Sannu! Sunana Evgenia Goleva, na ba da jawabi a TeamLeadConf game da martani kuma ina so in raba tare da ku kwafin sa na kyauta. Yin amfani da wani aiki na daban, na yi nasarar koyar da injiniyoyi don ba da ra'ayi fiye da yadda suke yi a da. Don yin wannan, ya zama dole ba kawai don bayyanawa na dogon lokaci ba kuma a hankali "me yasa kuma ta yaya," amma har ma don tsara hanyoyi da yawa zuwa ga ma'auni a karkashin kulawar kulawa da kuma goyon baya mai laushi. Hanyar ba ta kasance mai sauƙi ba, cike da rake da kekuna, kuma ina fata cewa wasu tunani da hanyoyin da ba a bayyane ba za su yi amfani ga waɗanda suke so su haifar da al'ada na ra'ayi mai kyau a cikin tawagarsu.

A yau na yi magana a matsayin mutumin da ya shafe fiye da shekaru 10 yana koyar da manya. Kuma na san da kyau cewa ra'ayi shine babban kayan aiki don koyo da ƙarfafawa. Dalilin da ya sa ake buƙata, yadda yake, da kuma yadda na gudanar da koyar da ma'aikata don ba da ra'ayi daidai shine batun rahotona a yau.

Kamfaninmu yana ɗaukar ma'aikatan cikakken lokaci dubu 4.5, waɗanda 300 ƙwararrun IT ne. Me yasa muke buƙatar da yawa? Amsar ita ce mai sauƙi: Lamoda yana da kusan komai ci gaba - na ciki. Muna sarrafa tafiyar matakai na babban ɗakin ajiya, isarwa zuwa biranen 600 a Rasha, cibiyoyin kira guda uku da namu ɗakin hoto - duk suna aiki akan tsarin da muke haɓakawa a ciki don kanmu, saboda ba mu sami mafita masu dacewa a kasuwa ba.

Kuma, ba shakka, da classic matsalar sau da yawa taso - da yawa daga cikin wadannan kwararru ko dai ba su bayar da feedback ga abokan aikin su ko kadan, ko ba su ba ta yadda za mu so. A ƙasa zan yi ƙoƙarin gaya muku dalilin da yasa wannan ya faru, dalilin da yasa ba shi da kyau, da kuma yadda za'a iya gyara shi.

Ƙwararrun injiniya

Da farko, ina so in faɗi 'yan kalmomi game da dalilin da yasa na ba da hankali sosai ga ƙwarewar amsawar ma'aikatanmu. Me ke motsa injiniyoyi a aikinsu? Yana da mahimmanci mutanenmu a Lamoda su yi abubuwa masu kyau, yanke shawara da kansu a cikin tsarin, kuma a ƙarshe su sami karɓuwa daga abokan aikinsu. Kamar yadda yake bayyana kwazon ma'aikatan ilimi a cikin nasa rahoto Dan Pink, sanannen mashawarcin kasuwanci kuma marubucin littatafai kan tsarin zamani na karfafa gwiwa a kasuwanci.

Ingancin martani daga abokan aiki ya fi ƙayyadaddun sashi na uku na kwarin gwiwar injiniyan-karban karɓuwa.

Amma, bari mu faɗi gaskiya, ta yaya mutum yakan ba da ra'ayi ba tare da wani horo na musamman ba? Sau da yawa yakan yi suka, ba kasafai yake yabo ba kuma yana yanke hukunci ba tare da fahimta ba. Ya bayyana cewa irin wannan ra'ayi ba ya motsa wasu da gaske kuma, haka ma, sau da yawa yana haifar da rikice-rikice.

Kullum yana karɓar irin wannan ra'ayi daga jagorancin ƙungiyarsa, injiniyan yana amsawa da tsinkaya: idan babu wani ra'ayi mai kyau, ya yanke shawarar cewa ba a yaba masa ba. Idan babu ra'ayi na ci gaba, yana jin cewa ba shi da inda zai girma.

Kuma me yake yi a wannan yanayin? Ya ce: "Zan tafi!"

Sakamakon ya bayyana a fili: yayin da muke neman injiniyan maye gurbin, ayyukan sun kasa, yawan aiki a kan wasu yana ƙaruwa, kuma kamfanin yana kashe kuɗi mai yawa don nemo sabon memba na ƙungiyar.

Don haka ƙarshe: yana da matukar mahimmanci irin martanin da injiniyoyinmu ke samu. Wannan yana nufin waɗanda ke ba da waɗannan ra'ayoyin (muna magana ne game da jagorancin ƙungiyar) suna buƙatar samun damar yin shi daidai. Me ya sa yake faruwa sau da yawa shugabannin ƙungiyar ba su san yadda ake ba da amsa daidai ba?

Ta yaya kuke zama jagorar kungiya?

Yana da kyau idan kamfani da gangan ya haɓaka jagorancin ƙungiyar, yana ba su damar samun duk ƙwarewar da ake buƙata don gudanar da ƙungiya kafin ɗaukar matsayin jagoranci. Amma wani lokacin sai su zabi wanda ya rubuta lambar ya fi kyau kuma ya fahimci tsarin, kuma ya ba shi tsarin da umarni.

A sakamakon haka, za ku iya rasa ingantaccen injiniya kuma ku sami jagorar ƙungiyar da ba za ta iya jure alhakinsa ba.

Akwai hanya ɗaya kawai don guje wa wannan - da gangan koyar da yuwuwar ƙungiyar (da kuma data kasance) tana jagorantar yadda ake aiki tare da ƙungiya. Amma ko a nan duk abin ya zama ba mai sauƙi ba.

Ta yaya aka shirya jagororin ƙungiyar don yin aiki da mutane?

Madaidaicin mafita don jagorancin ƙungiyar horo shine horo, kuma galibi shine lokaci ɗaya. Yana da mahimmanci a fahimci cewa ikon ba da amsa daidai fasaha ce da za a iya haɓaka ta hanyar aiki kawai. Abin baƙin cikin shine, ba za a iya haɓaka fasaha a cikin horo ɗaya ba; a mafi kyau, mutum zai sami ilimin ilimin ka'idar, kuma dole ne ya koyi yin amfani da shi da kansa, a cikin aikin gaske. Tambayoyin da ba makawa za su taso ana iya yin su a bayan horo, amma ba koyaushe ake yin irin waɗannan abubuwan ba, kuma da wuya mutane su halarci su.

A game da koyo amsa "nan da nan a cikin fama," lamarin ya kara dagulewa ta yadda mutum ya zama kamar yana koyo ne, amma ba za mu iya duba yadda yake aiki ba. Domin a cikin aiki na ainihi, jagoran tawagar ya fi yawan ba da ra'ayi ga ma'aikaci a cikin sirri (daya-zuwa-daya). Kuma babu wata hanya ta gyara, ba da shawara, ko bayar da ra'ayi kan ra'ayi, saboda wannan yana faruwa a bayan ƙofofi.

Lokacin da nake tunanin yadda zan iya shawo kan wannan hadaddun, tunani ya zo gare ni: shin bai kamata in yi ƙoƙari in haɗa horon amsawa a cikin wani aikin da zai yi aiki a tsarin kulob ba?

Me yasa tsarin kulab ɗin ya fi dacewa don koyar da ra'ayoyin?

1. Ziyartar kulob na son rai ne, wanda ke nufin cewa wadanda suka zo da gaske suna da kwarin gwiwa don koyo.

2. Kulob, ba kamar horo ba, ba taron lokaci ɗaya ba ne. Mutane suna ziyartar kulob din a kai a kai da kuma na dogon lokaci, don haka ba za su iya samun ilimin ilimin kawai ba, amma kuma su koyi yadda ake amfani da shi.

3. A cikin tsarin kulab, zaku iya sarrafa tsarin koyo. Mutum yana ba da ra'ayi ga wani ba ɗaya-daya ba, amma a cikin tsarin yanayin wasan da sauran 'yan ƙungiyar ke lura da su. Don haka, za mu iya ba shi ra’ayi kuma mu taimaka masa ya inganta fasaharsa.

Ƙungiyar Kakakin. Koyan yin magana a bainar jama'a da bayar da ra'ayi

Ta yaya daidai muka aiwatar da horo kan dabarun amsawa a Lamoda? Ana ba da amsa koyaushe don wani abu; kuna buƙatar wani nau'in aikin da za ku iya ba da ra'ayi a kai. Don haka, ana iya haɗa horon ra'ayi tare da sauran ayyukan.

A wannan lokacin, ni, a matsayina na DevRel, ina aiki akan babban aiki na: Ina buƙatar masananmu su fara gabatar da gabatarwa akai-akai a sanannun tarurrukan IT. Masana da yawa sun fahimci cewa don yin hakan suna buƙatar haɓaka ƙwarewar magana da jama'a. Kuma, galibi bisa shawarar abokan aikina, na shirya kulab ɗin masu magana a cikin kamfani (Lamoda Speakers Club).

Amma a matsayinmu na ƙungiyar masu magana, mun kuma yi aiki akan ƙwarewar amsawa. Na koya wa mutane su ba juna ra'ayi ta hanyar da ta dace a gare su. Kuma ta taimake ni ganin daga gogewar kaina dalilin da yasa karɓar amsa mai kyau yana da mahimmanci.

Menene Lamoda Speakers Club?

Babban burin kulob din:
1. Yi aiki lafiya
2. Yi kuskure
3. Gwaji

Yaya aka tsara shi? Kowane ɗan takara yana shirya ɗan gajeren rahoto kan kowane batu (minti 5 don rahoton kansa da wani minti 5 don tambayoyi). Bayan ɗan takara ya ba da rahotonsa, masu sauraro suna ba shi ra'ayi. Ana gudanar da tarurrukan kulob sau ɗaya a kowane mako biyu, ba tare da masu magana sama da 6 a kowane taro ba (jimlar sa'a ɗaya don rahotannin kansu, wani sa'a don amsawa). Shiga na son rai ne.

Daidaita amsa: menene, da kuma yadda ake "sayar da" ga wasu?

Kamar yadda na fada a farkon rahoton, da farko yawancin mutane ba sa amfani da ra'ayi ta hanya mafi kyau - ta yadda daga kayan aiki mai karfi na motsa jiki ya zama wani abu mai ban sha'awa ga wanda ya ba da ra'ayi da wanda ya karɓa. . Wannan yana faruwa ne saboda ƙarancin ilimi game da yadda kuzari ke aiki, menene ainihin taimaka wa mutane su fara yin aikinsu da kyau.

Don haka, babban aikina ba wai kawai in gaya wa abokan aikina ba game da wane irin ra'ayi ne daidai ba, har ma don "sayar da" wannan ra'ayin a gare su don su tabbata cewa wannan sabon hanyar ba da amsa yana aiki da gaske fiye da wanda za wanda suka saba .

Don haka, menene ra'ayin da ya dace? Wane ra'ayi muke "sayar"?

Bari mu gane wane irin ra'ayi ne akwai?.

1. Mai kyau da mara kyau
Kyakkyawan amsa shine amsar tambayar "Mene ne mai kyau?" Ra'ayin mara kyau shine amsar tambayar "Mene ne mara kyau?"

A nan ne dole in isar da wa mutanen cewa tabbataccen ra'ayi yana da matukar mahimmanci don motsawa, amma ra'ayi mara kyau ba ya aiki. Yana da kyau a bayar a maimakon haka ra'ayoyin ci gaba, wanda ke amsa tambayar: "Me za a iya inganta?"

2. Mai amfani ko, akasin haka, mara amfani
Wane irin martani ne za a iya ɗauka da amfani?
wannan m и takamaiman maganganun da ke amsa tambayar: "Me za a yi?", kuma ba "Mene ne mara kyau ba?"

Don ba da ra'ayi mai ma'ana, mun koyi bambanta kima da ji daga gaskiya. Mu duka mutane ne, don haka ko da a cikin labarun fasaha, ji kuma yana nan.

3. Babu
Haka ne, wannan kuma wani nau'in ra'ayi ne, kuma mahalarta sun iya fahimtar mahimmancinsa daidai a cikin jawabai na jama'a. Ka yi tunanin: mutum ya ciyar da rabin sa'a na lokacinsa yana shirya, ya tafi kan mataki, ya ba da rahoto - kuma bai sami kome ba. Babu tambayoyi, babu sharhi, babu ƙin yarda. A wannan lokacin, fahimtar kawai ta fara bayyana a gare shi cewa idan babu ra'ayi, yana ciwo. Yana da ban tsoro. Wataƙila wannan shine farkon muhimmin bincikena: a Ƙungiyar Magana, isar da buƙatar amsa ya zama mafi sauƙi fiye da bayyana shi cikin kalmomi sau goma.

Mutumin da bai sami wani ra'ayi ba, saboda wasu dalilai, nan da nan ya yi tunanin cewa ya yi wani abu mara kyau. Akwai mutane kaɗan waɗanda suke tunanin cewa har yanzu suna da girma, ko da an yi shuru na mutuwa a zauren. Don haka, bai kamata mu ƙyale rashin ba da amsa ba lokacin da muke son ƙarfafa ma'aikatanmu - kuma membobin ƙungiyar sun fahimci wannan da kyau daga kwarewarsu.

Don haka, feedback ya zama dole yakamata ya kasance, dole ne ya hada da tabbatacce и tasowa sassa, kuma dole ne ya zama mai amfani, wato m.

Tabbas, wannan ra'ayi na ra'ayin ya bambanta da wanda mutane da yawa suka saba da su - idan duk abin yana da kyau, to babu abin da za a iya fada, kuma idan wani abu ya kasance mara kyau, to ya kamata a soki, ba tare da kula da shawarwari masu kyau ba. Saboda haka, na fuskanci juriya daga wasu abokan aiki, kuma dole ne in "sayar da" su ra'ayin daidaitattun ra'ayoyin - wato, nuna a aikace cewa yana aiki mafi kyau.

Na gaba, zan gaya muku game da manyan shakku da membobin kulob din suke da kuma yadda na yi aiki tare da su.

Matsala: tsoron yin laifi
Abu na farko da na fuskanta. Mutane suna jin tsoron ba da maganganu masu kyau da mara kyau. Tunanin cewa ba a amfani da ra'ayi don ba da ra'ayi, amma don haɓaka shi, ba ya zama ruwan dare a cikin al'adunmu. Don haka, bayarwa da karɓar ra'ayi abin tsoro ne kawai ga yawancin mutane.
Magani: misali na sirri da lokacin amfani da shi

Matsala: wuce gona da iri
Sau da yawa, lokacin da mutum ya ba da ra'ayi, kamar yana tabbatar da kansa ne a kan kuɗin wani. Yana kama da wani abu kamar haka: "Yanzu zan gaya muku abin da ba za ku yi ba!" Kuma ya tsaya kyakyawa kamar wanda yafi kowa wayo. Sannan yana mamakin dalilin da ya sa ba sa sauraronsa kuma suka ƙi yarda da ra'ayinsa. Lokacin da na haɗu da irin waɗannan mutane, yana da mahimmanci a gare ni in fahimci a cikin kaina cewa ainihin mutumin yana da kyau, kuma ba ya son ya yi wa kowa wani abu mara kyau a nan, amma yana kula da gaskiya kawai. Matsalarsa ita ce kawai bai san yadda zai isar da tunaninsa daidai ba. Aikina shi ne in koya masa wannan.
Magani: ka'idar "kowa yana daidai" da kuma mulkin "idan ba ku ba da amsa ba, ba za ku ba da shi ba"
Na tunatar da mahalarta cewa kowa ya zo kulob din don nazarin wani batu wanda ba wanda ya sani (magana ga jama'a). Saboda haka, kowa zai iya yin kuskure, kuma ra'ayin kowa yana da mahimmanci daidai. Muna amfani da ra'ayi a cikin kulob din ba don gano wanda ya fi kyau ba, amma don raba kwarewa da kuma samo hanyoyin magance matsala tare. Don yin wannan, ba lallai ba ne a gaya wa wasu cewa duk ba su da girma.

Game da wannan, mun zo da wata doka: idan ba ku yi magana ba, ba ku ba da amsa ba. Sai kawai idan mutum ya kasance cikin takalmin mai magana zai iya fahimtar yadda abin yake. Ra'ayinsa zai yi sauti daban-daban nan da nan kuma zai zama mafi inganci da amfani.

Matsala: rashin son ba da amsa mai kyau
Wasu mutane sun yi imanin cewa ba a buƙatar amsa mai kyau kwata-kwata. Jagoran ƙungiyar ɗaya daga cikin ƙungiyoyin ya zo mini da kusan saƙo iri ɗaya: "Ina so in yi, amma ba na so in ba da ra'ayi ga wasu."

Magani: nuna tasirin tasiri mai kyau
Yin kimantawa da gaske (wato, magana ba kawai game da minuses ba, har ma game da ƙari) yana da mahimmanci; ba tare da wannan ba, amsa kawai ba ya aiki azaman kayan aiki mai ƙarfafawa.

A irin wannan yanayi, ina so in kawo labarin wani wanda ya taba zama shugaban kungiya, sannan ya zama tashar sabis. Lokacin da ya yi bitar lambar, zai bar maganganu da yawa game da abin da ake buƙatar gyara, kuma mutane za su karaya. Kuma ya karanta wani wuri labarin game da ikon amsawa mai kyau, inda aka ba da shawarar gaya wa mutane abin da suka yi da kyau a cikin aikinsu. Daga nan sai ya fara ƙara maganganu masu kyau ɗaya ko biyu ga kowane bitar lambar. A sakamakon haka, an jira maganganun nasa da lafiyayyan sha'awar, saboda mutane suna jin cewa ana kallon aikinsu kuma ana hukunta su daidai.

Matsala: rashin son karɓar amsa mai kyau
Yana faruwa cewa mutumin da ya karɓi ra'ayi ba ya son sauraron ƙarfinsa, yana la'akari da shi a matsayin ɓata lokaci. Wannan ya faru ne saboda al'adun rage darajar da ke wanzuwa a sararin bayan Tarayyar Soviet. Sa’ad da aka gaya mana cewa mun yi wani abu mai kyau, sai mu yi kunnen uwar shegu, abin takaici. Amma da zaran an nuna mana wani aibi, sai mu ɗauki babban gilashin ƙara girma mu duba can. Wato muna mai da hankali kan matsalolinmu ne kawai ba ma lura da nasarorin da muka samu ba.

Na yi ƙoƙari in nuna wa membobin kulob a aikace daidai yadda za su yi amfani da kyakkyawan ra'ayi da suke samu don taimaka musu su fahimci muhimmancinsa.

Magani 1: Kyakkyawan amsa yana taimakawa gwajin hasashe

Tare da taimakon amsa mai kyau, zaku iya gwada hasashe. Misali, lokacin shirya rahoto, kuna tunanin cewa wannan tabbataccen gaskiyar da kowa zai yaba zai iya tafiya da kyau. Amma sai ka ji a cikin ra'ayi cewa, yayin da ake lissafin fa'idodin aikinku, babu wanda ya taɓa ambata su. Sa'an nan kuma ka gane cewa wannan ba ita ce hujja mafi mahimmanci ba, kuma lokaci na gaba ka yi ƙoƙari ka mai da hankali kan wani abu dabam.

Magani 2: Kyakkyawan amsa yana taimaka muku fahimtar inda za ku yi ƙoƙari da kuma inda ba za ku yi ba.

Misali daga aikin kulab din mu. Wani manajan sashen yana da muryar shiru kuma yana da wahalar yin magana da ƙarfi. Ya yi aiki a kan wannan na dogon lokaci, kuma yanzu ya yi nasara. Ya samu cewa zai iya magana da dukan zauren ba tare da makirufo ba. A cikin tarurrukan kulob guda uku, an gaya masa cewa adadin ya isa, ana iya jin shi a ko'ina. Shi ke nan, a wannan lokacin za ku iya tsayawa ku ci gaba don haɓaka fasaha ta gaba, ba ku manta da dogaro da ƙarfinku ba.

Magani 3: Kyakkyawan amsa yana taimaka muku haɓaka ƙwarewar ku

Akwai hanyoyi guda biyu don haɓakawa:

1. Janye gibi. Lokacin da mutum ya gano rauninsa kuma yayi ƙoƙarin inganta su ko ta yaya.
2. Akasin haka, ƙaddamar da ƙwarewa mai ƙarfi. Ko da akwai wasu rauni, ƙarfin yana da kyau sosai wanda zai rama duk raunin da ya faru.

A ce ka riga ka san cewa ba ka da ƙware sosai a tsara yadda za ka yi magana a bainar jama'a, amma kana da ƙware wajen haɓakawa yayin da kake hulɗa da mutane. Da kyau, kar a tsara aikinku sosai, kada ku damu. Shirya mahimman abubuwan, sannan inganta. Kada ku yi abin da zai rage ku - yi abin da ya fi dacewa a gare ku. Amma don yin abin da kuka yi mafi kyau, kuna buƙatar sani game da shi.

Matsala: ra'ayin son zuciya

Ba zan gaji da maimaitawa ba: amsa daidai kayan aiki ne mai ƙarfi wanda ke taimaka mana yin aikinmu da kyau. Amma don yin aiki, dole ne ya zama haƙiƙa, wato, ya haɗa da nassoshi biyu ga abubuwa masu kyau na aikin da aka yi da abin da za a iya (ko ya kamata) a inganta. Kamar yadda kake gani, yana da wahala mutane su ba da ra'ayi mai kyau, don haka gabaɗaya ra'ayoyin ba su da ma'ana sosai.

Magani 1: Dokar "pluss ko rufewa" doka

Domin yin amfani da cikakken ikon ra'ayi mai kyau, mun gabatar da wata doka guda ɗaya a kulob din: duk wanda bai sami 3 pluses a cikin aikin mutum ba kuma ba zai iya bayyana su a cikin amsa ba dole ne ya yi shiru. Wannan ya zaburar da mahalarta don gano abubuwa masu kyau don samun damar yin magana. Wannan shine yadda ra'ayinmu ya zama mafi inganci.

Magani 2: Kada ku ba da uzuri

Kuna buƙatar samun damar karɓar amsa mai kyau. A kasarmu kuma, saboda al’adar rage darajar jama’a, mutane sukan fara ba da uzuri bayan an yaba wa aikinsu. Kamar, duk ya faru ne bisa ga kuskure, ba duk abin da nake yi ba ne, mutane. Kuma dubi rashin amfanin da nake gani a cikin aikina.

Wannan ba mai ginawa ba ne. Ku fito nan ku yi abin da kuke yi. Za su gaya muku abin da suka gani a cikin aikinku. Wannan gaba ɗaya cancantarku ne, karɓe shi. Kuma idan wani abu bai yi muku kyau sosai ba, ba lallai ne ku yi magana game da shi nan da nan ba, koda kuwa ba ku lura da wani abu ba. Babu buƙatar duba gazawar tare da gilashin ƙara girma; yana da amfani sosai don kimanta fa'ida da rashin amfani da gaske.

Kamar yadda kake gani, wannan ɓangaren gaba ɗaya ya kasance game da siyar da ra'ayin tabbataccen ra'ayi, saboda yana da wahala mutane su karɓa.

Takaitaccen sashe: menene ya taimake ni "sayar" ra'ayoyin don amsa daidai?

• Misali na sirri
• Ka'idar "kowa daidai yake"
• Bayani da nunin gani na yadda amfani da haƙiƙan ra'ayi (wato, dole ne magana game da fa'idar aikin) - mai amfani ga wanda ya ba shi da kuma wanda ya karɓa.

Ya zuwa yanzu, na yi magana game da wane irin ra'ayi ne ya fi amfani, da yadda zan shawo kan wasu. Yanzu ina so in yi magana game da yadda na gina tsarin koyo da kanta domin in koya wa mutane su ba da irin wannan ra'ayi kawai.

Yadda ake koyar da bayar da ƙarin takamaiman ra'ayi

Sau da yawa babu isassun martani takamaiman. Misali, suna gaya maka cewa kai mai girma ne kuma ka yi komai da kyau. To, amma menene ainihin na yi da kyau? Daga irin wannan martani, ba a bayyana ainihin abin da ya kamata in ci gaba da yi don ci gaba da yin nasara ba. Idan ba za ku iya bayyana takamaiman abin da ke da kyau game da aikin mutum ba, to, ra'ayin ku ba takamaiman ba ne.

Misalai na ra'ayoyin da ba takamaiman ba

Ta yaya na magance wannan matsalar?

1. Gano kayan aikin tantancewa da ma'auni. Mun yarda cewa don tantance maganganun jama'a za mu sami manyan ɓangarorin 3, waɗanda kuma a ciki akwai ƙananan abubuwa.

Sannan mun yi irin wannan taro da shugabannin sassan da CTO kan batun dalilin da ya sa muke tantance injiniyoyi gaba daya. Kuma kun sani, mun shafe awa ɗaya ko biyu muna ƙoƙarin daidaita waɗannan sharuɗɗan kimantawa da tsammaninmu. Har sai da muka sanya waɗannan sharuɗɗa, yana da wuya a ce sassa daban-daban suna kimanta iri ɗaya.

2. Duba cikakkun bayanai. Na ba da shawarar yin rubutu yayin da mahalarta ke sauraron rahotannin wasu. Idan kuna son bayar da takamaiman ra'ayi game da jawabin da wani ya yi, to kuna buƙatar rubuta jimloli/hujjar nasara da rashin nasara mai magana a zahiri. Takaitaccen bayani yana buƙatar cikakkun bayanai, kuma ba shi yiwuwa a tuna da su a cikin jerin ko da labarai 2-3 a jere. Idan ba ku ɗauki bayanin kula ba yayin aikin ƙungiyar ku: masu gwadawa, manazarta, masu haɓakawa, to ba za ku tuna da cikakkun bayanai ba daga baya, wanda ke nufin ba za ku iya ba da takamaiman ra'ayi ba.

3. Yi magana da kanku. Wani lokaci ana ba da amsa kuma an rufe shi da ƙima na gaba ɗaya kamar "wannan hujja ba ta da tabbas." Jira, me yasa daidai wannan bai gamsar da ku ba? Yi magana da kanku, kar ku ɓoye a bayan bayanan "mu". Wannan kuma yana nuna buƙatar bincika ji na wasu. Wannan gaskiyar ba ta gamsar da ku ba, amma wasu na iya samun ra'ayi na daban idan kun tambaye su game da shi. Saboda haka, na koya wa mutane kada su yi magana don kowa, kuma wani lokaci su tambayi yadda wasu suke ji.

4. Kar ku yarda da ra'ayi, amma kuyi la'akari da su. Ba lallai ba ne a mayar da martani ga kowane ra'ayi. Kamar, wannan ita ce gaskiya, wannan ita ce gaskiya a cikin hukuma mafi girma, kuma zan yarda da ita a yanzu kuma in yi aiki da ita! A'a, wannan ra'ayin mutum ɗaya ne. Wataƙila shi kwararre ne ko mai kula da ku - to ya kamata ku yi la'akari da ra'ayinsa, amma ba lallai ne ku yarda da shi gaba ɗaya ba. Kuma wannan ma wani bangare ne na al'adun aminci da muka kirkira a cikin kulob din - mutum yana da 'yancin yin noma, amma ya yanke shawarar kansa game da abin da zai canza a cikin aikinsa da abin da ba haka ba.

5. Yi la'akari da matakin. Muna da mai gwadawa wanda ya kasance tare da kamfanin tsawon shekaru 6 kuma ya gwada kowane tsarin ciki wanda ya taɓa wanzuwa. Shi ƙwararren mai gwadawa ne, don haka ya haɗa jerin abubuwan bincike mai maki 28 don kimanta aikin sa kuma koyaushe yana binsa.

Wannan ya zama bai zama da amfani sosai ba, tunda har yanzu yana da daraja la'akari da matakin mutumin da muke ba da ra'ayi. Da farko mun yarda cewa muna da tubalan 3 don tantancewa. Ga masu farawa, tushen abin da yakamata a tantance su shine toshe na farko (dangane da tsarin magana). Har yanzu mutumin bai gane wa yake magana ba; me yake so ya ce daidai; Ƙarshen yana da duhu, da sauransu. Idan har yanzu mutum bai gane haka ba, to me zai sa ya gaya masa cewa ba ya da ɗan mu’amala da masu sauraro? Irin wannan ra'ayin ba zai kasance da amfani a gare shi ba, tun da ya kasa gane ta. A cikin koyo, yana da mahimmanci don tafiya akai-akai, a cikin ƙananan matakai. Don haka, na tambayi mai gwadawa da ya iyakance kansa ga tubalan kimantawa guda uku kuma ya ba da ra'ayi dangane da matakin wanda yake tantance rahotonsa. A sakamakon haka, ya fara ba da shawarwari masu zurfi da ban sha'awa game da yadda za a inganta abubuwa, kuma ra'ayoyinsa ya zama mafi amfani saboda gaskiyar cewa an mayar da hankali ga mafi mahimmanci da kuma abubuwan da za a iya cimmawa.

6. Tsarin faranti uku. Lokacin da mutane 5 suka ba ku ƙari 3 kowanne, ya zama mai yawa sosai. Kuna ƙoƙarin yin la'akari da duk waɗannan kuma ku aiwatar da su nan da nan kuma kun juya zuwa juggler mai faranti da yawa. Lokacin shirya don kowane wasan kwaikwayo, zaɓi ƙwarewa 2-3 kawai waɗanda za ku inganta kuma kuyi tare da mai da hankali akan su. Lokaci na gaba, mayar da hankali kan wasu ƙwarewa. Ta wannan hanyar za ku inganta sakamako a cikin kowane juzu'i.

7. Haɓaka ƙwarewa. "Kada ku kalli zane-zanen da ke bayan ku," in ji mai ba da amsa. Kuma amsa mai ma'ana ta zo masa: "Me zan yi maimakon haka?" Mutumin da yake ba da amsa yana son ya taimaka sa’ad da ya ce: “Kada ka yi haka!” Amma mutum na biyu ba shi da isasshen ilimi da gogewa don fito da wanda zai maye gurbin aikin "haramta".

Yadda ake haɓaka ƙwarewa?

1. Raba nasu kwarewa.
2. Jan hankali gwaninta mahalarta.

Ba ni da'awar zama guru mai magana da jama'a da kaina. Ina da ɗan ƙaramin ƙwarewa fiye da kowane ɗayan mahalarta, amma jimillar ƙwarewar mahalarta biyar za ta riga ta wuce tawa. Kuma ina tambaya: “Yaya kuke yin wannan? Me za ku yi a wannan yanayin? Idan kuna bayar da wannan rahoto, wace manufa za ku kafa wa kanku? A nan kowa yana da ba kawai nasa amsoshin ba, har ma da amsoshin sauran mahalarta.

Matsayina a nan shine in tabbatar da ra'ayoyi. Wani lokaci mutum yana da takamaiman aiki, kuma abin da ke yi masa aiki ba zai yi wa wasu aiki ba. Ko kuma na san cewa shawara na iya haifar da lahani. Sai na ce ra'ayi na, amma bar yanke shawara ga mahalarta.

Don haka, mun kafa doka guda ɗaya a cikin kulab: Idan ba ku sani ba, nemi shawara. Kuma ina son shi sosai, domin idan wani, alal misali, bai san abin da za a yi magana a kai ba, zai iya kawai ya zo wurin taron tattaunawa na gaba ɗaya ya tambayi: “Yaya kuke mu’amala da X? Me za ku yi idan Y?" Saboda gaskiyar cewa mun gudanar da gina yanayi mai aminci a ciki, mutane ba sa tsoron yin tambayoyi, ko da sun kasance kamar wawa.

Don taƙaitawa: menene, a sakamakon haka, yana taimakawa wajen koyo?

A taƙaice, tsarin yin aiki akan ƙwarewar amsawa da muka zo za a iya rubuta shi kamar haka:

1. Wadanda suka yi da kansu kawai za su iya ba da amsa.
2. Da farko mun ce ƙari uku, wanda yake da kyau.
3. Mun ambaci abubuwa uku da za a iya inganta.
4. Muna amfani da ka'idojin kimantawa waɗanda muka amince da su kuma muna la'akari da matakin mai magana.
5. Muna aiki akan basira guda uku a lokaci guda, babu ƙari.
6. Raba gogewa da amfani da gogewar wasu.
7. Kuma mafi mahimmanci, ba mu ƙyale rashin amsawa ba.

Sakamakon kulab ɗin masu magana don mahalarta da kamfani

Kafin in zo wannan taron, na tambayi mutanen: “Shin ƙwarewar da kuka samu a Ƙungiyar Magana tana taimaka muku a cikin aikinku?” Kuma ga ra'ayoyin da na samu daga membobin kulob:

1. Ya zama mafi sauƙi don isar da ra'ayoyin ku ga ƙungiyar.
2. Ra'ayin ci gaba maimakon ra'ayi mara kyau yana taimakawa sosai tare da ƙananan yara da sababbin ma'aikata.
3. Yin amfani da ra'ayi mai kyau yana taimakawa da gaske ƙarfafa ƙungiyar.
4. Har ila yau, ƙwarewar mayar da martani yana taimaka muku tsara martaninku a wasu tarurruka kuma kuyi ƙoƙarin ba da abin da mutumin yake son ji daga gare ku.

Na fi son bita daga manajan ci gaban ERP ɗinmu: "Yanzu wani lokaci suna zuwa don neman ra'ayi da kansu." Ina tsammanin duk wannan ra'ayi alama ce mai mahimmanci cewa mutane sun koyi wani abu a zahiri.

Idan ba ku da isasshen amsa daga manajan ku, abokan aikinku, ko waɗanda ke ƙarƙashin ku, to gwada neman ta kai tsaye. Wani lokaci zaka iya yin wannan a cikin mutum. Idan yana da mahimmanci a gare ku don karɓar ƙarin takamaiman ra'ayi, sannan tsara buƙatarku. Rubuta wasiƙar tambayar manajan ku / abokin aiki / ƙungiyar ku don amsa takamaiman tambayoyi. Tabbatar da nuna abin da ke da mahimmanci a gare ku da abin da kuke so ku yi magana da mai sarrafa ku. Wataƙila ba duk manajoji ne ke da fasaha don ba da amsa mai inganci ba - wannan al'ada ce. Amma idan kai kanka kana da wannan fasaha, za ka iya fitar da ra'ayin ingancin da kake buƙata daga kowane mutum.

Inuwa al'adun mayar da martani. Eh, ba kowa ne ke ziyartar kulob din mu akai-akai ba. Wasu sun zo saduwa da juna ba su sake fitowa ba. Amma ko da waɗanda suka tafi yanzu za su iya nuna wa wasu yadda za su ba da kyakkyawar amsa. Mutane suna koyo daga misalai, kuma idan akwai misalai da yawa na ra'ayi na kankare da ci gaba, to al'adar ra'ayi za ta yadu. Musamman idan waɗannan misalan mutanen da aka sani suka kafa su.

Yadda ake gina horon ra'ayi a cikin ƙungiyar ku?

Tabbas, zaku iya koyar da ra'ayoyin ba bisa tushen kulab ɗin masu magana ba, amma ta wata hanya dabam. Yana da kyau idan kuna da ra'ayoyi! Mafi mahimmanci, dole ne a cika waɗannan sharuɗɗa:

1. Yanayin da ya dace. Wuri mai aminci inda akwai sarari don kuskure da damar gwaji.

2. Sabon batu mai ban sha'awa don babban tattaunawa. Yana iya zama wani abu: sabon fasaha, sabon aiki, fasaha.

3. Sauƙin shigarwa. Domin samun damar shiga cikin sabbin mahalarta a kowane lokaci, ya zama dole a tabbatar da daidaiton hakki ta yadda za a ji ra'ayin wanda ya zo kuma a yi la'akari da shi kamar yadda ra'ayin tsofaffin lokaci.

4. Tsawon lokaci da na yau da kullun. Bari in maimaita: ba da amsa daidai gwargwado fasaha ce mai wahala. Ba za a iya koyar da wannan da sauri ba. Na lura cewa mutane na sun koyi samun abubuwan da suka dace a kusa da amsa na uku. Wani wuri a kusa da ra'ayi na 6, sun riga sun kasance ƙayyadaddun ƙayyadaddun bayanai ko žasa, masu amfani da haɓaka. Mutane suna buƙatar koyaushe yin aiki don koyon yadda ake yin shi daidai.

5. Jawabi akan ra'ayi. Lallai muna buƙatar wanda zai daidaita yadda mutane ke horar da dabarun ra'ayoyinsu. Da farko, na ba da ra'ayi game da magana da jama'a. Sai ’yan kulob suka fara yi da kansu, kuma na ba da ra’ayi ne kawai kan ra’ayoyinsu. Wato idan kuna son zama jagoran wannan aiki, kulob, to ku ma za ku sami matsayin jagora, dole ne ku taimaki mutane su sami wannan fasaha.

Sakamakon haka, a ra'ayina, a gwagwarmayar da ake yi tsakanin horarwa da kulab din don koya wa ma'aikata basirar ra'ayi, tabbas kulob din ya yi nasara. Kuna ganin zai yiwu a shirya irin wannan kulob a nan?

source: www.habr.com