A cikin wannan hira za mu yi magana game da samar da gubar a cikin IT ta amfani da hanyoyin da ba daidai ba.
Baƙo na a yau shine Max Makarenko, wanda ya kafa kuma Shugaba a Docsify, tallace-tallace & haɓakar haɓakar tallace-tallace. Max yana cikin tallace-tallacen B2B sama da shekaru goma.
Bayan shekaru hudu yana aiki a waje, ya koma kasuwancin kayan abinci. Yanzu kuma ya tsunduma cikin raba kwarewarsa tare da kamfanonin fitar da kayayyaki.
Sergey
Max, don Allah a gaya mani, me ya sa kuka bar fita waje don samfur? Menene dalili? Shin fitar da kayan waje yana kama da kyakkyawan kasuwanci kuma?
Max
To, ba mummunan ba ne daga ra'ayi, mai yiwuwa, samun wani nau'i na samun kudin shiga, amma, daga ra'ayi na abin da ya fi "ga rai", rai har yanzu yana kwance a inda sarkar karshe ta kasance - samar da daraja. Wato, lokacin da muka yi aiki da yin samfurori ga wani, sa'an nan kuma mu duba mu ga yadda ba koyaushe suke tashi ba, kuma mafi yawan lokuta ba su tashi ba, yana da matukar damuwa, saboda kun sanya dukan ran ku a ciki.
Kuma, a kan haka, kawai mun zo ga ƙarshe cewa, ko da a matakin jin dadi na ciki, muna son yin samfurin namu da gaske kuma don kada wani ya yi tasiri yadda zai bunkasa, ta yadda mu kanmu za mu iya rinjayar shi.
Sergey
Ina biye da ku akan layi kuma in ga cewa batun fitar da kaya har yanzu ba zai bar ku ku tafi ba, bayan haka, fitar da kaya yana zaune a wani wuri a cikin zurfin ran ku, kuma sosai. Me yasa?
Max
Gaskiyar ita ce, a lokacin da nake fitar da kayayyaki, yanzu na fahimci cewa ban ga hoton duka ba. Lokacin da na canza, don yin magana, zuwa wancan gefe, lokacin da muka fara yin samfuri, a gefe guda, an fara gane mu a matsayin wani abu "ga wanda za mu sayar", kuma kullum muna karɓar wani nau'i na tayi da shi. kawai ya koma wani irin hauka, wadancan. Dukkanmu muna ba da sabis na waje.
Na gan shi daga wani ɗan daban. Kuma a gefe na uku, muna da abokan ciniki da yawa - kamfanonin fitar da kayayyaki, ciki har da ba kawai ba, ta hanya, a cikin harshen Rashanci, akwai abokan ciniki da yawa na kasashen waje waɗanda ke ba da irin wannan ayyuka.
Kuma lokacin da muka shiga kuma muka yi ƙoƙarin fahimtar hanyoyin tallace-tallacen su, muna ganin abubuwa masu ban sha'awa da yawa waɗanda za su iya amfani da su, kuma wannan shine dalilin da ya sa ni, a gaskiya, ina so in raba tare da kamfanonin fitar da kayayyaki yadda zai iya zama mafi kyau fiye da yawancin su yanzu. lokuta.
Sergey
Wato, sau da yawa matsalolin kasuwancin waje ba a iya gani ba daga ciki ba, amma idan kun bar shi kuma ku duba ta hanyar samfurin.
Max
Kashi ɗari bisa ɗari, suna fitowa kai tsaye. Lokacin da nake yin shi, babu wayar da kan abubuwa da yawa waɗanda yanzu na fahimta sosai.
Don wasu dalilai, mutane da yawa suna daidaitawa a kan gaskiyar cewa fita waje shine abin da ya kamata a yi a yanzu, saboda yana aiki da sauri, amma tashar inbound yana buƙatar haɓaka na dogon lokaci kuma wannan aiki ne na rashin godiya. A hakikanin gaskiya wannan kuskure ne babba, domin na farko wannan yana bukatar a bunkasa shi daidai gwargwado, na biyu kuma, ga misali mai sauki, idan wani gubar ta zo mana cikin shiga, ya riga ya samu wata irin bukata, tun da shi. Na ga gidan yanar gizon mu, na fahimci abin da muke yi, na bar wata bukata.
Ta hanyar fita, galibi dole ne mu rubuta wa waɗancan jagororin waɗanda galibi ba su da buƙatu da aka kafa, kuma wannan tsari ne na samar da buƙatu yana ɗaukar lokaci mai yawa.
Don haka, ni, a gaskiya, ba na ba da shawarar yin la'akari da yin aiki tare da kowane tashar ba; kullum muna cewa wannan ya kamata ya zama wani nau'i na haɗuwa, inda muke haɓaka tashoshi biyu a layi daya. Amma a yau za mu yi magana game da fita waje da abin da ayyuka akwai da kuma yadda yake aiki a gaba ɗaya.
Yanzu akwai muhawara da yawa kan batun fita ko shiga. A gaskiya ma, idan yazo da tallace-tallace, ba za mu iya magana kawai game da tashar samar da jagora ba. Dukansu masu fita da masu shigowa sune kawai tashar da muke karɓar sabbin jagorori, kuma, saboda haka, ba za mu iya jayayya cewa muna yin waje ba ko kuma cikin shiga kawai.
Wannan shi ne ko da yaushe wani nau'i na dangantaka tsakanin waje da kuma inbound, domin lokacin da ka rubuta ko da sanyi haruffa zuwa ga abokan ciniki, ku a kowane hali ba da hanyar haɗi zuwa shafin, mutane suna zuwa, duba kuma a can ko dai ganin wasu abubuwa na amana ko a'a. gani, dangane Daga wannan, sai su yanke shawara game da ko za su amsa wasiƙar ko a'a.
Yawancin mutane da nake magana da su saboda wasu dalilai an daidaita su a kan gaskiyar cewa fita waje shine abin da ya kamata a yi a yanzu, saboda yana aiki da sauri, kuma tashar inbound yana buƙatar haɓaka na dogon lokaci kuma wannan aiki ne na rashin godiya. A hakikanin gaskiya wannan kuskure ne babba, domin na farko wannan yana bukatar a bunkasa shi daidai gwargwado, na biyu kuma, ga misali mai sauki, idan wani gubar ta zo mana cikin shiga, ya riga ya samu wata irin bukata, tun da shi. Na ga gidan yanar gizon mu, na fahimci abin da muke yi, na bar wata bukata.
Ta hanyar fita, galibi dole ne mu rubuta wa waɗancan jagororin waɗanda galibi ba su da buƙatu da aka kafa, kuma wannan tsari ne na samar da buƙatu yana ɗaukar lokaci mai yawa.
Don haka, ni, a gaskiya, ba na ba da shawarar yin la'akari da yin aiki tare da kowane tashar ba; kullum muna cewa wannan ya kamata ya zama wani nau'i na haɗuwa, inda muke haɓaka tashoshi biyu a layi daya. Amma a yau za mu yi magana game da fita waje da abin da ayyuka akwai da kuma yadda yake aiki a gaba ɗaya.
Watakila kuskuren farko da na fara fuskanta lokacin da nake tattaunawa da mutane shine cewa fita waje ya kamata koyaushe ya kasance mai sanyi kuma koyaushe yana kama da spam, wato idan muka rubuta wasika mai sanyi, to kullun spam ne.
A gaskiya ma, wannan ita ce hanyar da ta tsufa, wanda na yi magana game da shi, lokacin da kawai muka dauki wasu hanyoyi daga albarkatun da ba a san su ba ko ma daga LinkedIn, kawai mu dauki wasu dubban jagoranci, labarin kasa na Amurka, irin wannan Mun aika wannan rawar, wannan matsayi, kuma, a zahiri, zai yi kama da spam ga mai karɓa, kuma zan iya tabbatar da cewa masu karɓar ku suna karɓar wasiƙun da yawa a rana kuma sau da yawa suna share su ba tare da karanta su ba, aƙalla na yi daidai wannan kwanan nan. , domin shi ne kai tsaye spam.
Kuma hanya mai kyau ita ce kada mu, bisa ga ka'ida, rubuta spam ga kowa, kuma ko da muna buƙatar rubuta wasiƙar sanyi, to, kamar yadda zai yiwu, muna buƙatar dumama mutumin kafin yin hulɗa. Zan kuma yi magana game da yadda ake dumama kafin imel mai sanyi yayin wannan babban darasi.
A ina zan fara?
Ba kome ba ko wane tashar da kuke haɓakawa, yana shiga ko waje, ba kome ba, koyaushe kuna buƙatar farawa tare da fahimta, bisa ƙa'ida, wane irin kamfani kuke da kuma irin sabis ɗin da kuke siyarwa.
Ba zan rataye shi ba, ina tsammanin wannan gaskiya ce a bayyane ga kowa, amma lokacin da ake sadarwa tare da kamfanoni da yawa, kaɗan ne kawai za su iya bayyana yadda suka bambanta da sabis na kamfanonin da ke sama da bene ɗaya ko ɗaya. kasa kasa.
Ainihin ya zo ne zuwa, "To, muna yin ayyuka masu inganci." Wasu kuma sun ce suna yin aiki mai inganci. "Kuma muna isar da ayyuka akan lokaci." Wasu kuma sun ce suna yin shi a kan lokaci, don haka, yana da matukar muhimmanci, lokacin da kuka fara aiki a kowace tashar, ku fahimci abin da kamfanin ku ke da kwarewa a ciki, yadda za ku bambanta kanku da masu fafatawa.
A dabi'a, sake ginawa a farashin ba zaɓi ba ne, saboda wannan fasalin, bari mu ce, ƙasashen Asiya sun riga sun mamaye shi, watau. an riga an daidaita su da kyau a farashin kuma sau da yawa suna ba ni dala 8-10 don haɓaka wani abu, don haka dole ne dabarun ya zama cikakke, dole ne ya dogara da ko dai akan wasu yanki na kasuwanci, ko kuma akan wasu ƙwarewar fasaha mai zurfi, alal misali, wasu takamaiman. ayyukan tare da blockchain ko koyon inji.
Lokacin da ka tsara waɗannan sharuɗɗa, zai kasance da sauƙi a gare ku don sadarwa tare da abokan ciniki, saboda, kuma, idan ni, alal misali, na buƙatar mai haɓakawa - kamfani na waje, to, koyaushe ina sadarwa tare da ɗaya ko biyu ko uku kuma koyaushe ina zaɓar tsakanin. su, bisa ga abin da suke gaya mani.
Wato, ya riga ya shafi lokacin da kuka yi hulɗa da abokin ciniki, da abin da kuka gaya masa. Bayan nazarin kusan ɗari irin waɗannan kira, tuntuɓar farko tare da abokan ciniki, zan iya faɗi da tabbaci cewa babu wanda zai iya amsa tambayar dalilin da yasa kuka fi kyau, yadda kuke bambanta daki-daki kuma har zuwa ma'ana.
Kuma wannan babbar matsala ce, kuma da farko, abin da kuke buƙatar farawa da shi, abin da kuke buƙatar yi, shine tsara fa'idodin ku don abokan ciniki su fahimci dalilin da yasa za su zaɓa ku. Zan iya ba da misalai daga baya yayin da ajinmu ke ci gaba.
Batu na biyu kuma yana magana ne game da fita da shiga, amma a wannan yanayin muna magana ne ta hanyar fita. Kafin ka rubuta wa kowa, dole ne ka fahimci sarai sarai su waye masu sauraron ka. Saboda haka, idan ka rubuta wasiƙu dubu zuwa kamfanoni, mutanen da ba a haɗa su a cikin bayanan martaba na masu sauraron ku ba, to za ku ƙirƙiri spam kawai kuma ba za ku sami amsa ba.
Sau da yawa nakan ga yanayin da shugaban wani kamfani ya zo ya ce: “Mun fara fita waje, mu gwada.” Ana yin wasu wasiƙu na farko, kamfen na biyu, yaƙin neman zaɓe na uku, kuma a sakamakon haka, bayan ɗan lokaci, muna samun amsa ko ɗaya, inda aka rubuta: “Ba ni da sha’awa, ku cire min rajista.”
Kuma bayan 'yan watanni an yanke shawarar cewa wannan tashar ba ta aiki kuma "kada mu yi wannan, ba na mu ba." A zahiri, kusan kowace tashar tana aiki idan kun shirya yadda yakamata don aiki da wannan tashar kuma ku aiwatar da ita kai tsaye.
Saboda haka, batu na ɗaya, wanda yake da mahimmanci mai mahimmanci, yana ƙirƙirar cikakken abin da ake kira mai siye, lokacin da kuka fahimci matsalolin da waɗannan mutanen suke da su, dalilin da yasa za ku iya taimaka musu su magance shi, za ku iya ba da hujja. Mafi mahimmancin doka da zan tsara lokacin aiki tare da waje shine ya dace.
Idan kun kasance masu dacewa da mutanen da kuke rubutawa, to, na farko, koyaushe za ku sami mafi girman martani, na biyu kuma, ba wanda zai kira ku masu saɓo, saboda sau da yawa, kamar yadda na riga na faɗa, na sake maimaitawa, kawai mutanen ku ne ku. suna rubuce-rubuce don ba su da buƙata kwata-kwata, kuma wannan a bayyane yake ko da daga bayanin martabar su na LinkedIn.
Misali, sau da yawa mutane suna rubuto mani: “Shin za ku iya ba mu kwangilar kwangilar?”, duk da cewa LinkedIn ya nuna cewa ban shiga harkar fitar da kayayyaki ba tsawon shekaru da yawa.
Don haka, cikakken nazarin wanda kuke rubutawa na gaba, mataki na gaba shine rabuwar wadannan hotuna da aka yi niyya, wato su wane ne wadannan, kuma a karshe kashi ya kamata ya ƙare tare da adadin mutanen da ke cikin jerin har zuwa mutane 50. . Kun ɗauki wasu alkuki, bari mu ce tafiya, kun ɗauki ɗan labarin ƙasa, a ce Jamus.
Kuna tattara bayanan martaba kuma kuna iya tattara su ba kawai daga LinkedIn ba, akwai wasu albarkatu da yawa waɗanda ke ba ku damar yin niyya, wasu daga cikinsu an jera su a ƙasa.
Bugu da kari akwai kuma ƙungiyoyin da aka yi niyya da yawa inda masu sauraron ku na iya zama. Don haka, dangane da waɗannan abubuwan, kuna yin lissafin micro-segmented na masu sauraron ku, kuma idan kuna da yaƙin neman zaɓe ɗaya don mutane 30-40, yana da sauƙin keɓance harafin kuma ku nuna cewa da gaske kuke rubutawa, fahimtar abin da kuke. magana game da, wanda ka rubuta da kuma dalilin da ya sa.
Akwai dandamali na albarkatu waɗanda ba su da farin jini sosai, waɗannan wasu ƙananan al'ummomin da aka yi niyya, wannan shine abin da ke aiki sosai a yanzu. Bari mu ce kun shiga cikin inshora ko kuna da wasu lokuta waɗanda za ku iya nunawa a cikin wasu nau'ikan kasuwanci, zaku iya nemo irin waɗannan ƙungiyoyin da aka yi niyya, yawanci sun ƙunshi mafi girman mutane 100 zuwa 1000, amma a lokaci guda waɗannan mutane ne masu girman gaske. halayen da zasu fi dacewa da hoton ku.
MQL (mantaccen jagorar talla) shine jagorar da ta yi daidai da hoton masu sauraro da kuka bayyana. Yadda za a samu su? Na farko, ƙayyade ma'aunin da kuke nema, daga labarin ƙasa zuwa inda kuka sami mutumin.
Idan kun same shi a wasu rukuni, to, zamu iya sanya mabambanta yayin keɓance maɓalli wanda muka same shi a cikin wannan rukunin akan Facebook, don haka, wannan zai shafi, bari mu ce, haɓaka keɓancewa, mafi kyawun amsa.
Yaya mutane da yawa yanzu suke tattara bayanai don rubuta haruffa masu sanyi?
Yawancin lokaci yana kama da haka: akwai LinkedIn, galibi wani nau'in kewayawa na tallace-tallace akan LinkedIn, kuma akwai wasu aikace-aikacen kamar snov.io, wanda ke ba ku damar samun imel daga bayanin martaba na LinkedIn, ko samun jerin imel daga imel. jerin bayanan martaba.
Muna adana duk wannan a cikin fayil ɗin csv, sannan ta amfani da wasu dandamali, waɗanda za mu yi magana game da su daga baya, muna aika wasiƙun. Wannan ita ce hanyar da kowa ke yi a yanzu, kuma zan iya cewa tare da babban kwarin gwiwa cewa keɓancewa, wanda ke aiki a matakin suna - kamfani - matsayi, ba shine keɓancewa ba, ya riga ya yi aiki mara kyau, kowa ya keɓanta wannan hanyar, don haka waɗannan Haruffa sun riga sun kwanta da yawa a cikin akwatunan saƙo na mutane, kuma babu wanda ya kara karanta su.
Hanya na biyu ya fi na musamman, wanda ina tsammanin ba kowa ke amfani da shi ba, amma a lokaci guda ba shi da wahala sosai.
Misali, idan masu sauraron ku na farawa ne a wasu fage, ba komai, akwai dandamali kamar angellist.com, inda akwai jerin duk abubuwan farawa kuma ban da haka akwai bayanai da yawa game da waɗannan farawa. ciki har da waɗanne zuba jarin da suke ciki, waɗanda masu zuba jarinsu suke da kuma abubuwa da yawa waɗanda za a iya amfani da su azaman masu canji don keɓancewa.
Muna ɗaukar wannan dandamali, haɗa Data Miner, wanda ke ba ka damar tattara bayanan da ba a tsara ba a kan shafin yanar gizon a cikin tsari mai tsari kuma, daidai da haka, tare da taimakon wannan kayan aiki muna wadatar ba kawai bayanin martaba ba, kamar yadda a cikin LinkedIn - kamfani, matsayi, suna. kuma shi ke nan, muna ƙara sauye-sauye masu yawa waɗanda ke ba ku damar ƙara ɗayan angellist.com ko crunchbase.com, kuma za mu yi amfani da waɗannan masu canji don keɓancewa a nan gaba.
Hakazalika, muna ƙara imel ta amfani da snov.io iri ɗaya da kayan aiki iri ɗaya, muna samun ƙarin ingantaccen fayil tare da bayanan jagora wanda za'a iya amfani dashi da kuma rubuta ƙarin haruffa na musamman zuwa ƙungiyoyi masu kunkuntar. Wannan shine ainihin abin da ke ba ku damar zama masu dacewa kamar yadda zai yiwu.
Sai kuma hanya ta uku, inda har ma akwai wani lamari da muka yi nasarar samun amsa kusan kashi 90%. Ta yaya yake aiki? Akwai kungiyoyi da yawa ko abubuwan da ke faruwa a Facebook, inda kowane taron a Facebook, kowane rukuni a Facebook yana da jerin mahalarta.
Tare da taimakon wasu kayan aikin waɗanda aka jera a ƙasa, ɗaya daga cikinsu ana kiransa Phantombuster inda zaku iya tattara duk membobin ƙungiyar ko taron ta atomatik.
Sannan kuma ta atomatik nemo bayanan martabarsu akan LinkedIn kuma ta amfani da Dux-Soup shiri ne da ke taimaka muku aika gayyata da saƙon kai tsaye, aika wa mutane saƙon da aka keɓe.
Sergey
Sauye-sauye nawa kuke da su a cikin harafi ɗaya?
Max
Ya dogara sosai akan wane nau'in harafi ne, a wane mataki yake, amma gabaɗaya don harafin farko zan ɗauki 4-5 masu canji masu kyau.
Sergey
Shin yana yiwuwa a ginawa a kan ra'ayoyin da aka karɓa daga wasu sassan kasuwa bisa ga sakamakon yakin tallan gwajin, kuma ba akan hoton abokin ciniki na farko da aka tsara ba?
Max
Idan ra'ayin ya dace, to kawai kuna buƙatar daidaita hoton bisa ga wannan ra'ayi sannan kuyi aiki akan hoton ta wata hanya, wato, ra'ayin shine zai ba ku damar haɓaka hoton masu sauraro daki-daki.
Sergey
Wato, ta kowane hali, da farko ya zo da hoto a matsayin hasashe, sannan hoton, wanda aka goge ta hanyar aiki.
Max
Kuma zan iya cewa aiki da hotuna ba ya tsayawa, wato idan muka fara da ’yan hotuna kadan, to yanzu mun raba su da yawa, an riga an samu adadi mai yawa, kuma a kullum kowane hoto sai a tace shi kuma a yi masa kyau. . Saboda haka, ba shakka, wannan aiki ne mai gudana wanda zai ba mu damar tara masu sauraronmu a fili a kan lokaci.
Sergey
Wata tambaya: LinkedIn tallace-tallace navigator ƙara da sakamako ga waɗanda ba ko da nisa ban sha'awa, watakila akwai wani kwaro, ko watakila algorithm ne ma hadaddun da kuma karkace? Shin kun ci karo da irin waɗannan abubuwa?
Max
Ee, muna da, ba shakka, kuma wannan ba kawai mai sarrafa tallace-tallace bane, wannan shine, bisa ƙa'ida, kuma a cikin LinkedIn na yau da kullun. Matsalar ita ce: sau da yawa wannan yana faruwa saboda gaskiyar cewa lokacin da, alal misali, muka shigar da kalmomi masu mahimmanci a cikin bincike a cikin mai sarrafa tallace-tallace, LinkedIn yana yanke sakamakon sosai. Algorithms ɗin sa sun yi nisa daga cikakke, kuma ina ba da shawarar a cikin wannan yanayin kada ku yi amfani da kowane mahimmin kalmomi kwata-kwata, amma don yin zaɓi bisa takamaiman filayen sannan sakamakon zai fi kyau.
Zan gaya muku misali wanda, ina fata, zai nuna yadda ake amfani da wannan kayan aiki daidai. Bari mu dauki samfurin mu. Ɗaya daga cikin hotunan da muka gano shine masu amfani da tsarin Pipedrive CRM, wato, waɗannan su ne waɗanda za su iya zama abokan cinikinmu.
Mun sami wata kungiya a Facebook, ana kiranta da "Pipedrive users" ko makamancin haka kuma muna amfani da Phantom Buster mun tattara dukkan membobin wannan rukunin, sannan muna amfani da Phantom Buster iri ɗaya ne muka sami bayanansu akan LinkedIn kai tsaye sannan mu yi amfani da Dux -Soup. aika sakonni zuwa LinkedIn inda muka rubuta: "Salam, na same ku a Facebook a cikin irin wannan rukuni, dangane da wannan ina da tambaya, ko za ku iya gaya mani wani abu..."
Kuma mun sami babban amsa sosai. Daga cikin wadanda suka yi alaka da halal, akwai kusan kashi 90% na martani, kuma wannan lamari ne da ba wanda zai taba tunanin a rayuwarsa, cewa mun sarrafa shi, kamar na sami mutum a wani wuri, na ga cewa shi ne. a cikin wane rukuni, ya sami bayanin martaba akan LinkedIn kuma ya yanke shawarar rubuta.
Ya yi kama da na keɓaɓɓu, don haka akwai ƙimar amsawa sosai, kuma yana da dacewa sosai, tunda a cikin wannan rukunin akwai masu amfani da tsarin CRM waɗanda muke buƙata, kuma suna iya ba mu amsoshin tambayoyi.
Kuma bayan mun riga mun shiga tattaunawa, sai muka fara tambayar yadda suke magance irin wannan matsalar, sai suka ce babu yadda za a yi, daga nan muka kara ba su kayan aikinmu a matsayin zabin. Don haka, gano irin waɗannan hanyoyin zuwa fita waje wani abu ne da zai haɓaka cikin ƴan shekaru masu zuwa, na tabbata.
Kuma wannan ɗaya ne daga cikin shari'o'in amfani da Fatalwa Buster iri ɗaya; babban API ne ga masu kasuwa da masu siyarwa waɗanda za a iya amfani da su. Nan gaba kadan zan gaya muku abin da wasu lokuta zai iya rufewa.
Game da tashoshi, duk mun san cewa akwai imel da kuma LinkedIn, kuma muna aiki tare da su. Tambayar ita ce mai yiwuwa muna buƙatar canza hanyoyin yin aiki tare da su, wannan shine abu na farko.
Na biyu kuma, har yanzu kuna buƙatar kula da Facebook a matsayin hanyar sadarwa, duk da cewa da yawa sun ce FB sarari ce ta sirri, yana da kyau kada ku rubuta wurin aiki. Amma ya dogara da su wanene masu sauraron ku.
Tabbas zan iya cewa idan masu sauraron ku masu farawa ne, komai mene ne, komai inda suke, to Facebook wuri ne mai kyau don sadarwa.
Kuma idan ka, alal misali, ka nemi wasu ƴan ƴan ƴan FB ƴan ƴan ƴan tsiraru, kusan kowane yanki yana da nasa group na FB, misali, Berlin startups, London startups, da dai sauransu, a kowane birni, a kowace ƙasa za ka iya samun ƴan ƴan ƴan ƙanƙara, ƙungiyoyi. na mutanen da suke sadarwa da juna.
Abin da kawai shi ne cewa dole ne ku kasance da hankali sosai a can, nakan lura da irin waɗannan rukunoni lokacin da wasu John ko wani ya bayyana kuma ya rubuta: “Maza, yanzu na ɗauki kaina ɗan kwangila wanda zai yi mini gaba. kuma ina neman mai haɓakawa. Ku gaya mani, $90 ne a sa'a na al'ada ko a'a?
Kuma suka fara rubuta amsoshi, wani ya rubuta cewa idan wannan kamfani ne, to wannan farashi ne mai kyau, idan mai zaman kansa ne, to yana iya zama dan rahusa.
Kuma a sakamakon haka, bayan wani lokaci Vasya Ivanov ya bayyana, wanda ya fashe a cikin wannan batu da kuma rubuta: "Kuma a nan, bisa manufa, za mu iya yi 40, sauƙi."
Gabaɗaya, wannan ita ce hanyar da ba ta dace ba don tallace-tallace, ya fi raguwar ƙimar abin da duk kamfanoni ke yi dangane da abokan ciniki, don haka idan kun riga kun kasance cikin waɗannan rukunin, to kuna buƙatar aƙalla yin tayin ku daidai.
Don haka, kula da Facebook ma, akwai jagora a can ma, duk mutanen da ba su wuce shekaru 40 ba masu sauraron ku ne, yana da sauƙin isa gare su akan Facebook.
Yanzu bari muyi magana game da kowane tashoshi daban.
Da fari dai, kowa ya san cewa ba sa buƙatar aika imel da hannu; kamfanoni suna yin hakan ta hanyar kayan aikin zamantakewa don isar da imel. Ina tsammanin kun ji labarin wasu daga cikinsu, amma ba wasu ba, Ina so in mai da hankali yanzu akan kayan aiki guda ɗaya - lemlist.com.
Menene bambance-bambancen gasa, a ganina, shine bambance-bambancen gasa wanda yakamata ku kasance a gaban abokan cinikin ku. Tare da lemlist, shine cewa zasu iya keɓancewa, wato, saka masu canji ba kawai a matsayin rubutu ba, har ma a matsayin hoto.
Ta yaya yake aiki? Bari mu ce na ɗauki farin ƙoƙon, wai in sha shayi, in ɗauki hoto na kaina, kuma an canza tambarin abokin ciniki akan wannan farin kofi a matsayin mai canzawa. Ko kuma in ɗauki hoto a bangon allo wanda babu kowa a ciki, kuma ana saka wasu rubutu kai tsaye a kan wannan allo, wanda ake zaton an rubuta da hannu, inda na rubuta, misali, sunan mutum, da sauransu. Wannan yana ba da damar babban matakin keɓancewa.
Lokacin da muka canza zuwa wannan kayan aikin, zan iya cewa bayan gwajin AB ɗinmu na martanin kamfen daban-daban ya karu daga 20 zuwa 100%. Me yasa hakan ke faruwa? Domin mutane mafi sau da yawa ba su da ra'ayin yadda za a iya yin wannan ta atomatik, don haka suna samun ra'ayi mai kyau cewa na yi shi da hannu, kuma idan da hannu, to, ba spam ba ne, kuma idan ba spam ba, to yana nufin, bisa manufa, za ku iya. tunani, duba, watakila amsa wani abu.
Mutane da yawa sun rubuto mana kai tsaye: "Guys, Ban taɓa samun irin wannan wasiƙar sanyi ba a da," amma babban abu shine mun fara sadarwa, don haka ina ba ku shawara ku yi la'akari da wannan kayan aiki a matsayin zaɓi.
Game da mahimman abubuwan da za ku yi la'akari lokacin da kuke rubuta haruffa masu sanyi da ƙirƙirar yakin imel.
Na farko, ba shakka, ba wanda ke karanta dogayen haruffa. Wani lokaci sukan aiko mani da jerin manyan fasahohin da kamfani ke da su, sannan su rubuta wani nau’in gabatarwa mai shafi biyu, kawai ba za a iya karantawa ba, don haka duk wasiƙar da za ka rubuta ya zama gajere kuma ta dace da mutum. A takaice, wannan yana nufin cewa mutum zai iya karanta shi gaba ɗaya, kuma idan ya dace, to yana yiwuwa ya amsa.
Abu na biyu, mai mahimmanci, shine rubutawa daga yankin kasuwanci. A wasu lokatai nakan haɗu da kamfanoni da ke gaya mini: “Muna ƙirƙira saƙon gmail na musamman kuma mu rubuta daga gare ta.” Na ce: "Me yasa kuke yin haka?" Suna cewa: "Idan yankinmu ya ƙare a matsayin banza." Wannan shi ne ainihin bambancin, watau. babu buƙatar shiga cikin spam, kuna buƙatar yin isarwa mai inganci, bari mu kira shi, kuma da gaske ya dace, taimaka wa mutane da abubuwan da zasu iya amfani da su.
Don haka, idan kun yi haka, ba zai ba da wani sakamako ko kaɗan ba, kawai kuna iya tsayawa ku nutsu ku je adireshin kasuwancinku, ku rubuta daga ciki kuma ku rubuta ta yadda babu damar mutane su aika da wannan wasiƙar zuwa ga spam. .
Kowa ya riga ya san cewa mafi ƙarancin a cikin yakin ya kamata ya zama matakan 5-7, Ina tsammanin cewa a wasu lokuta ana iya samun ƙarin. Akwai kididdigar budewa na hukuma game da imel na sanyi, wanda za'a iya samu akan Intanet, cewa sama da kashi 50% na duk martani sun zo bayan harafi na huɗu a cikin sarkar.
A wani lokaci har na gudanar da gwaji, lokacin da suka fara kai ni da rubuta wasiku, na duba in ga wane mataki zai kai. Kuma a gaskiya ma, akwai matsakaicin haruffa 2-3, wannan shine abin da ya isa, bayan haka komai ya kwanta. Don haka, kuna buƙatar ƙoƙarin yin aƙalla matakai 5-7 a cikin wasiƙar ku.
Sergey
Max, tambaya kawai game da batutuwan waɗannan haruffa. Tambayar nan da nan ta taso: me zan rubuta a cikin waɗannan haruffa bakwai? To, lafiya, wasiƙar farko: "Hi, John, komai lafiya, na same ku a cikin rukuni," na biyu, a can, na zo da wani abu dabam, ta uku, tunanina ya bushe, kuma ta hudu. , gaba daya sifili ne.
Max
Wani muhimmin batu a nan shi ne duba shigar mutane gabaɗaya, wato, ba lallai ba ne a rubuta irin saƙon da ke cikin wasiƙar farko. Sau da yawa wannan matsalar tana tasowa idan muka rubuta wasiƙar farko tare da takamaiman saƙo ko shawara sannan mu yi ƙoƙarin tura dukkan haruffa bakwai zuwa wuri guda.
Kuna buƙatar canzawa kawai. Bari mu ce, kamar yadda muke yi, harafin farko a bayyane yake, sau da yawa muna yin harafi na biyu ta yadda, alal misali, muna jefa hanyar haɗi. Yawanci, manufar imel mai sanyi shine saita taro ko kira. Harafin farko yana nufin wannan, a cikin na biyu kuma mun rubuta: "Yi hakuri, na manta don ƙara hanyar haɗi zuwa calendly, zaɓi lokacin da ya dace da ku." Wasika ta uku: "Na aika da wasiƙa akan irin wannan kwanan wata, ina so in tabbatar ko kun ganta ko ba ku gani ba, za ku iya ba da ra'ayi?"
Sannan mu canza tsarin mu. A nan ne fahimtar hoton yana da mahimmanci. Idan muka rubuta, alal misali, zuwa ga wasu ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan ƴan tsiraru, za mu fahimci cewa wannan ƴan ƴan ƙungiyar na iya zama marasa lafiya, sai mu rubuta: “Af, mun rubuta wata kasida a kan wannan maudu’in da za ta iya zama mai amfani gare ku, ga mahadar; duba"
A ka'ida, mai yiwuwa, duk abin da ke waje yana ginu ne akan bayarwa na farko, sannan kuma neman wani abu, ba don mu dauki nan da nan ba, amma da farko dole ne mu ba da wani abu.
Don haka, a nan ne ainihin wurin da mai shiga da waje ke shiga tsakani sosai kuma wani ɓangare na abubuwan da muke rubutawa don shigar da shi, kamar yadda yake, muna kuma amfani da shi a tashar mai fita lokacin da muke rubuta wasiƙa da aika takamaiman abun ciki zuwa takamaiman ƙungiyoyin da aka yi niyya. Mun fahimci cewa ya kamata ya zama mai amfani a gare su. Don haka, kuna buƙatar gina waɗannan sarƙoƙi ta hanyoyi daban-daban, kuna buƙatar gwaji.
Sergey
Don Allah a gaya mani, shin kun sami nasarar ƙirƙirar waɗannan sarƙoƙi a gwajin farko ko kun yi gwagwarmaya, gwadawa, kun gwada?
Max
Ba matsala ba ne don ƙirƙirar su; suna buƙatar aiki. Mun yi nasarar ƙirƙirar shi a karon farko, ee. Tambayar ita ce ba su sami kuɗi a karon farko ba, ba shakka.
Mun yi ƙoƙari da yawa, muna buƙatar gwada komai. Ya faru da ka sami wasu hanyoyin da ke aiki, ya yi maka aiki na wata guda kuma shi ke nan, bayan haka ba ya aiki, ko da yake kuna rubutawa ga masu sauraro iri ɗaya.
Saboda haka, wannan shine abin da dole ne: a) canzawa akai-akai; b) a rinka gwadawa, wato babu iyaka ga kamala.
Mu dauka mu fara da daukar batutuwa guda biyu, mu kalli inda aka fi samun kudin budewa, sannan mu dauki batun da ya fi bude kudi mu dauki wani, mu fito da daya, mu duba, yanzu mu kwatanta su.
Haka abin yake tare da haruffa, muna canza haruffa kuma mu ga idan ƙimar buɗewa ta canza, muna yin wannan tare da keɓancewa, tare da keɓancewa. Wato wannan aiki ne mai yawan gaske wanda ake yi akai akai.
Har yanzu ban ga harka guda ɗaya ba inda za ku sami wani zaɓi wanda zaku iya ajiyewa, danna “yi amfani da kullun” kuma koyaushe zai kawo jagora.
Komai yana canzawa akai-akai, musamman da yake mun rabu da wannan jerin wasiƙar, lokacin da muke aika dubban imel, kuma yanzu waɗannan ƙungiyoyi ne waɗanda aka yi niyya kaɗan, don haka rubutun su koyaushe suna canzawa.
Sergey
5-7 matakai. Wane tsawon lokaci aka tsara waɗannan matakan don?Kimanin tsawon nawa ne?
Max
Ana iya samun tazara na al'ada, wato, tsakanin haruffan farko akwai kwanaki 2-3, tsakanin waɗanda ke kusa da ƙarshen za a iya samun tazarar mako guda. Wato, gabaɗaya, har zuwa watanni 1,5 don wannan ya faru. Har ila yau, fita waje batu ne da ake daukar lokaci wajen samar da bukatu, ko da mutum ba shi da shi a yanzu, idan ka ba shi bayanan da suka dace, abubuwan da suka dace, to bayan lokaci, idan wannan bukata ta bayyana, zai tuna. kuma juya.
Sergey
Ana yin gyaran sarkar ta atomatik, bisa kwatanta, ko da hannu?
Max
Muna yin bambance-bambancen da yawa, kuma waɗannan kayan aikin iri ɗaya suna da aikin gwaji na A/B, kawai mu kunna gwajin A/B kuma mu ga wane gyare-gyare ya fi aiki.
Ana iya amfani da GIFs, kodayake ya kamata a yi amfani da su a hankali, mun lura cewa yawan amsa yana ƙaruwa idan muka yi amfani da wani nau'in GIF wanda zai iya faranta wa mutum rai. Wato, yana da mahimmanci a yi aiki tare da yadda yake gabaɗaya, wannan tabbas ba panacea bane, waɗannan ƙananan abubuwa ne waɗanda za a iya amfani da su.
Wani muhimmin batu, idan kun aika haruffanku ta irin waɗannan tsarin, to, don harafin farko, toshe hanyar buɗe wasiƙar, saboda pixel tracking, wanda aka ƙara don bin diddigin, yana ƙara lambar html a cikin harafin, idan kuma don haka da farko wani abu makamancin haka ya zo cikin imel ɗin akwatin saƙo mai shiga, yana iya ƙarewa cikin spam.
Don haka, isarwa yana ƙaruwa sosai idan kawai kun kashe wannan pixel don harafin farko. Akwai wasu ƴan lokuta, misali, idan muka rubuta wasiƙa, a ƙasa muna yin kurakurai biyu, ba na nahawu ba, amma rubutun rubutu, wanda T9 yakan yi, kuma muna ƙara “sent from my Iphone” a ƙasa.
Wannan yana ƙara irin wannan keɓancewa ta mahangar cewa kamar dai ina zaune ne kawai, bugawa, kuma nayi kuskure, kuma wannan yana ƙarawa har zuwa wani matakin amsawa.
Hakanan akwai tarin tambayoyin fasaha waɗanda yakamata a yi magana da su ga mai gudanar da yanki don daidaita sa hannun SPF da sa hannun DKIM daidai. DMRC shine abin da ke hana imel daga ƙarewa cikin spam. Da suka kira ni suka ce: “Muna da matsala, da farko mun aika da wasiƙu na wata guda, babu amsa kwata-kwata, sai muka fara nazari, sai ya zama ba su samu ba.” Kuma mun duba, kuma waɗannan sa hannu kawai ba a daidaita su ba kuma komai ya ƙare a cikin spam ta tsohuwa.
Idan kuna aiki tare da masu magana da Ingilishi na asali, misali Amurka ko Burtaniya, to yana da matukar mahimmanci don sake karanta wasiƙun ku daga masu fafutuka waɗanda suka fahimci tunanin kuma suna iya sake rubuta wasiƙar ku daidai a wasu kalmomi, barin saƙo ɗaya.
Sergey
Menene tsare-tsaren ku na mako-mako don adadin imel ɗin da aka aiko?
Max
Haƙiƙa ya dogara da wace manufa muke buƙatar cimma, ba su dawwama. Komai ya dogara da mazurari, akwai mazurari, akwai tsarin CRM, mu kalli kofar mazurari, idan muka ga cewa ta fuskar samar da gubar, an fara raguwa a matakin farko, sai mu aika da karin. haruffa.
Idan ba mu da lokacin aiwatar da waɗannan matakai na farko, to, mu, akasin haka, mun dakatar da yaƙin neman zaɓe mu jira jagororin da za su shiga cikin mazurari, don haka ba zan iya ba da takamaiman shawarwari game da adadin imel ɗin da ya kamata a aika ba. , muna bukatar mu gina kan takamaiman yanayi.
Yanzu wasu abubuwan sirri masu ban sha'awa, watakila wani zai yi amfani da wasu, amma ina tsammanin zai kasance da amfani sosai. Akwai kayan aiki, an jera su a ƙasa, waɗanda ke ba ku damar gano kamfanin da mutum ya zo shafin ku.
Ta yaya muke amfani da shi? Muna rubuta wasiƙu ga waɗanda muke wayar da kanmu, amma mun san kamfanonin da muke rubutawa. Kuma muna duban wanene daga cikinsu ya ziyarci shafin, kuma idan muka ga cewa mun rubuta, alal misali, zuwa kamfanin Disney kuma bayan kwana biyu da aika wasiƙar, an ziyarci shafinmu daga kamfanin Disney, to mun gane. da alama wannan mutumin ko abokan aikinsa sun shigo.
Saboda haka, za mu iya keɓance harafi na gaba a cikin sarkar, kuma idan ya kasance akan shafi tare da farashi, to muna rubuta cewa za mu iya kiran ku kuma mu gaya muku dalla-dalla yadda farashin mu ke aiki, da sauransu.
Wato, akwai hanyoyi da yawa, tabbas sun bambanta ga kowane kasuwanci, amma yana da amfani koyaushe sanin wannan bayanin da yin wasu nau'ikan keɓancewa akansa.
Kayan aiki mai ban sha'awa na biyu. Kafin ka fara rubuta wa jagororinka, nuna wasu ayyuka a shafukan sada zumunta, misali, so, sharhi, raba abubuwan da suka rubuta kuma tabbatar da yin hakan a madadin mutumin da za a aiko da wasiƙar daga gare shi.
Don haka, mutum yana ganin cewa wasu Vanya sun so shi sau ɗaya, suna son shi a karo na biyu, sun yi sharhi a kan wani abu, sun raba wani abu, sannan bayan kwana biyu wasiƙa ta fito daga gare shi mai hoto iri ɗaya da ke Facebook, mai suna iri ɗaya.
Wannan ƙaramin dumi ne kafin mu rubuta, don kada wasiƙar ba ta yi sanyi ba kuma akwai jin cewa ya riga ya san wannan mutumin.
Af, ɗayan shari'o'in shine yadda zaku iya amfani da Phantom Buster don kada kuyi duka da hannu. Muna kawai samar da jerin jagororin, kuma wannan abu yana son ta atomatik, hannun jari, yana yin wasu abubuwan da za'a iya daidaita su kuma ba sa buƙatar yin su da hannu, yana da matukar dacewa kuma don haka yana ƙara jujjuyawa zuwa martani.
Sergey
Shin Facebook bai gano cewa wannan ba mutum bane, amma wani nau'in shiri ne?
Max
A'a. Bari mu ce kawai wannan kayan aiki don "mai amfani", duk abin da ya kamata a yi shi a fili a karkashin VPN, to duk abin zai yi kyau.
Hanya ta uku ita ce, kafin mu yi wa’azi, mu ɗauki jerin imel ɗin da muke shirin isar da su tare da ƙaddamar da yakin talla akan su akan Facebook, a can za ku iya gudanar da tallace-tallace a kan takamaiman jerin imel.
Kuma kafin rubutawa, mutum yana ganin tallan ku a kowane lokaci, watakila ma kuna yin fim da kanku kuma kuna faɗin wani abu.
Yana ƙara amincewarsa sosai sa’ad da ya karɓi wasiƙa, har ma yana farin ciki cewa irin wannan sanannen mutum ya rubuta masa. Mun kuma ci karo da wannan, yana aiki da kyau don haɓaka ƙimar amsa iri ɗaya.
Duk waɗannan abubuwan suna da niyya don haɓaka haɓakawa na waje da kuke yi.
Kalmomi kaɗan kawai game da LinkedIn. Kar a aika daidaitattun gayyata, ina ganin hakan zai yiwu. Dokokin iri ɗaya suna aiki anan: kuna buƙatar sarrafa komai kuma kuyi ƙaramin adadin ayyuka da hannu.
Don wannan akwai kayan aiki irin su Dux-miya, Linkedhelper. Mu, a ka'ida, muna amfani da duka biyun, amma LinkedIn yana da matukar mahimmanci game da irin waɗannan abubuwa don mafi ƙarancin za'a iya sarrafa shi ta atomatik, don haka koyaushe suna ƙoƙarin "ƙulla yatsunsu" na waɗannan kayan aikin, kuma suna ci gaba da ɓoyewa kuma suna zuwa da sababbin hanyoyin. .
Saboda haka, yana faruwa lokacin da ba ya aiki sosai, amma gabaɗaya yana aiki 90% da kyau kuma yana adana lokaci mai yawa ga waɗanda ke yin wannan isar da sako.
Yanzu 'yan kalmomi game da dalilin da ya sa wannan ya faru, cewa masu tallace-tallace suna aiki sau da yawa ba tare da tasiri ba, suna ciyar da lokaci mai yawa don shigar da wasu ayyuka a cikin tsarin CRM, suna tuntuɓar jagorancin da ba a san su ba waɗanda ba su cancanta ba, don haka don rubuta biyo baya da hannu, da dai sauransu.
Yawancin sassan tallace-tallace suna fuskantar irin wannan matsala, kuma babban mahimmanci shi ne cewa babu daidaitattun ayyuka da alhakin da aka rarraba a cikin sashin tallace-tallace.
Wannan shine abin da yakamata yayi kama da shi:
Akwai wani littafi da mutane da yawa za su iya karantawa, Revenue Revenue, marubucin wanda ya yi aiki a Salesforce, kuma shi, a gaskiya, ya ɓullo da sabuwar hanyar da ya aiwatar a Salesforce kuma yanzu wannan hanya ta zama sananne sosai.
Mahimmancinsa shine idan muka ware shugaban tallace-tallace a matsayin rawar, a cikin sashen tallace-tallace na aiki, an raba matsayin zuwa janareta na gubar, SDR (wakilin ci gaban tallace-tallace) da Account Executive (kusa).
Me yasa wannan rarraba ayyukan ke da amfani kuma ta yaya yake da amfani?
Na farko, ya bayyana sarai don ƙirƙira da saita kpi ga kowane ɗayan waɗannan ayyuka. Idan muna magana ne game da Jagorar Jagora, to ya kamata fitarwar sa ta zama ƙwararrun jagoranci kuma, a zahiri, farkon samar da martani daga abokan ciniki masu sha'awar.
Kuma wannan shi ne kpi nasa, a adadi mai yawa da kuma inganci. Idan muka yi magana game da SDR, to shigar da shi shine martanin masu sha'awar da MQL, kuma fitowar sa dole ne ya zama ƙwararrun tallace-tallace kuma dole ne su riga sun wuce bisa ga wasu sharuɗɗa.
Kuma aikin Babban Asusun shi ne ya ɗauki wannan jagorar wanda ya cancanta, wanda ke da bukata, da gudanar da tattaunawar da ta dace da shi, da kuma sanya hannu kan kwangila.
Irin wannan tsarin a cikin sashen tallace-tallace yana ba ku damar adana lokaci ga waɗanda suka mayar da hankali kan komai a baya kuma sun kashe mafi yawan lokutan da suke yin ayyukan da ba masu sayarwa ba, don yin magana.
Yadda ake samun ƙwararrun jagororin tallace-tallace? Akwai tsarin BANT mai kyau, wanda ya kunshi sharudda hudu, ma’auni na farko shi ne kasafin kudi, wato dole ne mu fahimci cewa gaba daya mutum ya fahimci irin kasafin kudin da muke magana akai, ba wai ya riga ya yarda da shi ba, a’a. ko kadan yana sane da wannan kasafin kudin. Ma'auni na biyu shine mai yanke shawara.
Dole ne mu fahimci cewa ba muna magana da wanda yake neman wani ba, amma ga wanda ya riga ya yanke shawara. Na uku - bukatu - mun fahimci ko mutum yana da bukatuwa ga maganin da muka bayar ko a'a.
Kuma na huɗu - lokaci - inda a zahiri mu tantance ko yana bukatar shi a yanzu, cikin gaggawa, ko a cikin watanni shida ko gaba ɗaya har abada. Don haka, aikin SDR shine aiwatar da wannan cancantar da kuma canjawa zuwa Hukumar Gudanarwar Asusu wanda ya dace da waɗannan sharuɗɗa huɗu.
Shi kuma Babban Babban Akanta, ya mayar da hankali wajen yin aiki da irin wadannan jagororin, don haka ne ma sakamakon aikinsa ya inganta, domin ba ya bata lokaci ga wadanda ba su samu wannan cancantar ba.
Daga abin da na gani daga tallace-tallace na tallace-tallace na kamfanoni daban-daban, yawancin jagoranci ba su kai ga matakin cancanta ba kuma sun ɓace a wani wuri a kan hanya. Me yasa hakan ke faruwa?
Sau da yawa hakan yana faruwa ne saboda, na farko, ba koyaushe muke auna gaba ɗaya ba yayin da muke rubuta wasiƙa ga mutane, nawa suke buɗewa, ko nawa suke karantawa.
Na biyu kuma, sau da yawa mukan manta da bin diddigi. Wannan abu ne mai mahimmanci, musamman ma lokacin da ya riga ya kasance a cikin mazurari. Wato a zahiri idan kun kammala sadarwar kai tsaye tare da abokin ciniki, to ku hanzarta saita aikin kiransa bayan wani ɗan lokaci, cikin kwanaki biyu ko uku, kamar yadda aka amince.
Sau da yawa ina ganin yanayin da abokan ciniki ke mantawa kawai, ko kuma lokacin da ayyuka masu yawa suka taru kuma a sakamakon haka mutum ya daina.
Wannan babbar matsala ce, wanda shine da farko saboda gaskiyar cewa tallace-tallace ba ya aiki a cikin yanayin CRM. Lokacin da babban yanayin aikin mai siyarwa shine CRM, ya fahimci sarai cewa wannan shine duk jerin ayyukana, ba na yin wani abu kuma, na ci gaba da ayyukana.
Lokacin da ya faru cewa CRM yana wani wuri a gefe, kuma ina da ayyuka 80 a can, amma ina tsammanin cewa yanzu ya fi fifiko don yin wani abu dabam, wannan shine inda matsalar ta fara. Wadannan ayyuka suna tarawa kamar ƙwallon dusar ƙanƙara, kuma wannan yana haifar da gaskiyar cewa tsarin CRM kamar haka ba ya aiki, amma yana aiki fiye da bayanan bayanai don rikodin abin da ke faruwa tare da abokin ciniki.
Game da yadda ake ba da shawarwari / ƙididdiga dangane da halin da ake ciki. Akwai wasu ƙa'idodi masu sauƙi a nan kuma abu mafi mahimmanci, mai yiwuwa, shine yin kyakkyawan shawarwari / ƙididdiga masu kyau. Mun gudanar da wani karamin bincike, game da 80% na mutanen da suka shirya ƙididdiga sun yi shi kawai a cikin Google Docs kuma sun yi tebur na Google inda suka shigar da adadin sa'o'i, adadin, kuma wannan, bisa ga ka'ida, ya isa.
Wannan babbar matsala ce gabaɗaya, mai yiwuwa a cikin masana'antar IT, lokacin da muke da gaske, bari mu ce, rashin hankali lokacin ƙirƙirar irin waɗannan takaddun. Wannan shi ne abin da abokin ciniki ke gani, a kan abin da ya yanke shawara, kuma sau da yawa yana kwatanta shi tare da wasu shawarwari / ƙididdiga da ya karɓa a lokaci guda. Don haka, ya kamata zaɓinku ya bambanta da sauran. Ina ba da shawarar sosai a keɓe wani lokaci har ma da kasafin kuɗi sau ɗaya don yin samfuri mai inganci mai kyau wanda ba wai kawai yana ƙara sakamako na ƙima ba, har ma yana ƙara wasu abubuwa na tallace-tallace da tallace-tallace.
Bari mu ce idan muka aika wannan zuwa abokin ciniki, kamfani a cikin masana'antar balaguro, to, mun nuna waɗanne lokuta masu dacewa da muke da su, menene sakamakon da kamfanonin balaguro da muka yi aiki tare suka samu, abin da muka ba su.
A matakin da mutum ya fi yawan ganin lambobi, kuma idan ya ga google doc iri ɗaya daga wani mai siyar da Indiya, a zahiri, kamanni iri ɗaya ne, sai dai farashin ya ragu sau uku, kuma yana da tambaya me yasa hakan ya kasance. don haka, yana buƙatar yin taka tsantsan shirya shawara/kimantawa, ƙara amana.
Kuma akwai kayan aiki mai kyau da ake kira Useloom, wanda ke ba ku damar shigar da bidiyon ku kai tsaye a cikin imel ɗinku lokacin da kuka aiko da kimantawa. Maimakon rubuta rubutun rakiya a cikin wasiƙar, kawai kuna haɗa bidiyo, kuma wannan yana ƙara amincewa sosai.
Mutum yana karbar kiyasi, an tsara shi da kyau, komai an tsara shi a fili, akwai lokuta, kuma ba kawai rubutu ba, amma bidiyon da ke tare da shi wanda ke nuna mutumin, yana gaya wa fa'idodin, nan da nan za ku fahimci cewa wannan shine kamfani mai rai, mutane na gaske, suna magana da Ingilishi kullum da sauransu.
Wadannan abubuwa suna da tasiri mai kyau akan keɓancewa, akan keɓance tayin ku suna ba da sakamako mai kyau. Ina ba da shawarar ba da wani abu fiye da tsammanin. Idan kayi kiyasi, to, kuyi wani abu wanda wasu zasu nemi dala 100-200, wasu ƙarin ƙididdiga ko ƙananan ƙayyadaddun fasaha, kuyi shi kyauta, koda yaushe yana biya. Ku ba da fiye da abin da ake tsammani a gare ku, kuma koyaushe mutane za su zo su koma wurinku.
Daga ina ake samun jagora? Idan, alal misali, ba ku yi la'akari da tashoshi masu fita da masu shigowa ba, kun tattara wasu adadin jagora a cikin CRM ɗinku yayin aikinku waɗanda ba ku rufe ba, amma su ne masu sauraron ku. game da su.
Shawarata ita ce mai zuwa. Da fari dai, sabunta cikakken duk jagororin da kuke da kuma a kalla sau daya a kowane wata shida gano yadda suke yi, da kuma yana da matukar muhimmanci a ci gaba da lura da cewa idan wannan shi ne gubar cewa kana da kafin, kuma ya, to. misali, ya canza aikinsa (zaka iya bin su akan LinkedIn).
Wataƙila wani ya ɗauki wurinsa, kuma kuna iya juyo gare shi ku ce mun yi aiki tare da wannan mutumin a baya, kuma za mu iya ci gaba da sadarwa tare da ku.
Kuma, a gefe guda, mutumin da ya tafi yana da sabon aiki kuma, watakila, akwai wata sabuwar bukata a can kuma wannan shine ƙarin dalili na tuntuɓar shi kuma ya bayyana.
Kuna iya bin wannan ta amfani da faɗakarwar Google, ko akan LinkedIn, amma gabaɗaya za ku iya bin takamaiman mutane, idan wani abu ya faru, amsa nan da nan kuma ku zama na farko.
Kuskure na farko da na ambata shi ne cewa mutane da yawa suna amfani da tsarin CRM a matsayin rumbun adana bayanai kuma ba sa sarrafa aikin su ta kowace hanya. Wannan, ba shakka, ya riga ya yi kyau, amma wannan ba shine abin da aka halicci tsarin CRM gaba ɗaya ba.
A cikin fahimtata, tsarin CRM shine abin da ke bawa ma'aikata damar ƙayyade ainihin abubuwan da suka fi dacewa, fahimtar ayyukan da za su yi, lokacin da za a yi su, tsawon lokacin da za a ciyar da shi, kuma har zuwa wani lokaci, zamu iya cewa tsarin CRM ya kamata ya ba da jagoranci. .
Aiwatar da kuma kafa duk wannan tsari ne mai rikitarwa, wanda ke tilasta ku yin zurfin bincike kan hanyoyin da ke faruwa a cikin sashin tallace-tallace. Kuma idan akwai hargitsi a cikin hanyoyin, to, ta hanyar sarrafa su, za mu sami hargitsi na atomatik.
Saboda haka, dole ne ka fara fahimtar yadda tsarin da kansa ke aiki, sannan kawai ka sarrafa shi a cikin tsarin CRM. Yadda za a ƙirƙirar autotasks a cikin tsarin CRM ya dogara da abin da burin yake, wane mataki abokin ciniki yake, kuma akwai zaɓuɓɓuka daban-daban.
Wataƙila kuna amfani da tsarin CRM, imel, da wasu ayyuka don tallace-tallace; yana da matukar mahimmanci a haɗa su cikin ababen more rayuwa guda ɗaya. Yanzu akwai kayan aikin (Zapier, alal misali) waɗanda ke ba ku damar haɗa ayyuka daban-daban tare da juna da canja wurin bayanai tsakanin su.
Zan iya ba ku misali na yadda muke sarrafa atomatik ƙirƙirar ayyuka a cikin tsarin mu. Muna da nau'ikan autotasks da yawa.
Daya daga cikin nau'o'in ayyuka shine idan muka aika da shawara ga abokin cinikinmu, da zarar ya buɗe, sai mu aika da ƙugiya ta hanyar Zapier, kuma a cikin CRM an sanya wani aiki ga manajan cewa abokin ciniki ya bude wani tsari na kasuwanci. za ku iya tuntubar shi.
Domin sau da yawa yakan faru idan muka aika tayin kasuwanci, abokin ciniki bai buɗe ba tukuna, kuma bayan kwana biyu muna kira, firgita, me yasa babu amsa.
Wannan yana sa aikin ya zama mai sauƙi kuma, kuma, yana saita abubuwan da suka dace. Akwai da yawa irin waɗannan damar don ƙirƙirar autotasks a cikin tsarin CRM, amma kusan koyaushe ana haɗa su tare da wasu ayyuka. Bari mu ce muna ɗaukar tsarin isar da sako iri ɗaya, kamar amsawa.
A can, a cikin hanyar, tsarin CRM yana haɗuwa ta hanyar Zapier kuma idan amsa ya zo, an ba da alhakin mutumin nan da nan aikin tuntuɓar ko an ƙirƙiri yarjejeniya, idan ya cancanta.
Akwai lokuta daban-daban da yawa kuma babu daidaitaccen kwarara wanda CRM ke buƙatar sarrafa kansa. Wannan ya danganta sosai ga kamfani, akan tsarin da ake samu a cikin kamfani, akan manufofin da kamfani ya gindaya na sashen tallace-tallace, da tsarin sashen tallace-tallace da dai sauransu.
Don haka, yana da matukar wahala a faɗi takamaiman hanyoyin haɗin da ake buƙatar amfani da su da yadda ake sarrafa su ta atomatik. Amma yanzu akwai kawai dama mai yawa don sarrafa kansa, kuma tsarin CRM da kansu suna yin abubuwa da yawa don wannan.
Dole ne a bi diddigin ma'auni don samun damar yin tasiri a kansu da auna sakamakon wannan tasirin, in ba haka ba kawai ba a buƙatar su. Me za a bi da awo? Don yin wannan, kuna buƙatar fahimtar abin da ke da mahimmanci a gare ku a yanzu, amma gabaɗaya mun saita ma'auni masu zuwa don kanmu:
Kuma a ƙarshe, littattafai guda uku masu amfani a waje waɗanda nake ba da shawarar karantawa, ga su:
source: www.habr.com