Muna yin tallafi mai rahusa, ƙoƙarin kada mu rasa inganci

Muna yin tallafi mai rahusa, ƙoƙarin kada mu rasa inganciYanayin faɗuwa (wanda kuma ake kira IPKVM), wanda ke ba ku damar haɗawa zuwa VPS ba tare da RDP kai tsaye daga Layer na hypervisor ba, yana adana mintuna 15-20 a kowane mako.

Abu na farko kuma mafi mahimmanci shine kada a bata mutane rai. A duk faɗin duniya, tallafi ya kasu kashi-kashi, kuma ma'aikaci shine farkon wanda ya gwada mafita na yau da kullun. Idan aikin ya wuce iyakar su, canza shi zuwa layi na biyu. Don haka, a tsakanin masu gudanar da VDS sau da yawa akwai mutanen da suka san yadda ake tunani. Ba kamar sauran tallafi ba. To, aƙalla mahimmanci sau da yawa. Kuma suna tsara tikitin da kyau, nan da nan suna bayyana duk abin da ake buƙata. Idan layin farko ya sami "masu idanu" kuma bazata tambaye ku don kunna shi da kashe shi don amsa wannan ba, fiasco ne.

Ayyukan yana da sauqi qwarai: don samar da isassun tallafi don karɓar bakuncin mu na VDS akan ƙaramin farashi. Domin mu ne abinci mai sauri na duniya na masu ba da sabis: babu "lasa" na musamman, ƙananan farashi, inganci na al'ada. A baya An riga an yi wani labari game da zuwan ƴan iska na Instagram suna ƙoƙarin sarrafa sarrafa asusun ajiya da ƙananan ƴan kasuwa tare da lissafin nesa da sauran mutanen da ba su da ci gaba a fasaha, sadarwa "a matsayin admin zuwa admin" ta daina aiki. Dole ne in canza harshen sadarwa.

Yanzu zan ba ku ɗan ƙarin bayani game da hanyoyin - da kuma game da matsalolin da babu makawa tare da su.

Kar ku batawa mutane rai #1

Duk wani tallafi shine samar da layin taro. Aikace-aikacen ya zo, ma'aikacin layi na farko nan da nan yayi ƙoƙari ya gane yanayin yanayi wanda ya riga ya faru sau dubu kuma zai sake faruwa sau dubu. Akwai damar 90% cewa aikace-aikacen na yau da kullun ne, kuma zaku iya amsa ta ta hanyar latsa maɓalli biyu a zahiri domin a musanya samfuri. Yawancin lokaci kawai kuna buƙatar rubuta kalmomi biyu a cikin samfuri kuma kun gama. Ko je zuwa wurin gudanarwa kuma danna maɓallai biyu a wurin. A cikin lokuta masu rikitarwa (canjawa daga yanki zuwa yanki, alal misali), kuna buƙatar bin algorithm.

Abin da ya fi harzuka mutane, ba tare da la’akari da wasu halaye na goyan baya ba, shine abin da ya dace da buƙatu na yau da kullun. Tikitin ya zo, inda aka kwatanta komai dalla-dalla, akwai bayanai masu yawa don tambayoyi uku a gaba, abokin ciniki yana tsammanin tattaunawa ... Kuma bisa ga kalmomin farko, ma'aikacin tallafi a kan autopilot ya rubuta ƙira don maye gurbin samfurin. "kokarin sake yi, yakamata ya taimaka."

Wannan shi ne ainihin abin da ke buɗe zukatan mutane, kuma bayan irin waɗannan yanayi ne mafi yawan sharhi mara kyau da maganganun fushi ya kasance. A bayyane yake cewa mun yi kuskure sosai, a nan ne muka san kididdigar. Gabaɗaya, mun yi kurakurai ta hanyoyi daban-daban, amma irin waɗannan lokuta koyaushe suna damun daji. Ciki har da kanmu. Tabbas, muna son hakan bai faru ba kwata-kwata. Amma wannan ba zai yiwu ba a aikace: sau ɗaya kowane 'yan makonni, ma'aikaci wanda ya gaji da monotony zai danna maɓallin ban dariya.

Kar ku batawa mutane rai #2

Abu na biyu wanda daidai yake buɗe hankali shine lokacin da babu wanda ya amsa tikiti na dogon lokaci. A Turai, wannan hali na goyon bayan al'ada ne: kwanaki uku kafin a yarda da abin da ya faru don aiki ya fi na al'ada. Ko da kun kasance cikin gaggawa kuma wani abu yana ƙonewa - babu cibiyoyin sadarwar jama'a, babu waya, babu manzo, imel kawai kuma jira lokacin ku. A Rasha wannan ba shi da yawa, amma wasu tikiti har yanzu "an manta". A farkon aikin, mun saita SLA don amsawar farko na mintuna 15. Kuma wannan shine 24/7 gaskiya. A bayyane yake cewa lokacin da VDS hosting ya zama babba, wannan yana bayyana. Amma masu ba da sabis na shakka ba su da wannan. Kuma mun kasance kawai shakku a farkon kuma kawai sai muka zama babba ko ƙasa. To, madaidaici ko ƙasa da haka.

Layi na farko su ne masu aiki waɗanda aka ba su rubutun kuma an koya musu su amsa ga yanayi na yau da kullun. Suna warware matsalolin da sauri kuma suna gwadawa a cikin mintuna 15 don ko dai ba da amsa tare da wani aiki na yau da kullun, ko bayar da rahoton cewa tikitin yana ci gaba da canja shi zuwa na biyu.

Layi na biyu shine masu gudanarwa; sun san yadda ake yin kusan komai da hannu. Har ila yau, akwai mai sarrafa tallafi wanda zai iya yin komai kuma kadan kadan. Layi na uku shine masu haɓakawa, suna karɓar tikiti kamar "gyara wannan a cikin dubawa" ko "irin wannan kuma ana ɗaukar irin wannan siga ba daidai ba."

Rage adadin aikace-aikacen

Don dalilai masu ma'ana, idan kuna son bayar da tallafi cikin rahusa, to bai kamata ku ƙara layin farko don mutane su iya sarrafa rubutun da sauri ba, amma haɓaka aiki da kai. Don haka maimakon mutanen da ke da rubutun akwai ainihin rubutun. Saboda haka, daya daga cikin abubuwan farko da muka yi shi ne sarrafa tsarin tafiyar da na'ura mai kama-da-wane, yin sikeli ta hanyar albarkatu (ciki har da faifai sama da ƙasa, amma ba ta mitar processor) da sauran abubuwa makamantansu. Da yawan mai amfani zai iya yi daga keɓancewa, sauƙin rayuwa tare da layin farko, kuma ƙarami zai iya zama. Lokacin da mai amfani ya shiga wani abu da ke cikin asusunsa na sirri, yana buƙatar yin shi kuma ya gaya masa yadda zai iya yin shi da kansa.

Idan ba ku buƙatar tallafi, to tana yin aiki mai kyau.

Siffa ta biyu, wacce ke adana lokaci mai yawa, ita ce tsawon lokacin da ake ɗauka don cika tushen ilimin. Idan mai amfani yana da matsala wanda ba a haɗa shi cikin jerin ayyukan tallafi ba (mafi yawan lokuta waɗannan tambayoyi ne a matakin "yadda ake shigar da uwar garken Minecraft" ko "Inda za a kafa VPS a Win Server"), sannan an rubuta labarin a cikin tushen ilimi. An rubuta labarin dalla-dalla iri ɗaya don duk buƙatun ban mamaki. Misali, idan mai amfani ya nemi tallafi don cire ginannen Tacewar zaɓi na Windows Server, to muna aika su don karantawa game da abin da zai faru idan ainihin naƙasu ne, da yadda ake canza izini kawai don zaɓin software. Domin yawanci matsalar ita ce cewa wani abu ba zai iya haɗawa ba saboda saitunan, kuma ba tare da Firewall kanta ba. Amma yana da matukar wahala a bayyana wannan a duk lokacin da ake tattaunawa. Amma ko ta yaya ba na so in kashe Tacewar zaɓi, saboda da sannu za mu rasa ko dai na'urar kama-da-wane ko abokin ciniki.

Idan wani abu game da software na aikace-aikacen a cikin tushen ilimin ya zama sananne sosai, to, zaku iya ƙara rarrabawa zuwa kasuwa don sabis ɗin "saba sabar tare da wannan riga an shigar" ya bayyana. A gaskiya, wannan shine abin da ya faru da Docker, kuma wannan shine abin da ya faru da uwar garken Minecraft. Bugu da ƙari, maɓallin "yi min kyau" a cikin dubawa yana adana har zuwa ɗaruruwan tikiti a shekara.

Yanayin gaggawa

Bayan waɗannan matakan, mafi girman ɓarna da ke buƙatar aikin hannu an bar su tare da gaskiyar cewa mai amfani saboda wasu dalilai ya rasa hanyoyin samun nisa zuwa OS baƙo a cikin hypervisor. Shari'ar da aka fi sani shine saitin bangon wuta ba daidai ba, na biyu mafi yawanci shine wasu kwari waɗanda ke hana Win farawa akai-akai kuma suna tilasta muku sake kunnawa cikin Safe Mode. Kuma a cikin yanayin aminci, RDP baya samuwa ta tsohuwa.

Mun ƙirƙiri yanayin gaggawa don wannan harka. A zahiri, yawanci don samun damar injin VDS kuna buƙatar samun wani nau'in abokin ciniki don aikin nesa. Mafi sau da yawa muna magana ne game da damar na'ura wasan bidiyo, RDP, VNC ko wani abu makamancin haka. Rashin waɗannan hanyoyin shine ba sa aiki ba tare da OS ba. Amma a matakin hypervisor za mu iya karɓar hoton akan allon kuma mu watsa maɓallan maɓalli a can! Gaskiya ne, wannan yana ɗaukar mai sarrafawa da yawa (saboda ainihin watsa shirye-shiryen bidiyo), amma yana ba ku damar samun sakamakon da ake so.

Saboda haka, mun ba da damar yin amfani da yanayin gaggawa ga duk masu amfani, amma an iyakance shi dangane da tsawon lokacin ci gaba da amfani. Abin farin ciki, kamar yadda aikin ya nuna, wannan lokacin ya isa sosai don sake yi da gyara wani abu.

Sakamakon har ma da ƙarancin tikitin tallafi. Kuma inda mai gudanarwa zai iya gyara tikitin da kansa, goyon baya ba dole ba ne ya shiga ya gano shi.

Matsalolin da suka rage

Sau da yawa, masu amfani suna tunanin cewa goyon baya yana tura wani abu akan su. Abin takaici, babu abin da za a iya yi game da wannan (ko ba mu fito da wani abu ba). Misalai biyu mafi yawan gama gari sune iyakokin albarkatu da kariyar DDoS.

Kowane injin kama-da-wane yana da iyaka akan nauyin faifai, ƙwaƙwalwa da izinin zirga-zirga. An ƙayyade ikon saita iyaka a cikin tayin, amma ana zaɓar iyakokin kansu don yawancin masu amfani su iya yin aiki cikin nutsuwa ba tare da sanin su ba. Amma idan ba zato ba tsammani ka fara fiddawa tare da tashar da faifai da yawa, to algorithms ta atomatik gargadi mai amfani. Tun watan Afrilun bara, mun cire makullai ta atomatik. Madadin haka, saita iyakoki masu taushi don lokaci mai canzawa.

A baya can, ya kasance kamar haka: gargadi, to, idan mai amfani bai kula ba, toshewa ta atomatik. Kuma a wannan lokacin mutane sun yi fushi: "Me kuke magana akai, tsarin ku yana da wahala, babu abin da ya faru!" - sannan za ku iya ko dai ƙoƙarin fahimtar software na aikace-aikacen, ko bayar da ƙara tsarin jadawalin kuɗin fito. Ba mu da damar fahimtar aikin software na aikace-aikacen, saboda wannan ya wuce iyakokin tallafi. Ko da yake an warware 'yan lokuta na farko tare da masu amfani. Na tuna musamman wanda YouTube ya kalli maguɗin yana da ginannen Trojan, kuma wannan Trojan yana zub da ƙwaƙwalwa. A ƙarshe, mun zo ga ƙarshe cewa waɗannan ba Heisenbugs ba ne, amma matsaloli tare da masu amfani, in ba haka ba da an cika mu da buƙatun iri ɗaya. Sai dai har yanzu babu wani mutum guda da ya yarda cewa zai iya zarce harajin da kansa.

Irin wannan labari yana tare da DDoS: mun rubuta cewa, masoyi mai amfani, kuna fuskantar hari. Haɗa kariyar, don Allah. Kuma mai amfani: "Eh, kai kanka kake hari da ni!" Tabbas, mu DDoS mai amfani ɗaya ne kawai don yaudarar su daga 300 rubles. Kasuwanci ne mai riba. Ee, na san cewa yawancin manyan rukunin gidajen yanar gizo a cikin mafi tsadan nau'in sun haɗa da wannan kariyar a cikin jadawalin kuɗin fito, amma ba za mu iya yin hakan ba: tattalin arzikin abinci mai sauri yana ƙayyadad da sauran mafi ƙarancin farashi.

Hakazalika, waɗanda muka share bayanansu ba su gamsu da tallafi ba. A ma'anar cewa an share shi bisa doka bayan ƙarshen lokacin biya. Idan wani bai sabunta hayar VDS ɗin su ba, to ana aika sanarwar da yawa suna bayanin abin da zai biyo baya. Lokacin da aka kammala biyan kuɗi, injin kama-da-wane yana tsayawa, amma ana adana hotonsa. Wani sanarwa ya zo, sannan wasu ma'aurata. Ana adana hoton har tsawon kwanaki bakwai kafin a goge shi har abada. Don haka, akwai nau'in mutanen da ba su ji daɗi da wannan ba. An fara daga "mai gudanarwa ya bar aiki, an aika da sanarwa zuwa imel ɗinsa, sake dawo da" kuma ya ƙare tare da zarge-zarge na zamba da barazanar cutar da jiki. Dalilin shine farashin iri ɗaya ga duk sauran masu amfani. Idan muka adana shi har tsawon wata guda, za mu buƙaci ƙarin ajiya. Wannan yana nufin ƙarin farashi ga kowane abokin ciniki ɗaya. Kuma tattalin arzikin abinci mai sauri ... To, kun sami ra'ayin. Kuma a sakamakon haka, a kan forums muna samun sake dubawa a cikin ruhun "sun dauki kudi, share bayanai, masu zamba."

Ina so in lura cewa muna da layin farashi mai ƙima. A can, ba shakka, halin da ake ciki ya bambanta, tun da mun yi la'akari da bukatun abokin ciniki da kuma daidaitawa duka biyu da iyaka da sharewa idan ba a biya ba (mun sanya shi a cikin ragi, kawai don kada a toshe shi). Akwai ya riga ya yiwu a tattalin arziki, saboda da gaske wani abu zai iya faruwa, kuma riƙe babban abokin ciniki na dindindin yana da tsada.

Wani lokaci masu amfani suna ƙeta. Sau da yawa tsarinmu ya gamu da gazawa tare da toshe ɗaruruwan injunan kama-da-wane saboda wasu ayyukan abokan ciniki a sarari. A zahiri, saboda irin waɗannan yanayi ne ya sa muke buƙatar direbobin hanyar sadarwar mu don saka idanu kan ayyukan cibiyar sadarwa kuma mu ga cewa mai amfani baya aiwatar da hari daga sabar sa. Kulawa da irin wannan shirin yana da mahimmanci don kada a keta iyakokin injunan kama-da-wane makwabta.

Akwai waɗanda kawai ke cin zarafi, nawa, ko akasin haka suna keta tayin. Sannan ya buga domin neman tallafi yana tambayar me ya faru da dalilin da yasa aka tare motar. Idan tsarin da ke cikin tikitin a cikin hoton hoton ana kiransa "spam sender.exe," to wani abu yana faruwa ba daidai ba. Kusan sau ɗaya a kowane mako biyu muna karɓar ƙararraki daga Sony ko Lucasfilm (yanzu Disney) cewa wani daga injin ɗin mu daga kewayon adiresoshin IP ɗinmu yana rarraba fim ɗin da aka kona. Don wannan, za ku toshe nan da nan kuma ku dawo da sauran kuɗin da ke cikin asusun bisa ga tayin (bari in tunatar da ku: adadin mu yana cikin daƙiƙa guda, wato, tabbas za a sami daidaituwa koyaushe). Kuma don dawo da kuɗin, bisa ga doka, kuna buƙatar nuna fasfo ɗin ku: wannan haramtaccen kuɗi ne. Don wasu dalilai, maimakon nuna fasfo, 'yan fashin sun rubuta cewa mun fitar da kudi daga cikinsu, sun manta da bayyana wasu yanayi.

Oh iya. Mafi kyawun buƙatunmu na shekara shine: "Zan iya gwada injin kama-da-wane na 'yan kwanaki akan ƙimar 30 rubles a kowane wata kafin siye?"

Sakamakon

Layin farko ya ware tikiti kuma yana amsawa tare da ayyuka na yau da kullun. Anan ne mafi yawan rashin gamsuwa ya ta'allaka ne. Har yanzu ba zai yiwu a gyara wannan ba, saboda tushen gyare-gyaren yana cikin sarrafa sarrafa kansa, wato, a cikin babban koma baya. Haka ne, muna da fiye da da yawa a kasuwa, amma har yanzu bai isa ba. Saboda haka, mafi kyawun abin da za a iya yi shi ne kafa tsarin sa ido na farko. Kula da Teburin Taimako - aiwatar da KPI na farko. Ana iya ganin jinkiri a cikin SLA a cikin ainihin lokacin: wanene ke tada hankali, sau da yawa - me yasa. Godiya ga irin wannan faɗakarwar, aikace-aikacen ba a taɓa ɓacewa ba. Ee, ana iya amsa tikitin tare da samfuri wanda ba a kan batun ba, amma mun riga mun gano wannan daga martani.

Idan abokin ciniki ya yi tambaya da gaske, to, gwani na layi na biyu zai iya zuwa uwar garken kuma ya yi abin da abokin ciniki ke buƙata a can (yanayin shine tabbatarwa ta wasiƙa wanda zai ba da bayanan shiga ga uwar garke).

Muna yin wannan da wuya kuma muna ba da amana irin wannan aikin zuwa mafi kyau kawai, saboda muna son samun tabbacin cewa bayanan mai amfani ba za su lalace ba. Mafi kyawun layin tallafi na biyu.

Layin farko yana da tushe na ilimi inda zaku iya aikawa don duba abubuwa masu rikitarwa.

Asusu na sirri mai wadatar ayyuka tare da tushen ilimi - kuma yanzu mun sami damar rage adadin buƙatun zuwa 1-1,5 a kowace shekara ta kowane abokin ciniki a matsakaici.

Layi na biyu yawanci yana aiwatar da hadaddun aikace-aikace waɗanda ke buƙatar aikin hannu. Abin da ya fi dacewa: mafi tsada tsarin jadawalin kuɗin fito, ƙarancin irin waɗannan buƙatun kowane injin kama-da-wane. Yawancin lokaci saboda waɗanda za su iya samun farashi mai tsada ko dai suna da kwararru a kan ma'aikata, ko kuma kawai rabin matsalolin ba su tashi ba saboda gaskiyar cewa akwai isasshen tsari don komai. Har yanzu ina tunawa da jarumin da ya shigar da babbar manhajar Windows Server wacce ba ta da dadewa a kan tsarin da ke dauke da 256 MB na RAM.

Layi na biyu yana da jeri na kayan rarrabawa da saitin rubutun sarrafa kansa. Ana iya sabunta su duka kamar yadda ake buƙata.

Layi na biyu da manajoji na sirri na tarifu na VIP na iya ƙara bayanin kula zuwa bayanan abokin ciniki. Idan shi mai sarrafa Linux ne, za mu rubuta hakan. Wannan zai zama alamar layin farko: mai amfani ya san tabbas cewa wannan ba zai zama harbi a cikin kafa ba, amma lalata lalacewa.

Layi na uku yana mulkin mafi ban mamaki. Misali, muna da bug wanda ya sa ba zai yiwu a sami damar ɗaya daga cikin ayyukan asusun ku na Firefox ba. Mai amfani ya yi baƙar fata kai tsaye: "Idan ba ku gyara shi a cikin sa'o'i 12 ba, zan rubuta akan duk sake dubawa na runduna." Kamar yadda ya fito, matsalar tana cikin adblock na al'ada. A gefen mai amfani, abin ban mamaki. Yawancin kurakurai masu rikitarwa suna faruwa ba tare da cikakkun bayanai ba, kuma ba za a iya sake maimaita su ba. Akwai masu binciken da ke da hoton allo: "Me yasa kuke gyara shi tsawon wata guda?" - "Eh, muna neman kwaron ku duk tsawon wannan lokacin," "Oh, da kyau, na sake cin karo da shi yau, amma na kasa maimaita shi"...

Gabaɗaya, ba ku taɓa sanin inda hoton allo na tattaunawa tare da tallafi zai ƙare ba, kuma idan mutum ya buga neman tallafi, to yana da matsala. Kuna iya inganta halayen ku. Akalla gwada.

Ee, mun san cewa goyon bayanmu ba cikakke ba ne, amma ina so in yi imani cewa ya haɗu da isasshen gudu tare da isasshen inganci. Kuma baya kara farashin farashi ga wadanda za su iya yin hakan ba tare da shi ba.

Muna yin tallafi mai rahusa, ƙoƙarin kada mu rasa inganci

source: www.habr.com

Add a comment