આઇટીમાં નોલેજ મેનેજમેન્ટઃ ફર્સ્ટ કોન્ફરન્સ એન્ડ ધ બીગ પિક્ચર

તમે જે પણ કહો છો, નોલેજ મેનેજમેન્ટ (KM) હજુ પણ IT નિષ્ણાતોમાં એક વિચિત્ર પ્રાણી છે: તે સ્પષ્ટ લાગે છે કે જ્ઞાન શક્તિ છે (c), પરંતુ સામાન્ય રીતે આનો અર્થ અમુક પ્રકારનું વ્યક્તિગત જ્ઞાન, વ્યક્તિનો પોતાનો અનુભવ, પૂર્ણ કરેલ તાલીમ, પમ્પ અપ કૌશલ્ય. . એન્ટરપ્રાઇઝ-વ્યાપી જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીઓ વિશે ભાગ્યે જ વિચારવામાં આવે છે, આળસથી, અને મૂળભૂત રીતે, તેઓ સમજી શકતા નથી કે ચોક્કસ વિકાસકર્તાનું જ્ઞાન સમગ્ર કંપનીમાં શું મૂલ્ય લાવી શકે છે. અપવાદો છે, અલબત્ત. અને સીઆરઓસી તરફથી તે જ એલેક્સી સિડોરિને તાજેતરમાં એક ઉત્તમ આપ્યું ઇન્ટરવ્યૂ. પરંતુ આ હજી પણ અલગ ઘટના છે.

તેથી હેબ્રે પર હજી પણ જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન માટે સમર્પિત કોઈ હબ નથી, તેથી હું કોન્ફરન્સ હબમાં મારી પોસ્ટ લખી રહ્યો છું. તદ્દન વાજબી રીતે, જો કંઈપણ હોય, કારણ કે 26 એપ્રિલના રોજ, ઓલેગ બુનીન કોન્ફરન્સની પહેલને આભારી, રશિયામાં આઇટીમાં જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન પર પ્રથમ પરિષદ યોજાઈ હતી - નોલેજ કોન્ફ 2019.

કોન્ફરન્સ પ્રોગ્રામ કમિટી પર કામ કરવા માટે, ઘણી બધી વસ્તુઓ જોવા અને સાંભળવા માટે હું ભાગ્યશાળી હતો જેણે અમુક અંશે જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન મેનેજરની મારી હૂંફાળું દુનિયાને ઊંધી બનાવી દીધી, અને તે સમજવા માટે કે IT પહેલેથી જ જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન માટે પરિપક્વ થઈ ગયું છે. કઈ બાજુથી તેનો સંપર્ક કરવો તે સમજવાનું બાકી છે.

માર્ગ દ્વારા, 10 અને 17-19 એપ્રિલના રોજ નોલેજ મેનેજમેન્ટ પર વધુ બે કોન્ફરન્સ યોજાઈ હતી: કોરમ CEDUCA и II યુવા પરિષદ KMconf'19, જેમાં મને નિષ્ણાત તરીકે કામ કરવાની તક મળી. આ પરિષદોમાં IT પૂર્વગ્રહ ન હતો, પરંતુ મારી પાસે સરખામણી કરવા માટે કંઈક છે. મારી પ્રથમ પોસ્ટમાં હું એવા વિચારો વિશે વાત કરવા માંગુ છું કે જે આ પરિષદોમાં ભાગ લેવાથી મને પ્રેરણા મળી, એક જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન નિષ્ણાત. આને ભવિષ્યના વક્તાઓ માટે તેમજ કામની લાઇન દ્વારા જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સાથે સંકળાયેલા લોકો માટે સલાહ તરીકે ગણી શકાય.

અમારી પાસે 83 રિપોર્ટ્સ, 24 સ્લોટ અને નિર્ણય લેવા માટે 12 દિવસ હતા

83, કાર્લ. આ કોઈ મજાક નથી. હકીકત એ છે કે આ પ્રથમ કોન્ફરન્સ છે, અને થોડા લોકો IT માં કેન્દ્રિય જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન સાથે સંકળાયેલા હોવા છતાં, આ વિષયમાં ખૂબ રસ હતો. પરિસ્થિતિ એ હકીકતથી થોડી જટિલ હતી કે અરજીઓ સબમિટ કરવાની અંતિમ તારીખ સુધીમાં, 13 માંથી 24 સ્લોટ પહેલેથી જ કબજે કરી લેવામાં આવ્યા હતા, અને વક્તાઓ કદાચ માનતા હતા કે સમયમર્યાદા સાથે, બધી મજા હમણાં જ શરૂ થઈ છે, તેથી છેલ્લા બે દિવસમાં તેઓ અમને લગભગ અડધી અરજીઓ રેડવામાં આવી. અલબત્ત, કાર્યક્રમને અંતિમ સ્વરૂપ આપવાના 12 દિવસ પહેલા, દરેક સંભવિત વક્તા સાથે સારી રીતે કામ કરવું અવાસ્તવિક હતું, તેથી, એવી સંભાવના છે કે કેટલાક રસપ્રદ અહેવાલો રસહીન અમૂર્તને કારણે છોડી દેવામાં આવ્યા હતા. અને તેમ છતાં, હું માનું છું કે પ્રોગ્રામમાં મજબૂત, ઊંડો અને, સૌથી અગત્યનું, ઘણી બધી વિગતો અને પ્રથાઓ સાથે લાગુ અહેવાલોનો સમાવેશ થાય છે.

અને તેમ છતાં હું સબમિટ કરેલી તમામ અરજીઓના વિશ્લેષણમાંથી ચોક્કસ તારણો કાઢવા માંગુ છું. કદાચ તેઓ કેટલાક વાચકોને ઉપયોગી થશે અને જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનની નવી સમજ આપશે. હું આગળ જે લખીશ તે બધું કેસ્પરસ્કી લેબમાં નોલેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમ બનાવવા અને કોમ્પ્યુટર સાયન્સના ક્ષેત્રમાં વ્યાવસાયિકો સાથે વાતચીત કરવાના છ વર્ષના અનુભવના આધારે શુદ્ધ IMHO છે.

જ્ઞાન શું છે?

યુવા પરિષદમાં, દરેક વક્તા, ભલે તે મેથોલોજિસ્ટ હોય, યુનિવર્સિટીના પ્રોફેસર હોય, અથવા તેમની કંપનીમાં જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન માટે સીધા જ જવાબદાર વક્તા હોય, "આપણે જે જ્ઞાનનું સંચાલન કરવા જઈ રહ્યા છીએ તે શું છે?"

મારે કહેવું જ જોઇએ કે પ્રશ્ન મહત્વપૂર્ણ છે. PC KnowledgeConf 2019 માં કામ કરવાનો અનુભવ દર્શાવે છે તેમ, IT ક્ષેત્રમાં ઘણા માને છે કે જ્ઞાન = દસ્તાવેજીકરણ. તેથી, અમે વારંવાર પ્રશ્ન સાંભળીએ છીએ: “અમે કોઈપણ રીતે કોડ દસ્તાવેજ કરીએ છીએ. શા માટે આપણને બીજી નોલેજ મેનેજમેન્ટ સિસ્ટમની જરૂર છે? શું દસ્તાવેજીકરણ પૂરતું નથી?"

ના, પૂરતું નથી. વક્તાઓએ જ્ઞાનની જે વ્યાખ્યાઓ આપી છે તેમાંથી, મારી સૌથી નજીકની એવજેની વિક્ટોરોવ ગેઝપ્રોમ્નેફ્ટની છે: "જ્ઞાન એ ચોક્કસ સમસ્યાને ઉકેલવામાં કોઈ ચોક્કસ વ્યક્તિ દ્વારા મેળવેલ અનુભવ છે." મહેરબાની કરીને નોંધ કરો, કોઈ દસ્તાવેજ નથી. દસ્તાવેજ એ માહિતી, ડેટા છે. તેનો ઉપયોગ કોઈ ચોક્કસ સમસ્યાને ઉકેલવા માટે થઈ શકે છે, પરંતુ જ્ઞાન એ આ ડેટાનો ઉપયોગ કરવાનો અનુભવ છે, અને ડેટા જ નહીં. પોસ્ટેજ સ્ટેમ્પની જેમ: તમે પોસ્ટ ઓફિસમાં સૌથી મોંઘી સ્ટેમ્પ ખરીદી શકો છો, પરંતુ તે પોસ્ટેજ સ્ટેમ્પ સાથે સ્ટેમ્પ કર્યા પછી જ કલેક્ટર માટે મૂલ્ય પ્રાપ્ત કરે છે. તમે હજી વધુ ઉજાગર કરવાનો પ્રયાસ કરી શકો છો: દસ્તાવેજીકરણ = "કોડમાં શું લખ્યું છે", અને જ્ઞાન = "તે બરાબર તે રીતે કેમ લખાયું છે, આ નિર્ણય કેવી રીતે લેવામાં આવ્યો હતો, તે કયા હેતુથી ઉકેલે છે."

તે કહેવું જ જોઇએ કે શરૂઆતમાં પીસી સભ્યો વચ્ચે દસ્તાવેજીકરણ અને જ્ઞાન અંગે કોઈ સર્વસંમતિ ન હતી. હું આ હકીકત એ હકીકતને આભારી છું કે પીસી વાસ્તવમાં પ્રવૃત્તિના વિવિધ ક્ષેત્રોના લોકોનો સમાવેશ કરે છે, અને દરેક વ્યક્તિ વિવિધ બાજુઓથી જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનમાં સામેલ છે. પરંતુ અમે આખરે એક સામાન્ય સંપ્રદાય પર આવ્યા. પરંતુ વક્તાઓને સમજાવવું કે શા માટે દસ્તાવેજીકરણ કોડ પરનો તેમનો અહેવાલ આ કોન્ફરન્સ માટે યોગ્ય ન હતો, તે સમયે, એક મુશ્કેલ કાર્ય હતું.

તાલીમ વિ. જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન

પણ એક રસપ્રદ પાસું. ખાસ કરીને તાજેતરના દિવસોમાં, અમને તાલીમ વિશે ઘણા અહેવાલો પ્રાપ્ત થયા છે. સોફ્ટ સ્કિલ, હાર્ડ સ્કિલ, કોચિંગ વગેરે કેવી રીતે શીખવવું તે વિશે. હા, અલબત્ત, શીખવું એ જ્ઞાન વિશે છે. પરંતુ જેઓ? જો આપણે બાહ્ય કોચિંગ અથવા "જેમ છે તેમ" તાલીમ વિશે વાત કરી રહ્યા છીએ, તો શું આ કોર્પોરેટ જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનના ખ્યાલમાં શામેલ છે? અમે બહારની નિપુણતા લઈએ છીએ અને જ્યાં દુઃખ થાય છે ત્યાં તેને લાગુ કરીએ છીએ. હા, ચોક્કસ લોકોએ નવો અનુભવ (=જ્ઞાન) મેળવ્યો, પરંતુ કંપની-વ્યાપી ધોરણે કંઈ થયું નથી.

હવે, જો, તાલીમ પૂર્ણ કર્યા પછી, જો કોઈ કર્મચારી ઑફિસમાં આવ્યો અને સાથીદારો માટે સમાન માસ્ટર ક્લાસનું આયોજન કર્યું (જ્ઞાન માટે આજુબાજુની આસપાસ) અથવા તેની છાપ અને મુખ્ય વિચારોને સ્થાનાંતરિત કર્યા જે તેણે અમુક પ્રકારના શરતી આંતરિક જ્ઞાન આધાર પર મેળવ્યા હતા - આ છે જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન. પરંતુ તેઓ સામાન્ય રીતે આ જોડાણ વિશે વિચારતા નથી (અથવા તેના વિશે વાત કરતા નથી).

જો આપણે વ્યક્તિગત અનુભવ લઈએ, તો અમારા વિભાગમાં કોન્ફરન્સ પછી આંતરિક પોર્ટલના વિશેષ વિભાગમાં છાપ, મુખ્ય નોંધો, વિચારો, સૂચિબદ્ધ પુસ્તકો વગેરેનું વર્ણન કરવાનો રિવાજ છે. જ્યારે ખ્યાલો વચ્ચે કોઈ વિરોધ નથી ત્યારે આ કેસ છે. જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન, આ કિસ્સામાં, બાહ્ય શિક્ષણનું કુદરતી વિસ્તરણ છે.

હવે, જો સહકર્મીઓ જેમણે કોચિંગ પર અહેવાલો સબમિટ કર્યા છે, ઉદાહરણ તરીકે, તેઓ તેમના કોચિંગ સમુદાયમાં કેવી રીતે પ્રેક્ટિસ શેર કરે છે અને તે શું ફળ લાવે છે તે વિશે વાત કરશે, તો તે ચોક્કસપણે CM વિશે હશે.

અથવા ચાલો તેને બીજી બાજુથી લઈએ. કંપનીએ કેવી રીતે નોલેજ બેઝ બનાવ્યો તેના અહેવાલો પણ હતા. ડોટ. વિચાર પૂર્ણ કર્યો.

પરંતુ તેઓએ તેને શા માટે બનાવ્યું? ભેગું થયેલું જ્ઞાન કામ કરવું જોઈએ? IT સમુદાયની બહાર, જે હજુ પણ વધુ લાગુ અને વ્યવહારુ છે, હું ઘણી વાર આ વાર્તાનો સામનો કરું છું કે જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન પ્રોજેક્ટના એક્ઝિક્યુટર્સ માને છે કે તે સોફ્ટવેર ખરીદવા, તેને સામગ્રીઓથી ભરવા માટે પૂરતું છે, અને દરેક જણ જાતે જઈને તેનો ઉપયોગ કરશે જો જરૂરી અને પછી તેઓ આશ્ચર્યચકિત થાય છે કે કોઈક રીતે KM ઉપડતું નથી. અને આવા વક્તાઓ પણ હતા.

મારા મતે, આપણે જ્ઞાન એકઠા કરીએ છીએ જેથી તેના આધારે કોઈ કંઈક શીખી શકે અને કોઈ ભૂલ ન કરે. આંતરિક તાલીમ એ જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીનું કુદરતી વિસ્તરણ છે. ટીમમાં ઓનબોર્ડિંગ અથવા માર્ગદર્શન લો: છેવટે, માર્ગદર્શક આંતરિક માહિતી શેર કરે છે જેથી કર્મચારી ઝડપથી ટીમમાં જોડાય અને પ્રક્રિયા કરે. અને જો આપણી પાસે આંતરિક જ્ઞાનનો આધાર હોય, તો આ બધી માહિતી ક્યાં સ્થિત છે? શું આ માર્ગદર્શકના વર્કલોડને દૂર કરવા અને ઓનબોર્ડિંગને ઝડપી બનાવવાનું કારણ નથી? વધુમાં, જ્ઞાન 24/7 ઉપલબ્ધ રહેશે, અને જ્યારે ટીમ લીડ પાસે સમય હોય ત્યારે નહીં. અને જો કંપનીને આ વિચાર આવે તો શરતો વચ્ચેનો વિરોધ પણ દૂર થઈ શકે છે.

મારી પ્રેક્ટિસમાં, હું જે કરું છું તે બરાબર છે: હું જ્ઞાન એકઠું કરું છું, અને પછી, એકત્રિત સામગ્રીના આધારે, હું વિવિધ વિભાગોના સહકાર્યકરો માટે વિવિધ ડિગ્રીના વિગતવાર તાલીમ અભ્યાસક્રમો બનાવું છું. અને જો તમે કર્મચારીઓની જાગરૂકતા અને કૌશલ્યોનું નિરીક્ષણ કરવા માટે પરીક્ષણો બનાવવા માટે જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન પ્રણાલીમાં બીજું મોડ્યુલ ઉમેરો છો, તો સામાન્ય રીતે તમને તે જ કોર્પોરેટ જ્ઞાનની વહેંચણીનું આદર્શ ચિત્ર મળે છે: કેટલાકે માહિતી શેર કરી, અન્યોએ તેની પ્રક્રિયા કરી, તેને પેકેજ કર્યું અને તેને લક્ષ્ય જૂથો માટે શેર કર્યું, અને પછી અમે સામગ્રીના એસિમિલેશનની તપાસ કરી.

માર્કેટિંગ વિ. પ્રેક્ટિસ કરો

ક્ષણ પણ રસપ્રદ છે. ઘણીવાર, જો જ્ઞાનનું સંચાલન નિયુક્ત કર્મચારી (HR, L&D) દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે, તો તેનું મોટું કાર્ય કંપનીના કર્મચારીઓને KM આઈડિયા વેચવાનું અને મૂલ્ય બનાવવાનું છે. દરેક વ્યક્તિએ એક વિચાર વેચવો પડશે. પરંતુ જો જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન એવી વ્યક્તિ દ્વારા હાથ ધરવામાં આવે છે જે આ સાધન વડે તેના અંગત દર્દનો ઉકેલ લાવે છે, અને મેનેજમેન્ટ કાર્ય ન કરે, તો તે સામાન્ય રીતે પ્રોજેક્ટના લાગુ પાસાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. અને સ્ટાફ ડેવલપમેન્ટ કર્મચારી ઘણીવાર ચોક્કસ વ્યાવસાયિક વિકૃતિનો અનુભવ કરે છે: તે તેને કેવી રીતે વેચવું તે જુએ છે, પરંતુ તે શા માટે આ રીતે રચાયેલ છે તે ખરેખર સમજી શકતો નથી. અને કોન્ફરન્સમાં એક રિપોર્ટ સબમિટ કરવામાં આવે છે, જે સિસ્ટમ કઈ ગૂડીઝ લાવે છે તે વિશે અડધા કલાકનું સંપૂર્ણ માર્કેટિંગ ભાષણ છે, અને તે કેવી રીતે કાર્ય કરે છે તે વિશે એક શબ્દ પણ સમાવતો નથી. પરંતુ આ ચોક્કસપણે સૌથી રસપ્રદ અને મહત્વપૂર્ણ વસ્તુ છે! તે કેવી રીતે ગોઠવાય છે? આવું કેમ છે? તેણીએ કયા અવતારોનો અનુભવ કર્યો, અને અગાઉના અમલીકરણમાં તેણીને શું અનુકૂળ ન હતું?

જો તમે ઉત્પાદન માટે સુંદર રેપર બનાવો છો, તો તમે તેને ટૂંકા સમય માટે વપરાશકર્તાઓને પ્રદાન કરી શકો છો. પરંતુ રસ ઝડપથી ઓછો થઈ જશે. જો નોલેજ મેનેજમેન્ટ પ્રોજેક્ટના અમલકર્તા તેના "માંસ" ને સમજી શકતા નથી, સંખ્યાઓ અને મેટ્રિક્સમાં વિચારે છે, અને લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની વાસ્તવિક સમસ્યાઓમાં નહીં, તો ઘટાડો ખૂબ જ ઝડપથી આવશે.

જ્યારે આવા અહેવાલ સાથે કોન્ફરન્સમાં આવે છે, જે જાહેરાત પુસ્તિકા જેવું લાગે છે, ત્યારે તમારે સમજવું જરૂરી છે કે તે તમારી કંપનીની "બહાર" રસપ્રદ રહેશે નહીં. જે લોકો તમને સાંભળવા આવ્યા હતા તેઓએ પહેલેથી જ વિચાર ખરીદી લીધો છે (તેઓએ ખરેખર ભાગ લેવા માટે ઘણા પૈસા ચૂકવ્યા છે!). તેઓને ખાતરી કરવાની જરૂર નથી કે તે જરૂરી છે, સૈદ્ધાંતિક રીતે, સીટીમાં જોડાવું. તેઓને તે કેવી રીતે કરવું અને કેવી રીતે ન કરવું, અને શા માટે કરવું તે જણાવવાની જરૂર છે. આ તમારું ટોચનું સંચાલન નથી; તમારું બોનસ હોલમાં પ્રેક્ષકો પર આધારિત નથી.
અને તેમ છતાં, આ પણ એક પ્રોજેક્ટના બે ભાગ છે, અને કંપનીમાં સારા પ્રમોશન વિના, શાનદાર સામગ્રી પણ બીજો એક શેરપોઈન્ટ રહેશે. અને જો તમે મને કહો કેવી રીતે તમે તમારા સાથીદારોને KM નો વિચાર વેચો છો, જેમાં કઈ સુવિધાઓ કામ કરે છે અને કઈ નથી અને શા માટે, તો પછી વાર્તા ખૂબ, ખૂબ મૂલ્યવાન હશે.

પરંતુ અન્ય આત્યંતિક પણ શક્ય છે: અમે શાનદાર આધાર બનાવ્યો, આવી અદ્યતન પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કર્યો, પરંતુ કેટલાક કારણોસર કર્મચારીઓ ત્યાં ગયા નહીં. તેથી, અમે વિચારમાં નિરાશ થયા અને તે કરવાનું બંધ કરી દીધું. અમારી પાસે પણ આવી વિનંતીઓ હતી. કર્મચારીઓએ કેમ સાથ ન આપ્યો? કદાચ તેમને ખરેખર આ માહિતીની જરૂર ન હતી (આ લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનો અભ્યાસ કરવાની સમસ્યા છે, તેના વિશે એક અલગ પોસ્ટ લખવી જોઈએ). અથવા કદાચ તેઓ ફક્ત નબળી રીતે વાતચીત કરવામાં આવ્યા હતા? તેઓએ તે કેવી રીતે કર્યું? નોલેજ મેનેજમેન્ટ મેનેજર એક સારા પીઆર નિષ્ણાત પણ છે. અને જો તે પ્રમોશન અને સામગ્રીની ઉપયોગિતા વચ્ચે સંતુલન કેવી રીતે જાળવવું તે જાણે છે, તો તેની પાસે સફળતાની મોટી તક છે. જ્યારે તમે બીજા વિશે ભૂલી જાઓ ત્યારે તમે એક વિશે વાત કરી શકતા નથી.

આંકડા

અને છેલ્લે, સંખ્યાઓ વિશે. મેં એક પરિષદમાં સ્પીકરના મેમોમાં વાંચ્યું (નોલેજકોન્ફ નહીં!) કે પ્રેક્ષકોને વિશિષ્ટ માહિતી - સંખ્યાઓ ગમે છે. પણ શા માટે? તે કોન્ફરન્સ પહેલાં, મેં લાંબા સમય સુધી વિચાર્યું કે મારા નંબરો શ્રોતાઓને કેવી રીતે ઉપયોગી થઈ શકે? તે મારા સાથીદારોને કેવી રીતે મદદ કરશે કે મેં નોલેજ મેનેજમેન્ટ દ્વારા કર્મચારી ઉત્પાદકતાના કેટલાક સૂચકાંકોને N% દ્વારા સુધારવામાં વ્યવસ્થાપિત કરી છે? જો મારા શ્રોતાઓ મારા નંબરો જાણતા હોય તો આવતીકાલે અલગ રીતે શું કરશે? હું ફક્ત એક જ દલીલ સાથે આવ્યો છું: “મને તમારી એક પ્રેક્ટિસ ગમ્યું, હું તેને જાતે અમલમાં મૂકવા માંગુ છું, પરંતુ મારે મેનેજરને આ વિચાર વેચવાની જરૂર છે. કાલે હું તેને કહીશ કે કંપની X માં તે સૂચકાંકોમાં એટલો વધારો તરફ દોરી ગયો કે તેણે આ વિચાર "ખરીદી" લીધો.. પરંતુ મારા તમામ પ્રદર્શન સૂચકાંકો અન્ય કોઈપણ વ્યવસાયને લાગુ પડતા નથી. કદાચ તમે અહેવાલોમાંના આંકડાઓની તરફેણમાં કેટલીક અન્ય દલીલો આપી શકો? પરંતુ મારા મતે, સંખ્યાઓ પર 10-મિનિટના અહેવાલની 30 મિનિટનો ખર્ચ કરવો જ્યારે તમે તેને વ્યવહારુ ઉદાહરણો પર અથવા તો પ્રેક્ષકો, IMHO સાથેની એક નાની વર્કશોપ પર ખર્ચ કરી શકો તે સારો વિચાર નથી.

અને અમને નંબરોથી ભરેલો રિપોર્ટ પણ આપવામાં આવ્યો હતો. પ્રથમ ચર્ચા પછી, અમે વક્તાઓને એવી પ્રથાઓ વિશે વાત કરવા કહ્યું જે આવા પરિણામો તરફ દોરી જાય છે. તેમાંથી જેઓ આખરે અંતિમ પ્રોગ્રામમાં પ્રવેશ મેળવતા હતા તેમના અહેવાલો હતા જે મૂળ સંસ્કરણથી લગભગ સંપૂર્ણપણે અલગ હતા. પરિણામે, કોન્ફરન્સે આપેલા વિશાળ વ્યવહારિક આધાર પર અમે પહેલેથી જ ઘણો પ્રતિસાદ સાંભળ્યો છે. અને હજી સુધી કોઈએ કહ્યું નથી કે "કંપની X નોલેજ મેનેજમેન્ટ દ્વારા કેટલી બચત કરી તે શોધવાનું રસપ્રદ હતું."

આ લાંબા વાંચનને સમાપ્ત કરીને, હું ફરી એકવાર પ્રસન્ન થવા માંગુ છું કે IT વિશ્વને જ્ઞાન વ્યવસ્થાપનનું મહત્વ સમજાયું છે અને, મને આશા છે કે, નજીકના ભવિષ્યમાં તેને સક્રિયપણે અમલમાં મૂકવાનું, ઑપ્ટિમાઇઝ કરવા અને કસ્ટમાઇઝ કરવાનું શરૂ કરશે. અને Habré પર જ્ઞાન વ્યવસ્થાપન માટે સમર્પિત એક અલગ હબ હશે, અને અમારા બધા વક્તાઓ ત્યાંના સહકર્મીઓ સાથે જ્ઞાન શેર કરશે. આ દરમિયાન, તમે ઇન્સ્ટન્ટ મેસેન્જર્સ, Facebook અને સંચારના અન્ય ઉપલબ્ધ માધ્યમોમાં પ્રેક્ટિસનું અન્વેષણ કરી શકો છો. અમે તમને ફક્ત ઉપયોગી અહેવાલો અને સફળ ભાષણોની ઇચ્છા કરીએ છીએ!

સોર્સ: www.habr.com