Sunana Daria, ni ƙwararren manazarci ne. Babban samfurin kamfani na shine tebur sabis, dandamali na girgije wanda ke sarrafa ayyukan kasuwanci: misali, aikin gyarawa, kiyaye abubuwa daban-daban. Ɗaya daga cikin ayyuka na shine shiga cikin tsarin ƙaddamar da dandalinmu a cikin kasuwancin abokan ciniki, yayin da nake buƙatar nutsewa cikin ƙayyadaddun wani kamfani kamar yadda zai yiwu.
Ina so in gaya muku yadda ɗaya daga cikin abokan cinikinmu, kamfanin sabis na Brant, ya gudanar da sarrafa ayyukan kasuwanci mai ƙarfi. Kamfanin ya juya zuwa dandalinmu lokacin da adadin abokan cinikinsa, kuma, bisa ga haka, buƙatun sabis, sun fara girma cikin sauri. Kasuwancin yana haɓakawa sosai, yana da kyau, menene kama? Gaskiyar ita ce, adadin irin wannan tsari na yau da kullum yana girma sosai, kuma ba za a iya la'akari da wannan haɗari ba. Kuma baya ga haka, ya zama a bayyane cewa ba za ku iya amfani da kayan aikin iri ɗaya waɗanda suka yi aiki ba lokacin da akwai ƙarancin aikace-aikace.
Sauti saba?
Don haka, labarin ceto.
Ya kasance kamfanonin sabis yi amfani da aikin dandalinmu yadda ya kamata, saboda suna buƙatar sadarwa ta gaggawa tsakanin ɓangarori da yawa. Menene waɗannan bangarorin?
- Abokin cinikiwanda wani abu ya karye
- Manajan Sabis, wanda ya karɓi aikace-aikacen, ya nada mai zartarwa kuma yana sarrafa aiwatar da shi
- Jagoran Injiniya, wanda ke tabbatar da iko akan ingancin aikin da aka yi kuma yana ba da goyon bayan fasaha lokacin kammala buƙatun buƙatun
- Kwararren sabis, wanda zai zo wurin ya gyara matsalar
Bayani game da kamfanin "Brant"
- Ayyukan da aka bayar: gyaran gyare-gyare da garanti na kayan aiki, aikin gini da shigarwa; tsaftacewa;
- Fiye da wuraren sabis na 1000 suna cikin Moscow da yankin Moscow;
- Akwai ƙwararrun sabis sama da 60 akan ma'aikatan.
- Kamfanin yana aiwatar da aikace-aikacen sama da 4500 kowane wata.
- Muna amfani da bayanan sirri don gano abokan cinikin Brant a cikin wannan rubutu. Waɗannan su ne: rukunin kantin sayar da kayan abinci na tarayya - bari mu kira shi "Polyanka"; sarkar kantin magani guda biyu - "Doctor A" da "Doctor B"; cibiyoyin sabis na ma'aikacin sadarwa "Op Mobile"; da kuma wuraren samarwa da yawa;
Kowane ɗayan manyan sarƙoƙi ya nace cewa duk aikin tallafin aikace-aikacen za a yi a cikin shirye-shiryen lissafin su. Yin hulɗa da kai tsaye yana da tasiri ga abokin ciniki da kamfanin sabis, kuma yana da barata a fagen ayyuka masu mahimmanci. Koyaya, idan akwai abokan ciniki sama da biyu, aikin kamfanin sabis a cikin shirye-shirye da yawa a lokaci ɗaya yana haifar da matsaloli.
Yadda ya kasance KAFIN gabatarwar Desk ɗin Sabis
Cibiyar sadarwa ta Polyanka tana amfani da shirin 1C: MRO; "Doctor A" - gabatar da aikace-aikace ta hanyar Intraservice tsarin; "Doctor B" da "Op Mobile" - ta nasu Service Tebur. Abokan cinikin layi suna ƙaddamar da buƙatun ta imel, kiran waya, ko ma WhatsApp da Viber.
An tattara duk aikace-aikacen da aka karɓa a cikin fayil na Excel. Yawan aikace-aikacen a lokaci ɗaya zai iya zama fiye da dubu 4 - kuma waɗannan aikace-aikacen aiki ne kawai, amma kuma yana da mahimmanci don adana tarihin aikace-aikacen da aka kammala.
Fayil ɗin taƙaice kawai yayi barazanar mutuwa a kowane lokaci, kuma dole ne mu yi kwafi akai-akai don kada mu rasa bayanan aikace-aikacen. Tattara aikace-aikace daga kowane tushe da canja wurin su zuwa fayil ɗin Excel ya ɗauki lokaci mai tsawo wanda ba a yarda da shi ba. Sannan kuma ya zama dole a aika aikace-aikace da hannu zuwa ga masu yin ta hanyar SMS, imel, Viber da WhatsApp.
A wannan yanayin, buƙatar da aka aika zuwa ƙwararren sabis dole ne ya ƙunshi iyakar bayanin da ake buƙata don aiwatarwa. Bayan kammala aikace-aikacen, ya zama dole don tattara bayanai game da aiwatarwa da rahotannin hoto. Kuma wani wuri don adana shi.
Mutum zai iya tunanin yadda ya kasance da wahala ga irin wannan liyafar tashoshi da yawa, rikodi da rarraba aikace-aikace. Ganin cewa kamfanin yana samun sababbin abokan ciniki don yin hidima da kuma ɗaukar ƙarin ƙwararrun ƙwararru, tsarin yana cikin matsananciyar buƙatar aiki da kai da ƙara bayyana gaskiya. Duk da haka, ba shi yiwuwa a ƙi yin aiki tare da aikace-aikace a hanyar da ta dace da abokin ciniki, saboda an ba da wannan ta hanyar sharuɗɗan kwangila.
Wannan yana nufin cewa ana buƙatar tsarin daban wanda zai ba da izini:
- tattara ayyuka daga duk tsarin abokin ciniki a wuri guda;
- daidaita aikace-aikacen da aka karɓa a cikin nau'i daban-daban;
- ƙaddamar da buƙatun ga ƙwararrun sabis tare da duk bayanan da suka dace;
- karbi rahoto game da aiwatar da aikace-aikacen;
- tarihin ajiya na umarni da aka kammala.
Kuma a lokaci guda, ya kamata ya dace da mai yin wasan kwaikwayo - ma'aikacin filin wanda kawai yana da waya tare da shi a matsayin hanyar sadarwa.
Yadda abubuwa suka kasance bayan gabatarwar Desk ɗin Sabis
Bayan nazarin kasuwa don samfuran software, Brant ya zaɓi tsarin mu - dandalin HubEx.
Mataki 1: Yin amfani da shigo da Excel, an canza bayanan akan duk abubuwan da aka yi amfani da su zuwa dandamali (a lokacin ƙaddamar da su sama da 900) - yanzu ana adana duk bayanan da suka dace game da kowane abu a cikin fasfo na yanar gizo na abu: adireshin, geolocation akan taswira, takaddun fasaha, lambobin sadarwa, tarihin sabis. Duk abin da za a iya buƙata don kammala aikace-aikacen da sauri.
Mataki 2: - Loading na aikace-aikace a cikin na kowa tsarin da aka yi da sauri. Shigowa cikin tsarin HubEx yana faruwa a cikin dannawa biyu, kuma yanzu ana tattara duk buƙatun kowane abu a wuri ɗaya. Wata madadin hanyar tattara aikace-aikace daga tsarin abokin ciniki shine saita hanyar karɓar aikace-aikacen kai tsaye ta imel. Hakanan ana samun wannan zaɓi a cikin dandamali.
Sakamakon: Masu aikawa na Brant suna ganin duk buƙatun a cikin shiri ɗaya kuma suna rarraba su tsakanin ma'aikatan filin.
Kowane ma'aikaci yana da waya a aljihunsa tare da aikace-aikacen hannu wanda zai sanar da sabon buƙatun da aka sanya. Kuma a cikin aikace-aikacen kanta, ƙwararren yana ganin jerin aikace-aikacen sa na yanzu:
Wani muhimmin batu: yanzu duk sadarwa game da aikace-aikacen ana yin su ba ta hanyar tattaunawa ta wayar tarho ko ta hanyar saƙon nan take ba, amma a cikin aikace-aikacen kanta.
Wannan yana ba ku damar adana tarihin buƙatun, a fili sashin sadarwa ga kowane ɗayansu, kuma tabbatar da cewa babu wani abu mai mahimmanci da ya ɓace. Dan kwangila na iya buƙatar ƙarin bayani game da aikin, bayar da rahoton jinkiri, ko gayyatar ɗan takarar da ya dace zuwa tattaunawar - alal misali, wani ƙwararren - wanda ya yi hidimar wannan abu a baya.
Yanzu, lokacin canja wurin aikace-aikacen zuwa wani ƙwararren, duk mahimman bayanai akan ayyukan da suka gabata suna samuwa ga sabon ma'aikaci.
Don haka, ƙaddamar da teburin sabis ya ba Brant damar haɗa duk ayyukansa zuwa tsarin guda ɗaya. Bugu da ƙari, tsarin yau da kullum da ke barazanar nutsar da kamfanin ya ragu sosai: duk da cewa adadin abubuwan sabis ya karu, babu buƙatar ƙara yawan ma'aikata tare da sababbin ma'aikata kawai don rufe karuwar yawan ayyuka masu kama.
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