માઈક્રોસોફ્ટ હવે લગભગ સમાન વાર્તામાં પોતાને શોધે છે: સ્ક્રીનશૉટ્સ અનુસાર, આંતરિક દસ્તાવેજો અને ઑડિઓ રેકોર્ડિંગ્સનો કેશ વાઇસ મધરબોર્ડ પત્રકારોને સોંપવામાં આવ્યો છે, તૃતીય-પક્ષ કોન્ટ્રાક્ટરો સ્વચાલિત અનુવાદ સેવા દ્વારા હાથ ધરવામાં આવેલા સ્કાયપે વપરાશકર્તાઓ વચ્ચેની વાતચીત સાંભળી રહ્યા છે. જ્યારે Skypeની વેબસાઈટ કહે છે કે કંપની ફોન કૉલ્સના ઑડિયોનું વિશ્લેષણ કરી શકે છે જેનો વપરાશકર્તા અનુવાદ કરવા માંગે છે, તે એવું નથી કહેતું કે કોઈપણ રેકોર્ડિંગ માનવો દ્વારા સાંભળવામાં આવશે.

પત્રકારો દ્વારા પ્રાપ્ત થયેલા ટુકડાઓમાં એવા વપરાશકર્તાઓની વાતચીતનો સમાવેશ થાય છે જેઓ પ્રિયજનો સાથે વાતચીત કરે છે, વજન ઘટાડવા જેવી અંગત સમસ્યાઓ વિશે વાત કરે છે અથવા વ્યક્તિગત સંબંધોની સમસ્યાઓની ચર્ચા કરે છે. મધરબોર્ડ દ્વારા મેળવવામાં આવેલી અન્ય ફાઇલો દર્શાવે છે કે માઈક્રોસોફ્ટ કોન્ટ્રાક્ટરો પણ વ્યક્તિગત મદદનીશ Cortanaને વપરાશકર્તાઓ મોકલેલા વૉઇસ કમાન્ડને સાંભળી રહ્યાં છે. Apple અને Google એ તાજેતરમાં કંપનીઓની પ્રથાઓ વિશે સમાન મીડિયા અહેવાલો પર પ્રતિક્રિયા પછી સિરી અને સહાયકને સુધારવા માટે રેકોર્ડિંગ્સનું વિશ્લેષણ કરવા માટે કોન્ટ્રાક્ટરોનો ઉપયોગ સ્થગિત કર્યો.

"હું તમારી સાથે કેટલાક રેકોર્ડિંગ્સ પણ શેર કરી શકું છું તે હકીકત બતાવે છે કે જ્યારે વપરાશકર્તા ડેટાને સુરક્ષિત કરવાની વાત આવે છે ત્યારે માઇક્રોસોફ્ટ કેટલી બેદરકાર છે," એક માઇક્રોસોફ્ટ કોન્ટ્રાક્ટરે જણાવ્યું કે જેણે અનામી રીતે મોટરબોર્ડને ફાઇલોનો કેશ પ્રદાન કર્યો. પત્રકારો દ્વારા મેળવેલ ઓડિયો સ્નિપેટ્સ સામાન્ય રીતે ટૂંકા હોય છે, જે 5-10 સેકન્ડ સુધી ચાલે છે. સ્ત્રોતે નોંધ્યું છે કે અન્ય માર્ગો લાંબા હોઈ શકે છે.

2015 માં, સ્કાયપે તેની અનુવાદક સેવા શરૂ કરી, જે વપરાશકર્તાઓને AI નો ઉપયોગ કરીને ફોન અને વિડિઓ કૉલ્સ દરમિયાન રીઅલ-ટાઇમ ઑડિઓ અનુવાદ પ્રાપ્ત કરવાની મંજૂરી આપે છે. જોકે ઉત્પાદન ન્યુરલ નેટવર્કના મશીન લર્નિંગનો ઉપયોગ કરે છે, પરિણામ, અલબત્ત, વાસ્તવિક લોકો દ્વારા સુધારેલ અને શુદ્ધ કરવામાં આવે છે. પરિણામે, સ્વચાલિત મશીન અનુવાદની એકદમ ઉચ્ચ ગુણવત્તા પ્રાપ્ત થાય છે.

"લોકો તેમના પ્રિયજનોને કૉલ કરવા, નોકરીના ઇન્ટરવ્યુમાં હાજરી આપવા, વિદેશમાં તેમના પરિવારો સાથે વાતચીત કરવા વગેરે માટે Skypeનો ઉપયોગ કરે છે. પ્રાઈવસી ઈન્ટરનેશનલના ડેટા પ્રોગ્રામના વડા ફ્રેડરિક કાલ્થ્યુનર કહે છે કે, લોકોના વાર્તાલાપના રેકોર્ડિંગ અને તેના પછીના ઉપયોગની વાત આવે ત્યારે કંપનીઓ 100% પારદર્શક હોવી જોઈએ. "અને જો તમારા અવાજના નમૂનાની માનવ દ્વારા સમીક્ષા કરવામાં આવે (કોઈપણ કારણસર), તો સિસ્ટમે પૂછવું જોઈએ કે શું તમે તેની સાથે સંમત છો અથવા ઓછામાં ઓછું તમને નકારવાની તક આપો છો."

Microsoft માને છે કે તેના Skype Translator FAQ અને Cortana દસ્તાવેજો સ્પષ્ટ કરે છે કે કંપની તેની સેવાઓને સુધારવા માટે વૉઇસ ડેટાનો ઉપયોગ કરી રહી છે (જોકે તે સ્પષ્ટપણે કહેતું નથી કે માનવો પ્રક્રિયામાં સામેલ છે). કંપનીના પ્રવક્તાએ ઈમેલ દ્વારા પત્રકારોને જણાવ્યું: “Microsoft વૉઇસ સેવાઓ પ્રદાન કરવા અને સુધારવા માટે વૉઇસ ડેટા એકત્રિત કરે છે જેમ કે શોધ, આદેશો, શ્રુતલેખન અથવા અનુવાદ. અમે ઑડિઓ ડેટાના સંગ્રહ અને ઉપયોગ વિશે પારદર્શક બનવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ જેથી ગ્રાહકો તેમના વૉઇસ રેકોર્ડિંગનો ક્યારે અને કેવી રીતે ઉપયોગ થાય છે તે વિશે માહિતગાર પસંદગી કરી શકે. માઈક્રોસોફ્ટ ગ્રાહકોની વૉઇસ માહિતી એકત્રિત કરવા અને તેનો ઉપયોગ કરતાં પહેલાં તેમની પરવાનગી મેળવે છે.

અમે અમારા કોન્ટ્રાક્ટરો સાથે આ ડેટાને શેર કરતા પહેલા વપરાશકર્તાની ગોપનીયતાને પ્રાધાન્ય આપવા માટે રચાયેલ ઘણી પ્રક્રિયાઓ પણ અમલમાં મૂકી છે, જેમાં ડેટાને ડિ-ઓઇડિફાઇંગ, સપ્લાયર્સ અને તેમના કર્મચારીઓ સાથે બિન-જાહેરાત કરારની આવશ્યકતા અને સપ્લાયરોને યુરોપિયનમાં નિર્ધારિત ઉચ્ચ ગોપનીયતા ધોરણોનું પાલન કરવાની આવશ્યકતા છે. કાયદો ગ્રાહકો માટે સ્પષ્ટ વિકલ્પો અને મજબૂત ગોપનીયતા સુરક્ષાની ખાતરી કરવા માટે અમે વૉઇસ ડેટા પર પ્રક્રિયા કરવાની રીતની સમીક્ષા કરવાનું ચાલુ રાખીએ છીએ.”

જ્યારે માઈક્રોસોફ્ટ કોન્ટ્રાક્ટરને ટ્રાંસ્ક્રાઈબ કરવા માટે ઓડિયો રેકોર્ડિંગ પ્રદાન કરે છે, ત્યારે તે સ્ક્રીનશૉટ્સ અને અન્ય દસ્તાવેજો અનુસાર, સ્કાયપે સિસ્ટમ દ્વારા જનરેટ કરાયેલા અંદાજિત અનુવાદોની શ્રેણી સાથે પણ પ્રસ્તુત થાય છે. કોન્ટ્રાક્ટરે પછી સૌથી સચોટ એક પસંદ કરવી જોઈએ અથવા તેનું પોતાનું પ્રદાન કરવું જોઈએ અને ઑડિયોને ગોપનીય માહિતી તરીકે ગણવામાં આવે છે. માઈક્રોસોફ્ટે પુષ્ટિ કરી છે કે ઓડિયો ડેટા માત્ર કોન્ટ્રાક્ટરો માટે જ સુરક્ષિત ઓનલાઈન પોર્ટલ દ્વારા ઉપલબ્ધ છે, અને કંપની વપરાશકર્તા અથવા ઉપકરણની ઓળખ કરતી માહિતીને દૂર કરવા માટે પગલાં લઈ રહી છે.

સોર્સ: 3dnews.ru