સક્ષમતા મોડેલો દ્વારા જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન

"ધ મેટ્રિક્સ" - વાચોવસ્કી બહેનોની ફિલ્મ - અર્થોથી ભરેલી છે: દાર્શનિક, ધાર્મિક અને સાંસ્કૃતિક, અને કેટલીકવાર તેઓ તેમાં શોધે છે ષડયંત્ર સિદ્ધાંતો. બીજો અર્થ છે - ટીમ. ટીમમાં એક અનુભવી ટીમ લીડર અને યુવા નિષ્ણાત છે જેમને ઝડપથી પ્રશિક્ષિત કરવાની, ટીમમાં એકીકૃત કરવાની અને કાર્ય પૂર્ણ કરવા માટે મોકલવાની જરૂર છે. હા, ઘરની અંદર ચામડાના કોટ અને સનગ્લાસની કેટલીક વિશિષ્ટતા છે, પરંતુ અન્યથા ફિલ્મ ટીમવર્ક અને જ્ઞાન વિશે છે.

ઉદાહરણ તરીકે "મેટ્રિક્સ" નો ઉપયોગ કરીને, હું તમને કહીશ કે તમારે શા માટે ટીમમાં જ્ઞાનનું સંચાલન કરવાની જરૂર છે, કાર્ય પ્રક્રિયામાં જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનને કેવી રીતે એકીકૃત કરવું, "યોગ્યતા" અને "યોગ્યતા મોડલ" શું છે, કુશળતા અને સ્થાનાંતરણનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરવું અનુભવ હું કેસોનું પણ વિશ્લેષણ કરીશ: મૂલ્યવાન કર્મચારીનું પ્રસ્થાન, હું વધુ કમાવવા માંગુ છું, વિકાસ પ્રક્રિયામાં જ્ઞાનનું સંચાલન.

ટીમના નેતાઓ વિવિધ મુદ્દાઓને લઈને ચિંતિત છે. ઝડપી અને સારી રીતે સુપર ટીમ કેવી રીતે બનાવવી? એવું લાગે છે કે બજેટ છે, અને પ્રોજેક્ટ્સ છે, પરંતુ ત્યાં કોઈ લોકો નથી અથવા તેઓ ધીમે ધીમે શીખી રહ્યા છે. મૂલ્યવાન જ્ઞાન કેવી રીતે ન ગુમાવવું? લોકો ક્યારેક રજા આપે છે અથવા મેનેજમેન્ટ આવે છે અને કહે છે: “અમારે 10% કર્મચારીઓ કાપવાની જરૂર છે. પરંતુ કંઈપણ તૂટવા ન દો! ” હશે KnowledgeConf મહેફિલ પછી? આ બધા પ્રશ્નોના જવાબ એક શિસ્ત દ્વારા આપવામાં આવે છે - જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન.

નોલેજ મેનેજમેન્ટ એ જવાબોની ચાવી છે

ચોક્કસ તમને ટીમને કેવી રીતે વધારવી અથવા લોકોને કેવી રીતે બરતરફ કરવી તેનો અનુભવ છે, પરંતુ તમને પરિષદો પછી પાર્ટીઓનું આયોજન કરવાનો અનુભવ નથી. સમાનતા શું છે, તમે પૂછો? ક્રિયાઓની જાગૃતિમાં.

HR ના શબ્દો પછી લોકો સાથે કેવી રીતે કામ કરવું તે પ્રશ્ન માટે મેં વધુ અર્થપૂર્ણ અભિગમ અપનાવ્યો:

- તમારે સિનિયર ડેવલપર્સની જરૂર છે, પણ ચાલો જુનિયરોને હાયર કરીએ અને તમે સિનિયર્સને જાતે જ ઉછેરશો?

જુનિયરમાંથી સિનિયર બનાવવામાં કેટલો સમય લાગશે? 2 વર્ષ, 5 વર્ષ, 25? કોન્ફરન્સ વેબસાઇટ વિકસાવવા માટે કેટલો ખર્ચ થાય છે? KnowledgeConf? સંભવતઃ બે મહિનાથી વધુ નહીં. તે તારણ આપે છે કે અમે, વિકાસકર્તાઓ, સુવિધાઓનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરવું તે જાણીએ છીએ: અમે સોફ્ટવેર સિસ્ટમને વિઘટન કરવાની પ્રેક્ટિસમાં નિપુણ છીએ. પરંતુ લોકોને કેવી રીતે વિઘટિત કરવું તે આપણે જાણતા નથી.

લોકો પણ વિઘટિત થઈ શકે છે. આપણામાંના દરેકને જ્ઞાન, કૌશલ્ય અને ક્ષમતાઓના "અણુઓ" માં ડિજિટાઇઝ કરી અને વિભાજિત કરી શકાય છે. આને ધ મેટ્રિક્સની વાર્તાના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને સરળતાથી દર્શાવી શકાય છે, જે 20 વર્ષ જૂની ફિલ્મ છે.

મેટ્રિક્સમાં આપનું સ્વાગત છે

જેઓ જોયા નથી અથવા ભૂલી ગયા છે તેમના માટે, પ્લોટનો સંક્ષિપ્ત બિન-પ્રમાણિક સારાંશ. હીરોને મળો.

મુખ્ય પાત્ર મોર્ફિયસ છે. આ વ્યક્તિ વિવિધ પ્રકારની માર્શલ આર્ટ જાણતો હતો અને લોકોને ગોળીઓ આપતો હતો.

એક વિચિત્ર સ્ત્રી, પાયથિયા, તેની પાસે કૂકીઝ છે અને તે ઓરેકલ છે. પરંતુ હવે રશિયામાં ફેશન આયાત અવેજી માટે છે, તેથી તે એક સૂથસેયર છે. પાયથિયા અસ્પષ્ટ શબ્દસમૂહો સાથે પ્રશ્નોના જવાબ આપવા માટે પ્રખ્યાત હતા.

બે બાઉન્સર અને ટીમના સભ્યો - નીઓ અને ટ્રિનિટી.

એક દિવસ, મોર્ફિયસને ગોળીઓ સાથે પકડવામાં આવ્યો અને "ગુપ્ત પોલીસ એજન્ટ" સ્મિથ દ્વારા "એલ્ફ" કૉલ સાઇન સાથે તેના હેડક્વાર્ટરમાં ખેંચવામાં આવ્યો. ટ્રિનિટી અને નીઓએ મોર્ફિયસને જેલની બહાર ખેંચવાનું શરૂ કર્યું. તેઓને તે કેવી રીતે કરવું તે સમજાયું નહીં, તેથી તેઓએ એક સ્માર્ટ વ્યક્તિને પૂછવાનું નક્કી કર્યું. અમે પાયથિયા આવ્યા:

NiT: - આપણે મોર્ફિયસ કેવી રીતે મેળવી શકીએ?

P:- આ માટે તમારી પાસે શું છે, તમે શું જાણો છો?

સમસ્યા હલ કરવા માટે, તમારે ચોક્કસ કુશળતા અથવા યોગ્યતાઓની જરૂર છે - ચોક્કસ વર્ગની સમસ્યાઓ હલ કરવાની ક્ષમતા. ટીમને તેના લક્ષ્યો હાંસલ કરવા માટે કઈ ક્ષમતાઓની જરૂર છે?

યોગ્યતા

આપણામાંના દરેકમાં મોટી સંખ્યામાં યોગ્યતાઓ છે, જેમાંથી દરેક ત્રણ ઘટકોનું સંયોજન છે.

યોગ્યતા એ જ્ઞાન, કૌશલ્ય અને પાત્ર છે.

પ્રથમ બે પદ છે અમારી કુશળતા અથવા સખત કુશળતા. આપણે જાણીએ છીએ અને કંઈક કરી શકીએ છીએ - એક જાણે છે કે સેન્ટ પીટર્સબર્ગથી મોસ્કો કેવી રીતે પહોંચવું, બીજાને ખબર છે કે શા માટે હેચ ગોળાકાર છે. ત્યાં વ્યવહારુ કુશળતા પણ છે, જેમ કે ઝડપી ટાઇપિંગ અથવા ક્લિકરનો ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા. આપણામાંના દરેક પાસે છે પાત્ર લક્ષણો નરમ કુશળતા છે. બધા સાથે મળીને યોગ્યતાઓ છે. નીઓ અને ટ્રિનિટીની પોતાની ક્ષમતાઓ છે: નીઓ ઉડી શકે છે, અને ટ્રિનિટી સારી રીતે શૂટ કરી શકે છે.

યોગ્યતાઓનો સમૂહ તમને વધુ અર્થપૂર્ણ, સક્ષમ અને સફળતાપૂર્વક કાર્ય કરવાની મંજૂરી આપે છે.

યોગ્યતા મોડેલ

વિકાસકર્તાઓના ઉદાહરણનો ઉપયોગ કરીને, ચાલો જોઈએ કે સક્ષમતા મોડેલ શું સમાવે છે.

પ્રેક્ટિસ અને સાધનો. પ્રોગ્રામ કરવા માટે, તમારે ઓછામાં ઓછી એક પ્રોગ્રામિંગ ભાષા જાણવાની જરૂર છે, જટિલ સિસ્ટમો બનાવવાના સિદ્ધાંતો, અને પરીક્ષણ કરવામાં સક્ષમ હોવા જોઈએ. અમે વિવિધ વિકાસ સાધનો - વર્ઝન કંટ્રોલ સિસ્ટમ્સ, IDEs નો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે પણ જાણીએ છીએ અને મેનેજમેન્ટ પ્રેક્ટિસ - સ્ક્રમ અથવા કાનબનથી પરિચિત છીએ.

કર્મચારીઓ અને તેમની સાથે કામ કરો. આ એક ટીમ બનાવવા અને તેની અંદર કામ કરવા, પ્રતિસાદ આપવા અને કર્મચારીઓને પ્રોત્સાહિત કરવા સંબંધિત યોગ્યતાઓ છે.

વિષય વિસ્તાર. આ ચોક્કસ વિષયના ક્ષેત્રમાં જ્ઞાન અને કુશળતા છે. દરેક પાસે પોતાનું મોટું કે નાનું હોય છે: ફિનટેક, રિટેલ, બ્લોકચેન અથવા શિક્ષણ વગેરે.

ચાલો મેટ્રિક્સ પર પાછા ફરીએ. નીઓ અને ટ્રિનિટી ટીમ પાસે ત્રણ સરળ પ્રશ્નોના જવાબો છે તે તમામ ક્ષમતાઓ: આપણે શું કરીએ છીએ, કેવી રીતે કરીએ છીએ и કોણ કરી રહ્યું છે. જ્યારે પાયથિયાએ નીઓ અને ટ્રિનિટીને આ વિશે કહ્યું, ત્યારે તેઓએ વ્યાજબી રીતે ટિપ્પણી કરી: "તે એક સરસ વાર્તા છે, પરંતુ અમે અમારી યોગ્યતાનું મોડેલ કેવી રીતે બનાવવું તે બિલકુલ સમજી શકતા નથી."

યોગ્યતા મોડેલ કેવી રીતે બનાવવું

જો તમે સક્ષમતાનું મોડેલ બનાવવા માંગતા હોવ અને પછી તમારી પ્રવૃત્તિઓમાં તેનો ઉપયોગ કરો, તો તમે શું કરી રહ્યા છો તે સમજવાથી પ્રારંભ કરો.

પ્રક્રિયાઓમાંથી એક મોડેલ બનાવો. તમારા કાર્યના આગલા તબક્કાને કરવા માટે કઇ કૌશલ્યો, ક્ષમતાઓ અને જ્ઞાનની આવશ્યકતા છે તેનું વિઘટન કરો.

પ્રક્રિયા સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ કરવા માટે શું જરૂરી છે

નિયો અને ટ્રિનિટીને મોર્ફિયસને મુક્ત કરવા માટે જરૂરી ક્ષમતાઓમાં શૂટિંગ કૌશલ્ય, સ્ટંટ, કૂદકા મારવા અને વિવિધ વસ્તુઓ વડે રક્ષકોને મારવાનો સમાવેશ થાય છે. પછી તેઓએ ક્યાં જવું તે શોધવાનું હતું - બિલ્ડિંગમાં નેવિગેટ કરવાની અને એલિવેટરનો ઉપયોગ કરવાની કુશળતા. અંતે, હેલિકોપ્ટરનું પાઇલોટિંગ, મશીનગન શૂટ અને દોરડાનો ઉપયોગ હાથમાં આવ્યો. તબક્કાવાર, નીઓ અને ટ્રિનિટીએ જરૂરી કૌશલ્યોની ઓળખ કરી અને યોગ્યતાનું મોડેલ બનાવ્યું.

બધી પ્રવૃત્તિઓને જ્ઞાન અને કુશળતામાં વિભાજિત કરવામાં આવે છે જે ચોક્કસ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે જરૂરી છે.

પરંતુ શું જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનમાં તેનો ઉપયોગ કરવા માટે એકલું મોડેલ પૂરતું છે? અલબત્ત નહીં. જરૂરી કૌશલ્યોની સૂચિ એ એક નકામું વિષય છે. બાયોડેટા પર પણ.

જ્ઞાનને વધુ સારી રીતે કેવી રીતે સંચાલિત કરવું તે સમજવા માટે, તમારે જરૂર છે તમારી ટીમમાં આ જ્ઞાનના સ્તરને સમજો.

જ્ઞાન સ્તરનું મૂલ્યાંકન

રેસ્ક્યૂ મિશન દરમિયાન દરેક વ્યક્તિ શું કરશે તે નક્કી કરવા માટે, નીઓ અને ટ્રિનિટીએ એ શોધવાની જરૂર છે કે કઇ કૌશલ્યમાં કોણ વધુ સારું છે.

કોઈપણ સિસ્ટમ આકારણી માટે યોગ્ય છે. જ્યાં સુધી માત્ર એક જ સિસ્ટમ હોય ત્યાં સુધી તેને ગુલાબી હાથીઓમાં પણ માપો. જો ટીમમાં તમે કેટલાક કર્મચારીઓને બોસ અને અન્યને પોપટ તરીકે રેટ કરો છો, તો તમારા માટે તેમની એકબીજા સાથે સરખામણી કરવી મુશ્કેલ બનશે. x38 ના ગુણાંક સાથે પણ.

એકીકૃત રેટિંગ સિસ્ટમ સાથે આવો.

શાળામાંથી આપણે જે સરળ સિસ્ટમથી પરિચિત છીએ તે 0 થી 5 સુધીના ગ્રેડ છે. શૂન્ય એટલે સંપૂર્ણ શૂન્ય - તેનો અર્થ શું હોઈ શકે? પાંચ - વ્યક્તિ કંઈક શીખવી શકે છે. ઉદાહરણ તરીકે, હું યોગ્યતાના મોડેલ્સ કેવી રીતે બનાવવું તે શીખવી શકું છું - મને A મળ્યો. આ અર્થો વચ્ચે અન્ય તબક્કાઓ આવેલા છે: પરિષદોમાં હાજરી આપી, પુસ્તક વાંચો, ઘણીવાર પ્રેક્ટિસ કરો.

અન્ય રેટિંગ સિસ્ટમ્સ હોઈ શકે છે. તમે સારી રીતે એક સરળ પસંદ કરી શકો છો.

ત્યાં ફક્ત 4 વિકલ્પો છે, મૂંઝવણમાં આવવું મુશ્કેલ છે.

• ન જ્ઞાન, ન વ્યવહાર - આ આપણો માણસ નથી, તે તેનું જ્ઞાન શેર કરે તેવી શક્યતા નથી.
• જ્ઞાન અને વ્યવહાર છે - સારી રીતે જ્ઞાન શેર કરી શકે છે. ચાલો તે લઈએ!
• બે મધ્યવર્તી બિંદુઓ - તમારે વ્યક્તિનો ઉપયોગ ક્યાં કરવો તે વિશે વિચારવાની જરૂર છે.

તે જટિલ હોઈ શકે છે. ઊંડાઈ અને પહોળાઈને માપો, જેમ આપણે ક્લોવેરીમાં કરીએ છીએ.

શું તમે સ્કેલ પર નિર્ણય કર્યો છે? પરંતુ તમારી અથવા તમારી ટીમ પાસે રહેલી યોગ્યતાના સ્તરનું મૂલ્યાંકન કેવી રીતે કરવું?

સામાન્ય આકારણી પદ્ધતિઓ

સ્વ-મૂલ્યાંકન. સૌથી સહેલો રસ્તો નીઓએ શોધ્યો હતો. તેણે કહ્યું: "હું કૂંગ ફુને જાણું છું!", અને ઘણા માને છે - કારણ કે તેણે તે કહ્યું છે, તેનો અર્થ એ છે કે તે જાણે છે - છેવટે તે પસંદ કરેલ છે.

સ્વ-મૂલ્યાંકન પદ્ધતિ કામ કરે છે, પરંતુ તેમાં ઘોંઘાટ છે. કર્મચારીને તે ચોક્કસ કૌશલ્યમાં કેટલો નિપુણ છે તે રેટ કરવા માટે કહી શકાય. પરંતુ જલદી આ મૂલ્યાંકનની અસર નાણાકીય કંઈક પર દેખાય છે - કેટલાક કારણોસર જ્ઞાનનું સ્તર વધી રહ્યું છે. હૂશ! અને તમામ નિષ્ણાતો. તેથી, જલદી તમારા મૂલ્યાંકનની નજીક પૈસા દેખાય, તરત જ તમારા આત્મસન્માનને દૂર કરો.

બીજો મુદ્દો - ડનિંગ-ક્રુગર અસર.

અસમર્થ લોકો તેમની અસમર્થતાને કારણે તેમની અસમર્થતા સમજી શકતા નથી.

નિષ્ણાતો સાથે મુલાકાતો. વિકાસ યોજનાઓ વધુ બનાવવા માટે કંપની અમને કર્મચારીઓના સ્તરનું મૂલ્યાંકન કરવા માટે બોલાવે છે. કર્મચારીઓ તેમના વિશે સ્વ-પ્રશ્નાવલિ ભરે છે યોગ્યતા, અમે તેમને જોઈએ છીએ: "કૂલ, અન્ય નિષ્ણાત, હવે ચાલો વાત કરીએ." પરંતુ વાત કરતી વખતે, વ્યક્તિ ઝડપથી નિષ્ણાતની જેમ દેખાવાનું બંધ કરે છે. મોટેભાગે, આ વાર્તા જુનિયર સાથે થાય છે, કેટલીકવાર મિડલ્સ સાથે. નિષ્ણાતના વિકાસના ચોક્કસ સ્તરે જ વ્યક્તિ આત્મવિશ્વાસથી આત્મસન્માન પર આધાર રાખે છે.

જ્યારે નીઓએ કહ્યું કે તે કૂંગ ફૂ જાણે છે, ત્યારે મોર્ફિયસે કોનું કૂંગ ફૂ ઠંડું છે તે તપાસવાનું સૂચન કર્યું પ્રેક્ટિસ પર. તે તરત જ સ્પષ્ટ થઈ ગયું કે નિયો ફક્ત શબ્દોમાં અથવા કાર્યોમાં બ્રુસ લી હતો.

પ્રેક્ટિસ એ સૌથી અઘરી રીત છે. વ્યવહારુ કેસો દ્વારા યોગ્યતાનું સ્તર નક્કી કરવું એ ઇન્ટરવ્યુ કરતાં વધુ મુશ્કેલ અને લાંબુ છે. ઉદાહરણ તરીકે, મેં "રશિયાના નેતાઓ" સ્પર્ધામાં ભાગ લીધો અને કુલ 5 ક્ષમતાઓમાં અમારું સ્તર નક્કી કરવા માટે 10 દિવસ માટે પરીક્ષણ કરવામાં આવ્યું.

વ્યવહારુ કેસોનો વિકાસ ખર્ચાળ છે, તેથી તે ઘણીવાર પ્રથમ બે પદ્ધતિઓ સુધી મર્યાદિત હોય છે: સ્વ સન્માન и નિષ્ણાતો સાથે મુલાકાતો. આ બાહ્ય નિષ્ણાતો હોઈ શકે છે અથવા તેઓ તમારી પોતાની ટીમમાંથી હોઈ શકે છે. છેવટે, ટીમના દરેક સભ્ય કંઈકમાં નિષ્ણાત છે.

યોગ્યતા મેટ્રિક્સ

તેથી, જ્યારે નીઓ અને ટ્રિનિટી મોર્ફિયસને બચાવવાની તૈયારી કરી રહ્યા હતા, ત્યારે તેઓએ પ્રથમ કાર્ય પ્રક્રિયા હાથ ધરવા માટે કઈ યોગ્યતાઓની જરૂર છે તે શોધી કાઢ્યું. પછી તેઓએ એકબીજાનું મૂલ્યાંકન કર્યું અને નક્કી કર્યું કે નીઓ શૂટ કરશે. ટ્રિનિટી તેને શરૂઆતમાં મદદ કરશે, પરંતુ હેલિકોપ્ટર તેને આગળ લઈ જશે, કારણ કે નીઓ હેલિકોપ્ટર સાથે મિત્ર નથી.

મોડેલ, મૂલ્યાંકન સાથે, અમને સક્ષમતા મેટ્રિક્સ આપે છે.

આ રીતે સક્ષમ જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન નીઓ અને ટ્રિનિટીને વિજય તરફ દોરી ગયા અને તેઓએ મોર્ફિયસને બચાવ્યો.

મોડેલો સાથે કેવી રીતે મેનેજ કરવું

ચશ્મા અને ચામડાના પેન્ટમાં નાના માણસોની વાર્તા રસપ્રદ છે, પરંતુ વિકાસને તેની સાથે શું લેવાદેવા છે? ચાલો તમારી પ્રક્રિયાઓમાંથી બનાવેલ યોગ્યતા મોડેલના વાસ્તવિક જીવનમાં એપ્લિકેશનના કેસ તરફ આગળ વધીએ.

પસંદગી

દરેક વ્યક્તિ જે નવા કર્મચારી માટે HR તરફ વળે છે તે પ્રશ્ન સાંભળે છે: "તમને કોની જરૂર છે?" ઝડપી પ્રતિસાદ માટે, અમે અગાઉના વ્યક્તિનું જોબ વર્ણન લઈએ છીએ અને તેમને તે જ વ્યક્તિને શોધવા માટે મોકલીએ છીએ. શું આ કરવું યોગ્ય છે? ના.

મેનેજરનું કાર્ય ટીમમાં અવરોધોની સંખ્યા ઘટાડવાનું છે. તમારી પાસે જેટલી ઓછી ક્ષમતાઓ છે જે ફક્ત એક વ્યક્તિ પાસે છે, તેટલી સારી ટીમ છે. ઓછી અડચણો = મોટી ટીમ થ્રુપુટ = કામ ઝડપથી થાય છે. તેથી, કોઈ વ્યક્તિની શોધ કરતી વખતે, યોગ્યતા મેટ્રિક્સનો ઉપયોગ કરો.

પસંદ કરતી વખતે મુખ્ય માપદંડ એ છે કે આ વ્યક્તિને તમારી ટીમ માટે કઈ કુશળતાની જરૂર છે.

આ તમારી ટીમના થ્રુપુટમાં વધારો કરશે.

નવી ખાલી જગ્યા બનાવતી વખતે જવાબ આપવાનો મુખ્ય પ્રશ્ન છે: "WHO હકિકતમાં આપણને જોઈએ છે?" સ્પષ્ટ જવાબ હંમેશા સાચો હોતો નથી. જ્યારે આપણે કહીએ છીએ કે અમને સિસ્ટમની કામગીરીમાં સમસ્યા છે, તો શું તેને ઉકેલવા માટે કોઈ આર્કિટેક્ટની નિમણૂક કરવી જરૂરી છે? ના, કેટલીકવાર તે હાર્ડવેર ખરીદવા અને ગોઠવવા માટે પૂરતું છે. અને આ સંપૂર્ણપણે અલગ કુશળતા છે.

અનુકૂલન

નિષ્ણાતોને ઝડપથી કેવી રીતે અનુકૂલન કરવું કે જેઓ તાજેતરમાં ટીમમાં જોડાયા છે અને હજુ પણ પ્રોબેશનરી પીરિયડ પર છે? જ્યારે જ્ઞાનનો આધાર હોય ત્યારે તે સારું છે, અને જ્યારે તે સંબંધિત હોય, ત્યારે તે સામાન્ય રીતે ઉત્તમ છે. પરંતુ એક સૂક્ષ્મતા છે. તે એ હકીકત સાથે સંબંધિત છે કે વ્યક્તિ ત્રણ રીતે શીખે છે.

• સિદ્ધાંત દ્વારા - પુસ્તકો વાંચે છે, હેબ્રે પરના લેખો, પરિષદોમાં જાય છે.
• અવલોકનો દ્વારા. શરૂઆતમાં, અમે ટોળાના પ્રાણીઓ છીએ - પ્રથમ વાંદરાએ લાકડી લીધી, બીજાને તેની સાથે માર્યો, અને ત્રીજાએ "લાકડીનો ઉપયોગ કરવાની સાત અસરકારક રીતો" પર કોર્સનું આયોજન કર્યું. તેથી, કોઈનું નિરીક્ષણ કરવું એ શીખવાની સામાન્ય રીત છે.
• પ્રેક્ટિસ દ્વારા. જ્ઞાનાત્મક પ્રણાલીઓનો અભ્યાસ કરતા વૈજ્ઞાનિકો કહે છે કે પ્રથમ માર્ગ સારો છે, બીજો ઉત્તમ છે, પરંતુ સૌથી અસરકારક પ્રેક્ટિસ દ્વારા છે. પ્રેક્ટિસ વિના, અનુકૂલન ધીમું છે.

પ્રેક્ટિસ? શું આપણે કોઈ માણસને સીધા યુદ્ધમાં ફેંકી દઈએ? પરંતુ તે એકલા તેને ખેંચી શકશે નહીં.
તેથી અમે તેને સામાન્ય રીતે માર્ગદર્શક આપીએ છીએ. કેટલીકવાર આ કામ કરતું નથી:

"મારી પાસે કરવા માટે ઘણી બધી વસ્તુઓ છે, અને તેઓએ મારા પર આ બોજ પણ મૂક્યો છે." તમે ટીમ લીડ છો, તમને આ માટે ચૂકવણી કરવામાં આવે છે, તેની સાથે જાતે કામ કરો!

તેથી, ટીમ ડેવલપમેન્ટ પ્લાન બનાવતી વખતે અમે જે વિકલ્પનો ઉપયોગ કરીએ છીએ તે છે વિવિધ કૌશલ્યો માટે ઘણા જુદા જુદા માર્ગદર્શકો. પ્રોટોટાઇપમાં નિષ્ણાત ફ્રન્ટ-એન્ડ ડેવલપરને પ્રોટોટાઇપ કેવી રીતે બનાવવું તે શીખવામાં મદદ કરે છે, પરીક્ષણમાં નિષ્ણાત પરીક્ષણો કેવી રીતે લખવા તે શીખવે છે અથવા ઓછામાં ઓછું તે બતાવે છે કે તે સામાન્ય રીતે શું કરે છે, કયા સાધનો અને ચેકલિસ્ટ્સ સાથે.

મોટી સંખ્યામાં નિષ્ણાતો દ્વારા માઇક્રોટ્રેનિંગ અને માર્ગદર્શન એક માર્ગદર્શક કરતાં વધુ સારું કામ કરે છે.

તે વધુ સારી રીતે કાર્ય કરે છે કારણ કે કંપનીઓમાં મોટાભાગની સમસ્યાઓ સંચાર સાથે સંબંધિત છે. જો તમે તરત જ વ્યક્તિને ઘણું સંચાર કરવા અને માહિતીની આપલે કરવાનું શીખવો છો, તો કદાચ કંપનીમાં સંદેશાવ્યવહારમાં કોઈ સમસ્યા નહીં હોય. તેથી, માનવ અનુકૂલનમાં વધુ લોકો સામેલ છે, વધુ સારું.

વિકાસ

— હું અભ્યાસ માટે સમય ક્યાંથી શોધી શકું? કામ કરવાનો સમય નથી!

જ્યારે તમે યોગ્યતાના મોડલનો ઉપયોગ કરો છો, ત્યારે કામ પર કેવી રીતે શીખવું તે સમજવું વધુ સરળ છે. કયું વ્યવહારુ કાર્ય આપવું જેથી વ્યક્તિ જ્ઞાન મેળવે.

તમારામાંથી ઘણા લોકો વિશે જાણે છે આઇઝનહોવર મેટ્રિક્સ, જે તમને જણાવે છે કે તમે શું સોંપી શકો છો અને તમે જાતે શું કરી શકો છો. અહીં જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન માટે તેનું એનાલોગ છે.

જ્યારે તમે ટીમમાં સતત જ્ઞાન કેળવવા માંગતા હો, તો તે ઓછામાં ઓછું ક્યારેક જોડીમાં કરો - લોકોને એક સમયે એક વસ્તુ કરવા દો. જો તે તાકીદનું અને અગત્યનું હોય તો પણ, શિખાઉ માણસને નિષ્ણાત સાથે મળીને તેની સાથે વ્યવહાર કરવા દો - ઓછામાં ઓછું તે લખો કે નિષ્ણાત શા માટે આ ચોક્કસ રીતે આ સમસ્યાનું નિરાકરણ કરે છે, તેને પૂછવા દો કે શું સ્પષ્ટ નથી - આ વખતે સર્વર શા માટે રીબૂટ થયું છે, પરંતુ પાછલી વખત નહીં.

મેટ્રિક્સના દરેક વર્ગમાં હંમેશા બીજી વ્યક્તિ માટે કંઈક કરવાનું હોય છે. શિખાઉ માણસ હંમેશાં બધું જ પોતાની રીતે કરી શકે છે, પરંતુ કેટલીકવાર તેને દેખરેખ રાખવાની જરૂર હોય છે, અને કેટલીકવાર સક્રિય રીતે મદદ કરવાની જરૂર હોય છે.

જ્યારે ભણવાનો સમય ન હોય ત્યારે લોકોને શીખવવાનો આ એક માર્ગ છે, પરંતુ માત્ર કામ કરવાનો સમય છે. કર્મચારીઓને તે વસ્તુઓમાં જોડો જે તેઓ હાલમાં સક્ષમ છે અને પ્રક્રિયામાં તેમનો વિકાસ કરો.

કારકિર્દી

એક કર્મચારી એકવાર દરેક ટીમ લીડર પાસે આવે છે અને પ્રશ્ન પૂછે છે: “હું વધુ કેવી રીતે મેળવી શકું? અને અમારે તાત્કાલિક એ નક્કી કરવું પડશે કે કર્મચારીને ત્રણ મહિનામાં તેનો પગાર વધારવા માટે શું કરવાની જરૂર છે.

સક્ષમતા મેટ્રિક્સ સાથે, જવાબો તમારા ખિસ્સામાં છે. અમને યાદ છે કે ટીમને ડુપ્લિકેટ કરવાની જરૂર છે અને વિવિધ લોકોમાં શક્ય તેટલું જ્ઞાન ફેલાવવું જોઈએ. જો આપણે સમજીએ કે ટીમમાં સમસ્યા ક્યાં છે, અલબત્ત, પ્રશ્નકર્તા માટેનું પ્રથમ કાર્ય આ ક્ષેત્રને સુધારવાનું છે.

એકવાર તમે યોગ્યતા-આધારિત અભિગમનો ઉપયોગ કરો, પછી કર્મચારી વિકાસ માટે વધુ અર્થપૂર્ણ દિશા તરત જ શરૂ થાય છે. સક્ષમતા મેટ્રિક્સ સાથે, વધુ કેવી રીતે મેળવવું તે પ્રશ્નનો હંમેશા જવાબ હોય છે.

વધુ કમાણી કરવા માટે, તમારી ટીમની આવશ્યકતાઓ વિકસાવો.

પરંતુ સાવચેત રહો. જ્યારે અમે કંપનીઓને સલાહ આપીએ છીએ ત્યારે એક સામાન્ય ભૂલ જોવા મળે છે જે વ્યક્તિની ત્યાં જવાની ઇચ્છાને પૂછ્યા વિના હિલચાલની દિશા નક્કી કરવી છે. ત્યાં પ્રેરણા છે? શું તે લોડ પરીક્ષણમાં વિકાસ કરવા માંગે છે અથવા પરીક્ષણ ઓટોમેશન કરવા માંગે છે?

જ્યારે આપણે માનવ વિકાસ વિશે વાત કરીએ છીએ ત્યારે એક મહત્વપૂર્ણ મુદ્દો છે તેની પ્રેરણા સમજો: તે શું શીખવા માંગે છે, તેને શું રસ છે. જો વ્યક્તિને રસ ન હોય, તો જ્ઞાન પ્રવેશશે નહીં. આપણું મગજ એવી રીતે ડિઝાઇન કરવામાં આવ્યું છે કે તે પરિવર્તનથી ખૂબ ડરે છે. પરિવર્તન ખર્ચાળ, પીડાદાયક છે અને ઊર્જા ખર્ચની જરૂર છે. મગજ ટકી રહેવા માંગે છે, તેથી તે નવા જ્ઞાનથી છટકી જવા માટે કોઈપણ રીતે પ્રયાસ કરે છે. લંચ પર જાઓ અથવા ધૂમ્રપાન કરો. અથવા રમો. અથવા સામાજિક નેટવર્ક્સ વાંચો. હા, હા, જ્યારે આપણે કંઈક શીખવાની જરૂર હોય ત્યારે આપણે સામાન્ય રીતે જે કરીએ છીએ તે કરો.

જો પ્રેરણા ન હોય, તો શિક્ષણ નકામું છે. તેથી, થોડું શીખવું વધુ સારું છે, પરંતુ ફક્ત તે જ રસપ્રદ છે. જ્યારે મગજને રસ હોય ત્યારે તેને નવા જ્ઞાન ખાતર ઊર્જા વહેંચવામાં વાંધો નથી.

કેર

જે કર્મચારીઓ રજા આપે છે તેમના જ્ઞાનનું શું કરવું? એવા સમયે હોય છે જ્યારે વ્યક્તિ કંપની છોડી દે છે. ઘણીવાર, તેણે અરજી પર હસ્તાક્ષર કર્યા પછી અને દરવાજો ખખડાવ્યા પછી, તે તારણ આપે છે કે તે કંઈક મહત્વપૂર્ણ કરી રહ્યો હતો, પરંતુ તે ભૂલી ગયો હતો. આ સમસ્યા છે.

જ્યારે તમારી પાસે યોગ્યતા મેટ્રિક્સ હોય, ત્યારે તમે સમજો છો કે તેમાં ક્યાં અડચણો છે, તમારી પાસે એકમાત્ર એવી વ્યક્તિ કોણ છે જે હેલિકોપ્ટરને શૂટ કરી શકે છે અથવા ચલાવી શકે છે. એક ટીમ લીડર તરીકે, તમારે જોઈએ સમસ્યાઓ થાય તે પહેલાં ઉકેલો: જો તમારી પાસે ફક્ત એક જ વ્યક્તિ છે જે હેલિકોપ્ટર કેવી રીતે ઉડાડવી તે જાણે છે, તો બીજાને તે કરવાનું શીખવો.

લોકો જતા પહેલા ડુપ્લિકેટ કરો અથવા તેઓ બસ દ્વારા અથડાશે. સૌથી અગત્યનું, ભૂલશો નહીં કે તમારે તમારી જાતને ડુપ્લિકેટ કરવાની પણ જરૂર છે. એક સારો ટીમ લીડર તે છે જે છોડી શકે છે અને ટીમ કામ કરવાનું ચાલુ રાખશે.

અને છેલ્લે.

જે આપણે સમજી શકતા નથી તે આપણને ડરાવે છે. જે આપણને ડરાવે છે, તે ન કરવાનો અમે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસ કરીએ છીએ.

એવા સાધનો છે જે તમને સંસ્થામાં સંચાલનમાં વધુ અર્થપૂર્ણ રીતે જોડાવા દે છે. તેમાંથી એક છે મેનેજમેન્ટ મોડલ આધારિત પ્રક્રિયા અને લોકોનું ડિજિટાઇઝેશન મેનેજરો દ્વારા વધુ અર્થપૂર્ણ ક્રિયાઓ માટે. આ મૉડલના આધારે, અમે લોકોને વધુ સારી રીતે ભાડે રાખીએ છીએ, વિકસાવીએ છીએ અને મેનેજ કરીએ છીએ અને ઉત્પાદનો અને સેવાઓ બનાવીએ છીએ.

યોગ્યતાના મોડલ લાગુ કરો, વધુ અર્થપૂર્ણ સંચાલકો બનો.

જો તમને લેખના વિષયમાં રસ હોય અને તમે કંપનીમાં માળખાગત જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનની જરૂરિયાત અનુભવો છો, તો હું તમને આ માટે આમંત્રિત કરું છું KnowledgeConf - આઇટીમાં જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન પર રશિયામાં પ્રથમ કોન્ફરન્સ. અમે એકત્રિત કર્યા છે કાર્યક્રમ ત્યાં ઘણા મહત્વપૂર્ણ વિષયો છે: નવા આવનારાઓને ઓનબોર્ડ કરવું, નોલેજ બેઝ સાથે કામ કરવું, નોલેજ શેરિંગમાં કર્મચારીઓને સામેલ કરવું અને ઘણું બધું. રોજિંદા સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે કાર્ય અનુભવ માટે આવો.

સોર્સ: www.habr.com