A wannan shekara, an sake sabunta ITIL 4. Muna gaya muku yadda za a gudanar da takaddun shaida na kwararru a fagen gudanar da sabis na IT bisa ga sabon ma'auni.
/Unsplash/
Yadda tsarin takaddun shaida ke canzawa
An gabatar da sabuntawa na ƙarshe zuwa ɗakin karatu na ITIL 3 shekaru takwas da suka gabata. A wannan lokacin, masana'antar IT ta sami manyan canje-canje kuma ta sami sabbin fasahohi. Yawancin kamfanoni sun fara aiwatar da ayyukan sarrafa IT (kamar ITSM, dangane da ITIL).
Don daidaita su zuwa yanayin canzawa, ƙwararrun ƙwararrun Axelos, waɗanda ke da alhakin haɓaka hanyoyin ITIL, sun fitar da sabuntawa a farkon wannan shekara - ITIL 4. Ya gabatar da sabbin wuraren ilimin da suka danganci haɓaka gamsuwar mai amfani, rafukan ƙima da kuma hanyoyin sassauƙa kamar Agile. Lean da DevOps.
Tare da sababbin ayyuka, hanyoyin da za a bi don takaddun shaida na kwararru a fagen sarrafa sabis na IT suma sun canza. A cikin ITIL 3, mafi girman matsayi a cikin tsarin ITIL shine Masanin ITIL.
A cikin sigar ta huɗu, wannan matakin ya kasu kashi biyu - Ƙwararrun Gudanar da ITIL da Jagoran Dabarun ITIL. Na farko na manajojin sassan IT ne, na biyu kuma na shugabannin sassan da ba su da alaka da fasahar sadarwa (masana da suka kammala kwasa-kwasan biyu suna samun lakabin ITIL Master).
Kowane ɗayan waɗannan yankuna ya haɗa da nasa tsarin jarabawar (bukatun su da shirye-shiryen horo a Axelos zuwa karshen 2019). Amma don samun damar wuce su, kuna buƙatar ƙaddamar da takaddun shaida na asali - ITIL 4 Foundation. An buga dukkan bayanan da ake bukata a kai a farkon shekara.
Abin da aka haɗa a cikin matakin asali
A watan Fabrairu Axelos Littafin "ITIL Foundation. ITIL 4 Edition". Manufarta ita ce bayyana mahimman ra'ayoyi da aza harsashin nazarin shirye-shirye masu zurfi daga baya.
Gidauniyar ITIL 4 ta ƙunshi batutuwa masu zuwa:
- Ka'idoji na asali na gudanar da sabis;
- Manufar ITIL da abubuwan da suka shafi;
- Manufa da mahimman ma'anar ayyukan ITIL goma sha biyar;
- Hanyoyi zuwa aiwatar da ITIL;
- Abubuwa hudu na gudanar da sabis;
- Hanyoyi don ƙirƙirar ƙima a cikin ayyuka da alaƙar su.
Wadanne tambayoyi za a yi?
Jarrabawar ta kunshi tambayoyi 40. Don wucewa, kuna buƙatar amsa 26 daga cikinsu daidai (65%).
Wahalar matakin matches , wato, ɗalibai suna buƙatar ba kawai don amsa tambayoyi ba, har ma don nuna ikon yin amfani da ilimi a aikace.
Wasu daga cikin ayyukan tambayoyin gwaji ne tare da zaɓuɓɓukan amsa ɗaya ko fiye. Akwai abubuwan da ke buƙatar mai jarrabawar don bayyana mahimman dabarun sarrafa IT a rubuce.
Misali, akwai tambayoyin da suke tambayarka don ayyana sharuɗɗan kamar sabis, mai amfani, ko abokin ciniki. A wani aiki, dole ne ka bayyana mahimman abubuwan tsarin ƙimar ITIL. Kuna iya samun wasu ƙarin misalai daga Axelos.
/Unsplash/
Idan an sami nasarar cin jarabawar, ɗan takarar ya karɓi “Takaddar Gidauniyar ITIL a Gudanar da Sabis na IT. ITIL 4 Edition". Tare da shi zaku iya ci gaba zuwa ƙwararrun Gudanar da ITIL da gwajin Jagoran Dabarun ITIL.
Me kuma kuke buƙatar sani
ƙwararrun ƙwararrun ƙwararrun ITIL 3 na iya ɗaukar duk sarkar jarrabawa daga Gidauniya zuwa ƙwararrun Gudanarwa da Jagoran Dabaru lokacin da Axelos ya buga duk buƙatun.
Wani zaɓi don sabunta takaddun shaida shine ɗaukar jarrabawar "gyara". Ana kiransa ITIL Gudanar da Ƙwararrun Ƙwararru. Amma don mika wuyansa maki 17 a cikin ITIL 3. Wannan adadin maki yayi daidai da matakin cin jarabawar neman taken ITIL Expert.
Za mu ci gaba da saka idanu akan sakewar Axelos kuma za mu buga bayanai game da manyan canje-canje da sabbin abubuwa a cikin ITIL akan shafin yanar gizon Habré.
Abubuwan da ke da alaƙa daga rukunin yanar gizon mu:
source: www.habr.com