Shekara guda da ta wuce, ƙaunataccen sashen HR ɗinmu ya nemi mu rubuta bot ɗin taɗi wanda zai taimaka tare da daidaitawar sababbin shiga kamfanin.
Bari mu yi ajiyar wuri cewa ba mu haɓaka samfuranmu ba, amma muna ba abokan ciniki cikakken kewayon ayyukan ci gaba. Labarin zai kasance game da aikinmu na ciki, wanda abokin ciniki ba kamfani bane na ɓangare na uku, amma namu HR. Kuma babban aikin, idan aka yi la'akari da ƙarancin wadatar mutane, albarkatu, da lokaci, shine kammala aikin akan lokaci da sakin samfurin.
Da farko, bari mu bayyana matsalolin da ya kamata a magance su.
Masu haɓakawa galibinsu mutane ne da ba sa son yin magana; yana da sauƙin rubuta tambayar ku a cikin taɗi ta imel. Tare da bot, ba dole ba ne ka yi tunanin wanda za ka yi tambaya, wanda za ka kira, inda za ka je, da kuma gaba ɗaya, inda za ka nemo bayanai da kuma ko ya dace.
Matsala ta biyu ita ce bayanai - akwai mai yawa daga cikinsu, tana cikin mabanbanta daban-daban, ba koyaushe ake samun su ba kuma tana buƙatar ƙarawa da sabuntawa akai-akai.
Kamfanin yana da kusan ma'aikata 500, suna cikin ofisoshin daban-daban, yankunan lokaci, biranen Rasha da ma kasashen waje, yawanci akwai tambayoyi da yawa, don haka wani aiki shine rage nauyin ma'aikatan HR da ke da alaƙa da tambayoyin da ake yawan yi. ta ma'aikata.
Har ila yau, ya zama dole a sarrafa tsarin: sababbin shiga cikin kamfani, aika saƙonni zuwa ga manajoji da masu ba da shawara na sababbin shiga, aika tunatarwa ta atomatik game da darussa da gwaje-gwajen da sabon shiga yana buƙatar wucewa don samun nasarar daidaitawa.
An kafa buƙatun fasaha bisa buƙatun kasuwanci.
Bot dole ne yayi aiki akan Skype (a tarihi, suna amfani da shi a cikin kamfani), don haka an zaɓi sabis ɗin akan Azura.
Don ƙuntata damar yin amfani da shi, mun fara amfani da hanyar ba da izini ta Skype.
An yi amfani da ɗakin karatu na ParlAI don gane rubutu
Ana kuma buƙatar tashar yanar gizo mai gudanarwa don daidaitawa, horarwa, gyara kurakurai, saita saƙonnin da sauran ayyuka.
Yayin da muke aikin, mun fuskanci matsaloli da matsaloli da yawa.
Misali, an sami matsalolin fasaha tare da asusun Azure. Microsoft ba ya son kunna biyan kuɗin mu saboda wasu matsalolin fasaha a cikin sabis ɗin su. Kusan watanni biyu ba mu iya yin komai game da shi; Tallafin Microsoft daga ƙarshe ya ɗaga hannuwansa ya tura mu ga abokan hulɗa, waɗanda suka yi nasarar saita komai kuma suka ba mu asusu.
Mataki mafi wahala shi ne farkon aikin, lokacin da kake buƙatar zaɓar abin da za mu yi amfani da shi, abin da gine-ginen zai kasance, yadda kuma inda za a adana bayanai, da kuma yadda abubuwan da ke tattare da tsarin za su yi hulɗa da juna.
A cikin yanayinmu, ainihin matsalolin yau da kullun na fara kowane aiki sun kasance masu rikitarwa ta hanyar samar da ma'aikata. Abubuwan da ke cikin kasuwancinmu sune kamar haka, ba kamar na kasuwanci ba, ayyukan cikin gida galibi ana yin su ta hanyar masu haɓakawa waɗanda ba su da isasshen ilimi a cikin wuraren da ake buƙata - kawai, bisa ga kaddara, sun ƙare a kan benci suna jiran na gaba. babban aikin kasuwanci mai sanyi. Yana da ma'ana cewa abubuwa ma sun kasance masu wuyar gaske tare da motsawa a cikin irin wannan yanayin. Yawan aiki yana raguwa, ƙungiyar sau da yawa ba ta da aiki, kuma a sakamakon haka dole ne ku lallashe (ƙarfafa) ko canza mutum. Lokacin canza masu haɓakawa, kuna buƙatar gudanar da horo, canja wurin ilimi kuma da gaske sake fara aikin. Kowane sabon mai haɓaka ya ga tsarin gine-ginen ta hanyarsa kuma ya tsawatar da waɗanda suka gabata saboda shawarar da suka yanke da kuma lambar wasu mutane. An fara sake rubutawa daga karce.
Hakan ya yi kusan watanni shida. Muna kawai alamar lokaci, sake fasalin lambar kuma ba mu rubuta wani sabon abu ba.
Har ila yau, a kan ayyukan ciki, a matsayin mai mulkin, kusan babu takardun shaida, kuma yana da wuya a fahimci abin da ake bukata a kowane lokaci a lokaci, da abin da abubuwan da suka fi dacewa a yanzu. Ya zama dole a samar da tawaga ta dindindin, da kafa matakai, da gudanar da tsare-tsare da tantancewa na akalla watanni uku. Amma yadda za a yi wannan lokacin da aikin ba kasuwanci ba ne, wanda ke nufin cewa kana buƙatar saka hannun jari mafi ƙarancin sa'o'i, kuma a lokaci guda samun sakamakon ba muni fiye da abokin ciniki na waje?
Mun gano tarin albarkatun da suka shiga cikin ci gaban aikin, sun saba da shi kuma suna son yin aiki a kai. Mun zayyana jadawali don ɗaukar aikin mutane a kan ayyuka. Mun kimantawa da daidaita aikin, kuma mun dace da waɗannan ayyukan a cikin "ramuka" tsakanin manyan ayyukan. Bayan watanni 4 mun sami samfurin aiki na aikace-aikacen.
Yanzu bari mu yi magana dalla-dalla game da ayyukan bot, gine-gine da hanyoyin fasaha.
Ɗaya daga cikin manyan buƙatun HR shine gane rubutun da mai amfani ya rubuta don amsa tambayar daidai. Kuna iya rubuta masa - Ina so in tafi hutu, ina so in tafi hutu ko kuma ina so in tafi hutu, kuma zai fahimta kuma ya amsa daidai. Ko kuma ba zato ba tsammani kujerar ma'aikaci ta karye kuma yana so ya rubuta "kujerar ta karye" ko "Kujera ta tsage" ko "Bayan kujera ta fadi"; tare da horarwa mai kyau, bot zai gane irin waɗannan buƙatun. Ingantacciyar fahimtar rubutu da kanta ya dogara da horarwar bot, wanda zamuyi magana akan gaba.
Abu na gaba da kuma ɓangaren aikin shine tsarin tattaunawa na bot. An samar da tsarin da bot zai iya gudanar da tattaunawa da fahimtar mahallin batun yanzu. Don amsa tambayar ku, yana iya yin kowace tambaya mai fayyace kuma ya ci gaba da tattaunawa idan mun horar da bot don yin hakan. Skype yana goyan bayan zaɓuɓɓukan menu masu sauƙi don faɗakar da masu amfani game da zaɓuɓɓuka don ci gaba da tattaunawa. Hakanan, idan muna tattaunawa, amma ba zato ba tsammani yanke shawarar yin tambaya a kan batun, bot kuma zai fahimci wannan.
Bot ɗin yana ba da damar aika kayan tarihi daban-daban ga mai amfani dangane da bayanan sa na sirri. Misali, a wurinsa. A ce idan mutum yana son ya sami bandaki, sai a nuna masa taswirar ofis da za ta kai shi bandaki. Kuma za a zabi katin dangane da ofishin kamfani da ma'aikaci yake.
Ɗaya daga cikin mahimman ayyuka shine kare bayanan sirri na masu amfani. Ba za mu iya ƙyale kowane mutum ya sami damar yin amfani da mahimman bayanai waɗanda bot ɗinmu ke aiki ba. Bukatar izini ga irin wannan bot wani bangare ne na shi. Bot ɗin yana tambayar mai amfani don tantancewa kafin ya iya gudanar da kowane tattaunawa tare da shi. Wannan yana faruwa a farkon lokacin da ma'aikaci ya tuntubi bot. Izinin da kansa yana tura mai amfani zuwa shafin da ya dace, inda mai amfani ya karɓi alamar, wanda sai ya saka cikin saƙon Skype. Idan izini ya yi nasara, zaku iya fara sadarwa tare da bot.
Ana yin izini ta hanyar Skype - sabis na ba da izini na portal, cibiyar sadarwar kamfani da LDAP. Don haka, izini ya dogara da bayanan mai amfani na yanzu akan hanyar sadarwar kamfani.
A cikin ci gaba da haɓaka bot, mun fahimci cewa muna buƙatar wani nau'in tsarin da aka gina a cikin ayyukan tashar da zai iya taimakawa HR da sauri cire bot. Mun ƙara shafin yanar gizo inda HR zai iya ganin kurakuran da masu amfani suka rubuta lokacin aiki tare da bot kuma ya warware su ta amfani da sake horarwa ko barin su ga masu haɓakawa.
Ba a haɗa ikon horar da bot kai tsaye a kan tashar ba daga farkon. A yayin aiwatar da ci gaba, mun fahimci cewa horar da bot shine mafi yawan aikin da ma'aikatan sashen na HR za su yi yayin aiki tare da shi, kuma aika fayilolin rubutu zuwa masu haɓakawa don ƙarin horo na bot gaba ɗaya ba za a yarda da su ba. Wannan yana cin lokaci da yawa kuma yana haifar da kurakurai da matsaloli da yawa.
Mun rubuta UI akan tashar yanar gizo don horar da abokantaka na bot. Yana ba HR damar ganin horo na bot na yanzu, ƙara horar da shi da yin gyare-gyare ga horo na yanzu. Ana wakilta horo ta hanyar tsarin bishiya wanda nodes, wato, rassan, ci gaba ne na tattaunawa tare da bot. Kuna iya ƙirƙirar tambayoyi masu sauƙi da amsoshi, ko kuna iya ƙirƙirar tattaunawa masu nauyi, duk ya dogara da HR da bukatunsu.
Kalmomi kaɗan game da gine-ginen mafita.
Maganin gine-ginen na zamani ne. Ya haɗa da ayyuka da ke da alhakin ayyuka daban-daban, wato:
• Sabis na bot na Skype akan Azure - karba da aiwatar da buƙatun mai amfani. Wannan sabis ne mai sauƙi mai sauƙi wanda shine farkon wanda ya karɓi buƙatu da aiwatar da aikin sa na farko.
• Portal Admin - sabis ɗin da ke ba da haɗin yanar gizo don saita tashar da kuma bot ɗin kanta. Bot ɗin koyaushe yana tuntuɓar tashar ta farko, kuma tashar ta yanke shawarar abin da za a yi na gaba tare da buƙatar.
• Sabis na izini - yana ba da hanyoyin tantancewa don bot da tashar mai gudanarwa. Izini yana faruwa ta hanyar Oauth2 yarjejeniya. Tare da tabbataccen izini, sabis ɗin yana yin izini a cikin hanyar sadarwar kamfani bisa ga ingantaccen bayanan mai amfani, ta yadda tsarin zai iya sarrafa kurakurai masu alaƙa da bayanai daga aiki tare.
• Tsarin gane rubutu na AI, wanda aka rubuta cikin Python da kuma amfani da tsarin ParlAI don gane rubutu da kansa. Wannan hanyar sadarwa ce ta jijiya, aƙalla a cikin aiwatar da shi na yanzu. Muna amfani da tfDiff algorithm don fahimtar tambayoyin. Tsarin yana ba da API don sadarwa da shi da koyo.
A ƙarshe, ina so in faɗi cewa wannan shine ƙwarewarmu ta farko wajen ƙirƙirar bot ɗin hira, kuma mun yi ƙoƙarin yin tsarin a matsayin mai sauƙi kamar yadda zai yiwu, amma a lokaci guda yana aiki, tare da ƙananan farashin aiki akan shi. Ina tsammanin muna da samfur mai ban sha'awa sosai. Tare da tsarin horo na kansa, kuskuren shiga, aikawa da sanarwa, ana iya haɗa shi da kowane manzo.
source: www.habr.com