Wani lokaci za ka iya jin kalmar "tsohuwar samfurin, mafi yawan aiki." A cikin shekarun fasahar zamani, yanar gizo mai nisa da samfurin SaaS, wannan magana kusan ba ta aiki. Makullin samun ci gaba mai nasara shine saka idanu akai-akai na kasuwa, biyan buƙatun abokin ciniki da buƙatun, kasancewa a shirye don jin wani muhimmin sharhi a yau, ja shi cikin bayanan baya da maraice, kuma fara haɓaka shi gobe. Wannan shine ainihin yadda muke aiki akan aikin HubEx - tsarin kula da sabis na kayan aiki. Muna da babbar ƙungiyar injiniyoyi daban-daban, kuma za mu iya haɓaka sabis na saduwa, wasan hannu na jaraba, tsarin sarrafa lokaci, ko jerin abubuwan da suka fi dacewa a duniya. Waɗannan samfuran za su fashe da sauri a kasuwa, kuma za mu iya huta da kanmu. Amma ƙungiyarmu, ta fito daga kamfanin injiniya, ta san yanki inda akwai ciwo mai yawa, matsaloli da matsaloli - wannan sabis ne. Muna tsammanin kowannenku ya ci karo da wasu daga cikin wadannan radadin. Wannan yana nufin muna bukatar mu je inda suke jiran mu. To, muna fatan za su yi :)
Sabis na kayan aiki: hargitsi, rashin lafiya, lokacin hutu
Ga yawancin, kula da kayan aiki cibiyoyin sabis ne waɗanda ke ceton wayoyi daga haɗuwa da kwalta da kududdufai, da kwamfyutocin kwamfyutoci daga shayi da ruwan 'ya'yan itace. Amma muna kan Habré, kuma a nan akwai waɗanda ke ba da kayan aikin kowane iri:
- waɗannan cibiyoyin sabis guda ɗaya waɗanda ke gyara kayan lantarki da kayan aikin gida;
- cibiyoyi da masu fitar da kayan aiki don ba da sabis na firintocin hannu da kayan bugawa wani masana'anta ne daban kuma mai tsananin gaske;
- multifunctional outsourcers kamfanoni ne da ke ba da kulawa, gyarawa da hayar kayan ofis, kayan lantarki, da dai sauransu. don bukatun ofis;
- kamfanonin da ke ba da sabis na kayan aikin masana'antu, injuna, abubuwan da aka gyara da kuma taro;
- cibiyoyin kasuwanci, kamfanonin gudanarwa da ayyukansu na aiki;
- ayyuka na aiki a manyan masana'antu da wuraren zamantakewa daban-daban;
- Ƙungiyoyin kasuwanci na ciki waɗanda ke kula da kayan aiki a cikin kamfani, suna ba da gyare-gyare da tallafi ga masu amfani da kasuwanci na ciki.
Waɗannan nau'ikan da aka jera suna aiki daban, kuma duk sun san cewa akwai kyakkyawan tsari: abin da ya faru - tikiti - aiki - bayarwa da karɓar aiki - tikitin rufe - KPI - kari (biyan kuɗi). Amma galibi wannan sarkar tana kama da haka: AAAAAAH! - Menene? - Rushewa! - Wanne? - Ba za mu iya aiki ba, wannan lokacin raguwar laifin ku ne! Gaggawa! Muhimmanci! - Abin banza. Muna aiki. - Menene matsayin gyaran? Yanzu kuma? - Anyi, rufe tikitin. - Oh na gode. - Rufe tikitin. - E, eh, na manta. - Rufe tikitin.
Na gaji da karatu, ina so in gwada da hannuna, yi amfani da kushe sabis ɗin ku! Idan haka ne, kuma a shirye muke mu yi aiki da ku.
Me yasa wannan yake faruwa?
- Babu wata dabara don kula da kayan aiki - kowane shari'ar ana la'akari da shi cikin haɗari, ɗaukar lokaci azaman na musamman, yayin da ayyuka da yawa za'a iya haɗa su kuma a kawo su ƙarƙashin ƙa'idodin kamfani na ciki.
- Babu kimanta haɗarin aiki. Abin takaici, kamfanin yana ɗaukar ayyuka da yawa bayan gaskiyar, lokacin da ake buƙatar gyarawa, kuma a cikin mafi munin yanayi, zubar. Bugu da kari, kamfanoni sukan manta da la'akari da cewa ya kamata a koyaushe a sami asusun maye gurbin a cikin kadarorin fasaha - a, waɗannan abubuwa ne waɗanda ba dole ba ne a cikin lissafin kuɗi, amma farashin siyan su da kiyayewa na iya zama ƙasa da ƙasa da asarar daga yuwuwar downtime a cikin aiki. ko ayyukan samarwa.
- Babu shirin sarrafa kayan aiki. Tsarin kula da haɗari na fasaha muhimmin al'amari ne na kayan aiki. Kuna buƙatar sanin daidai: lokacin kulawa, lokaci na ƙididdiga da dubawa na rigakafi, yanayin kulawa da ke aiki a matsayin abubuwan da ke haifar da yanke shawara game da ƙarin ayyuka tare da kayan aiki, da dai sauransu.
- Kamfanoni ba sa adana bayanan kayan aiki, kar a bi tsarin aikin: ranar ƙaddamarwa za a iya bin diddigin kawai ta hanyar gano tsoffin takardu, tarihin kulawa da gyara ba a rubuta su ba, jerin lalacewa da tsagewa da buƙatun kayan gyara da buƙatun kayan aiki ba a kiyaye abubuwan da aka gyara ba.
. Garage Brothers ba sa amfani da HubEx. Amma a banza!
Menene muke son cimma ta hanyar ƙirƙirar HubEx?
Tabbas, yanzu ba mu dau nauyin da'awar cewa mun ƙirƙiri software da ba a da. Akwai tsarin kula da kayan aiki da yawa, Desk ɗin Sabis, ERP masana'antu, da sauransu akan kasuwa. Mun ci karo da irin wannan software fiye da sau ɗaya, amma ba mu son haɗin yanar gizo, rashin rukunin abokin ciniki, rashin sigar wayar hannu, amfani da tari mai tsufa da DBMS mai tsada. Kuma idan mai haɓakawa ba ya son wani abu sosai, tabbas zai ƙirƙiri nasa. Samfurin da kansa ya fito daga wani babban kamfani na injiniya na gaske, watau. Mu kanmu ba kowa ba ne face wakilan kasuwa. Sabili da haka, mun san ainihin wuraren zafi na sabis da sabis na garanti kuma muna la'akari da su yayin haɓaka kowane sabon fasalin samfurin don duk sassan kasuwanci.
Duk da yake har yanzu muna kan mataki na farkon fasahar fasaha, muna ci gaba da ci gaba da haɓakawa da haɓaka samfurin, amma yanzu masu amfani da HubEx na iya karɓar kayan aiki mai dacewa da aiki. Amma kuma ba za mu daina zargi ba - shi ya sa muka zo Habr.
Akwai ƙarin mahimman matsalolin da HubEx zai iya warwarewa.
- Hana matsaloli maimakon magance su. Software yana adana bayanan duk kayan aiki, gyare-gyare da kiyayewa, da sauransu. Ana iya saita mahaɗin "Buƙatar" don duka masu fitar da waje da sabis na fasaha na ciki - zaku iya ƙirƙirar kowane matakai da matsayi, godiya ga canjin wanda koyaushe zaku san ainihin yanayin kowane abu.
- Ƙaddamar da tuntuɓar abokin ciniki da ɗan kwangila - godiya ga tsarin saƙon, da kuma haɗin gwiwar abokin ciniki a HubEx, ba kwa buƙatar rubuta ɗaruruwan haruffa da amsa kira; tsarin tsarin zai ƙunshi mafi cikakken bayani.
- Kula da tsarin gyarawa da kiyayewa: tsarawa, sanya ayyukan rigakafi, sanar da abokan ciniki don hana matsaloli. (Ka tuna yadda ake aiwatar da wannan sanyi a likitocin hakora da cibiyoyin mota: a wani lokaci ana tunatar da ku game da gwajin ƙwararru na gaba ko binciken fasaha - ko kuna son shi ko a'a, zaku yi tunani game da shi). Ta hanyar, ba da daɗewa ba muna shirin haɗa HubEx tare da shahararrun tsarin CRM, wanda zai ba da haɓaka mai ban sha'awa a cikin damar haɓaka dangantaka da abokan ciniki da ƙara yawan sabis.
- Gudanar da nazari wanda zai iya samar da tushe don yanke sabbin shawarwarin kasuwanci da tushen KPI don kari na ma'aikata. Kuna iya haɗa aikace-aikacen ta matsayi da mataki, sannan, dangane da rabon ƙungiyoyi na kowane injiniya, shugaban ko sashen, ƙididdige KPIs, da daidaita aikin kamfanin gaba ɗaya: juya ma'aikata, gudanar da horo, da sauransu. (A al'ada, idan babban jami'in Ivanov yawancin buƙatunsa sun makale a matakin "ganewar matsala", mai yiwuwa yana fuskantar kayan aikin da ba a sani ba, aikin da ke buƙatar dogon nazarin umarnin. Ana buƙatar horo.)
HubEx: nazari na farko
Galloping a fadin ke dubawa
Babban amfani da tsarin mu shine mai zane. A gaskiya ma, za mu iya keɓance dandamali ga kowane abokin ciniki daidai da takamaiman ayyukansa kuma ba za a sake maimaita shi ba. Gabaɗaya, fasahar dandamali kusan sabuwar gaskiya ce ga software na kamfani: don farashin hayar mafita na yau da kullun, abokin ciniki yana karɓar sigar da aka keɓance gaba ɗaya ba tare da matsalolin ƙima, daidaitawa da gudanarwa ba.
Wani fa'ida shine gyare-gyaren tsarin rayuwar aikace-aikacen. Kowane kamfani na iya tsara matakai da matsayi na aikace-aikacen kowane nau'in aikace-aikacen a cikin dannawa kaɗan, wanda zai haifar da tsarin bayanai da kuma samar da cikakken rahoto. Saitunan dandamali masu sassauƙa suna ba da +100 don dacewa, saurin aiki kuma, mafi mahimmanci, bayyana ayyukan da matakai.
A cikin HubEx, kamfani na iya ƙirƙirar fasfo na kayan aikin lantarki. Kuna iya haɗa kowane takarda zuwa fasfo ɗin ku, zama fayil, bidiyo, hoto, da sauransu. Hakanan zaka iya nuna lokacin garanti kuma haɗa FAQ tare da matsalolin gama gari waɗanda masu kayan aikin da kansu zasu iya warwarewa: wannan zai ƙara aminci kuma ya rage yawan kiran sabis, wanda ke nufin ba da lokaci don ingantattun hanyoyin magance matsaloli masu rikitarwa.
Don sanin HubEx, yana da kyau a bar buƙatu akan gidan yanar gizon - za mu yi farin cikin aiwatar da kowane ɗayan kuma mu taimaka muku gano shi idan ya cancanta. "Taɓawa" yana raye yana da daɗi kuma yana da ban sha'awa daga ra'ayi na tsarin software: ƙirar mai amfani, ƙirar mai gudanarwa, sigar wayar hannu. Amma idan kun ga ya fi dacewa don karantawa ba zato ba tsammani, mun shirya muku taƙaitaccen bayani game da manyan abubuwan da ke tattare da su.
Da kyau, idan ba ku da cikakken lokacin karantawa, saduwa da HubEx, kalli ƙaramin bidiyo mai ƙarfi game da mu:
Af, yana da sauƙi don loda bayanan ku a cikin tsarin: idan kun ajiye kasuwancin ku a cikin ma'auni na Excel ko wani wuri, to kafin ku fara aiki a cikin tsarin, kuna iya canja wurin shi zuwa HubEx. Don yin wannan, kuna buƙatar zazzage samfurin tebur na Excel daga HubEx, cika shi tare da bayanan ku kuma shigo da shi cikin tsarin - ta wannan hanyar zaku iya shigar da manyan abubuwan cikin sauƙi don HubEx aiki kuma zaku iya farawa da sauri. A wannan yanayin, samfurin zai iya zama fanko ko ya haɗa da bayanai daga tsarin, kuma idan an shigar da bayanan da ba daidai ba, HubEx ba zai yi kuskure ba kuma zai dawo da sakon cewa akwai matsala tare da bayanan. Don haka, zaku iya shawo kan ɗayan manyan matakan sarrafa kansa - cika tsarin atomatik tare da bayanan data kasance.
Kamfanin HubEx
Aikace-aikacen shine babban mahaɗin HubEx. Kuna iya ƙirƙirar kowane nau'in aikace-aikacen (na yau da kullun, gaggawa, garanti, tsarawa, da sauransu), tsara samfuri ko samfura da yawa don kammala aikace-aikacen cikin sauri. A ciki, abu, adireshin wurinsa (tare da taswira), nau'in aiki, mahimmanci (saita a cikin kundin adireshi), ƙayyadaddun ƙayyadaddun lokaci, da mai yin wasan kwaikwayo. Kuna iya ƙara bayanin aikace-aikacen ku kuma haɗa fayiloli. Aikace-aikacen yana yin rikodin lokacin farawa da ƙarshen kisa, don haka, alhakin kowane ma'aikaci ya zama bayyananne. Hakanan zaka iya saita kiyasin farashin aiki da kimanin farashin aiki akan aikace-aikacen.
Samfurin ƙirƙirar aikace-aikacen
Ikon ƙirƙirar matakan aikace-aikacen bisa ga buƙatun kamfani
Mai ginawa don canzawa tsakanin matakan aikace-aikacen, a cikin abin da zaku iya ƙididdige matakai, haɗi, da yanayi. Bayanin tsari na irin wannan "hanyar" yana kama da tsarin tsarin kasuwanci, kuma ana iya amfani dashi don dalilai daban-daban.
Kowane aikace-aikacen yana da alaƙa da wani abu (kayan aiki, yanki, da sauransu). Abu na iya zama kowane mahaluži da ke ƙarƙashin sabis ta kamfanin ku. Lokacin ƙirƙirar abu, an ƙayyade hotonsa, halayensa, fayiloli, lambobin sadarwa na wanda ke da alhakin, nau'ikan aiki da lissafin bayanai na takamaiman kayan aiki ana haɗa su. Misali, idan kuna buƙatar tantance mota, lissafin binciken zai haɗa da sifofi da ke jera mahimman abubuwan haɗin gwiwa, majalisai, da gwaji da matakan bincike. Yayin da aikin ke ci gaba, maigidan zai duba kowane batu kuma ba zai rasa kome ba.
Af, zaku iya ƙaddamar da aikace-aikacen da sauri ta hanyar bincika lambar QR (idan masana'anta ko sabis suka yiwa kayan aikin alama) - yana dacewa, sauri kuma mafi inganci.
Katin ma'aikaci yana ba ka damar ƙara bayanai da yawa game da mutumin da ke da alhakin: cikakken sunansa, lambobin sadarwa, nau'in (yana da ban sha'awa musamman cewa za ka iya ƙirƙirar abokin ciniki a matsayin ma'aikaci kuma ka ba shi damar zuwa HubEx tare da iyakacin hakki), kamfani. , rawar (tare da hakki). Ƙarin shafin yana ƙara cancantar ma'aikaci, wanda nan da nan za a iya bayyana irin aikin da kuma abubuwan da ma'aikaci ko injiniya zai iya yi. Hakanan zaka iya dakatar da ma'aikaci (abokin ciniki), wanda kawai kuna buƙatar kunna maɓallin "Ban" a cikin "Sauran" shafin - bayan haka, ayyukan HubEx ba su da samuwa ga ma'aikaci. Aiki mai dacewa musamman don sassan sabis, lokacin da saurin amsawa ga cin zarafi na iya zama mahimmanci ga kasuwanci.
Fasfo na ma'aikaci
Kamar yadda muka fada a sama, ban da haka, a cikin mahallin HubEx za ku iya ƙirƙirar jerin abubuwan dubawa, waɗanda a ciki zaku iya rubuta halayen - wato, abubuwan da kuke buƙatar bincika a matsayin ɓangare na aiki tare da kowane nau'in kayan aiki.
Dangane da sakamakon aikin, an kafa dashboard tare da nazari a cikin tsarin HubEx, inda aka nuna ƙimar da aka samu da alamomi a cikin nau'ikan tebur da jadawali. A cikin kwamitin nazari, zaku iya duba ƙididdiga akan matakan aikace-aikacen, dagewa, adadin aikace-aikacen kamfani da injiniyoyi guda ɗaya da ma'aikata.
Rahoton nazari
Gyara, fasaha da kulawar sabis ba tsari ne na lokaci ɗaya ba, amma aiki mai maimaitawa, wanda, ban da aikin fasaha, yana ɗaukar nauyin kasuwanci. Kuma, kamar yadda kuka sani, akwai dokar da ba a magana: idan wani abu ya faru fiye da sau biyu, sarrafa shi ta atomatik. Wannan shine yadda muka ƙirƙira shi a HubEx ƙirƙirar atomatik buƙatun da aka shirya. Don samfurin aikace-aikacen da aka shirya, zaku iya saita jadawali don maimaitawarsa ta atomatik tare da saitunan sassauƙa: mita, tazarar maimaitawa yayin rana (tunatarwa), adadin maimaitawa, kwanakin mako don ƙirƙirar aikace-aikace, da sauransu. A gaskiya ma, saitin zai iya zama wani abu, ciki har da haɗawa da lokacin kafin fara aiki, wanda ya zama dole don ƙirƙirar buƙata. Ayyukan da suka juya ya zama abin buƙata ta hanyar sabis da kamfanonin gudanarwa (don kiyayewa na yau da kullum), da kuma kamfanoni na kungiyoyi daban-daban - daga tsaftacewa da cibiyoyin motoci zuwa masu haɗawa da tsarin, da dai sauransu. Don haka, injiniyoyin sabis na iya sanar da abokin ciniki game da sabis na gaba, kuma manajoji na iya tayar da ayyukan.
HubEx: sigar wayar hannu
Kyakkyawan sabis ba kawai ma'aikatan injiniya ba ne na aiki ko ƙwararrun ƙwararrun, shine, da farko, motsi, ikon zuwa abokin ciniki a cikin ɗan gajeren lokaci kuma ya fara magance matsalarsa. Saboda haka, ba tare da aikace-aikacen daidaitawa ba, ba zai yiwu ba, amma, ba shakka, aikace-aikacen hannu ya fi kyau.
Sigar wayar hannu ta HubEx ta ƙunshi aikace-aikace guda biyu don dandamalin iOS da Android.
HubEx don sashen sabis shine aikace-aikacen aiki don ma'aikatan sabis wanda za su iya ƙirƙirar abubuwa, adana bayanan kayan aiki, duba matsayin aiki akan aikace-aikacen, daidaitawa tare da masu aikawa da abokan aiki, sadarwa kai tsaye tare da abokin ciniki, yarda da kudin aiki, da kuma kimanta ingancinsa.
Don karɓa da yiwa abu alama ta amfani da aikace-aikacen hannu, kawai nuna wayar hannu a kanta kuma ɗauki hoton lambar QR. Sa'an nan, a cikin tsari mai dacewa, ana nuna ragowar sigogi: kamfanin da ke hade da kayan aiki, bayanin, hoto, nau'in, aji, adireshin da sauran halayen da ake bukata ko na musamman. Tabbas, wannan abu ne mai matukar dacewa ga sassan sabis na wayar hannu, masu fasaha da injiniyoyi, da kamfanonin fitar da kayayyaki. Har ila yau, a cikin aikace-aikacen injiniya, ainihin aikace-aikacensa da aikace-aikacensa don amincewa suna bayyane. Kuma ba shakka, shirin yana aika sanarwar turawa ga masu amfani, wanda ba za ku rasa wani abu ɗaya a cikin tsarin ba.
Tabbas, duk bayanan nan da nan suna zuwa cibiyar bayanai ta tsakiya kuma manajoji ko masu kulawa a ofis za su iya ganin duk aikin kafin injiniyan ko shugaban ya dawo wurin aiki.
HubEx ga abokin ciniki aikace-aikace ne mai dacewa wanda zaku iya ƙaddamar da buƙatun sabis, haɗa hotuna da haɗe-haɗe zuwa aikace-aikacen, saka idanu kan tsarin gyarawa, sadarwa tare da ɗan kwangila, yarda akan farashin aikin, da kimanta ingancinsa.
Wannan aiwatar da aikace-aikacen hannu guda biyu yana tabbatar da daidaiton dangantaka, ikon sarrafa aiki, fahimtar ma'anar gyare-gyare na yanzu a wani takamaiman lokaci - don haka yana rage yawan gunaguni na abokin ciniki da rage nauyi akan cibiyar kira ko fasaha. goyon baya.
HubEx chips
Fasfo na lantarki na kayan aiki
Kowane abu, kowane yanki na kayan aiki za a iya yin alama tare da lambar QR da tsarin HubEx ya samar, kuma yayin ƙarin hulɗar, bincika lambar kuma karɓar fasfo na lantarki na abu, wanda ya ƙunshi mahimman bayanai game da shi, takaddun da suka dace da fayiloli.
Duk ma'aikata a kallo
Yayin da aka ƙirƙiri wannan labarin, mun sake sakin wani saki kuma mun gabatar da aiki mai mahimmanci daga ra'ayi na sashen sabis: zaku iya bin diddigin geolocation na ma'aikacin wayar hannu akan taswira kuma ta haka ne zaku bi hanyar motsi da wurinsa a. takamaiman batu. Wannan ƙari ne na zahiri don warware matsalolin kula da inganci.
Kamar yadda kuka riga kuka fahimta, don software na wannan aji yana da mahimmanci ba kawai don samun damar karɓa da aiwatar da buƙatun ba, har ma don samar da ma'aunin aikin ma'aikaci (bayan haka, injiniyoyin sabis, kamar babu kowa, an ɗaure su da KPIs, wanda ke nufin. suna buƙatar saiti na daidaitattun ma'auni, masu aunawa da dacewa). Ma'auni don tantance ingancin aikin na iya haɗawa, alal misali, adadin yawan ziyarar da aka yi akai-akai, ingancin cika aikace-aikace da lissafin bayanai, daidaitaccen motsi daidai da takardar hanya, kuma ba shakka, kimanta aikin da aka yi. ta abokin ciniki.
A zahiri, HubEx shine yanayin lokacin da ya fi kyau duba sau ɗaya fiye da karanta akan Habré sau ɗari. A cikin jerin kasidu na gaba, za mu magance batutuwan ayyukan cibiyoyin sabis daban-daban, za mu bincika dalilin da ya sa ma'aikata da ma'aikata ke fushi sosai, kuma za mu gaya muku yadda sabis ɗin ya kamata ko bai kamata ba. Af, idan kuna da labarai masu kyau na hacks ko aka samu a fagen kula da kayan aiki, rubuta a cikin sharhi ko PM, tabbas za mu yi amfani da shari'o'in kuma mu ba da hanyar haɗi zuwa kamfanin ku (idan kun ba da gaba).
Muna shirye don zargi, shawarwari, bincike da tattaunawa mafi inganci a cikin sharhi da saƙonnin sirri. Ra'ayinmu shine mafi kyawun abin da zai iya faruwa, saboda mun zaɓi nau'in ci gaban mu kuma yanzu muna son sanin yadda za mu zama na ɗaya ga masu sauraronmu.
Kuma idan ba Habr ba, to cat?
Ba wannan ba!
Har ila yau, muna amfani da wannan damar don taya jagoranmu kuma wanda ya kafa Andrey Balyakin murnar nasarar hunturu na kakar 2018-2019. Shi ne Zakaran Duniya na 2015, Zakaran Turai 2012, Zakaran Rasha sau hudu 2014 - 2017 a cikin dusar kankara da kitesurfing. Wasannin iska ga mutum mai mahimmanci shine mabuɗin nasarar sabbin ra'ayoyi a cikin ci gaba 🙂 Amma ina tsammanin za mu yi magana game da wannan daga baya. Karanta game da yadda mutanen St. Petersburg suka yi nasara, .
source: www.habr.com