He mea koʻikoʻi ka huahana a me ka pono pilikino i ka kūleʻa o kēlā me kēia ʻoihana, akā no nā mea hoʻomaka. Mahalo i kahi pūʻali nui o nā mea hana a me nā hale waihona puke, ua maʻalahi ka hoʻomaikaʻi ʻana a hoʻomaikaʻi i kāu kaila hana no ka ulu wikiwiki.
A ʻoiai he nui nā nūhou e pili ana i nā hoʻomaka hou i hana ʻia, ʻōlelo liʻiliʻi e pili ana i nā kumu maoli o ka pani ʻana.
ʻO nā helu helu honua e pili ana i nā kumu o ka pani ʻana i ka hoʻomaka e like me kēia:
Akā ʻokoʻa ke ʻano o kēlā me kēia mau hewa no nā mākeke like ʻole. Ma waho aʻe o nā hewa hoʻomaka ʻike, aia kekahi mau mea hoihoi ʻole akā nui loa. A i kēia lā makemake wau e kākau e pili ana iā lākou. I nā makahiki ʻeono i hala iho nei, ua ʻōlelo au ma mua o 40 mau mea hoʻomaka a e kākau e pili ana i ʻekolu mau hewa i hana hou ʻia i kēlā me kēia.
Kuhihewa 1: ʻAʻohe kamaʻilio ma loko o ka hui
Kū pinepine kēia kuhihewa ma muli o ka nele o ke kamaʻilio ʻana me ka mea nona ka hoʻomaka, akā i kekahi manawa ke kū nei nā kuʻikahi ma waena o nā keʻena. ʻO kahi hui kūpono ka mea nui loa o ka holomua o kahi hoʻomaka.
Wahi a kahi noiʻi i alakaʻi ʻia e Holmes, ʻo ka huina o ka loaʻa kālā o nā hui ma muli o ka maikaʻi ʻole o ka kamaʻilio ʻana he $37 biliona. Eia kekahi, ʻoi aku ma mua o 400 mau hui ma ʻAmelika Hui Pū ʻIa a me Beretania i noiʻi i nā limahana a hoʻoholo i ka pilikia o ke kamaʻilio e hōʻemi ana i ka huahana a me ke kumu kūʻai o ka hui he $62,4 miliona i nā poho i kēlā me kēia makahiki.
Inā ʻelua a ʻehā wale nō poʻe i ka hoʻomaka ʻana, e kamaʻilio ʻia nā kamaʻilio āpau ma ka leo: hoʻomaopopo nā mea a pau i kā lākou kuleana, wahi o ke kuleana, a hana i kā lākou hana. Akā i ka hiki ʻana mai o nā limahana hou, poina ʻia nā ʻaelike waha a pau, a pau ka maikaʻi o ke kamaʻilio ʻana ma o ka leka uila a me Skype.
He aha kaʻu e hana ai?
Ke hoʻonui ka hui a komo mai nā limahana hou i ʻike ʻole i nā ʻano āpau o ka huahana, pono ia e hoʻonohonoho i ka kamaʻilio. Eia kekahi o nā polokalamu kaulana loa no nā kamaʻilio hui kūloko:
1. E Slack. He ʻelele i hoʻolālā kūikawā ʻia no ka mālama ʻana i nā papahana hui. Hāʻawi ia iā ʻoe e hana i nā kahawai thematic, hoʻohui i nā lawelawe ʻaoʻao ʻekolu, a kamaʻilio wikiwiki me kāu hui.
2. asana - ka polokalamu kelepona a me ka pūnaewele no ka hoʻokele papahana ma nā hui liʻiliʻi. Hiki i kēlā me kēia hui ke hana i kahi papa hana kūpono no lākou iho, kahi i loaʻa nā papahana he nui. Hiki i ka papahana ke komo i nā hana he nui. Hiki i nā mea hoʻohana ke komo i kahi hana ke hoʻohui iā ia, hoʻopili i nā faila, a loaʻa nā leka hoʻomaopopo e pili ana i kona kūlana. Hoʻohui maikaʻi ʻo Asana me Slack: ma ka mua he mea maʻalahi ke hoʻonohonoho i nā hana, ma ka lua hiki iā ʻoe ke kūkākūkā koke iā lākou.
3. Telegram - he lawelawe no ka leka uila. ʻOiai ʻaʻole kēia ʻelele ka mea kaulana loa i nā ʻāina CIS, maikaʻi ia no ka kamaʻilio ʻole ʻana a me ka ʻae koke ʻana i nā kikoʻī o kahi papahana. Hiki iā ʻoe ke hana i kekahi mau pūʻulu kumuhana e kūkākūkā i nā papahana.
Inā pono ʻoe e hoʻomalu i ka kamaʻilio kūloko wale nō, akā ke kamaʻilio pū me nā mea kūʻai aku a me ka hana o ke keʻena kūʻai, ʻaʻole hiki iā ʻoe ke hana me ka ʻole o CRM. Ma ke kūpono, ʻae nā CRM iā ʻoe e hana i hoʻokahi wahi no ke kamaʻilio me nā mea kūʻai aku a hoʻololi i nā kamaʻilio āpau mai nā ʻelele koke.
ʻO ka hapa nui o nā mea hoʻomaka e kamaʻilio me nā mea kūʻai aku ma Gmail, no laila ʻo CRM kapuaʻi me ka hoʻohui Gmail ka hopena maikaʻi loa no nā hoʻomaka.
He aha nā mea ʻē aʻe e kōkua ai ʻo CRM?
- Hoʻopili i ka ʻike ma waena o nā keʻena;
- E ho'ēmi i nā koina limahana no ka hana maʻamau
- Hoʻokaʻawale i nā leka uila a me ka hahai ʻana
- E mālama pono i nā kūʻai
- Loaʻa piha i ka ʻikepili o nā mea kūʻai aku: kūʻai i ka mōʻaukala, ke kumu o kā lākou kelepona hope, a me nā mea ʻē aʻe mai kekahi mea hana ma nā wahi a pau o ka honua.
- Hōʻike no kēlā me kēia keʻena
- Hoʻopau i nā ʻikepili o nā hana o ka hoʻomaka;
- E hoʻololi i ka kamaʻilio me nā mea kūʻai mai ka leka uila, Kalena, Google Drive a me Hangouts i hoʻokahi interface a hoʻopau i nā papa he nui.
- Mai lilo nā alakaʻi
Ma lalo wau e kamaʻilio pōkole e pili ana i nā CRM no Gmail a mākou i hana pū ai, me kahi hōʻailona i nā pae hoʻohālike i koʻikoʻi iā mākou: kahi kikowaena maʻemaʻe me ka ʻole o ke kau ʻana, kahi kumukūʻai haʻahaʻa a me ka lawelawe kākoʻo kūpono.
He liʻiliʻi nā CRM - ʻoi aku ka pololei, ʻelua wale nō.
NetHunt - he CRM piha piha i loko o Gmail e hoʻokaʻawale i nā hana maʻamau a mālama i ke kūʻai aku ma ke kahua mai ka noi a hiki i ke kālepa. Loaʻa i kahi pūʻulu o nā hiʻohiʻona no ka mālama ʻana i nā alakaʻi, ka hoʻomohala ʻana i nā pilina o nā mea kūʻai aku, ka nānā ʻana i nā kūʻai aku a me nā ʻaelike pani.
No ka mea ua mālama ʻia ka mōʻaukala o ka kamaʻilio ʻana me nā mea kūʻai aku ma ke ao, ʻaʻole ia e nalowale ke haʻalele kekahi o nā mea kūʻai aku a loaʻa. .
ʻO nā mea maikaʻi: ka pilina maoli, hoʻonui nui ʻia ka hana (i kekahi mau CRM pono ʻoe e uku kaʻawale no nā hiʻohiʻona hou e like me nā leka uila), hoʻohui pū me G-Suite a me ke kumukūʻai. No nā hoʻomaka he nui, koʻikoʻi ke kumukūʻai - ʻaʻole hiki i kahi hoʻomaka me 4-5 mau kānaka ke loaʻa i kahi CRM no ka ʻoi aku o 150 mau kālā i kēlā me kēia mahina (ʻo ke kumukūʻai o NetHunt no ka mea hoʻohana / mahina he $10 wale nō). ʻO kahi hoʻohui kaʻawale he mana pilikino a me ke kākoʻo maikaʻi.
ʻO nā mea liʻiliʻi: ʻaʻohe hoʻohui pololei me nā lawelawe leka uila SMS a ʻaʻole maikaʻi loa ka hoʻolālā ʻana o ka polokalamu kelepona.
ʻO ka lua he hoʻomaka Estonia Piipoipū, he mea ʻokoʻa ia i ka hiki iā lākou ke loaʻa nā kelepona kelepona a me kahi noi mea hoʻohana. Eia nō naʻe, ʻo kā lākou kumukūʻai no ka hana kiʻekiʻe he $49 / kanaka i kēlā me kēia mahina, ʻaʻole kūpono ia no kēlā me kēia.
Mistake 2: Hoʻomākua ʻana i ka mea nāna i hana
ʻO ka hewa maʻamau e hoʻopau ai i ka 90% o nā hoʻomaka ʻana ʻo kā lākou mea hoʻokumu. I ka loaʻa ʻana o ka pōʻai mua o ka hoʻopukapuka kālā, manaʻo ka hapa nui o lākou i kēia manawa ʻo ko lākou hola ponoʻī. ʻO kahi pōʻino kūikawā ka mea i kapa ʻia ʻo "nā alakaʻi charismatic", ʻoiai e hoʻomaikaʻi ana i kā lākou hoʻomaka ʻana a me ka hāʻawi ʻana i nā nīnauele, haʻalele loa i ka hoʻomaikaʻi ʻana i kā lākou brainchild. Mākaukau lākou e holo wikiwiki me nā puke ma The Verge a i ʻole TechCrunch no nā makahiki, ʻoiai ke kū nei kā lākou hoʻomaka ʻana ma muli o ka inertia o kona hanohano kahiko. Eʻike pinepineʻoe iā lākou ma nāʻaha kūkā me nā hihia hoʻonāukiuki e pili ana i ka loaʻaʻana o ke kālā mai kahi mea hoʻopukapuka kālā a hoʻolako i kahi keʻena hoʻolālā, akā,ʻaʻole lākou e haʻi i kahi hua'ōlelo e pili ana i nā mea e hana nei i loko o ka lumi hana.
ʻO ka hiki ʻole ke noʻonoʻo koʻikoʻi i ka manaʻo mua o kahi hoʻomaka ʻana ʻo ia ka pōʻino o nā mea nona nā ʻoihana. Huli pinepine mai nā mea hoʻomaka iaʻu no ka hōʻoia ʻana i ka pololei o kā lākou mau manaʻo ma mua o ka ʻike maoli. Ke nānā nei lākou i ka nānā ʻana o ka mākeke, ka manaʻo o ka mea hoʻohana a me nā manaʻo o nā limahana.
ʻIke nā mea hoʻomaka i nā hāʻule mau a me nā hewa i kēlā me kēia manawa o ka lawe ʻana i kahi huahana i ka mākeke a i ʻole ke kūʻai ʻana ma ke ʻano he paʻakikī pilikino a hoʻāʻo e hōʻoia i ka hana maoli ʻana o kā lākou manaʻo. A ʻo ke koena ʻaʻole maopopo i kekahi mea.
ʻO kēia nā mea hoʻomaka kahi e hoʻolilo ʻia ai ka hapa liona o ke kālā ma ke kūʻai aku a me PR. He kiʻekiʻe ka bounce rate ma hope o ka hoʻāʻo manuahi, a ua hoʻopiha ʻia ʻo G2Crowd a me nā kahua ʻē aʻe me nā ʻano loiloi mea hoʻohana maikaʻi ʻole. Ua koho ʻia nā limahana ma ia ʻano hoʻomaka e kūpaʻa kūʻokoʻa: inā nīnau kekahi o lākou i ka Manaʻo o ka Mea Hana Nui, haʻi koke lākou iā ia.
ʻO ka papa inoa o nā hoʻomaka me kahi alakaʻi charismatic i luna e Theranos, kahi hui hoʻāʻo koko i kēia manawa i hoʻopiʻi ʻia no ka hoʻopunipuni a me nā mea hoʻohana hoʻopunipuni. I ka hopena o 2016, ua hoʻolilo nā mea hoʻopukapuka kālā i $ 9 biliona, ʻoi aku ka kiʻekiʻe ma mua o ka loiloi o ka 20 kiʻekiʻe Silicon Valley hoʻomaka i hui pū ʻia. ʻElua mau makahiki ma hope mai, ua hōʻike ʻia ka hoʻopunipuni a ʻike ka honua holoʻokoʻa ʻaʻole hiki ke hoʻokō ʻia ka manaʻo i manaʻoʻiʻo nui ai ka mea hana ʻo Elizabeth Holmes.
He aha kaʻu e hana ai?
I mea e hui like ai ke kiʻi o waho me nā kaʻina hana i loko i kahi hoʻomaka, pono ʻoe i kahi hui maikaʻi. Inā he hoʻomaka mua ʻoe me ke kālā ʻole o waho, ʻaʻole hiki iā ʻoe ke hoʻowalewale i kahi loea maikaʻi me kahi hui aloha a me nā kuki ma ke keʻena.
Nui nā ala e hōʻuluʻulu ai i kahi hui maikaʻi me ka ʻole o nā hoaaloha a me nā ʻohana:
1. Hāʻawi i kahi mahele i kahi hoʻomaka: Ka hana maʻamau o ka hāʻawi ʻana i nā koho a i ʻole nā ʻāpana i kahi hui. E heluhelu hou aʻe e pili ana i ka puʻunaue kālā ma nā hoʻomaka . No ka mea aneane hiki ʻole ke hoʻopau i kahi ʻaelike koho i kahi hoʻomaka i hoʻopaʻa inoa ʻia ma Rūsia me ka ʻole o ka hoʻokumu ʻana i kahi hui o waho, e ʻike i kēia mau mea.
2. Kuokoa a me ke kuleana: no kahi loea maikaʻi, ʻoi aku ka nui o ke komo ʻana a me ke kiʻekiʻe o ke kūʻokoʻa ma mua o ke kālā (akā ʻaʻole no ka lōʻihi). ʻO kahi limahana i manaʻo e like me kahi ʻāpana o kahi papahana ʻoluʻolu a hiki ke koho i ka hoʻolālā a me nā ʻano hana e hoʻokō ai i kahi pahuhopu i kona manaʻo ponoʻī hiki ke hoʻolalelale i ka ulu ʻana o kahi hoʻomaka e 3 mau manawa. Hāʻawi iā ia i ka ʻikepili, hāʻawi mau i nā manaʻo kikoʻī, a kaʻana like i nā hoʻolālā lōʻihi. Hoʻomaopopo kēlā ʻano limahana i nā hiki o ka hoʻomaka ʻana, hiki ke nānā pono i nā lā palena a ʻike i nā bottlenecks o ka huahana ma mua o ka ʻike ʻana o nā mea hoʻohana.
3. E lawe i nā kālena ʻōpio: ʻAʻole ʻike ʻia ka hapa nui o nā haumāna akamai e nā mea hana no ka manawa lōʻihi. E ʻimi i nā mea hoʻomohala ʻōpio a me QA ma hackathons, ma waena o nā haumāna puka kula a ma nā ʻaha kūkā kūikawā. Nui nā papa aʻo e pili ana i nā papahana maoli i aʻo ʻia e ka hui. E hoʻomaka i kāu hoʻomaka a nānā i nā haumāna akamai.
4. Hāʻawi i ka manawa e hoʻomohala ma waho o kāu ʻaoʻao: He mea maikaʻi inā hiki i ka mea hana ke aʻo i ka hana o ka hui a hoʻomaikaʻi ʻaʻole wale ma kāna wahi ponoʻī, akā ma nā wahi pili pū kekahi. Hāʻawi ka hoʻomaka i kahi kahua kūpono no ka hoʻomohala piha, kākoʻo a hoʻoulu i ka hoʻolālā o nā limahana.
5. Hoʻomaʻamaʻa limahana: ʻO ka hoʻomohala ʻana i nā limahana he waiwai kūpono i ka wā e hiki mai ana o kahi hoʻomaka. ʻOiai inā ma hope o ʻeono mahina e hele kekahi o lākou i kahi hui nui no ka uku makeke. Kūkākūkā i nā ho'ēmi ma nā hālāwai kūkā kūikawā, nā limahana aʻoaʻo a kūʻai aku i ke komo i nā papa pūnaewele.
A ʻo ka ʻōlelo aʻo nui, ʻo ia ka ʻae ʻana he hewa paha kekahi kanaka akamai e like me ʻoe. A laila e ʻike ʻia nā manaʻo mai nā limahana e like me nā wahi o ka ulu ʻana, ʻaʻole me ka walaʻau ʻole.
Mistake 3: Hana i kahi huahana me ka nānā ʻole i ka mākeke
Ma 42% o nā hihia, ua hāʻule nā hoʻomaka no ka mea ua hoʻoponopono lākou i nā pilikia i loaʻa ʻole. ʻOiai me kahi hui moeʻuhane, he alakaʻi maikaʻi a me ke kūʻai aku maikaʻi, ʻike paha ʻaʻole makemake kekahi i kāu huahana. He aha ka hewa i ke kaʻina hana?
ʻO Treehouse Logic, kahi polokalamu hoʻoponopono, i wehewehe i ke kumu o kāna hoʻomaka ʻana i kēia ala: "ʻAʻole mākou i hoʻoponopono i kahi pilikia mākeke honua. Inā hoʻoponopono mākou i nā pilikia nui, hiki iā mākou ke hiki »
Manaʻo ka hui i ka hope e kali ana ka mākeke i kā lākou huahana a ʻaʻole maopopo i ke kumu e hoʻokomo ʻole ai nā mea hoʻopukapuka mai AngelList iā ia. Hoʻomaka nā mea hoʻomaka i nā wahi o ka hana e hoihoi iā lākou iho, ʻaʻole i nā mea hoʻopukapuka. No laila, hana lākou i nā huahana a me nā lawelawe no ka ʻoihana, hoʻomohala i nā lawelawe me ka hoʻohana ʻana i nā ʻenehana kiʻekiʻe, a hoʻomohala i nā ʻenehana i ka hoʻonaʻauao a me IoT. Makemake nā mea hoʻopukapuka Venture i ka fintech, nā lawelawe logistic, nā mākeke, nā hale kūʻai a me nā ʻenehana no ka ʻoihana meaʻai.
He aha kaʻu e hana ai?
Ke hele nei kēlā me kēia manaʻo hoʻomaka i ka pōʻai like ma mua o kona hoʻokō ʻana. I kēlā me kēia pae he mea nui e hoʻolohe i nā nuances:
Hana 1. Ke kākau ʻana i kahi hoʻolālā ʻoihana. Manaʻo ka poʻe he nui kēia pae no ka poʻe nāwaliwali, a hele pololei i ke kolu o ka pae. ʻAʻole i loaʻa ke kālā kūpono ma kahi o ka hapalua o nā hoʻomaka ʻole. E hoʻomanaʻo, ʻoi aku ka lōʻihi o ka hōʻea ʻana i ka helu hoʻomaha ma mua o kou manaʻo. ʻO kahi kumu hoʻihoʻi kālā a me nā lilo kūpono ka mea e hoʻokaʻawale ai i nā hoʻomaka holomua.
Hana 2. Ka loiloi koi makeke. E noiʻi i kāu ʻoihana a nānā i nā ʻano hou loa. He mea nui e helu i ka mea o lākou e noho lōʻihi: hoʻohālikelike i nā helu a me ka ulu ʻana i ka ʻoihana. E noiʻi i nā mea hoʻokūkū pololei a me ka ʻole: ko lākou kūlana, ka māhele mākeke, hoʻomohala. ʻO wai i haʻalele i ka mākeke a no ke aha?
Hana 3. E ʻike i kāu poʻe i manaʻo ʻia. Nā nīnauele, nā noiʻi ma nā hui kumuhana. E nīnau ma nā ʻaha kūkā, ma nā hui Facebook, nā hoaaloha a me nā hoaaloha. ʻO ia mau noiʻi a hiki i 2 mau mahina, akā ʻaʻole hoʻokahi hoʻomaka hoʻomaka aʻu i ʻike i waiho ʻole ʻia me ka ʻike ʻole ma hope o ka heluhelu ʻana i nā hopena noiʻi āpau. Maikaʻi ka hana ʻana a hoʻāʻo i nā kuhiakau like ʻole ma kahi ʻāpana liʻiliʻi o ka lehulehu kūpaʻa.
Inā he hoʻomaka ʻōpio ʻoe i hele i nā pae āpau i ke ala e ulu mau ai a i ʻole e hoʻomaka ana i kāu papahana, e kaʻana i kāu mau hewa i nā manaʻo.
Nui nā hoʻopukapuka kālā a me ka ulu ʻana i kēlā me kēia kanaka!
Source: www.habr.com