Loaʻa nā ʻenekinia lawelawe ma nā keʻena kinoea a me nā spaceports, i nā hui IT a me nā hale kaʻa, ma VAZ a me Space X, i nā ʻoihana liʻiliʻi a me nā pilikua honua. A ʻo ia nō, ua lohe mua lākou a pau i ka hoʻonohonoho maʻamau e pili ana iā "ia iho", "Ua kāʻei au iā ia i ka lipine uila a ua hana ia, a laila hele i ka boom", "ʻAʻole wau i hoʻopā i kekahi mea", "ʻoiaʻiʻo wau. ʻaʻole ia i hoʻololi", etc. Nui nā kaʻao, nā moʻolelo, nā moʻolelo ʻakaʻaka a me nā moʻolelo kaumaha i ko kākou honua. Ua hōʻiliʻili mākou i nā mea ʻoluʻolu loa, unuhi iā lākou no ʻoe a hoʻohui i kekahi mau paukū e pili ana i ka mea nui loa - pehea e hoʻomaʻamaʻa maoli ai ka hana a ka mea kūʻai aku. Ma keʻano laulā, leʻaleʻa ka ʻokiʻoki, akā ʻaʻole no ka leʻaleʻa wale nō.
Loaʻa i nā ʻenekini lawelawe ko lākou inoa ponoʻī :)
He aha ka makemake ʻole o nā mea kūʻai aku?
Inā he ʻoihana lawelawe ʻoe, loaʻa iā ʻoe ke kākoʻo ʻenehana, loaʻa iā ʻoe nā ʻenekini e hoʻoponopono i nā pilikia ma ka ʻaoʻao o ka mea kūʻai aku, pono ʻoe e noʻonoʻo mua i nā mea āpau e pili ana i ka lanakila ʻana i nā kumu e hoʻonāukiuki loa i ka mea kūʻai aku. ʻAʻole kēia he mele upbeat wale nō e hoʻolohe ai kāu poʻe mea kūʻai aku i ko lākou ʻike ʻana he mea nui kā lākou kelepona iā ʻoe.
- E hoʻomaka kākou me ka pane lōʻihi mai ka hui. Noho mākou i kahi au o nā ʻenehana IVR i hoʻomohala ʻia, nā bots kamaʻilio, nā kikowaena kelepona hoʻolimalima a me nā ala ʻē aʻe e hoʻokipa ai i ka mea kūʻai aku i loko o 30 kekona e pono ai ka ʻenekinia e nānā i ke kāleka a ka mea kelepona a pane i ke kelepona. Ma waho aʻe o ka ʻakaʻaka, wikiwiki loa ka honua, a pōkole ka manawa, ʻoiai e kali ana i kahi pane, hiki i ka mea kūʻai ke google i ka pūnaewele o ka mea hoʻokūkū a me ka papa inoa kumukūʻai a hoʻomaka e kākau iā ia ma ke kamaʻilio - no ka mea ʻoi aku ka wikiwiki. Mai lilo i kanaka dial up, weliweli. E ho'ēmi i ka manawa pane i ka noi a ka mea kūʻai aku ma o kekahi alahele i ka liʻiliʻi a e lanakila ka mea kūʻai aku.
- ʻO ka unprofessionalism kahi mea ʻaʻole pono e noho ma ke kumu, akā e kū nei. Inā 'a'ole 'ike kou 'enekinia i ka hana 'ana i kekahi hana, 'a'ole kama'āina i ka lako, a 'a'ole ho'ā'o e heluhelu i nā kuhikuhi, 'o ia ka hō'ailona 'oia'i'o 'o ia ka manawa e ho'olilo iā ia 'a'ole nau 'enekinia. ʻO nā hola a me nā minuke o ka haʻahaʻa o ka mea kūʻai aku he poho kālā, a ʻaʻole pono ka mea kūʻai aku e uku no nā limahana lawelawe ʻole. No laila, e hōʻiliʻili i kahi waihona ʻike, hoʻomaʻamaʻa i nā limahana, a hoʻololi pono iā lākou i nā kūlana hou o ka hana ʻana me nā mea kūʻai aku. A i ʻole, hiki iā ʻoe ke hoʻopau i kahi hoʻopiʻi e pili ana i ka uhai ʻana i nā ʻōlelo o ka ʻaelike.
- ʻAʻole pono ʻoe e hoʻopunipuni i ka mea kūʻai aku. Eʻoiaʻiʻo e pili ana i nā lā palena, ka maikaʻi, a me ka uku no ka hana. Mai ho'āʻo e peʻe ma hope o ka force majeure a i ʻole nā kumu e like me "ʻaʻole i loaʻa ka manawa o ka mea hoʻolako e hoʻopuka i nā injectors."
- ʻAʻole ʻae ka mea kūʻai aku i kahi ʻano kāʻei conveyor - ʻoi aku ka maikaʻi inā hiki iā ʻoe ke hōʻike i ka 100% pilikino: ke kāhea ʻana ma ka inoa (CRM), ka mōʻaukala pilina (CRM), ka mōʻaukala o nā pilikia a me nā hanana no kahi mea a i ʻole nā mea hana me nā kikoʻī kiʻekiʻe (). ʻO ka nānā ʻana i ka mea kūʻai aku a me ka mālama mau ʻana i nā pilina he mea pepehi kanaka i kāu mau mea hoʻokūkū.
- ʻO ke kūlike ʻole i ka maikaʻi o ka lawelawe he hōʻailona ia o nā pilikia i ka ʻoihana, mai nā limahana a i nā mea waiwai. ʻAʻole maopopo ka mea kūʻai inā ʻo ka manawa mua lākou e hana ai i loko o ka hapalua hola a me ke ʻano kiʻekiʻe loa, a i ka manawa aʻe e hele mai kahi intern a eli a puni no kahi lā me ka hoʻopau ʻole i kekahi mea. ʻO kahi hewa ʻē aʻe: hāʻawi i ke kūlana o ka mea kūʻai aku VIP, hāʻawi i ka lawelawe mua, a laila hoʻohaʻahaʻa iā ia i kahi mea kūʻai maʻamau. E hoʻomanaʻo: ʻO ke kūlana VIP, hāʻawi ʻia me ka uku ʻole, pono e noho pēlā i ke ola o ka mea kūʻai aku i kāu hui. ʻAʻole mākaukau no kēia? ʻAe, mai hoʻolei i nā kūlana a uku i ka lawelawe mua. Ma ka liʻiliʻi he ʻoiaʻiʻo.
- ʻAʻole ʻae ka mea kūʻai i ka hilinaʻi iā ia iho a me kāna mau limahana. Inā haʻi ʻo ia iā ʻoe e pili ana i kahi hanana, a loaʻa iā ia ka pane "ʻAʻole hiki kēia!", He mea ʻino - ʻoiaʻiʻo, ʻike ʻoe i ka mea kūʻai aku he naʻaupō. Inā mahalo ʻoe i kou ʻike a mālama i kāu hōʻailona, ʻoiaʻiʻo ʻoe ua pololei ʻoe, hele / hoʻopili mamao a hōʻoia pololei a ma ka hana. He aha inā ʻaʻole piha ka pauma kinoea ma kahi hale hoʻokele kinoea, akā ʻaʻole ma muli o kāu mau hoʻonohonoho, akā no ka ʻenehana / hacking talent o ka mea hoʻokele kinoea?
ʻAʻole hoʻopunipuni nā hanana a pau, ʻaʻole i pōʻino kekahi coincidence
ʻO ka mea maʻamau, ʻaʻole i kū like nā kūlana kiʻekiʻe i makemake ʻole ʻia e nā mea kūʻai aku - ʻaʻole i ʻoluʻolu i nā ʻoihana like ʻole i kēlā me kēia manawa, no ka mea aia nā pilikia systemic, a aia lākou ma ka honua holoʻokoʻa. ʻAʻohe mea kupanaha i hele mai kā mākou hui e hana maʻalahi ka mālama ʻana i nā mea hana. ʻO kēia ka mea a kekahi (!) wale nō limahana i hele mai iā mākou mai ka ʻoihana lawelawe e haʻi iā mākou.
Ua hiki iaʻu ke hana i loko o kahi hui kahi i hoʻonohonoho ʻole ʻia ai ka lawelawe mea kūʻai aku a ʻike wau i nā pilikia maopopo.
- I mea e pani ai i kahi noi, pono nā loea lawelawe e kau i ke kelepona a hiki i 45 mau minuke, i alakaʻi i ka manawa haʻahaʻa o nā limahana; ua hopena kēia i ka emi ʻana o ka pono i ka hoʻokō ʻana i nā noi, a ma muli o ka SLA haʻahaʻa a me ka nalowale o ka loaʻa kālā.
- Ma ke kuhi hewa ʻana o ka mea hoʻouna, ua hiki ke hāʻawi ʻia ka noi i kahi loea lawelawe mai kahi ʻāina ʻē aʻe, ma ke keʻena kinoea me ka helu like, ʻo ka hopena, ua loaʻa iā mākou kahi mākaʻikaʻi.
- Hiki ke hāʻawi ʻia ka palapala noi i ka mea hana hewa, a no laila ua nalowale ka manawa i hoʻopau ʻia no ka hoʻopau ʻana i ka palapala noi, a ʻo ka hopena, nā hoʻopaʻi ma ka ʻaoʻao o ka mea kūʻai aku.
- Ua hoʻokō ʻia ke kamaʻilio ʻana me ke keʻena kinoea ma o ke keʻena hoʻomalu, ʻo ia ka hopena o nā kumukūʻai no nā lawelawe o kēia lumi hoʻomalu.
- ʻAʻole hiki ke hoʻohālikelike i ka hana maoli o nā mea hoʻokani a, ʻo ia hoʻi, nā limahana keu.
- Hiki ke nalowale nā noi. Ua hāʻawi ʻia ka palapala noi i ka mea hana ʻaelike, akā poina iā ia, ʻo ia ka hopena o ka nalowale o ka loaʻa kālā a i ʻole ka uku no ka palapala noi i hoʻopau ʻole ʻia.
- Nalo o nā pepa lawelawe no nā noi i hoʻopau ʻia. I ka wā e hoʻokō ai i kahi noi, ʻaʻole hiki i kahi loea lawelawe ke hāʻawi i ka SL i ke keʻena a i ʻole nalo paha, no laila ʻaʻole i uku ʻia kekahi o nā hana i ka mea kūʻai aku a nalowale nā loaʻa.
E like me kāu e ʻike ai, ʻo kēia ka ʻike o ke kanaka hoʻokahi, akā nui nā kumu banal a me nā kumu ʻino no ka nalowale o ka loaʻa kālā. Eia nō naʻe, ʻo kahi ʻoihana me ka ʻole o ka automation kūpono o nā kaʻina hana mālama pono (no nā mea kūʻai aku o waho a me loko) e hoʻopaʻi ʻia i kekahi mau poho.
Inā ʻakaʻaka lākou i kahi pilikia, ʻo ia ke ʻano.
Comic 1. Kiʻi maʻalahi, manaʻo hohonu loa
- Aloha, kākoʻo ʻenehana...
- E hoʻopau, ninini i ka kofe a hiki iā ʻoe ke kāhea hou ...
— Oscar, ʻike paha ʻoe i kekahi mea e pili ana i nā kamepiula?
- ʻAʻole.
"ʻOiaʻiʻo, pono mākou e puhi iā ʻoe, akā ʻoi aku ka kiʻekiʻe o ka ʻae ʻana o kāu mea kūʻai aku."
ʻOiaʻiʻo, ʻino loa ke ʻike iki kāu limahana i ka lako. Akā, he mea koʻikoʻi nā mākau palupalu, ʻo ia hoʻi, nā mākau kamaʻilio - ʻoiai inā ʻoe e lawelawe i nā hōkele, nā ʻāpana refrigeration a i nā kikowaena kaʻa. ʻO kēlā me kēia limahana he ʻāpana o ke kiʻi o ka ʻoihana, a i kēia lā ʻaʻole kahi lewa hoʻokūkū e lilo i ʻenekini paʻa, kahi e kū ai ke kukui me ka hoʻohiki ʻana i ka mea nāna i hoʻopili i ka hoʻonui ʻana i ka uila i ka mīkini, hoʻopau i ka lako mana ma ka kikowaena data. a i ʻole ka hoʻouka ʻana i nā mea kaupaona.
Eia ka papa inoa o nā mākau koʻikoʻi o kahi ʻenekini lawelawe XNUMXst century.
- ʻIke nui i ka huahana a me ka ʻoihana o ka hui - i kēia hui pū ʻana. ʻAʻole pono e ʻike ka ʻenekinia i kāna ʻoihana i loko a i waho, akā e hoʻomaopopo hoʻi e pili ana kahi kaʻina hana ʻoihana me kāna hana maikaʻi ʻole, a ʻo ia iho kekahi ʻāpana o ka hui. No laila, ma waho aʻe o ka hana maikaʻi loa, pono ke kākoʻo kūpono: palapala, helu helu o nā hana, invoicing, hoʻopaʻa i nā kikoʻī āpau o ka hana. ʻAʻohe mea makemake i kēia hana maʻamau, akā ʻo ia ke kumu o ka loaʻa kālā o ka ʻoihana. Ma ke ala, mobile version hana i ʻāpana o ka hana maʻamau a ʻoluʻolu - ʻo ke komo wale ʻana i ka passport lako ma o QR code pono ia.
- ʻO nā mākau hoʻoholo pilikia ikaika - ʻO nā limahana e pili ana i ka mālama ʻana i nā lako pono ʻaʻole hiki ke hana wale i ka mīkini hana, akā e hōʻoia pū i ka pilikia, inā hiki, ʻaʻole e hoʻi hou, e hoʻololi i ka ʻike i nā limahana loea ʻē aʻe, a wehewehe i nā kumu a me nā hopena i ka mea kūʻai. A laila hiki ke noʻonoʻo ʻia ka pilikia.
- Hiki ke hoʻololi - he ʻano i loaʻa i kēlā me kēia limahana o kēia wā, mai ke kākau ʻōlelo a i ka luna nui. Hoʻololi koke nā ʻano mea hana, hiki mai nā mea hou, hoʻololi nā hoʻonohonoho a me nā mea hoʻohui - ʻoi aku ka paʻa o ka ʻenehana ma mua o ka manawa. , a ma ke 'ano o ka ho'okumu 'ana i ka 'ike kumu lokahi (ma ke ala, eia ka HubEx anuu i hiki hou 'ia ke 'ohi i ka 'ike ma muli o nā tiketi. Akā, e hana kekahi 'ōnaehana mālama 'ike, mai ka hui Wiki a me CRM i ka hierarchy o waihona ma kahi kikowaena).
- Hiki ke kamaʻilio maopopo - pono e pane pololei ka ʻenekinia a i ke kiko, i ʻike i ka mea i hana ʻia me ka ʻole o nā manaʻo a me nā negativity a wehewehe i ke ʻano o ka hana. Eia kekahi, hoʻoulu ka mea naʻauao i ka hilinaʻi a me ka hilinaʻi i ka ʻoihana. Hana e like me ke kauka ambulance: liʻiliʻi nā manaʻo, ʻoi aku ka hana a me nā hana pololei. He mea kupanaha loa keia.
ʻAe, ʻo ka hoʻi ʻana i ka comic, ʻaʻole i hōʻeha i kekahi. He ʻoiaʻiʻo ko kēlā me kēia ʻakaʻaka.
Comic 2. ʻAʻohe mea e hana ai ka mea kūʻai aku, ʻo ia wale nō. Kū kekahi ma hope o "ia iho"
E maʻa i ka ʻoiaʻiʻo e komo mau ka mea kūʻai aku i ka lako ponoʻī ma mua o ke kelepona ʻana iā ʻoe. ʻAʻole ʻo ka sila ma ka hihia, ʻaʻole hoʻi ka mea hoʻopili lawelawe (pehea kā lākou mākaukau e hoʻopili pū ai!), ʻAʻole hoʻi ka hōʻailona o ka mea hoʻolako e pale i kēia. No ka mea e loaʻa mau ana kahi limahana e ʻōlelo ana ua hoʻomaopopo ʻo ia i ke kumuhana a e hana wikiwiki a me ka manuahi. ʻO ka ʻoiaʻiʻo, ʻo kēia ka hopena o ke kamaʻilio ʻana me Google. I kēia manawa, pili kēia ʻano hana a ka mea kūʻai aku me nā pilikia e pono ai nā ʻenehana lawelawe e hoʻoponopono:
- pōʻino i nā ʻāpana pili a me nā modula ma muli o ka maopopo ʻole o nā pili ʻenehana;
- e hana ana me kahi mea hana pono ʻole (nā ʻoki kui, hoʻohana ʻia ka screwdriver, pani ʻia ka pahi pepa - kahi mea nāwaliwali, akā ikaika loa);
- ka hewa o ka lako polokalamu - ʻoi aku ka maikaʻi inā ʻoe e ʻoki i nā kī e like me ke kumu o ka polokalamu noi maʻamau;
- hoʻonohonoho hou - ʻāpana a i ʻole holoʻokoʻa.
ʻO ka hana a nā mea hoʻokele superhero ʻaʻole ia e hoʻopau wale iā lākou, akā e kīkēkē i nā lima o ka wehewehe ʻana ʻaʻole ʻo ia mau hana ʻino wale nō, akā e uku pū kekahi.
Hāʻawi wau i koʻu makuakāne i hoʻokahi hola o ke kākoʻo ʻenehana manuahi no ka lā hoʻomaha.
Google wale no. Hele lākou a me Google.
Comic 3. Pono mau ka mea kūʻai, makaʻu mau ka mea kūʻai
Kākoʻo kelepona. Loaʻa iā Brother Ernest kahi pahu pepa
Hiki mai ke kūlana kū'ē, ʻaʻole ia he manawa liʻiliʻi no ka mea ʻaelike: makaʻu ka mea kūʻai aku i kēlā me kēia kikoʻī liʻiliʻi a hoʻopiha i kahi noi no kekahi kumu, makaʻu i ka lulu ʻana i ka lepo mai nā mea hana, e waiho hou a hoʻonohonoho hou. . ʻOiaʻiʻo, he mea kaumaha kēia i nā ʻenekinia, nā huakaʻi i kēlā me kēia sneeze, huakaʻi a me nā kumukūʻai ʻaila, etc. Hiki iā ʻoe ke hoʻāʻo e hakakā ma nā ala nui ʻelua:
- uku no kēlā me kēia kipa ʻana ʻaʻole wale i ka paʻakikī o ka hana, akā ma ka palena o ka kipa ʻana a me ka manawa o ka loea (e like me kēia ke ʻano o ka hana ʻana o nā metrologists a me nā ʻenekini hoʻokele kinoea: komo pololei lākou i ka mamao, uku no kēlā me kēia. kilomika, uku uku no ka wikiwiki, a me nā mea ʻē aʻe i loko o ka hana) - e noʻonoʻo ka mea kūʻai aku i ʻelima mau manawa inā hiki ke hoʻoponopono ʻia ka pilikia ma ke kelepona;
- e hoʻokō i kahi papahana hoʻonaʻauao holoʻokoʻa: e huki a hoʻouna i nā ʻōlelo aʻoaʻo e pili ana i nā kikoʻī kikoʻī, e kaupalena i nā palena o ka hoʻopili ʻia ʻana i ka hana o nā mea hana (conditionally - hiki iā ʻoe ke hoʻololi i ka mea kukui o nā mea hana, akā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke komo i loko a hoʻololi i nā fuse a me nā papa).
Comic 4. Pono e akaka ka ʻike huna
E hoʻopau ana mākou i kēia monster super, akā ʻo ia wale nō ka mea i hoʻomaopopo i kēia ʻōnaehana IT hou ...
He mea ʻoluʻolu loa inā loaʻa kāu kākoʻo, mālama pono a i ʻole lawelawe outsourcing - hiki iā ia ke hoʻomaopopo i kekahi kumuhana, hoʻopau i kekahi ulia a lanakila i ka hanana paʻakikī loa. Akā ʻaʻole ʻoi aku ke kumukūʻai o kēlā ʻano loea, ʻo ia, ma ke ʻano he kānāwai, ke koi ʻia nō hoʻi ma ka mākeke hana - ʻo ia hoʻi e hoʻowalewale ʻia ʻo ia e nā ala āpau i loaʻa. No laila, ʻaʻole wale ka hana a ka luna e hana no ka mālama ʻana, akā no ka hoʻokaʻawale ʻana i ka ʻoihana mai nā loea koʻikoʻi. ʻAʻole pono e hāʻule ka ʻoihana me ko lākou haʻalele ʻana. No laila, aia kekahi mau ʻōlelo aʻoaʻo e hana:
- paipai i ia mau loea;
- e hoʻoikaika iā lākou e hoʻoili i ka ʻike a me ke koena e aʻo;
- automate i ka hoʻopaʻa ʻana o nā mea kūʻai aku, nā hanana a me nā hoʻoholo ma luna o lākou - pono i ka hui ka mea kūʻai aku a me ka waihona tiketi, ʻaʻole i nā loea pilikino.
Pono kāu Jedi i mea ikaika no ka maikaʻi a ʻaʻole e hele i ka ʻaoʻao ʻeleʻele no nā kuki.
Comic 5. Pono ke kumu kūʻai
- Ua haki kekahi mea?
- ʻAe, ua hāʻule ke kamepiula i kēia kakahiaka, ua kāhea wau i ke technician, aia ʻo ia ma kona ala.
— E lilo anei kēia i kālā iā mākou?
- ʻAʻole, ʻōlelo ʻo ia e hana ʻo ia me ka manuahi, pono mākou e uku no ka manawa huakaʻi.
- Pono. Mai hea mai ʻo ia iā mākou?
— Mai Bangladesh mai.
Inā ʻaʻole ʻoe e hoʻokele i ka lawelawe, ʻaʻole ia he automated, pilikia ʻoe i ka loaʻa ʻana o nā kumukūʻai hou no nā noi i hoʻopau hewa ʻia, nā hewa dispatcher, ke kūʻai ʻana i nā mea pono ʻole a me nā ʻāpana pono ʻole. No laila, e hoʻohana i kahi papa helu liʻiliʻi e pale i nā pilikia:
- e kakau i na pepa lawelawe;
- mālama i nā moʻolelo ma nā ʻōnaehana automated;
- e kahakii i nā palapala 'āina a hoʻomalu i ka neʻe ʻana o nā limahana ma ke ala;
- mālama i nā moʻolelo koʻikoʻi o nā mea hana i lawelawe ʻia a me nā hanana pili;
- e hōʻiliʻili i ka nui o ka ʻike e pili ana i ka hanana, e loaʻa kahi kiʻi / template o ka noi a ka mea kūʻai aku e noʻonoʻo i nā ʻāpana āpau i koʻikoʻi no ka ukana a me ke kumukūʻai.
Komiki 6. Malie, wale, @#!#$!!, malie!
I kēia mau lā ʻaʻole hiki iā ʻoe ke ola ma ka yoga wale nō, pono ʻoe e hana hapa manawa ma ke kākoʻo ʻenehana
E mālama i kou mau aʻalolo! ʻO ka hana a kahi ʻenekini lawelawe he priori e pili ana me ke koʻikoʻi koʻikoʻi noʻonoʻo, ke kaumaha, a me ka hana noʻonoʻo. Hoʻoholo nā kānaka a pau no lākou iho pehea e lanakila ai i kēia mau pilikia, akā ʻo ka hoʻolei ʻana i kekahi o nā mea maʻamau a hopohopo i nā mea liʻiliʻi ma luna o ka polokalamu he maʻalahi e like me ka hoʻolei ʻana i ka pears. Ua like mākou Ke haʻi aku nei mākou: ʻaʻohe mea liʻiliʻi, a ʻo nā mea liʻiliʻi hiki ke mālama ʻia ke kī i ka maluhia a me ka kūleʻa.
Comic 7. ʻAʻole lākou i manaʻoʻiʻo i ka hana a ka mea kūʻai aku
- Lawelawe mea kūʻai mai? Manaʻo wau ua hāʻule ke kikowaena.
- ʻAe, naʻu e mālama.
Ma ka lumi kikowaena:
"Mai hāʻule, server, manaʻo mākou he hana nui kāu, aloha nā mea a pau iā ʻoe."
ʻO kēia ka manaʻo o kekahi mau mea hoʻohana i ka hana a kahi ʻenekinia. ʻO ka poʻe e uku nui ʻia i kēia ʻike: nā mea helu, nā luna kiʻekiʻe, nā lawelawe ʻoihana a kāu mea kūʻai aku. Ua mākaukau lākou e hoʻopiʻi iā ʻoe no ka palaualelo, ka hoʻopaneʻe ʻana i nā hola hana, nā lawelawe ʻoi aku ka pipiʻi a me ka hana ʻole, e uku liʻiliʻi. Hoʻoholo maʻalahi ka pilikia: ʻo ke kumukūʻai a me ke ʻano o ka hana i wehewehe ʻia, ua hoʻokō ʻia nā mea āpau e like me nā kikoʻī ʻenehana, noi, hana a ʻaelike paha. Pono e hoʻoikaika a kākau ʻia kēlā me kēia hoʻi i nā palapala. Ma kēia ala e hoʻopakele ʻoe iā ʻoe iho mai ka hapa nui o nā poʻo e pili ana i ka helu ʻana.
- E kamaʻilio ʻoihana! Ua lōʻihi kāu hana, ʻaʻole hiki iaʻu ke ʻike i nā palapala i kēia lā!
- Hm. E uku anei ʻoe iaʻu i ka nui like inā wehe koke wau?
- ʻAe, helu ʻia nā mea a pau.
Hoʻokahi minuke ma hope ua wehe ʻia ka pahu palekana, ma hope o 15 e hana ana. Ua kakau ke kanaka i na palapala a olelo mai:
— ʻO ka manawa pinepine, ke hana wau i kahi hana i loko o ʻekolu mau minuke, hōʻole lākou e uku iaʻu i ka bila. Akā, ʻaʻole ia ka manawa e uku ai, ʻo ka hana ke kumu kūʻai. Pono kākou e hoʻohālike.
Comic 8. Huhu mau ka mea kūʻai
Aloha mea kūʻai lawelawe! ʻO ka mea mua, pono ʻoe e ʻike ke paʻi nei au i kēia memo me koʻu manamana lima waena.
ʻAe, huhū pinepine ka mea kūʻai aku a paʻakikī ka loaʻa ʻana o kahi noi a i ʻole ka ʻike hoʻolauna maopopo mai iā ia. ʻO ia ke kumu e ʻoi aku ka maikaʻi o ka hāʻawi ʻana iā ia i kahi manawa e hoʻopili iā ʻoe ma o kahi app me nā ʻano akamai, hiki ke hoʻololi ʻia, no ka mea, e hoʻomanawanui nā mea uila i kekahi mea, a e loaʻa i kahi luna koʻikoʻi ka manawa e nānā ai.
Ma ke ala, hiki ke hoʻomaopopo ʻia ka huhū o ka mea kūʻai aku: i ka wā o ka haki ʻana, nā hana ʻino, ka manawa haʻahaʻa a me ka hemahema o nā mea hana, ʻeha ka mea kūʻai aku i nā poho pololei, a ʻo ka wikiwiki o ka pane ʻana o ka ʻoihana lawelawe e hoʻoholo pinepine ai i ke koʻikoʻi o kēia mau poho a me ka wikiwiki. e uhi ʻia. I kēia manawa, maopopo iā ʻoe he pōʻino ke kali ʻana i nā minuke 45 no ka pane ma ka laina?
Comic 9. He maka nui ka pilikia
ʻAʻole kūpono kā mākou kamepiula, koi mākou e hana i nā mea āpau me ka lima!
No nā kumu like mai ka helu ma luna, hoʻonui pinepine ka mea kūʻai aku i ka nui o ka haʻihaʻi: hōʻike ʻo ia ua haki nā mea āpau (akā ʻoiaʻiʻo ua hāʻule ka plug mai ke kumu), ʻaʻohe mea e hana (ʻoiaʻiʻo, ua hāʻule kekahi module) , pau nā mea hana a pau i ke ahi (ke ʻālohilohi ana kahi pihi paʻa ), ke loaʻa nei mākou i nā poho nui (ua hoʻopiha ka dispenser i 2 ml no ka lita), ua hui nā limahana i kahi hui kalaima a ke hoʻouka nei i ka ʻoihana (ʻaʻole hoʻopiha ka dispenser i 4 ml no kēlā me kēia. lita). I kēlā me kēia hihia, aia ke kumu no ka hoʻopili ʻana, a ʻo kāu hana ke kōkua i ka mea kūʻai aku e hoʻopiha i ka palapala noi e like me ka hiki. Eia hou, hana ʻia nā palapala noi a me ka moʻokāki pilikino o ka mea kūʻai aku (a i ʻole kahi noi kelepona pilikino, like ). He mea koʻikoʻi loa ka hāʻawi ʻana i ka mea kūʻai aku i ka hiki ke nānā i nā loli i ke kūlana o kāna noi.
Comic 10. He leʻaleʻa ka hana lawelawe. Akā ʻo ka mea mua - ʻoihana
Mahalo iā ʻoe no kāu noi kākoʻo. Hiki ke hoʻopaʻa ʻia ke kelepona no ka hoʻomalu ʻana i ka maikaʻi, akā e hāʻawi mai iā mākou i mea e ʻakaʻaka ai i loko o ka lumi hoʻomaha ma hope.
ʻAe, he nui maoli nā mea ʻakaʻaka i ke ola o nā ʻenekini lawelawe, eia kekahi mau ʻōlelo mai nā limahana like ʻole:
"Ua hele mai kāu poʻe loea me kahi mea hoʻomaʻemaʻe a hoʻopaʻa iā ia i nā kamepiula, ʻaʻole mākou i kāhea i nā mea hoʻomaʻemaʻe" // limahana o kahi hui hoʻomaʻemaʻe aila i kahi IT outsourcer (ua hōʻiliʻili nā mea hoʻoluʻu i ka lepo mai ka honua holoʻokoʻa)
"Pep, a laila, slurps, slurps, and the light blinks." // ua lele ka pauma ma ka pahu wahie
"Aia ka walaʻau, ka pahū ʻana a me ke kani ʻana i loko o ka pahu wahie" // hiki aku la makou, wehe ae la i ke poi o ka Livna kahiko, a malaila i kukulu ai ka manu wiliwili i punana, a ua hoo mua i kana mau moa; pani malie a hoopilikia ole ia lakou
"Aneane he hapalua mika o ka snot i loko o ka pahu" // i loko o ka pahu wahie o ke kinoea he sediment mai ka wahie Lūkini kiʻekiʻe loa, ua hoʻomaʻemaʻe ʻia me kahi kaʻa kaʻa ma ke kuleana e pale i ka make ʻana o nā limahana.
"Ua paʻa ka pū a ʻaʻole hiki iā mākou ke hoʻomaʻemaʻe. E hiki mai ana ka luna i ka la apopo, pono ia e hana." // e pili ana i ka pū puhi hoʻoheheʻe ma ka hale hoʻokele kinoea
“Ua pau ke kikowaena? ʻAʻole, ʻaʻole ia i hāʻule, ke kū nei ʻo ia ma ka pā!" // i ka pane ʻana i ka wehewehe ʻana i kahi noi no ka pilikia me ka wikiwiki o ka kikowaena kikowaena
“Nahu ka mea paʻi i nā mea a pau” // pahu pepa mau
Akā ʻaʻole pono ʻoe e lawe ʻia: ʻo ka lawelawe, ke kākoʻo a me ka mālama ʻana i nā mea hana he koʻikoʻi.
ʻO ke kī i ka lawelawe kūleʻa kūleʻa ʻo ia ka hoʻokumu ʻana i kahi hoʻolālā hoʻokele lawelawe maikaʻi a me kahi kaʻina ʻoihana streamline no ka mālama ʻana i nā hoʻopiʻi kūʻai.
Pono ʻoe e poina mau loa e pili ana i:
- Nā kaulahao pili lōʻihi.
- ʻO ka manawa kali lōʻihi no ka lawelawe.
- E pili ana i nā moʻolelo poina o nā mea kūʻai aku - i kēlā me kēia manawa e ʻike ʻia ka moʻolelo o ka haki ʻana ua piha, pono e haʻi hou ʻia.
Pehea e hana ai?
- ʻO ka lula mua, ʻo ia ka mālama ʻana i kahi moʻolelo o ka mea kūʻai aku a me kāna mau mea hana e lawelawe ʻia nei e ʻoe. ʻAʻohe mea ʻoi aku ka maikaʻi ma mua o ka wehewehe ʻana i nā manawa he aha ka pilikia me ka lako - e like me ka helu o nā loea i hoʻoili ʻia ai ʻoe. hiki iā ʻoe ke hoʻopaʻa i nā kikoʻī āpau o ka pilina, mālama i nā hanana, hana i kahi passport lako - ʻo ia hoʻi, mālama i kahi waihona ma ke ʻano e hiki ai i kekahi ʻenekini lawelawe ke ʻike koke i ka mōʻaukala o ka mea kūʻai aku a hiki iā ia ke pane koke a hoʻololi koke i ka noi i ka loea kūpono.
- Aia kekahi ʻano koʻikoʻi o ka hoʻokele ʻoihana lawelawe. Inā ʻaʻole hiki i kahi ʻoihana ke hāʻawi i nā ʻenekinia me nā mea hana e hana pono ai kā lākou hana a hiki ke ana ʻia, ʻaʻole pono ia e hoʻohana i nā KPI. A i ʻole, ua hoʻololi ʻia ua hoʻokomo ʻia nā coefficients, akā ʻaʻole i nānā ʻia ka ʻoiaʻiʻo o kā lākou hoʻokō ʻana - ʻo ia ka hopena, hoʻopau ʻia ka demotivation o nā limahana.
- E aʻo hou ʻoe e pili ana i kāu huahana a me nā lawelawe i hāʻawi ʻia. E hōʻiliʻili ʻoe i nā loiloi, nā noi, nā hanana a, e pili ana i kēia ʻikepili, hoʻomaopopo i ka mea a nā mea kūʻai aku e manaʻo ai e loaʻa mai kāu huahana. Na ia ʻike e hoʻopiha i kāu backlog a kōkua iā ʻoe e ʻimi i ka vector hoʻomohala kūpono.
ʻO kahi keʻena lawelawe maikaʻi me ka automation kiʻekiʻe he kālā hou no ka hui. ʻOiaʻiʻo, aia kahi hoʻowalewale nui ʻaʻole e hana i kahi keʻena lawelawe a hoʻohana i ka hiki o nā limahana i kēia manawa, no ka mea, ʻo ka hana ʻana i kahi ʻoihana lawelawe he kumu kūʻai. Eia naʻe, e uku koke kēia mau koina no ka mea:
- E hoʻonui ʻoe i ke kūʻai aku a me ke ola o ka mea kūʻai aku - ʻaʻohe mea kūʻai e makemake e hoʻopau i ke kālā ma nā lawelawe a me nā huahana i kākoʻo maikaʻi ʻole ʻia.
- Mālama ka mea kūʻai aku i ke kālā no kāu ʻoihana a me kāu mau mea kūʻai aku, no ka mea... ʻO ka loaʻa ʻana o nā limahana loea e kōkua i ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia ma mua o ko lākou ala ʻana. ʻAʻole hoʻopōʻino nā mea kūʻai i kou inoa no ka mea e hoʻoponopono ʻia nā hanana āpau me ka ʻoihana a me ka wikiwiki.
- Noho mau kāu mea hoʻohana i kāu mau mea hōʻike beta a me nā ʻōlelo aʻoaʻo nui i ka hoʻomohala ʻana i ka ʻoihana - a mālama kēia i ka noiʻi, a me nā limahana manawa piha, a me nā ala hewa i ka hoʻomohala ʻana i nā huahana.
Loaʻa i kahi ʻoihana lawelawe, ʻenehana. ʻO ke kākoʻo, ka lilo ʻana i waho a i ʻole ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia āpau ma ka ʻaoʻao o kāu ʻoihana no kahi mea kūʻai kūloko, ʻo ia ka lawe ʻana i ke kuleana no ka loaʻa kālā o kekahi, ka maikaʻi a me ka wikiwiki o ka hana a kekahi, ʻoiaʻiʻo e hōʻoia i ka hana a me ka hoʻomau o nā kaʻina hana. A ʻo ka ʻaoʻao hoʻomākeʻaka waho o nā hana kākoʻo ʻaʻole ia ka piko o ka hau hau o nā pilikia e kū nei nā lawelawe i kēlā me kēia lā. No laila, ʻakaʻaka lākou - a ua lawa kēlā, e hele kāua e hana!
Ma ka lawe ʻana i kēia manawa, hoʻomaikaʻi kā mākou hui i nā poʻe a pau i ka lā Luna Hoʻokele Pūnaehana i hala aku nei, a me ka lā ʻoihana kākoʻo ʻenehana e hiki mai ana ma ʻAukake 1st! A ma ka laulā, no ka poʻe ʻoihana hana, ʻo ka hele ʻana i ka hana e like me ka lā hoʻomaha :)
A ʻo mākou kēia a me ke ʻano o Karelia
Source: www.habr.com